淘宝天猫掌柜如何处理中差评呢？
淘宝掌柜们开店最头疼的是什么？货源？销量？恩，这些确实让掌柜很头痛，但是更让掌柜头痛的莫过于中差评了。那么，掌柜们遇到这种情况应该怎么办呢？网店网小编为你介绍下处理中差评的思路。

处理中差评时的注意要点：
1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了，那希望就小了。
2、联系工具：电话、电话、电话，联系买家首选电话，切记。如果买家不接电话，那基本遇上职业差评师了，准备好补偿吧。
3、沟通态度：电话沟通的时候态度语气一定要好，以真诚感动买家，每天持之以恒，除非职业差评师，这招很管用。
4、沟通技巧：买家是否愿意修改，很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以，最好事先周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。
5、沟通诚意：沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。
6、沟通内容：主要是表达你的歉意，再次购物的优惠条件、适当补偿等，可根据实际情况应变和调整，一定要表现出你的大方。
我以前用以上方法的有效率基本99%，当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子，既要面子，又想买家修改，那就别抱希望了。
对于无法解决的中差评：
1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。
2、以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。
3、对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。
4、调整好心态：几个中差评不可能毁了我的网店，坚持下去，一切都会过去的。
如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么，首先要判断是不是职业差评师？如何应付？有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢？
根据我这几年的处理经验，总结职业差评师的特征如下：
职业差评师的硬特征：就是铁的证据
1、送出的中评或差评数量较多
2、送出的中差评多分散于各个网店
职业差评师的软特征：需要结合多方面因素进行分析判断
1、基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款。
2、基本用新账号，老账号差评多了容易被人发现。
3、聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号。
4、基本直接给中差评，不会事先与你沟通。
5、基本不接电话，也不用旺旺沟通，会告诉你：我只用QQ聊天的
6、基本用QQ沟通，因为淘宝客服不承认QQ聊天记录证据。
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量的好评率100%的网店，一般来说周成交量300笔以上的卖家，差评师是不会去碰的，因为几个中差评对店辅的信誉影响并不大，差评师也就失去了要挟的砝码。
2、新开的或者信誉等级偏低的网店，好评率就不用说了，一个中差评，确实可以重重打击这类网店，甚至可以让店主失去继续开店的信心。
针对这类网店，如果能提前知道差评师就是关键了，否则只能等着挨宰了。
对于已经成交的订单，在发货前最好再确认下每个买家的信用详情，查看下是否潜伏着差评师？
通过前面提到的那款卖家工具，每笔交易的买家信用详情可以看得清清楚楚。
应对职业差评师的方法：
1、要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。
2、尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。
3、保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。
4、查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。
