规定和人情起了冲突我们该怎么选！你们怎么看！！！！
本轮感染者破10万，上海救护车事件视频流出：除了愤怒，我们该反思什么？
这两天，上海的一位老人去世的新闻，引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日，老人突然哮喘发作，状况危急。
家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的，按照规定，不能擅自改接老人。
所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求，说老人情况危重，已经没有呼吸了，急需救命。
救援人员不为所动，而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
在求助者绝望的嘶吼里，医生关上了车窗，走了。
等属于老人的救护车赶来，已经无力回天。
视频被传到网上，激怒了很多人。
人们大骂医生没有人性。
官方很快做出回应：
这名医生当时虽有紧急救治任务在身，但如此处置实属不当，已经停职。
这个处理又引起了很多不满。
有网友说，120的医生有严格规定，让接谁就得接谁，不能擅自行动。如果需要抢救别人，要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的，如果他出了意外，是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是，除颤仪其实也救不了哮喘老人。
的确也有道理。
但是，道理很有理，现实却很荒谬：
一个老人生命垂危，急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里？
官方说这次的医生处置不当，那怎么才算得当？
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究，给出解决方案。
如果这一次不探讨，不解决，事情就很可能再次发生，就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员，因为遵守规定，反而成为众矢之的。
我个人觉得，需要讨论的有两点。
第一，制度上，能不能给具体执行的工作人员一点灵活性，允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为，万一出了状况，可不可以不担责。
第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜！
太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声，骂某个城市，骂某些政策，骂防疫人员……
心情我非常理解，但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了，没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发，无论上海、长春，还是武汉、西安，都会犯错，会力不从心，会手忙脚乱。
与其大加批判，不如想想如何改变。
我们最该做的，是在一次又一次的疫情里，一个又一个求助里，总结经验，想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去，那么在下个城市爆发的时候，能尽量避免再出现这些问题，比什么都重要。
我们不能只经历教训，不增长经验。
所以我想，一个城市在经历一波大疫情之后，能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题，每个问题的最佳解决方案是什么，如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人，是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控，遇到很多麻烦，也有很多思考。
那就可以说说，你认为封控策略如何调整会更合理，居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
整个3月，全国累计报告本土感染者超过了10万例，波及29个省份。
前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株，简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
可一个“封”字，说起来简单，执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法，是尽量让封控的安排更合理，代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时，而无法入院，导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙，就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识：
疫情期间，社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
人应该有人情味，有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻，很触动我。
