【环京临雄 高碑店全力打造京雄保一体化发展先行区】民以食为天。
3月8日，在北京之南70公里的高碑店，首衡河北新发地农副产品物流园车水马龙。
作为京津冀地区最大的“菜篮子”“果盘子”“肉案子”“大冰箱”，来自全国各地的大车，挂着不同省份的牌照，拉着世界各地的蔬菜、水果、水产、冻品等货物，每天从这里进进出出，加速奔向各地百姓的餐桌。
京津冀协同发展的生动实践，每一天都在燕南赵北的高碑店，跳动着新时代的强劲脉搏。
从“疏解迁入”到“借势发展”
做优平台载体，提升承载能力，打造高质量产业转移优选地
在首衡河北新发地市场，经营100多种精品水果生意的樊晓强，人称“强哥”。
来高碑店前，他从老挝、越南进口的香蕉都是直接从天津港运到北京，“在北京四环的新发地，我一年最少有100多车货物。那时候，堵俩小时不挪窝司空见惯。”
作为2015年第一批从北京疏解到高碑店的商户，樊晓强也曾心怀忐忑：“园区没有建起来之前的2013年，我专门来高碑店考察了一次。整个一大片都是荒地，当时心里是一点儿底都没有。”
但是，牢牢抓住“承接疏解”这一战略重点，高碑店全力支持省级重点承接平台——河北新发地农副产品物流园建设。随着物流、交通、区位优势尽显，越来越多的北京商户落地生根。
乘着京津冀协同发展东风，充分利用高碑店区位和交通优势，樊晓强水果经营品类不断丰富，业务面快速扩大，衍生出分拣集配、电商直播等产业，实现了产业的转型升级。
如今，樊晓强在高碑店新发地租了1000多平方米的库房，比在北京时大了5倍，成本却和北京时差不多。水果批发业态销售量比过去在北京时增加了200%，线上业务每年以80%左右的速度在增长，这让“强哥”觉得高碑店是他的福地。
同样认为首衡河北新发地市场是福地的，还有红薯销售大户王红艳。
指着整齐码放的一袋袋新鲜红薯，王红艳称，这些红薯大部分来自紧邻高碑店的雄县和霸州，“成色好、口感粉糯、细软香甜，每天都能卖到四五万斤。”王红艳说。自从2015年来了高碑店，拥有红薯种植基地的她，再也没为红薯卖不出去发过愁。
如樊晓强、王红艳这般从“疏解迁入”到“借势发展”的北京新发地果蔬商户，如今在高碑店有约7200户，间接疏解外来在京人口35000人。2021年，首衡河北新发地市场实现交易量约1400万吨，交易额1090亿元，形成了“一二三产”深度融合的发展新格局。
从“政府引导”到“市场主导”
强化功能定位，优化结构布局，打造产业链协同提升新高地
在首衡智慧冷链物流园，36岁的杨力有B826和B828两个柜台，经营着马来西亚青虾、黑虎虾，国产的舟山带鱼、小黄鱼、龙虾尾等冻品。
2007年，杨力从老家雄县大营镇孔马村到北京新发地奋斗。10年后雄安新区成立，杨力没有回家，如今在市场的吸引下，主动来到了紧邻老家的高碑店。
在北京，杨力租了一室，一家三口挤在一起，一个月租金4500元。来高碑店第一天，他就租了三室两厅，租金一个月2000元。在北京，杨力在冷库里租了50平方米存货，但在高碑店，他的冷库面积为240平方米，价格却比北京还便宜。
杨力告诉记者，除了政府引导的大环境，高碑店这里的市场成本优势、物流方便、区位明显、结构合理、产业链齐全等市场要素，都是北京商户搬迁到这里的重要原因。
“搬过来之后，我北京的客户没丢，还在这里开发了一些新用户，今年预计销售额1500万左右，比在北京时增加300万。”杨力称，随着首衡智慧冷链物流园投用，高碑店市场的产业链优势越来越明显，“开业3个多月，很多来市场进菜、进水果的商超，经常顺路就来我们冻品这里，选好水产品和肉品后一起装车运走。”
跟杨力经历类似的，还有虾客岛的张伟。
“在北京九大冻品市场之首的西南郊冻品市场，我们一家人扎根了40多年。”张伟告诉记者，他的父亲上世纪80年代末从安新县端村到北京做水产生意，发展到每年销售额上千万元。
入驻首衡智慧冷链物流园，张伟在感慨“回家”的同时，对这里的区位优势和完整业态非常认可。
高碑店发改局相关负责人付孟龙告诉记者，强化功能定位，优化结构布局，高碑店全力打造产业链协同提升新高地，实现了从“政府引导”到“市场主导”的转变。
2015年，高碑店首衡河北新发地市场承接北京新发地果蔬市场疏解，成为京津冀最大的“菜篮子”。
2016年，首衡河北新发地又承接了北京的干果、调味品等农副产品市场。
2017年，首衡河北新发地整体承接京开五金市场。
2018年，河北新发地博览园又承接了北京部分花卉市场，北京市场95%的杜鹃花，50%的大花蕙兰和蝴蝶兰，都出自这里。
2021年，首衡河北新发地又承接了北京西南郊市场、京深市场，800多北京冻品、水产批发商户在这里落户。
菜篮子、果盘子、肉案子、花架子……一年承接一种业态，协同的产业链愈发紧密，也让高碑店首衡河北新发地市场补齐了业态，形成一站式采购平台，打开更广阔的市场。
