【长春市社区管控服务24小时热线:为民服务“零时差”】
为进一步畅通信息沟通渠道,方便群众咨询、求助和反映问题,长春市民政局于3月17日19时开通长春市社区管控服务24小时热线电话87905382、87905328,聚焦防疫热点,回应群众关切。
23日,长春晚报全媒体记者了解到,热线电话开通后,所有有关社区防控问题,只要拨打热线就迅速启动热线办理联动机制,坚持做到“投诉即办”,24小时内必有回音。为确保社区居民来电咨询回复,市民政局从四个事业单位抽调20名工作人员,采取轮流值班坐席等应急措施,全力保障线路畅通。服务热线开通以来,已累计接听居民反映诉求1569件,其中第一时间解答办结1187件,转办382件。
来源:长春晚报全媒体记者 郭明彤 文/图
为进一步畅通信息沟通渠道,方便群众咨询、求助和反映问题,长春市民政局于3月17日19时开通长春市社区管控服务24小时热线电话87905382、87905328,聚焦防疫热点,回应群众关切。
23日,长春晚报全媒体记者了解到,热线电话开通后,所有有关社区防控问题,只要拨打热线就迅速启动热线办理联动机制,坚持做到“投诉即办”,24小时内必有回音。为确保社区居民来电咨询回复,市民政局从四个事业单位抽调20名工作人员,采取轮流值班坐席等应急措施,全力保障线路畅通。服务热线开通以来,已累计接听居民反映诉求1569件,其中第一时间解答办结1187件,转办382件。
来源:长春晚报全媒体记者 郭明彤 文/图
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