5、如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。
以上方法仅供参考，是否有用，我并不能保证。但应对差评师最好的方法其实在于你自己的心态：你能不能过了这个坎？过了就过了，过不了，那确实很让人难受的。
以上是我几年来对付中差评修改和职业差评师方面的一些经验和建议，虽然未必100%有用，但希望对在淘宝上辛辛苦苦经营的掌柜们有所帮助哦。
淘宝掌柜们开店最头疼的是什么？货源？销量？恩，这些确实让掌柜很头痛，但是更让掌柜头痛的莫过于中差评了。那么，掌柜们遇到这种情况应该怎么办呢？网店网小编为你介绍下处理中差评的思路。

处理中差评时的注意要点：
1、查明原因：发生中差评后，一定要先查清楚是什么原因导致的，绝对不能贸然的打扰买家。如果原因搞错了，那希望就小了。
2、联系工具：电话、电话、电话，联系买家首选电话，切记。如果买家不接电话，那基本遇上职业差评师了，准备好补偿吧。
3、沟通态度：电话沟通的时候态度语气一定要好，以真诚感动买家，每天持之以恒，除非职业差评师，这招很管用。
4、沟通技巧：买家是否愿意修改，很大程度上也取决于你的沟通技巧。所以，最好事先周密组织你的思路和表达内容，沟通过程中的随机应变也很重要。
5、沟通诚意：沟通时切忌为自己找理由，找借口，这样会给买家的印象是责任在买家而不在你，否则再好商量的买家也会拒绝你。
6、沟通内容：主要是表达你的歉意，再次购物的优惠条件、适当补偿等，可根据实际情况应变和调整，一定要表现出你的大方。
我以前用以上方法的有效率基本99%，当然职业差评师除外。和买家沟通时你得拉下面子，既要面子，又想买家修改，那就别抱希望了。
对于无法解决的中差评：
1、绝对不要公布买家相关的信息作为报复手段，此举可能导致您的网店被淘宝处罚，严重的会被封号。
2、以良好的心态对待已经产生的中差评，保持100%好评率可能会招致更多的职业差评师。
3、对于恶意中差评的解释，可以写的很彪悍，以达到警告或震慑其他差评师的目的。
4、调整好心态：几个中差评不可能毁了我的网店，坚持下去，一切都会过去的。
如果说您的中差评是因为遇到了职业中差评师。那么，首先要判断是不是职业差评师？如何应付？有没有办法提前知道哪些买家是职业差评师呢？
根据我这几年的处理经验，总结职业差评师的特征如下：
职业差评师的硬特征：就是铁的证据
1、送出的中评或差评数量较多
2、送出的中差评多分散于各个网店
职业差评师的软特征：需要结合多方面因素进行分析判断
1、基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款。
2、基本用新账号，老账号差评多了容易被人发现。
3、聊天和拍付可能会使用不同账号，以便即使有证据也对不上旺旺号。
4、基本直接给中差评，不会事先与你沟通。
5、基本不接电话，也不用旺旺沟通，会告诉你：我只用QQ聊天的
6、基本用QQ沟通，因为淘宝客服不承认QQ聊天记录证据。
职业差评师的目标网店：
1、有一定交易量的好评率100%的网店，一般来说周成交量300笔以上的卖家，差评师是不会去碰的，因为几个中差评对店辅的信誉影响并不大，差评师也就失去了要挟的砝码。
2、新开的或者信誉等级偏低的网店，好评率就不用说了，一个中差评，确实可以重重打击这类网店，甚至可以让店主失去继续开店的信心。
针对这类网店，如果能提前知道差评师就是关键了，否则只能等着挨宰了。
对于已经成交的订单，在发货前最好再确认下每个买家的信用详情，查看下是否潜伏着差评师？
通过前面提到的那款卖家工具，每笔交易的买家信用详情可以看得清清楚楚。
应对职业差评师的方法：
1、要使用引蛇出洞的策略，让对方说出修改评价条件，哪怕是通过QQ聊天。
2、尽量引导对方向修改评价条件的方向聊天，聊的越详细越好。
3、保留QQ聊天截图，发布到淘宝相关的论坛，招集同样受害的卖家，引起共鸣。
4、查找对方的购买记录和给出的中差评数量，联系其他卖家商量解决方案。
5、如果查出用户给其他网店也有很多中差评，就向淘宝客服投诉并说明该用户的其他劣迹。
以上方法仅供参考，是否有用，我并不能保证。但应对差评师最好的方法其实在于你自己的心态：你能不能过了这个坎？过了就过了，过不了，那确实很让人难受的。
以上是我几年来对付中差评修改和职业差评师方面的一些经验和建议，虽然未必100%有用，但希望对在淘宝上辛辛苦苦经营的掌柜们有所帮助哦。