湖北黄冈，一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去，却必须要在酒店隔离，不能送葬。
老人火化当天，灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服，跪在路边送别。
这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服，出来跟老父亲告别。
既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
防疫人员们看到，都觉得很暖心，也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下，社会亟需帮助。
有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情，我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去，这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧，领导有担当，执行者有善意，老百姓有素质。
如此，我们才能在这寒冬里，感受到暖意。
本轮感染者破10万，上海救护车事件视频流出：除了愤怒，我们该反思什么？
这两天，上海的一位老人去世的新闻，引起很大争论。
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3月30日，老人突然哮喘发作，状况危急。
家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
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所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求，说老人情况危重，已经没有呼吸了，急需救命。
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但是，道理很有理，现实却很荒谬：
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却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
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第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
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大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
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前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
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上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
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其实城市管理者应该有个最基本的认识：
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而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
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前两天有个新闻，很触动我。
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老人火化当天，灵车特意绕行到隔离酒店。
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这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服，出来跟老父亲告别。
既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
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有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
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我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去，这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧，领导有担当，执行者有善意，老百姓有素质。
如此，我们才能在这寒冬里，感受到暖意。
本轮感染者破10万，上海救护车事件视频流出：除了愤怒，我们该反思什么？
这两天，上海的一位老人去世的新闻，引起很大争论。