首衡河北新发地总裁魏树俭称，正在谋划建设的新发地二期，将以“智慧冷链物流园、京津冀食品保供基地、国际食品贸易港、北京马连道国际茶城、现代农业嘉年华”五个子项目为支撑，完善产业链条，全力打造“世界食品产业之都”。
从“单向对接”到“主动协同”
强化政府推动、龙头企业牵引和市场化运作，打造京雄保一体化示范区
从“单向对接”引来的果蔬批发市场，到如今产业链齐全、业态丰满的农副产品物流园区，再到未来的“世界食品产业之都”……首衡河北新发地的发展，只是高碑店落实京津冀协调发展战略的一个缩影。
“我们和谷智能科技小镇规划占地4800亩、总投资161亿元，以承接北京非首都功能外溢、打造京南科技创新高地为核心方向，致力于打造成为京津冀科技小镇的发展样板和京津冀创新发展的标杆项目。”在和谷智能科技小镇（以下简称“小镇”）的沙盘前，和谷发展科技集团产业运营中心总经理姜玉杰这样介绍。
在沙盘之外，一栋栋红色小楼已然从沙盘上加速跑进了现实，并被众多北京企业看重，纷纷在这里扎根落户。
姜玉杰称，在高碑店市委、市政府的强力推动下，在市场化运作下，近年来小镇的产业聚集和招商运营工作进展顺利。截至目前，产业集聚区一期和科技创新区一期已全部建成，入驻企业达94家，其中约75%来自北京，高新技术企业占比近30%，包含5家双高新企业、瞪羚企业，产业集群效应开始显现。
更令人欣喜的是，占地300亩的小镇二期正在开工建设，今年累计对接企业500余家，其中已签约25家，达成签约意向30余家，企业产业方向以电子信息、高端装备和生物医药为主。
汇通公路港项目，是高碑店在协同发展中发挥龙头企业示范带动作用的又一典范。
“项目总投资19.6亿元，规划占地1200亩，目前一期、二期都已投入运营。”汇通现场工作人员杨坤在美团优选的加工车间，这样介绍。目前，该项目已经吸引北京鼎航科技、广州飞梭云供应链等多家企业入驻。
对接北京同时，随着雄安新区这座“未来之城”雄姿初现，高碑店也为联动雄安做了充足准备。
在对接雄安方面，高碑店制定了《高碑店市对接联动雄安新区工作方案》，并与雄县签订《雄县与高碑店市协同发展战略合作框架协议》，定期研究合作模式和产业对接机制，为打造高质量高水平现代化协同发展示范区奠定了坚实基础。
在联动雄安产业方面，高碑店专门谋划了双辛产业园区，为未来联动雄安做出战略留白。园区定位为服务雄安的国家科技成果中试基地，打造“雄安北门户、微型科学城”。记者了解到，由中铁七局投资建设的R1快线预构件项目，已在高碑店完成公司注册。随着，雄安R1线项目第一台龙门吊安装完成，将收到来自高碑店的联动助攻。
高碑店市委书记邱强称，高碑店处于保定对接京津、联动雄安的最前沿，近年来深入贯彻落实保定市委、市政府部署要求，在打造“品质高碑店、现代卫星城”定位指引下，以推动京雄保一体化示范区建设为主线，推动有效市场和有为政府更好结合，在城市规划、项目承接、产业协作、交通连接等方面全面发力，做大做强经济开发区、绿建产业基地、城市北部片区、双辛产业园区四大承接平台，促进产业转移精准化、产业承接集聚化。同时，聚焦高端装备制造、现代信息技术、数字经济等领域引进项目，主动对标北京优化营商环境5.0版，加快形成“京雄研发、高碑店转化，京雄转移、高碑店承接”的新格局。
2200多年前的秦代，高碑店属广阳郡，跟北京有千丝万缕的联系；600多年前的明代，高碑店属北平府，更是跟北京联系紧密。而今，随着京津冀协同发展战略实施，环京临雄的高碑店，正在京雄保一体化发展新格局中，打造示范区的样板。
伴着春天的脚步，高碑店的诸般未来，正在新时代大踏步迈进现实。
3月8日，在北京之南70公里的高碑店，首衡河北新发地农副产品物流园车水马龙。
作为京津冀地区最大的“菜篮子”“果盘子”“肉案子”“大冰箱”，来自全国各地的大车，挂着不同省份的牌照，拉着世界各地的蔬菜、水果、水产、冻品等货物，每天从这里进进出出，加速奔向各地百姓的餐桌。
京津冀协同发展的生动实践，每一天都在燕南赵北的高碑店，跳动着新时代的强劲脉搏。
从“疏解迁入”到“借势发展”
做优平台载体，提升承载能力，打造高质量产业转移优选地
在首衡河北新发地市场，经营100多种精品水果生意的樊晓强，人称“强哥”。
来高碑店前，他从老挝、越南进口的香蕉都是直接从天津港运到北京，“在北京四环的新发地，我一年最少有100多车货物。那时候，堵俩小时不挪窝司空见惯。”
作为2015年第一批从北京疏解到高碑店的商户，樊晓强也曾心怀忐忑：“园区没有建起来之前的2013年，我专门来高碑店考察了一次。整个一大片都是荒地，当时心里是一点儿底都没有。”
