《关于【团购】二三事》[举手]星星把大家有疑问的点都整理在这里了！

：星星，我下单了，要去哪里查询订单呀？
⭐：团购都是vx里下单的，下单以后vx下拉小程序就能进入，查看订单信息、查询物流和联系客服处理售后啦（图1~3位置）

：产品出现问题我该如何售后？
⭐：星星是100%售后的！宝子们发现产品有问题第一时间先去【vx群接龙小程序】找客服小姐姐，这样能快速查询到你的对应单号，并更及时处理售后问题，会更加的高效哦！

如果对售后结果不满意，可以马上来微博联系星星，我会亲自去处理！

：如何更快的、不错过星星的售后回复？
⭐：关注群接龙公众号，星星回复了，系统就会通知你的（图4）

关于【团购】的教程和问题[送花花]大家看龟龟这一条！

一，因为平.台限制，我们团购是在VX小程序进行的，点开龟龟评论区会出现团购海报，把海报保存下来，然后在VX扫描打开就可以[抱一抱] 打开以后点击下方【我要接龙】就可以参加团购了！（参考图①②）

二，关于团购发货时间：一般是2—3天发货，一般在团购页面的最下方会注明，龟龟也会在文案告知大家，这个大家可以放心（参考图③）

三，关于订单查询：看图④，VX下拉找到【群接龙】，点进去在龟龟勾画的【参与的接龙】位置可以找到自己的订单了！

四，关于售后：任何售后问题都可以在订单页面点击【联系Ta】（参考图⑤）询问售后问题，龟龟会监督跟进所有售后问题[加油]
有时售后解决问题会有点延迟，大家可以先关注【群接龙公众号】（参考图⑥），售后问题的解答会通过公众号通知大家！

五，关于退款：如果遇到拍错重新拍的情况，可以直接申请退款，龟龟尝试了一单，一般五分钟就收到vx退款通知！

目前关于团购的问题龟龟先想到这些，大家还有其他问题可以评论区问龟龟[送花花] 后续有问题龟龟也会跟进和解决！

接下来多多给你们详细说下，关于团购的使用步骤‍

1️⃣ 团购是在VX小程序上的，以后多多发团购品，你们就保存多多发的图片然后去VX扫一扫下单（跟之前的拼夕夕扫码下单是一样的嗷）步骤参考1-2

2️⃣ 发货一般都是2-3天，等待统一发货的！一般发货日期也会出现在产品的详情页里（拉到最下面就可查看）多多也会在博文里写明发货时间。

3️⃣ 想要查询购买信息，可以直接在【群接龙小程序】找到订单查看物流（看图4）

4️⃣ 多多这边跟你们保证是100%专人售后的，如果收到产品有问题，一定要及时通过【群接龙小程序】找我进行售后（看图5）可能有时候回复慢了点，但是多多看到一定会给你们解决问题！

5️⃣ 宝们可以关注群接龙公众号（看图6）以后团购有任何问题都可以通过这个找我嗷！

还有任何不懂的问题都可以评论区问多多，多多会给你们解答哒！