事情大家应该都听说了。
3月30日，老人突然哮喘发作，状况危急。
家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
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所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
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救援人员不为所动，而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
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有网友说，120的医生有严格规定，让接谁就得接谁，不能擅自行动。如果需要抢救别人，要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的，如果他出了意外，是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是，除颤仪其实也救不了哮喘老人。
的确也有道理。
但是，道理很有理，现实却很荒谬：
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却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
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问题出在哪里？
官方说这次的医生处置不当，那怎么才算得当？
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如果这一次不探讨，不解决，事情就很可能再次发生，就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员，因为遵守规定，反而成为众矢之的。
我个人觉得，需要讨论的有两点。
第一，制度上，能不能给具体执行的工作人员一点灵活性，允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为，万一出了状况，可不可以不担责。
第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
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心情我非常理解，但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了，没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发，无论上海、长春，还是武汉、西安，都会犯错，会力不从心，会手忙脚乱。
与其大加批判，不如想想如何改变。
我们最该做的，是在一次又一次的疫情里，一个又一个求助里，总结经验，想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去，那么在下个城市爆发的时候，能尽量避免再出现这些问题，比什么都重要。
我们不能只经历教训，不增长经验。
所以我想，一个城市在经历一波大疫情之后，能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题，每个问题的最佳解决方案是什么，如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人，是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控，遇到很多麻烦，也有很多思考。
那就可以说说，你认为封控策略如何调整会更合理，居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
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前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株，简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
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我们眼下最务实的做法，是尽量让封控的安排更合理，代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时，而无法入院，导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙，就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识：
疫情期间，社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
人应该有人情味，有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻，很触动我。
湖北黄冈，一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去，却必须要在酒店隔离，不能送葬。