但是，牢牢抓住“承接疏解”这一战略重点，高碑店全力支持省级重点承接平台——河北新发地农副产品物流园建设。随着物流、交通、区位优势尽显，越来越多的北京商户落地生根。
乘着京津冀协同发展东风，充分利用高碑店区位和交通优势，樊晓强水果经营品类不断丰富，业务面快速扩大，衍生出分拣集配、电商直播等产业，实现了产业的转型升级。
如今，樊晓强在高碑店新发地租了1000多平方米的库房，比在北京时大了5倍，成本却和北京时差不多。水果批发业态销售量比过去在北京时增加了200%，线上业务每年以80%左右的速度在增长，这让“强哥”觉得高碑店是他的福地。
同样认为首衡河北新发地市场是福地的，还有红薯销售大户王红艳。
指着整齐码放的一袋袋新鲜红薯，王红艳称，这些红薯大部分来自紧邻高碑店的雄县和霸州，“成色好、口感粉糯、细软香甜，每天都能卖到四五万斤。”王红艳说。自从2015年来了高碑店，拥有红薯种植基地的她，再也没为红薯卖不出去发过愁。
如樊晓强、王红艳这般从“疏解迁入”到“借势发展”的北京新发地果蔬商户，如今在高碑店有约7200户，间接疏解外来在京人口35000人。2021年，首衡河北新发地市场实现交易量约1400万吨，交易额1090亿元，形成了“一二三产”深度融合的发展新格局。
从“政府引导”到“市场主导”
强化功能定位，优化结构布局，打造产业链协同提升新高地
在首衡智慧冷链物流园，36岁的杨力有B826和B828两个柜台，经营着马来西亚青虾、黑虎虾，国产的舟山带鱼、小黄鱼、龙虾尾等冻品。
2007年，杨力从老家雄县大营镇孔马村到北京新发地奋斗。10年后雄安新区成立，杨力没有回家，如今在市场的吸引下，主动来到了紧邻老家的高碑店。
在北京，杨力租了一室，一家三口挤在一起，一个月租金4500元。来高碑店第一天，他就租了三室两厅，租金一个月2000元。在北京，杨力在冷库里租了50平方米存货，但在高碑店，他的冷库面积为240平方米，价格却比北京还便宜。
杨力告诉记者，除了政府引导的大环境，高碑店这里的市场成本优势、物流方便、区位明显、结构合理、产业链齐全等市场要素，都是北京商户搬迁到这里的重要原因。
“搬过来之后，我北京的客户没丢，还在这里开发了一些新用户，今年预计销售额1500万左右，比在北京时增加300万。”杨力称，随着首衡智慧冷链物流园投用，高碑店市场的产业链优势越来越明显，“开业3个多月，很多来市场进菜、进水果的商超，经常顺路就来我们冻品这里，选好水产品和肉品后一起装车运走。”
跟杨力经历类似的，还有虾客岛的张伟。
“在北京九大冻品市场之首的西南郊冻品市场，我们一家人扎根了40多年。”张伟告诉记者，他的父亲上世纪80年代末从安新县端村到北京做水产生意，发展到每年销售额上千万元。
入驻首衡智慧冷链物流园，张伟在感慨“回家”的同时，对这里的区位优势和完整业态非常认可。
高碑店发改局相关负责人付孟龙告诉记者，强化功能定位，优化结构布局，高碑店全力打造产业链协同提升新高地，实现了从“政府引导”到“市场主导”的转变。
2015年，高碑店首衡河北新发地市场承接北京新发地果蔬市场疏解，成为京津冀最大的“菜篮子”。
2016年，首衡河北新发地又承接了北京的干果、调味品等农副产品市场。
2017年，首衡河北新发地整体承接京开五金市场。
2018年，河北新发地博览园又承接了北京部分花卉市场，北京市场95%的杜鹃花，50%的大花蕙兰和蝴蝶兰，都出自这里。
2021年，首衡河北新发地又承接了北京西南郊市场、京深市场，800多北京冻品、水产批发商户在这里落户。
菜篮子、果盘子、肉案子、花架子……一年承接一种业态，协同的产业链愈发紧密，也让高碑店首衡河北新发地市场补齐了业态，形成一站式采购平台，打开更广阔的市场。
首衡河北新发地总裁魏树俭称，正在谋划建设的新发地二期，将以“智慧冷链物流园、京津冀食品保供基地、国际食品贸易港、北京马连道国际茶城、现代农业嘉年华”五个子项目为支撑，完善产业链条，全力打造“世界食品产业之都”。
从“单向对接”到“主动协同”
强化政府推动、龙头企业牵引和市场化运作，打造京雄保一体化示范区
从“单向对接”引来的果蔬批发市场，到如今产业链齐全、业态丰满的农副产品物流园区，再到未来的“世界食品产业之都”……首衡河北新发地的发展，只是高碑店落实京津冀协调发展战略的一个缩影。
“我们和谷智能科技小镇规划占地4800亩、总投资161亿元，以承接北京非首都功能外溢、打造京南科技创新高地为核心方向，致力于打造成为京津冀科技小镇的发展样板和京津冀创新发展的标杆项目。”在和谷智能科技小镇（以下简称“小镇”）的沙盘前，和谷发展科技集团产业运营中心总经理姜玉杰这样介绍。
在沙盘之外，一栋栋红色小楼已然从沙盘上加速跑进了现实，并被众多北京企业看重，纷纷在这里扎根落户。
