【新年新希望 龙年春节物业服务暖人心】2月9日-17日春节假期间,在做好日常服务的同时,新希望服务在成都服务的部分项目,开展以“出门放肆嗨,回家有新福”为主题,为业主提供24H及时响应服务、醉酒暖心照护服务、24H紧急专车免费接送服务、萌宠照看尊享服务等4大关键服务动作,希望通过满意+惊喜的服务让业主度过一个舒心年、暖心年。
24小时及时响应服务
春节期间业主需求多样化,为了及时响应业主,新希望服务提前做好了人员储备,保证前台服务24小时在岗。在D10天府项目,部分业主的家具安装、室内故障等问题因为商家、售后休息的原因得不到解决,业主通过24小时在线的前台服务却在第一时间得到积极响应和高效的问题解决。春节期间,新希望服务通过前台服务响应业主需求423次,并100%达成业主服务需求。
24小时紧急专车服务
春节期间饮酒后不便开车、网约车和出租车打车等待时间长,为了解决这一痛点,新希望服务提供成都三环内紧急用车需求的接送服务,随时响应客户需求。此外还开展了地下停车场免费临停4小时的服务,受到大部分业主和访客的好评。大年初七,西樾锦宸项目一业主携家人从外地旅游归来,因时间较晚打车不便且有老人,西樾锦宸物业团队迅速响应,经过2小时路程提前到达并顺利送回家,业主聂女生表示:“真的太感谢你们来接我和我的父亲,有你们很安心”。春节期间,新希望服务共计为业主提供24小时紧急专车服务20+次,为业主保障了节假日出行的便捷性。
醉酒暖心照护服务
春节期间亲朋聚会,饮酒不可避免,新希望服务不仅提供深夜安全陪护服务,还准备了养颜养胃、醒酒暖身的蜂蜜水,方便有需求的业主饮用,此外,项目还设置休憩区域,提供毛毯、热毛巾、呕吐袋、葡萄糖、便携蜂蜜等物资,供醉酒业主小憩以等候家人到来。春节期间,新希望服务共计为业主提供30+次醉酒暖心照护服务,让业主安全归家。
宠物照看尊享服务
春节期间,有宠物又要外出旅游、走亲访友的业主们,放心地将家中的爱宠留给了新希望服务看护,他们除了照料这些特殊“家人”的日常生活外,还非常关注它们的身心健康。大年三十这天,锦麟府项目的临时“饲养员”在“上岗”期间,有发现猫咪叫声异常,判断可能是晚上的烟花爆竹声使其产生了应激反应,管家立即对猫咪进行了安抚。后续两天,管家发现猫咪的排泄异常,进食较少,意识到猫咪有情绪且思念主人后,主动陪它玩耍,并与业主视频通话给猫咪足够的安抚和陪伴,猫咪心情恢复后饮食也逐渐正常。春节期间,新希望服务共计为业主提供超380+次的宠物看护服务,让留守的宠物不孤单,让千里之外的业主过节无烦恼。
每到春节,服务行业从业者总在归家团圆和驻守异乡中两难,但有那么一群物业人,他们始终坚守岗位甘当“绿叶”。这是许多新希望服务人春节坚守在岗的第N年,以物业人的责任与热忱,守护烟火生活,促成无数花一样幸福的团圆,为他们点赞。
24小时及时响应服务
春节期间业主需求多样化,为了及时响应业主,新希望服务提前做好了人员储备,保证前台服务24小时在岗。在D10天府项目,部分业主的家具安装、室内故障等问题因为商家、售后休息的原因得不到解决,业主通过24小时在线的前台服务却在第一时间得到积极响应和高效的问题解决。春节期间,新希望服务通过前台服务响应业主需求423次,并100%达成业主服务需求。
24小时紧急专车服务
春节期间饮酒后不便开车、网约车和出租车打车等待时间长,为了解决这一痛点,新希望服务提供成都三环内紧急用车需求的接送服务,随时响应客户需求。此外还开展了地下停车场免费临停4小时的服务,受到大部分业主和访客的好评。大年初七,西樾锦宸项目一业主携家人从外地旅游归来,因时间较晚打车不便且有老人,西樾锦宸物业团队迅速响应,经过2小时路程提前到达并顺利送回家,业主聂女生表示:“真的太感谢你们来接我和我的父亲,有你们很安心”。春节期间,新希望服务共计为业主提供24小时紧急专车服务20+次,为业主保障了节假日出行的便捷性。
醉酒暖心照护服务
春节期间亲朋聚会,饮酒不可避免,新希望服务不仅提供深夜安全陪护服务,还准备了养颜养胃、醒酒暖身的蜂蜜水,方便有需求的业主饮用,此外,项目还设置休憩区域,提供毛毯、热毛巾、呕吐袋、葡萄糖、便携蜂蜜等物资,供醉酒业主小憩以等候家人到来。春节期间,新希望服务共计为业主提供30+次醉酒暖心照护服务,让业主安全归家。