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这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
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既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
防疫人员们看到，都觉得很暖心，也真的进去睡了一觉。
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疫情当下，社会亟需帮助。
有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情，我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
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家人赶紧打了120和110，邻居和防疫工作人员也都来帮忙救治。
十几分钟后，一辆救护车来到楼下。
但那是二楼邻居叫的，按照规定，不能擅自改接老人。
所以，虽然二楼邻居状况不算紧急，也同意把救护车让给老人，但救援的医生还是坚持带二楼病人走。
老人的家人再三恳求，说老人情况危重，已经没有呼吸了，急需救命。
救援人员不为所动，而且拒绝把救护车上的除颤仪借给老人。
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等属于老人的救护车赶来，已经无力回天。
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人们大骂医生没有人性。
官方很快做出回应：
这名医生当时虽有紧急救治任务在身，但如此处置实属不当，已经停职。
这个处理又引起了很多不满。
有网友说，120的医生有严格规定，让接谁就得接谁，不能擅自行动。如果需要抢救别人，要急救中心指派才可以。
而且因为救护车本来要接的二楼病人是口头承诺同意先接老人的，如果他出了意外，是有理由起诉医生不按制度接诊的。
还有就是，除颤仪其实也救不了哮喘老人。
的确也有道理。
但是，道理很有理，现实却很荒谬：
一个老人生命垂危，急需抢救。
救护车正好来了。
却不能救助老人，而是把另一个不太着急的病人拉走了。
这显然不合情理。
问题出在哪里？
官方说这次的医生处置不当，那怎么才算得当？
这是一道必答题。
希望有关部门能仔细研究，给出解决方案。
如果这一次不探讨，不解决，事情就很可能再次发生，就还会有人付出生命的代价。
也还会有医生或者工作人员，因为遵守规定，反而成为众矢之的。
我个人觉得，需要讨论的有两点。
第一，制度上，能不能给具体执行的工作人员一点灵活性，允许他们根据情况做出紧急决定。如果他们做了符合情理的行为，万一出了状况，可不可以不担责。
第二，执行上，具体干事儿的人，应该有基本的判断力和同情心，而不是僵化冷漠地只求自保。
一个文明的社会，第一要有制度保障，第二要有温度托底。
二者缺一不可。
最近疫情严重，意外状况频繁发生。
很多事情，都是我们完全想不到的。
3月中旬，深圳一个年轻妈妈，趁孩子睡觉时出去买东西。
不想，回来的时候，小区封了。
按照规定，她不能再进去。
可是孩子一个人在家睡觉啊。
她不回去，孩子怎么办？
年轻妈妈很崩溃，在小区门口歇斯底里地大叫。
但防疫人员坚决表示“没办法，现在是临时管控，进不去”。
按规定执行任务，本来也没错。
但是对于显然不合情理的情况，能不能“特事特办”？
妈妈后来进去了。和上面救护车案例一样，这需要制度给执行人员一点空间，也需要执行人员有基本的人情味。
还有一个货车司机，讲述了自己的经历，我也觉得挺值得关注的。
现在很多地方都查得严，只要行程码带星，就不让通过。
可是货车司机们全国送货，几千公里行程，途经多个城市，难免路过有疫情的地区，行程码很容易就被挂了星。
而因为这个星，他们就可能辛辛苦苦跑到目的地，却被直接劝返，要求“哪来的回哪去”。
他们拉着一车货，一路上辛苦不说，光油钱和过路费就花了几千，就这样被要求开回去，情何以堪。
关键这些人大多不算中高风险地区的人，也都有核酸阴性证明。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜。
很多货车司机为了行程码不出问题，就拿着俩手机换着用，隐瞒行程。
结果被查出来，又遭到严惩。
和那位120医生一样，货车司机好像也面临无解的命题。
不出车，没饭吃。
出来送货，可能根本送不到地方。
现在很多人都陷入了这种困境，他们应该被看到。
新冠病毒的疯狂袭击，使我们的正常生活秩序被严重打乱，麻烦层出不穷。
疫情求助帖子里，有各种各样的状况：
有人腰椎骨折，只能卧床，无法自理，但小区封闭禁止出入，没法就医。
有人刚做了手术，满腿钢钉，需要护理，但找不到大医院治疗。
有人网购了必须吃的药，但快递点停了，快递不给送，他没有药吃，身体渐渐扛不住。
有外地人滞留疫情地区，家里老人去世，没办法回去奔丧。
有女孩身上没钱，又一个人隔离14天，精神状况出现异常。
有老人独居，又不会网购菜，群里接龙也接不上，天天吃不上菜。
太多的问题需要解决。
现在网上有很多骂声，骂某个城市，骂某些政策，骂防疫人员……
心情我非常理解，但其实抱怨和大骂都没什么用。
而且现在我们也应该明白了，没有哪个城市是完美的。