姜玉杰称，在高碑店市委、市政府的强力推动下，在市场化运作下，近年来小镇的产业聚集和招商运营工作进展顺利。截至目前，产业集聚区一期和科技创新区一期已全部建成，入驻企业达94家，其中约75%来自北京，高新技术企业占比近30%，包含5家双高新企业、瞪羚企业，产业集群效应开始显现。
更令人欣喜的是，占地300亩的小镇二期正在开工建设，今年累计对接企业500余家，其中已签约25家，达成签约意向30余家，企业产业方向以电子信息、高端装备和生物医药为主。
汇通公路港项目，是高碑店在协同发展中发挥龙头企业示范带动作用的又一典范。
“项目总投资19.6亿元，规划占地1200亩，目前一期、二期都已投入运营。”汇通现场工作人员杨坤在美团优选的加工车间，这样介绍。目前，该项目已经吸引北京鼎航科技、广州飞梭云供应链等多家企业入驻。
对接北京同时，随着雄安新区这座“未来之城”雄姿初现，高碑店也为联动雄安做了充足准备。
在对接雄安方面，高碑店制定了《高碑店市对接联动雄安新区工作方案》，并与雄县签订《雄县与高碑店市协同发展战略合作框架协议》，定期研究合作模式和产业对接机制，为打造高质量高水平现代化协同发展示范区奠定了坚实基础。
在联动雄安产业方面，高碑店专门谋划了双辛产业园区，为未来联动雄安做出战略留白。园区定位为服务雄安的国家科技成果中试基地，打造“雄安北门户、微型科学城”。记者了解到，由中铁七局投资建设的R1快线预构件项目，已在高碑店完成公司注册。随着，雄安R1线项目第一台龙门吊安装完成，将收到来自高碑店的联动助攻。
高碑店市委书记邱强称，高碑店处于保定对接京津、联动雄安的最前沿，近年来深入贯彻落实保定市委、市政府部署要求，在打造“品质高碑店、现代卫星城”定位指引下，以推动京雄保一体化示范区建设为主线，推动有效市场和有为政府更好结合，在城市规划、项目承接、产业协作、交通连接等方面全面发力，做大做强经济开发区、绿建产业基地、城市北部片区、双辛产业园区四大承接平台，促进产业转移精准化、产业承接集聚化。同时，聚焦高端装备制造、现代信息技术、数字经济等领域引进项目，主动对标北京优化营商环境5.0版，加快形成“京雄研发、高碑店转化，京雄转移、高碑店承接”的新格局。
2200多年前的秦代，高碑店属广阳郡，跟北京有千丝万缕的联系；600多年前的明代，高碑店属北平府，更是跟北京联系紧密。而今，随着京津冀协同发展战略实施，环京临雄的高碑店，正在京雄保一体化发展新格局中，打造示范区的样板。
伴着春天的脚步，高碑店的诸般未来，正在新时代大踏步迈进现实。
【今天是“3·15”，我市发布2021年消费维权重点、热点问题——如何维权 这些事要记牢】#奋力打造省副中心城市##高质量发展•南阳更出彩# 3月14日，市政府新闻办公室召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。市市场监管局重点介绍了2021年我市市场监管部门在处理消费投诉热点问题和维护消费者权益方面的主要做法，并就市民关心的消费投诉维权问题进行了解答。
2021年，市12315指挥中心共受理咨询、投诉、举报111403件，全年受理总量较上一年度增长30.25％。从受理途径来看，12315热线电话仍为投诉受理的主要渠道。
透视消费维权热点 咱让数据说话
市民咨询最多的
2021年，市12315指挥中心共受理咨询78944件，较上一年同期增长53.1％。市民咨询最多的是以下两个方面：
市场监管业务的咨询。一是市场主体登记注册业务咨询，主要集中在个体工商户、企业的登记注册及年报问题；二是咨询投诉举报处理结果；三是价格监督类咨询，集中在高速道路救援收费标准、停车场收费、小区物业收费及资源类价格方面。
非市场监管业务的咨询。主要集中在快递公司、电信运营商、汽车销售、交通运输物流服务、购物不开发票、保险等方面。涉及市场监管系统咨询31757件，占咨询总量的40.23％；咨询非市场监管业务及相关消费维权问题的比重较大，表明消费者对12315热线信赖度较高，但对其他部门的职责范围了解不够，需要加强部门宣传。
市民投诉最多的
2021年，市12315指挥中心共受理投诉19345件，较上一年同期增长101.5％。
商品消费类投诉共12151件，占投诉总量的62.81％。商品消费类投诉热点主要为一般食品、日用百货、交通工具。其中一般食品类消费投诉为商品类投诉第一热点，涉及食品含有异物、过期、食品包装标识不规范、非法使用添加剂等问题；日用百货类投诉主要涉及售后服务、“三包”等问题；交通工具类投诉主要涉及质量、售后服务以及出现问题推脱不及时处理等。