豁出去了，阿里要再建一个“京东”。果然，互联网的尽头就是大家活成了彼此的样子。近日，天猫开设自营旗舰店的新闻，引发了人们的广泛关注。这次的天猫改革，涵盖品类丰富，包括鞋类、母婴、宠物、大家电等，而且还以顺丰或丹鸟进行发货，颇有一番京东的味道。其实，曾几何时，天猫还嘲笑京东的模式，妄想着想当个甩手掌柜，做个网上房东，成本低利润高，但慢慢发现竞争力不再，又开始学起了京东的模式，真是让人啼笑皆非。此番对标京东，阿里勇气不小，当然，前景也十分广阔，就看后续操作能否令人满意了。#股票#
淘小铺，淘小铺是什么，淘小铺怎么开店，淘小铺”是阿里巴巴百分百占股，集团直营的项目，用网上最流行的话说：“它是阿里巴巴第三个儿子”。那么为什么大家都在反反复复的问呢？我以为，这是因为大家没有意识到阿里巴巴为什么要推出“淘小铺”，大家都在想，淘宝、天猫不都是运行的好好的，为什么要推出“淘小铺”和自己抢生意呢？「马云」
也许这就是阿里巴巴集团的未雨绸缪，阿里近几年的发展，一直在社交电商领域进行着尝试，始终未能登上山顶，甚至说还没看到山顶，作为电商的龙头企业，怎么能忽视社交电商的未来，好不夸张地说，放弃社交电商就是放弃了电商的未来。
于是乎，“淘小铺”诞生了，它将“淘宝客”和微商有机结合，让所有想开店的朋友都能拥有自己的店铺，试想：“同样的甚至更低的价格，相同的质量和供应链，以及从没更换的支付方式，为什么不在自家店铺里买东西呢？哪怕就是为了创造点店铺的现金流，也感觉很舒服啊！”
就像是所有的父母一样，谁的孩子谁不爱，自家的小铺谁不希望日进斗金，宾客盈门的。所以，在阿里的推广下，在社交电商的洪流下，在“淘小铺”万千掌柜的悉心经营下，“淘小铺”的未来必然可想而知。
那有的朋友就问了，“淘小铺”真的是阿里巴巴的吗？
第一大电商直属的分享电商平台，对任何参与进来的个体而言,无疑又是一次等同于当年微信、支付宝、美团、滴滴推广的巨大机遇,据了解，现阶段,淘小铺已拥有一 套成熟的品控管理体系，商家准入、选品等方面都有详细标准
淘小铺和淘宝有什么区别？淘小铺导师和掌柜的区别？淘小铺能长久吗？
最近阿里巴巴的“淘小铺”，着实火了，网络上随处可见的宣传文章，百度搜索，百度贴吧，知乎，微博等等，前来咨询的朋友，一般第一问题都是“淘小铺”到底是什么？
那么“淘小铺”是什么很难解释吗？
关注淘宝的朋友们，可以到淘宝电脑端首页的推广中，到淘宝手机端工具服务内直接查到“淘小铺”，同时“淘小铺”软件制作公司是淘宝中国软件公司，淘宝手机端可以把淘小铺直接添加至首页菜单等等。
关于“淘小铺”，我们还有更多可以分享的，可以交流的，但无论如何我们都不能无视它的横空出世，不能无视它登上历史舞台的瞬间，不能无视它必将带给我们的改变，更不能无视它给我们的机会，乃至付出后的回报。
等待我们将是傍观者和见证者，只有行动才能让我们变成行动者和受益者！「淘小铺」「阿里巴巴淘小铺」「韶关超话」「淘小铺招商」「网络兼职」「大学生兼职」「网上兼职」
阿里巴巴淘小铺怎么赚钱？「马云」「阿里巴巴」淘小铺和好省区别，淘小铺好做吗？
阿里巴淘小铺合法吗？巴淘小铺到底是什么？真的是阿里巴巴的吗？淘小铺有什么优势？淘小铺如何赚钱？「宝妈创业」「草根创业」「手机创业」「大学生创业」「在家创业」「创业项目」「淘小铺 加微信:yuih68603 https://t.cn/R2Wxjme
也许这就是阿里巴巴集团的未雨绸缪，阿里近几年的发展，一直在社交电商领域进行着尝试，始终未能登上山顶，甚至说还没看到山顶，作为电商的龙头企业，怎么能忽视社交电商的未来，好不夸张地说，放弃社交电商就是放弃了电商的未来。
于是乎，“淘小铺”诞生了，它将“淘宝客”和微商有机结合，让所有想开店的朋友都能拥有自己的店铺，试想：“同样的甚至更低的价格，相同的质量和供应链，以及从没更换的支付方式，为什么不在自家店铺里买东西呢？哪怕就是为了创造点店铺的现金流，也感觉很舒服啊！”
就像是所有的父母一样，谁的孩子谁不爱，自家的小铺谁不希望日进斗金，宾客盈门的。所以，在阿里的推广下，在社交电商的洪流下，在“淘小铺”万千掌柜的悉心经营下，“淘小铺”的未来必然可想而知。
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那么“淘小铺”是什么很难解释吗？
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