当疫情大规模爆发，无论上海、长春，还是武汉、西安，都会犯错，会力不从心，会手忙脚乱。
与其大加批判，不如想想如何改变。
我们最该做的，是在一次又一次的疫情里，一个又一个求助里，总结经验，想想下次如何避免。
疫情短时间显然不会过去，那么在下个城市爆发的时候，能尽量避免再出现这些问题，比什么都重要。
我们不能只经历教训，不增长经验。
所以我想，一个城市在经历一波大疫情之后，能不能细致地复盘一次。
都遇到了什么问题，每个问题的最佳解决方案是什么，如何在下一次做得更好。
而且就算是一个普通人，是不是也可以提一些建设性的意见。
比如你曾经被封控，遇到很多麻烦，也有很多思考。
那就可以说说，你认为封控策略如何调整会更合理，居委会如何服务会更高效。
大家各抒己见。
不一定是标准答案，但有价值的讨论，肯定比破口大骂有意义。
整个3月，全国累计报告本土感染者超过了10万例，波及29个省份。
前几天，国家卫健委还说，上海疫情正处于快速上升阶段，已经报告的感染者超过3.6万例，近期还会增加。
现在看，奥密克戎的传播是真的厉害。
跟原始的新冠毒株，简直不像一个品种。
上海的几番尝试也表明，一旦流传开来，小范围的防控很难搞定，最好用的清零手段，还是“大面积封控”。
最近新闻说，奥密克戎又出现了升级版“XE”，传播力更强。
所以我们短期内肯定还摆脱不了疫情，封控在所难免。
可一个“封”字，说起来简单，执行起来就会出现上面的种种问题。
我们眼下最务实的做法，是尽量让封控的安排更合理，代价更小。
不能因为孕妇核酸证明过期4小时，而无法入院，导致流产。
不能因为隔离的老人不会团购不会接龙，就吃不上菜。
其实城市管理者应该有个最基本的认识：
疫情期间，社会不得不制定一些应急措施。
而临时性的政策，大多不完美，一定会有极端的情况出现，比如妈妈出来买个菜就被封在外面了。
这种时候，还是要有“特事特办”的灵活性，不能两手一摊眼睛一瞪，用一句“要遵守规定”处理所有的情况。
规定是死的，人是活的。
人应该有人情味，有灵活处理事情的能力。
前两天有个新闻，很触动我。
湖北黄冈，一位老人去世了。
儿子媳妇匆匆忙忙从上海赶回去，却必须要在酒店隔离，不能送葬。
老人火化当天，灵车特意绕行到隔离酒店。
儿子儿媳穿着防护服，跪在路边送别。
这场景让人泪目，也让人感慨。
其实按照规定，隔离人员是不能离开酒店房间的。
但工作人员允许夫妻俩穿着防护服，出来跟老父亲告别。
既保证了防疫，也考虑了隔离者的需求。
这就是人情味。
灵车特意绕行到酒店，让他们可以拜别。
这也是人情味。
病毒冷酷，但人应该有温度。
3月29日，吉林有一个不起眼的新闻。
防疫点，几个志愿者在工作。
一位车主特意把车停在他们附近，还在后车窗上贴了一张纸条：
车未锁，志愿者可进车休息！最起码挡风！
防疫人员们看到，都觉得很暖心，也真的进去睡了一觉。
我特别想给这个车主点赞。
疫情当下，社会亟需帮助。
有感染者需要救治，有辛苦的工作人员需要休息。
有隔离的孩子需要照顾，有买不到菜的老人需要帮助……
有很多的事情，我觉得都不是仅靠制度就能解决的。
在制度没有到达、或者不够完善的地方，需要人性的温度。
确切地说，需要我们每一个人都积极地提供做力所能及的帮助。
面对疫情，我们所有同胞都是一个整体。
我们都是局中人，都应该善意地去参与，力所能及地给困境之下的同胞以温暖和便利。
疫情的寒冬也许很久都不会过去，这就格外需要我们每个人都做一个小暖阳。
专家有智慧，领导有担当，执行者有善意，老百姓有素质。
如此，我们才能在这寒冬里，感受到暖意。
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【奋战“疫”线的共产党员】严名薇：只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫
面对突发的疫情大考，永州广大党员干部无畏风雨、不惧危险，挺身而出站在疫情防控一线。在冷水滩区梧桐街道紫荆社区可以看到这样一个身影，她身穿红马甲、头戴小红帽，手里拿着一沓宣传单，奔波忙碌在社区的大街小巷，她就是国网冷水滩供电公司的一名预备党员——严名薇。
“开门营业期间一定要戴口罩，这段时间注意自身防护，如果有家人在外地，这段时间让他们暂时不要回来了，不安全……”当记者见到严名薇时，她正沿着街边店铺一家一家进行宣传劝导。严名薇告诉记者，目前她的工作是在社区巡逻进行文明劝导，并进行城市绿岛小区疫情防控住户人员信息台账汇总，“为了安全，我们每天结束工作时都会先进行核酸检测再回家。”
“3月18日晚21:11分，我正准备哄孩子睡觉，手机连续震动三次，我下意识的看了下微信群消息，只见紫荆社区城市绿岛核酸检测采样工作群里连发三条信息：要求所有工作人员立即赶到城市绿岛小区，启动核酸检测采样工作。当时也来不及思考太多，我换了衣服戴上口罩就出发了。”严名薇告诉记者。
当天晚上10点，当严名薇和其他同事赶到城市绿岛小区时，小区已经进入封控管理的状态，除了保安外，到处都是身着防护服的医护人员，大家都在争分夺秒地准备采样必需品，迅速开展核酸采样工作。
“我负责维持秩序和查验双码，起初的两个小时，人数不算多，业主们陆陆续续下楼来，晚上12点半左右，人群开始密集，老人、小孩，有的直接穿着睡衣拖鞋来排队，”严名薇突然意识到，排队人员不能靠太近，必须保持一米以上的距离。她随即找到一个喇叭，站在队伍中间，号召大家排好队，有序进入候采区。并提前通知没有手机的老人和小孩回家拿身份证和户口本，以支持核酸检测结果录入工作。