服务消费类投诉7194件，占投诉总量的37.19％。服务消费类投诉主要涉及餐饮、美容美发、健身等服务行业服务态度差引起的各类消费纠纷和预付费卡销售、商家跑路问题等。
市民举报最多的
2021年，市12315指挥中心共受理举报13114件，较上一年同期降低48.64％。
举报热点主要集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品问题、产品质量违法行为。其中广告违法行为（虚假广告）举报居举报类问题首位，问题主要涉及使用“最优质”“最专业”等绝对化语言。近期，商标违法行为的举报也呈日渐上升态势。
让市场公平有序 看看部门做了啥
市市场监管局围绕中心服务大局，牢牢守住安全底线，全力助力南阳高质量高效率跨越发展。2021年，共办理一般程序案件441起，罚没款5000多万元，移送涉嫌犯罪案件35起。
维护群众合法权益
开展医疗服务价格专项行动，规范医疗医保收费，严厉查处医疗医保重复收费、拆解收费等不合理现象。2021年共检查出涉及医保领域违法违规金额5292.26万元，为全市挽回医保资金损失21亿元。开展教育收费专项检查行动，查处整治教育机构存在的乱收费现象。共查出违规收费1000多万元，纠正5所高中、2所大学违规收费行为，确保教育收费合法合规，维护广大学生和家长的合法权益。
此外，开展食用小麦粉中脱氧雪腐镰刀菌烯醇超标专项执法行动，依法依规、从严从快对6家生产不合格食用小麦粉的企业进行查处，确保人民群众“舌尖上的安全”。
助推企业做大做强
把服务企业发展与发挥职能融合推进，努力当好企业的“贴心人”。积极协调解决南阳顺达尔一汽丰田汽车销售有限公司使用自来水问题，为南阳乐顺达汽车销售有限公司协调解决销售款71.4万元，为天津康婷生物工程集团、无限极(中国)有限公司、南阳柯丽尔有限公司、南阳仙草药业有限公司等企业挽回经济损失5000多万元。
全力服务发展大局
规范转供电环节收费，推进电价降价政策落到实处，立案处罚36家转供电主体，退还用户电费396余万元，确保国家电价“红利”政策落到实处，切实维护了电力市场价格秩序，为广大企业和商户解决了“用电贵、用电难”问题。
此外，规范房地产领域定价，促进房地产市场健康发展。开展房地产领域专项整治行动，整顿和规范市场秩序，优化房地产市场环境，促进房地产市场健康发展。目前，共检查房地产企业15家，立案处罚4家。打好疫情防控战，筑牢市场监管战“疫”防线。目前共检查零售药店2280家（次），检查冷链食品经营主体、商超、餐饮店等1360家（次），责令现场整改到位392家、责令停业整顿38家。
建设服务型执法机构
深入开展“法律咨询”活动，提供风险预警。2021年，先后在南阳柯丽尔有限公司、南阳仙草药业有限公司、南阳药益宝艾草制品有限公司、南阳市张仲景医院等单位开展法治教育座谈会60次。做好执法后半篇文章，开展“案件大回访”活动，推动服务型执法落到实处，更好地营造法治化营商环境，提升人民群众对市场监管执法的获得感和满意度。
2021年，市12315指挥中心共受理咨询、投诉、举报111403件，全年受理总量较上一年度增长30.25％。从受理途径来看，12315热线电话仍为投诉受理的主要渠道。
透视消费维权热点 咱让数据说话
市民咨询最多的
2021年，市12315指挥中心共受理咨询78944件，较上一年同期增长53.1％。市民咨询最多的是以下两个方面：
市场监管业务的咨询。一是市场主体登记注册业务咨询，主要集中在个体工商户、企业的登记注册及年报问题；二是咨询投诉举报处理结果；三是价格监督类咨询，集中在高速道路救援收费标准、停车场收费、小区物业收费及资源类价格方面。
非市场监管业务的咨询。主要集中在快递公司、电信运营商、汽车销售、交通运输物流服务、购物不开发票、保险等方面。涉及市场监管系统咨询31757件，占咨询总量的40.23％；咨询非市场监管业务及相关消费维权问题的比重较大，表明消费者对12315热线信赖度较高，但对其他部门的职责范围了解不够，需要加强部门宣传。
市民投诉最多的
2021年，市12315指挥中心共受理投诉19345件，较上一年同期增长101.5％。
商品消费类投诉共12151件，占投诉总量的62.81％。商品消费类投诉热点主要为一般食品、日用百货、交通工具。其中一般食品类消费投诉为商品类投诉第一热点，涉及食品含有异物、过期、食品包装标识不规范、非法使用添加剂等问题；日用百货类投诉主要涉及售后服务、“三包”等问题；交通工具类投诉主要涉及质量、售后服务以及出现问题推脱不及时处理等。
服务消费类投诉7194件，占投诉总量的37.19％。服务消费类投诉主要涉及餐饮、美容美发、健身等服务行业服务态度差引起的各类消费纠纷和预付费卡销售、商家跑路问题等。