宠物照看尊享服务
春节期间,有宠物又要外出旅游、走亲访友的业主们,放心地将家中的爱宠留给了新希望服务看护,他们除了照料这些特殊“家人”的日常生活外,还非常关注它们的身心健康。大年三十这天,锦麟府项目的临时“饲养员”在“上岗”期间,有发现猫咪叫声异常,判断可能是晚上的烟花爆竹声使其产生了应激反应,管家立即对猫咪进行了安抚。后续两天,管家发现猫咪的排泄异常,进食较少,意识到猫咪有情绪且思念主人后,主动陪它玩耍,并与业主视频通话给猫咪足够的安抚和陪伴,猫咪心情恢复后饮食也逐渐正常。春节期间,新希望服务共计为业主提供超380+次的宠物看护服务,让留守的宠物不孤单,让千里之外的业主过节无烦恼。
每到春节,服务行业从业者总在归家团圆和驻守异乡中两难,但有那么一群物业人,他们始终坚守岗位甘当“绿叶”。这是许多新希望服务人春节坚守在岗的第N年,以物业人的责任与热忱,守护烟火生活,促成无数花一样幸福的团圆,为他们点赞。
接前几天独自带娃上海飞沈阳的人在囧途,去浦东机场路上吐了一身狼狈,到机场换好干净衣服赶去登机,上飞机就歪倒睡着了,妈妈还心里很美庆幸难得获得安静的刷手机时间。航班排队出发延误将近两个小时,午觉都睡醒了才开始滑行,醒了就叽叽歪歪闹人不想系安全带,正在卖力安抚情绪,突然喷射状又吐了浑身满座椅都是,妈妈手接呕吐物无处安放,过道那边别人的家温暖的爸爸帮我按了客舱服务,给我递水提醒我给孩子漱口,空姐来送了纸巾湿巾呕吐袋还有超大的塑料袋处理呕吐物,另一边的大哥把自己的毯子给我让垫在孩子已经吐的全湿的座位上。平静了一会儿,期间只喝了点水,平飞时候又这样吐了一次,下降时候又来一次,真是惊心动魄[苦涩] 别人家的爸爸还安慰我说他家儿子小时候也是这样,说有一次飞国外吐了一路,今天延误时间长客舱太闷了。但其实她平时并不晕车晕机所以我心里还是很忐忑(后来知道是最近高发的诺如或者柯萨奇病毒一类的肠道病毒,几个朋友家的孩子都是在在经历呕吐或腹泻)
已经没衣服也没力气再换了,只是擦了擦干。大姨来接机,抱了会儿路上吐了四次浑身酸臭味儿的孩子说感觉自己身上也酸了[允悲] 到家脱了一盆被吐脏了的衣服,要不是我百般劝阻,我妈还想要全部手洗 #♥발자국♥#
已经没衣服也没力气再换了,只是擦了擦干。大姨来接机,抱了会儿路上吐了四次浑身酸臭味儿的孩子说感觉自己身上也酸了[允悲] 到家脱了一盆被吐脏了的衣服,要不是我百般劝阻,我妈还想要全部手洗 #♥발자국♥#
“你怎么敢当我的面说这种话……”他缓缓道
啊啊啊啊啊好磕好磕我吃我吃
我觉得骨科里一定要有两种情绪的存在 或者说是转变?:一方面不希望我们是兄妹 为我们是兄妹而不能光明正大的在一起 为那些不为人知 阴暗的思想只能一天天的掩埋下去 不能有告诉你的一天
但一方面又庆幸:就算有一天我们分开了 因为血缘 我们永远也不能真正的分开 这是比情人更牢固的一种关系
好磕 而且他们的这种不能在一起不是因为三观 物质原因 只是因为道德 他们很相爱
好的 我宣布!呕吐袋是最好看的骨科[哇][哇][舔屏]
说实话我看骨科我就是 很喜欢看他们的那种生活上的日常 哥哥照顾妹妹的场景 我觉得这也是骨科必不可少的一部分 要不然“哥哥”这个身份就太空了
啊啊啊啊啊好磕好磕我吃我吃
我觉得骨科里一定要有两种情绪的存在 或者说是转变?:一方面不希望我们是兄妹 为我们是兄妹而不能光明正大的在一起 为那些不为人知 阴暗的思想只能一天天的掩埋下去 不能有告诉你的一天
但一方面又庆幸:就算有一天我们分开了 因为血缘 我们永远也不能真正的分开 这是比情人更牢固的一种关系
好磕 而且他们的这种不能在一起不是因为三观 物质原因 只是因为道德 他们很相爱
好的 我宣布!呕吐袋是最好看的骨科[哇][哇][舔屏]
说实话我看骨科我就是 很喜欢看他们的那种生活上的日常 哥哥照顾妹妹的场景 我觉得这也是骨科必不可少的一部分 要不然“哥哥”这个身份就太空了
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