酒店OTA：接手旧酒店，它ota上原有的差评需要删掉吗？

由于酒店风格类型的更新换代快，而新建酒店，在消防设备方面，支出又大，所以一些酒店管理者选择接收旧酒店，从而缩短收益回收期。

而旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的，于是在ota上留下了不少的差评。那么对于这些差评，该怎么处理？

一、酒店的点评分数和点评条数重要？

1，点评的评分是测试一家酒店服务质量水平的主要标准。

2，点评的条数是反映一家酒店能否获得平台流量的扶持依据。

如果酒店的点评内容情况是好评分高条数多且点评回复细致，这类就是优质的管理和业主经营的成果，这类是财富，不建议删除。

旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的，于是在ota上留下了不少的差评。酒店往往是自身设施简陋，卫生条件堪忧，酒店长期依赖老客，不重视网络运营，位置也非优质地段，自身设施服务环境卫生均不佳，这样的门店就可以重新规整。

二、接手旧酒店，它ota上原有的差评需要删掉吗？

旧酒店往往是因为经营不善才倒闭的，于是在ota上留下了不少的差评。

那么对于这些差评，该怎么处理？

不少酒店者会想到删除差评，而依据平台的规定，虽然重新装修，可以删除差评，但是在删除差评的同时，其他好评也会被删除，即酒店的一切回归为零。

让酒店一切回归为零，并不一定是件好事，因为顾客在选择酒店的时候，酒店的点评数量是非常重要的。

经过我们美宿酒店管理公司代运营三百多间新旧酒店实践证明：

1，一个2000条点评的4.7分的酒店和一个50条点评的4.9分的酒店，前者的转化率绝对比后者的大。

2，在点评分不是相差太远的话，点评量比点评分更重要！

所以除非是旧酒店的差评数多得无法挽救，否则就不要删除旧酒店原有的点评。

3，OTA上有一个规则，就是时间越长久的差评，对于酒店的评分影响的权重就越低。,酒店的点评分主要看最近最新的点评！

4，一个酒店只要在接手之后，开始重视客人的体验感，努力让客人获得满意，拿到更多的好评，那么点评分数就会上升得很快。

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