市民举报最多的
2021年，市12315指挥中心共受理举报13114件，较上一年同期降低48.64％。
举报热点主要集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品问题、产品质量违法行为。其中广告违法行为（虚假广告）举报居举报类问题首位，问题主要涉及使用“最优质”“最专业”等绝对化语言。近期，商标违法行为的举报也呈日渐上升态势。
让市场公平有序 看看部门做了啥
市市场监管局围绕中心服务大局，牢牢守住安全底线，全力助力南阳高质量高效率跨越发展。2021年，共办理一般程序案件441起，罚没款5000多万元，移送涉嫌犯罪案件35起。
维护群众合法权益
开展医疗服务价格专项行动，规范医疗医保收费，严厉查处医疗医保重复收费、拆解收费等不合理现象。2021年共检查出涉及医保领域违法违规金额5292.26万元，为全市挽回医保资金损失21亿元。开展教育收费专项检查行动，查处整治教育机构存在的乱收费现象。共查出违规收费1000多万元，纠正5所高中、2所大学违规收费行为，确保教育收费合法合规，维护广大学生和家长的合法权益。
此外，开展食用小麦粉中脱氧雪腐镰刀菌烯醇超标专项执法行动，依法依规、从严从快对6家生产不合格食用小麦粉的企业进行查处，确保人民群众“舌尖上的安全”。
助推企业做大做强
把服务企业发展与发挥职能融合推进，努力当好企业的“贴心人”。积极协调解决南阳顺达尔一汽丰田汽车销售有限公司使用自来水问题，为南阳乐顺达汽车销售有限公司协调解决销售款71.4万元，为天津康婷生物工程集团、无限极(中国)有限公司、南阳柯丽尔有限公司、南阳仙草药业有限公司等企业挽回经济损失5000多万元。
全力服务发展大局
规范转供电环节收费，推进电价降价政策落到实处，立案处罚36家转供电主体，退还用户电费396余万元，确保国家电价“红利”政策落到实处，切实维护了电力市场价格秩序，为广大企业和商户解决了“用电贵、用电难”问题。
此外，规范房地产领域定价，促进房地产市场健康发展。开展房地产领域专项整治行动，整顿和规范市场秩序，优化房地产市场环境，促进房地产市场健康发展。目前，共检查房地产企业15家，立案处罚4家。打好疫情防控战，筑牢市场监管战“疫”防线。目前共检查零售药店2280家（次），检查冷链食品经营主体、商超、餐饮店等1360家（次），责令现场整改到位392家、责令停业整顿38家。
建设服务型执法机构
深入开展“法律咨询”活动，提供风险预警。2021年，先后在南阳柯丽尔有限公司、南阳仙草药业有限公司、南阳药益宝艾草制品有限公司、南阳市张仲景医院等单位开展法治教育座谈会60次。做好执法后半篇文章，开展“案件大回访”活动，推动服务型执法落到实处，更好地营造法治化营商环境，提升人民群众对市场监管执法的获得感和满意度。
娃哈哈在前，鲁花在后，为什么跨界都选择了酱酒？
酱酒热正在退烧的当下，鲁花集团的酱酒产品上线了。一向稳健的鲁花，此次出手会“醉人”还是“自醉”？
跨界“饮酒”
眼下的酱酒市场正逐渐褪去高热，然而新的“跨界者”还是来了。
继金针菇大户众兴菌业、来伊份相继于今年入局之后，酱酒市场在本月初又迎来了一位来自食品行业的跨界选手——粮油大王鲁花集团。
有消费者发现，鲁花微信会员商城近日推出了两款酱香白酒产品，其中鲁花酱香经典（黄）售价为每瓶999元，鲁花酱香经典（白）售价为每瓶499元。在商城上，这两款产品仅支持按箱售卖，均实行买2箱送1箱、买5箱送3箱的优惠政策。按照优惠后的价格来算，两款酱酒的价格分别为660元和330元左右，定位在次高端市场。
这两款产品目前仅在鲁花会员商城售卖，其他电商平台和线下渠道均未上架。截至发稿前，鲁花酱香经典（黄）成交量为410单，鲁花酱香经典（白）成交量为441单。
虽然鲁花集团宣传部相关负责人在接受新京报记者采访时表示，两款产品主要用于内部消化，并不作为公司主营业务，但所谓“内部消化”并不影响普通消费者在商城上自行购买，因此业界纷纷猜测鲁花或将布局酒业。
事实上，酒企与食品饮料企业相互跨界并不是件新鲜事，近年频频发生。酒企想通过饮料市场拉拢年轻消费者，饮料企业则意图通过白酒获得更高年龄层次的消费人群，二者各有所求。就食品饮料行业来看，2021年就有可口可乐、汉堡王、元气森林、来伊份、金针菇大户众兴菌业等多家企业宣布跨界做酒。
拿饮料“新贵”元气森林来说，其近年来一直在加大对酒行业的布局，注册400多个酒类商标，与口子窖等传统酒企合作推新品，投资入股熊猫精酿、碧山啤酒、观云白酒等企业，可谓多管齐下。
