(企业研究)

索尼复活秘闻(4)平井一夫的经营哲学

杉本贵司:那是2012年平井一夫就任索尼社长兼首席执行官(CEO)之前,也就是他担任游戏子公司索尼电脑娱乐(SCE,现为索尼互动娱乐)社长时发生的事情。索尼总部的高管人员聚餐时,一个有些奇怪的男人加入了进来。 

平井一夫(左)与吉田宪一郎齐心协力推进了索尼的重建工作(图片)
 

这个人每次都会在大家干杯前,根据题为《对索尼的一次研究》的资料,发表简单的讲话。他就是So-net(现为索尼网络通信公司)社长吉田宪一郎。

平井一夫说:“一开始我以为他只是个爱钻研的人,但听他多次介绍之后,我开始觉得‘这不是一个普通人’。吉田总能一针见血地指出问题,这让我很吃惊。”

吉田宪一郎比平井一夫大1岁,先是在索尼美国法人和财务部等部门任职,后来曾作为社长室长辅佐过时任社长出井伸之。但2000年自愿调到So-net工作。相当于在索尼的“中枢系统”工作时突然转向了“非主流”。

平井一夫就任索尼社长后,决定将So-net纳为全资子公司。看到程序即将走完,他向吉田宪一郎伸出了橄榄枝。最初吉田并没有表态,但后来说:“我必须要报答索尼”。他在加入“平井团队”时,提出了下面的条件。

“我不是唯命是从的人,要让我畅所欲言,这样可以吗?”

“我也希望如此”,平井一夫欣然应允。原因是平井经营哲学的根本思想就是“征求异议”。

平井一夫说:“顾名思义,异议就是不同意见。吉田宪一郎精通财务,拥有的长处与我不同。寻找这样的人,把他们放在自己身边,让他们发表不同意见,是作为领导不可缺少的素质。
因此,我也注意做到‘不懂的事情坦白承认’、‘一旦决定就要坚持做到最后’、‘明确表明一把手要承担责任’。开会时,为了鼓励参会者发表不同意见,我一直坚持在会议开始时保持沉默。”

索尼1969年打出“招聘出头鸟!”的招人广告被传为佳话。平井一夫向经营层提出了“寻求不同意见”的要求。

这一经营哲学与平井一夫的经历有着密切关系。因为父亲调动工作,平井在小学1年级时转到了美国纽约皇后区的一所本地学校。后来,度过了每隔几年就换一个地方的少年时代,先是东京、加拿大多伦多,再是东京、旧金山,最后又回到东京。

当时是上世纪60年代到70年代。在美国,平井一夫被赤裸裸地歧视为“JAP”,回到日本后,只要提出一个小问题,就会被老师骂:“这里是日本,不是美国”。这让平井十分困惑。不管身在何处,虽不情愿,都会不由自主地意识到自己是少数派。

无论去哪里,自己都会被视为持有不同意见的人,但这也让平井一夫接受了其他人的不同意见。在日本工作后,这种“异类经历”仍在持续。

在担任CBS·SONY(现为索尼音乐娱乐公司)股长时,平井一夫被调到美国纽约工作。第二年,也就是1995年中期,公司的前辈丸山茂雄突然问他:“能帮我做一些PlayStation的工作吗?干到圣诞商战结束的时候就行。”

丸山茂雄将平井一夫带到了游戏领域(图片)

丸山茂雄后来担任过索尼音乐娱乐的社长和索尼电脑娱乐的会长。被誉为“PlayStation之父”的久多良木健曾有一段时间在索尼内部遭到强烈反对。当时,丸山利用自己创立的音乐唱片公司把久多良木隐藏了起来,这与PlayStation的诞生有着密切关系。

于是,平井一夫开始到索尼电脑娱乐美国公司所在的旧金山郊外工作。在那里,他看到的却是一个不像组织的公司。据说当时的索尼电脑娱乐美国公司因为实行过度的竞争主义,员工之间陷入了疑神疑鬼的状态。平井向当地员工逐一了解情况后,发现了这样的实情。

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