“当看到第一个黄码时，我第一时间向上面汇报，并安排他独单采样检测，当时他的体温测出有38.9℃，他慌了，情绪开始不稳定，我也有点慌，但还是尽量安抚他的情绪。”严名薇说。
当官方发布消息，将城市绿岛小区D2栋确定为封控区时，严名薇已在D2的架空层奋战了7个小时，期间她不敢喝水，不敢坐，也不敢吃东西。“当时心里有点害怕，但是看到仍旧还有几百人的队伍，安静的架空层仿佛没那么冷了，只是心里有点担心，觉得自己肩上责任重大，提醒他们保持一米距离，必须保持单向流动，这不仅是在保护他们，更是在保护全城。”
直到https://t.cn/A66Wke4h ，严名薇和同事协助医护人员完成了1300余人的核酸检测采样工作，发现黄色健康码6人，均第一时间报备并及时核实到位。“待我们一行四人做完核酸检测后，终于可以放心的把手中的测温仪交给前来接班的党员了。”
再次回忆起这一晚，严名薇唯一愧对的就是自己的女儿。“我接到通知时，孩子正发着烧，等我赶到城市绿岛时，我丈夫他们也带着孩子在中心医院抽血化验，当我听到这个消息时眼泪忍不住的哗哗直流。”严名薇说，当时她心里就重复着一句话，“我是党员，我先上”。
“虽然对不起女儿，但是我不后悔。”严名薇说，她爷爷是抗美援朝老兵，爸爸、公公婆婆都党员，在他们的影响下，自己始终以一个共产党员的标准要求自己，“现在还是一名预备党员，虽然身份可以预备，但行动上不能预备，只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫。”（ 彭丽霞 赵威）【奋战“疫”线的共产党员】严名薇：只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫
面对突发的疫情大考，永州广大党员干部无畏风雨、不惧危险，挺身而出站在疫情防控一线。在冷水滩区梧桐街道紫荆社区可以看到这样一个身影，她身穿红马甲、头戴小红帽，手里拿着一沓宣传单，奔波忙碌在社区的大街小巷，她就是国网冷水滩供电公司的一名预备党员——严名薇。
“开门营业期间一定要戴口罩，这段时间注意自身防护，如果有家人在外地，这段时间让他们暂时不要回来了，不安全……”当记者见到严名薇时，她正沿着街边店铺一家一家进行宣传劝导。严名薇告诉记者，目前她的工作是在社区巡逻进行文明劝导，并进行城市绿岛小区疫情防控住户人员信息台账汇总，“为了安全，我们每天结束工作时都会先进行核酸检测再回家。”
“3月18日晚21:11分，我正准备哄孩子睡觉，手机连续震动三次，我下意识的看了下微信群消息，只见紫荆社区城市绿岛核酸检测采样工作群里连发三条信息：要求所有工作人员立即赶到城市绿岛小区，启动核酸检测采样工作。当时也来不及思考太多，我换了衣服戴上口罩就出发了。”严名薇告诉记者。
当天晚上10点，当严名薇和其他同事赶到城市绿岛小区时，小区已经进入封控管理的状态，除了保安外，到处都是身着防护服的医护人员，大家都在争分夺秒地准备采样必需品，迅速开展核酸采样工作。
“我负责维持秩序和查验双码，起初的两个小时，人数不算多，业主们陆陆续续下楼来，晚上12点半左右，人群开始密集，老人、小孩，有的直接穿着睡衣拖鞋来排队，”严名薇突然意识到，排队人员不能靠太近，必须保持一米以上的距离。她随即找到一个喇叭，站在队伍中间，号召大家排好队，有序进入候采区。并提前通知没有手机的老人和小孩回家拿身份证和户口本，以支持核酸检测结果录入工作。
“当看到第一个黄码时，我第一时间向上面汇报，并安排他独单采样检测，当时他的体温测出有38.9℃，他慌了，情绪开始不稳定，我也有点慌，但还是尽量安抚他的情绪。”严名薇说。
当官方发布消息，将城市绿岛小区D2栋确定为封控区时，严名薇已在D2的架空层奋战了7个小时，期间她不敢喝水，不敢坐，也不敢吃东西。“当时心里有点害怕，但是看到仍旧还有几百人的队伍，安静的架空层仿佛没那么冷了，只是心里有点担心，觉得自己肩上责任重大，提醒他们保持一米距离，必须保持单向流动，这不仅是在保护他们，更是在保护全城。”
直到https://t.cn/A66Wke4h ，严名薇和同事协助医护人员完成了1300余人的核酸检测采样工作，发现黄色健康码6人，均第一时间报备并及时核实到位。“待我们一行四人做完核酸检测后，终于可以放心的把手中的测温仪交给前来接班的党员了。”
再次回忆起这一晚，严名薇唯一愧对的就是自己的女儿。“我接到通知时，孩子正发着烧，等我赶到城市绿岛时，我丈夫他们也带着孩子在中心医院抽血化验，当我听到这个消息时眼泪忍不住的哗哗直流。”严名薇说，当时她心里就重复着一句话，“我是党员，我先上”。
“虽然对不起女儿，但是我不后悔。”严名薇说，她爷爷是抗美援朝老兵，爸爸、公公婆婆都党员，在他们的影响下，自己始终以一个共产党员的标准要求自己，“现在还是一名预备党员，虽然身份可以预备，但行动上不能预备，只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫。”（ 彭丽霞 赵威）
面对突发的疫情大考，永州广大党员干部无畏风雨、不惧危险，挺身而出站在疫情防控一线。在冷水滩区梧桐街道紫荆社区可以看到这样一个身影，她身穿红马甲、头戴小红帽，手里拿着一沓宣传单，奔波忙碌在社区的大街小巷，她就是国网冷水滩供电公司的一名预备党员——严名薇。
“开门营业期间一定要戴口罩，这段时间注意自身防护，如果有家人在外地，这段时间让他们暂时不要回来了，不安全……”当记者见到严名薇时，她正沿着街边店铺一家一家进行宣传劝导。严名薇告诉记者，目前她的工作是在社区巡逻进行文明劝导，并进行城市绿岛小区疫情防控住户人员信息台账汇总，“为了安全，我们每天结束工作时都会先进行核酸检测再回家。”