但酒业，尤其是传统白酒并不是有钱就能干的事儿。这些年，被冠以“液体黄金”之称的白酒，凭借着高毛利率吸引着源源不断的跨界挑战者，成功者却寥寥无几。在鲁花、元气森林之前，曾经的豆奶大王维维集团、娃哈哈等快消巨头也涉足过白酒市场，但均折戟而归。
“涉足完全陌生的产业，是看到市场的需要。在中国，酒文化是根深蒂固的，老百姓的白酒消费并没有减少”，这是宗庆后当年跨界做酒的理由。与今天的鲁花一样，当年的娃哈哈也看中了酱酒市场，号称要投资150亿在贵州茅台镇建设酱酒产业。2013年11月，由娃哈哈打造的酱香型白酒——领酱国酒正式推向市场，借助娃哈哈的自有经销体系资源进行售卖。
据悉，当年宗庆后自己主管白酒业务，并信心满满地表示：“白酒跟饮料不一样，业务做到几百亿比较快。”只是，事与愿违，由于上市后销量一直表现惨淡，娃娃哈最终于2018年9月将“领酱国酒”项目卖给了河北华林集团。至此，娃哈哈跨界做酒以失败告终。
是否稳妥？
与维维集团、娃哈哈热衷跨界的行事做风所不同的是，鲁花集团表现一向稳健，自成立30多年来一直深耕粮油市场，目前已跻身国内食用油企业头部阵营之中，“中国味，鲁花香”的广告词也早已深入人心。
据官网信息显示，鲁花集团的主营业务横跨食用油、调味品、米面等三大产业板块，公司目前拥有47个生产基地，食用油年生产能力150万吨，调味品年生产能力30万吨，米面年加工能力50万吨，2019年、2020年分别实现营业收入339亿元、390亿元。
在粮油市场一向低调稳健的鲁花集团，突然做起了酱酒，原因何在？
有业内人士认为，鲁花此番推出酱酒产品，或是因为主营业务的原材料成本上涨幅度较大，业绩增长面临较大压力。鲁花集团并非上市公司，具体的营收和净利润数据难以获取，但与其对标的两家粮油上市公司金龙鱼和道道全今年均出现了增收不增利的情况。
金龙鱼的三季报显示，公司前三季度营业收入为1627.25亿元，同比增长16.24%；归属于上市公司股东的净利润为36.81亿元，同比减少27.68%。其中，第三季度单季净利润为7.11亿元，同比减少65.86%，下滑幅度较大。
如果粮油巨头的日子都不好过，其他粮油企业的经营情况大概率也好不到哪里去。近几年，国内食用油的产量和消费量增速不断下滑。粮油又是关乎国计民生的食品，提价空间小，未来的想象空间有限。围绕现有业务上下游布局新业务，打造更多高附加值、高毛利率的产品，是不少粮油企业当下的选择。
以金龙鱼为例，在做好主营业务的同时，已全面启动调味品和中央厨房业务，以寻找新的增长点。有内人士表示，“米面油只是金龙鱼的护城河，用来防御对手的竞争，而其它高利润产品能多大程度上从渠道流通出去才是企业的上限。”
同样的情况类比到鲁花身上，此次跨界做酱酒，也被业内认为是一种多元化尝试，为公司寻找新的盈利增长点。鲁花深耕粮油市场三十多年，经销商体系稳定健全，在餐饮、商超等BC端渠道都有密集的铺货，如果后期鲁花酱香白酒不再局限于“内部消化”，想在市场全面铺开，依靠自有的经销体系资源也能带动部分销量。
但从娃哈哈的折戟经历来看，白酒与快消品的销售方式和渠道虽有部分重叠，但匹配度并不是很高，主要消费人群也不完全契合。鲁花想依靠现有的食用油渠道去运作一款全新的酱酒产品，部分业内人士并不看好，“靠现有渠道赋能酱酒销售的价值有限，并没有太多想象空间。”
除了销售渠道和主流消费人群的匹配度，鲁花入局的时机也不被看好。国内酱酒行业经过前三年的野蛮增长，今年明显开始降温，“酱酒退烧”成为业界讨论的焦点。当资本和企业开始回撤之时，鲁花却逆势入局，颇有“看点”。
不过，快消君也注意到，鲁花酱酒的主体运营公司“山东鲁花国际酒业有限公司”早在2012年就注册了，很显然，鲁花入局酒业是“蓄谋已久”。至于此次是否“稳妥”，就要看其酱酒产品的市场接受度了。#酱酒[超话]##遵义产区 中国好酱酒##茅台[超话]##酱酒#
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跨界“饮酒”
眼下的酱酒市场正逐渐褪去高热，然而新的“跨界者”还是来了。
继金针菇大户众兴菌业、来伊份相继于今年入局之后，酱酒市场在本月初又迎来了一位来自食品行业的跨界选手——粮油大王鲁花集团。
有消费者发现，鲁花微信会员商城近日推出了两款酱香白酒产品，其中鲁花酱香经典（黄）售价为每瓶999元，鲁花酱香经典（白）售价为每瓶499元。在商城上，这两款产品仅支持按箱售卖，均实行买2箱送1箱、买5箱送3箱的优惠政策。按照优惠后的价格来算，两款酱酒的价格分别为660元和330元左右，定位在次高端市场。
这两款产品目前仅在鲁花会员商城售卖，其他电商平台和线下渠道均未上架。截至发稿前，鲁花酱香经典（黄）成交量为410单，鲁花酱香经典（白）成交量为441单。
