2021年第144个咨询（视频）个案。来访者：来自上海的初一女生妈妈。因孩子“这一年来不愿与家人交流，长期锁门，独自一人在房间里，经常抱怨说学校很烦，很没意思，不想做作业，不想去学校。对学校老师和同学的意见也很多。不愿出门，只和少数几个同学来往。我也不知道怎么才能把她劝出门。希望能向钱老师咨询与孩子交流的方法，如何帮助孩子戒除网瘾。”（见图一和二）来访求助。咨询后反馈（见图三）。
父母与孩子，许多时候，是天底下最熟悉的陌生人。对父母来说，最大的噩梦不是孩子叛逆，而是孩子什么都不愿意说了，父母永远都不知道孩子心里到底在想些什么，他们对父母关上了心门，最直观的表现就是喜欢锁门。事实上，他们也曾很多次尝试与父母取得沟通，但父母一次次的忽视、否定、指责、打击将他们的心门慢慢关闭。
亲子关系越紧张，孩子越喜欢锁门，本质是关系进入割裂状态。如果孩子跟父母待在一个房间，会有很强的危机厌恶感，为摆脱这种状态，他们会自己一个人躲进房间，并将门反锁，以确保父母不能随便接近自己，只有这种方式可以增加安全感。
看似薄薄的一层门，实则是心里的一道鸿沟，它将父母与孩子彻底分割，双方都无法靠近彼此。
觉醒成熟的父母懂得善意呵护孩子有所隐藏的状态。沟通时不会急于打断评判、指责说教、否定讽刺和挖苦攀比……，而是积极耐心地倾听孩子的心声，因为倾听比理解更重要。
当孩子感受到父母的爱和无条件接纳，被父母看见、理解和支持时，他的心门一定会为父母打开。否则，一旦孩子的心门关闭，想要打开，那不是你想象的那么简单了，需要“抽丝剥茧”。
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