“3月18日晚21:11分，我正准备哄孩子睡觉，手机连续震动三次，我下意识的看了下微信群消息，只见紫荆社区城市绿岛核酸检测采样工作群里连发三条信息：要求所有工作人员立即赶到城市绿岛小区，启动核酸检测采样工作。当时也来不及思考太多，我换了衣服戴上口罩就出发了。”严名薇告诉记者。
当天晚上10点，当严名薇和其他同事赶到城市绿岛小区时，小区已经进入封控管理的状态，除了保安外，到处都是身着防护服的医护人员，大家都在争分夺秒地准备采样必需品，迅速开展核酸采样工作。
“我负责维持秩序和查验双码，起初的两个小时，人数不算多，业主们陆陆续续下楼来，晚上12点半左右，人群开始密集，老人、小孩，有的直接穿着睡衣拖鞋来排队，”严名薇突然意识到，排队人员不能靠太近，必须保持一米以上的距离。她随即找到一个喇叭，站在队伍中间，号召大家排好队，有序进入候采区。并提前通知没有手机的老人和小孩回家拿身份证和户口本，以支持核酸检测结果录入工作。
“当看到第一个黄码时，我第一时间向上面汇报，并安排他独单采样检测，当时他的体温测出有38.9℃，他慌了，情绪开始不稳定，我也有点慌，但还是尽量安抚他的情绪。”严名薇说。
当官方发布消息，将城市绿岛小区D2栋确定为封控区时，严名薇已在D2的架空层奋战了7个小时，期间她不敢喝水，不敢坐，也不敢吃东西。“当时心里有点害怕，但是看到仍旧还有几百人的队伍，安静的架空层仿佛没那么冷了，只是心里有点担心，觉得自己肩上责任重大，提醒他们保持一米距离，必须保持单向流动，这不仅是在保护他们，更是在保护全城。”
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再次回忆起这一晚，严名薇唯一愧对的就是自己的女儿。“我接到通知时，孩子正发着烧，等我赶到城市绿岛时，我丈夫他们也带着孩子在中心医院抽血化验，当我听到这个消息时眼泪忍不住的哗哗直流。”严名薇说，当时她心里就重复着一句话，“我是党员，我先上”。
“虽然对不起女儿，但是我不后悔。”严名薇说，她爷爷是抗美援朝老兵，爸爸、公公婆婆都党员，在他们的影响下，自己始终以一个共产党员的标准要求自己，“现在还是一名预备党员，虽然身份可以预备，但行动上不能预备，只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫。”（ 彭丽霞 赵威）【奋战“疫”线的共产党员】严名薇：只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫
面对突发的疫情大考，永州广大党员干部无畏风雨、不惧危险，挺身而出站在疫情防控一线。在冷水滩区梧桐街道紫荆社区可以看到这样一个身影，她身穿红马甲、头戴小红帽，手里拿着一沓宣传单，奔波忙碌在社区的大街小巷，她就是国网冷水滩供电公司的一名预备党员——严名薇。
“开门营业期间一定要戴口罩，这段时间注意自身防护，如果有家人在外地，这段时间让他们暂时不要回来了，不安全……”当记者见到严名薇时，她正沿着街边店铺一家一家进行宣传劝导。严名薇告诉记者，目前她的工作是在社区巡逻进行文明劝导，并进行城市绿岛小区疫情防控住户人员信息台账汇总，“为了安全，我们每天结束工作时都会先进行核酸检测再回家。”
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当天晚上10点，当严名薇和其他同事赶到城市绿岛小区时，小区已经进入封控管理的状态，除了保安外，到处都是身着防护服的医护人员，大家都在争分夺秒地准备采样必需品，迅速开展核酸采样工作。
“我负责维持秩序和查验双码，起初的两个小时，人数不算多，业主们陆陆续续下楼来，晚上12点半左右，人群开始密集，老人、小孩，有的直接穿着睡衣拖鞋来排队，”严名薇突然意识到，排队人员不能靠太近，必须保持一米以上的距离。她随即找到一个喇叭，站在队伍中间，号召大家排好队，有序进入候采区。并提前通知没有手机的老人和小孩回家拿身份证和户口本，以支持核酸检测结果录入工作。
“当看到第一个黄码时，我第一时间向上面汇报，并安排他独单采样检测，当时他的体温测出有38.9℃，他慌了，情绪开始不稳定，我也有点慌，但还是尽量安抚他的情绪。”严名薇说。
当官方发布消息，将城市绿岛小区D2栋确定为封控区时，严名薇已在D2的架空层奋战了7个小时，期间她不敢喝水，不敢坐，也不敢吃东西。“当时心里有点害怕，但是看到仍旧还有几百人的队伍，安静的架空层仿佛没那么冷了，只是心里有点担心，觉得自己肩上责任重大，提醒他们保持一米距离，必须保持单向流动，这不仅是在保护他们，更是在保护全城。”
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再次回忆起这一晚，严名薇唯一愧对的就是自己的女儿。“我接到通知时，孩子正发着烧，等我赶到城市绿岛时，我丈夫他们也带着孩子在中心医院抽血化验，当我听到这个消息时眼泪忍不住的哗哗直流。”严名薇说，当时她心里就重复着一句话，“我是党员，我先上”。
“虽然对不起女儿，但是我不后悔。”严名薇说，她爷爷是抗美援朝老兵，爸爸、公公婆婆都党员，在他们的影响下，自己始终以一个共产党员的标准要求自己，“现在还是一名预备党员，虽然身份可以预备，但行动上不能预备，只要人民有需要，我就会奋不顾身的上，没有任何犹豫。”（ 彭丽霞 赵威）
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