虽然鲁花集团宣传部相关负责人在接受新京报记者采访时表示，两款产品主要用于内部消化，并不作为公司主营业务，但所谓“内部消化”并不影响普通消费者在商城上自行购买，因此业界纷纷猜测鲁花或将布局酒业。
事实上，酒企与食品饮料企业相互跨界并不是件新鲜事，近年频频发生。酒企想通过饮料市场拉拢年轻消费者，饮料企业则意图通过白酒获得更高年龄层次的消费人群，二者各有所求。就食品饮料行业来看，2021年就有可口可乐、汉堡王、元气森林、来伊份、金针菇大户众兴菌业等多家企业宣布跨界做酒。
拿饮料“新贵”元气森林来说，其近年来一直在加大对酒行业的布局，注册400多个酒类商标，与口子窖等传统酒企合作推新品，投资入股熊猫精酿、碧山啤酒、观云白酒等企业，可谓多管齐下。
但酒业，尤其是传统白酒并不是有钱就能干的事儿。这些年，被冠以“液体黄金”之称的白酒，凭借着高毛利率吸引着源源不断的跨界挑战者，成功者却寥寥无几。在鲁花、元气森林之前，曾经的豆奶大王维维集团、娃哈哈等快消巨头也涉足过白酒市场，但均折戟而归。
“涉足完全陌生的产业，是看到市场的需要。在中国，酒文化是根深蒂固的，老百姓的白酒消费并没有减少”，这是宗庆后当年跨界做酒的理由。与今天的鲁花一样，当年的娃哈哈也看中了酱酒市场，号称要投资150亿在贵州茅台镇建设酱酒产业。2013年11月，由娃哈哈打造的酱香型白酒——领酱国酒正式推向市场，借助娃哈哈的自有经销体系资源进行售卖。
据悉，当年宗庆后自己主管白酒业务，并信心满满地表示：“白酒跟饮料不一样，业务做到几百亿比较快。”只是，事与愿违，由于上市后销量一直表现惨淡，娃娃哈最终于2018年9月将“领酱国酒”项目卖给了河北华林集团。至此，娃哈哈跨界做酒以失败告终。
是否稳妥？
与维维集团、娃哈哈热衷跨界的行事做风所不同的是，鲁花集团表现一向稳健，自成立30多年来一直深耕粮油市场，目前已跻身国内食用油企业头部阵营之中，“中国味，鲁花香”的广告词也早已深入人心。
据官网信息显示，鲁花集团的主营业务横跨食用油、调味品、米面等三大产业板块，公司目前拥有47个生产基地，食用油年生产能力150万吨，调味品年生产能力30万吨，米面年加工能力50万吨，2019年、2020年分别实现营业收入339亿元、390亿元。
在粮油市场一向低调稳健的鲁花集团，突然做起了酱酒，原因何在？
有业内人士认为，鲁花此番推出酱酒产品，或是因为主营业务的原材料成本上涨幅度较大，业绩增长面临较大压力。鲁花集团并非上市公司，具体的营收和净利润数据难以获取，但与其对标的两家粮油上市公司金龙鱼和道道全今年均出现了增收不增利的情况。
金龙鱼的三季报显示，公司前三季度营业收入为1627.25亿元，同比增长16.24%；归属于上市公司股东的净利润为36.81亿元，同比减少27.68%。其中，第三季度单季净利润为7.11亿元，同比减少65.86%，下滑幅度较大。
如果粮油巨头的日子都不好过，其他粮油企业的经营情况大概率也好不到哪里去。近几年，国内食用油的产量和消费量增速不断下滑。粮油又是关乎国计民生的食品，提价空间小，未来的想象空间有限。围绕现有业务上下游布局新业务，打造更多高附加值、高毛利率的产品，是不少粮油企业当下的选择。
以金龙鱼为例，在做好主营业务的同时，已全面启动调味品和中央厨房业务，以寻找新的增长点。有内人士表示，“米面油只是金龙鱼的护城河，用来防御对手的竞争，而其它高利润产品能多大程度上从渠道流通出去才是企业的上限。”
同样的情况类比到鲁花身上，此次跨界做酱酒，也被业内认为是一种多元化尝试，为公司寻找新的盈利增长点。鲁花深耕粮油市场三十多年，经销商体系稳定健全，在餐饮、商超等BC端渠道都有密集的铺货，如果后期鲁花酱香白酒不再局限于“内部消化”，想在市场全面铺开，依靠自有的经销体系资源也能带动部分销量。
但从娃哈哈的折戟经历来看，白酒与快消品的销售方式和渠道虽有部分重叠，但匹配度并不是很高，主要消费人群也不完全契合。鲁花想依靠现有的食用油渠道去运作一款全新的酱酒产品，部分业内人士并不看好，“靠现有渠道赋能酱酒销售的价值有限，并没有太多想象空间。”
除了销售渠道和主流消费人群的匹配度，鲁花入局的时机也不被看好。国内酱酒行业经过前三年的野蛮增长，今年明显开始降温，“酱酒退烧”成为业界讨论的焦点。当资本和企业开始回撤之时，鲁花却逆势入局，颇有“看点”。
不过，快消君也注意到，鲁花酱酒的主体运营公司“山东鲁花国际酒业有限公司”早在2012年就注册了，很显然，鲁花入局酒业是“蓄谋已久”。至于此次是否“稳妥”，就要看其酱酒产品的市场接受度了。#酱酒[超话]##遵义产区 中国好酱酒##茅台[超话]##酱酒#
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