#陕西新鲜事#【#12岁男孩先后42笔充值网游2万余元#：像着魔一样，很后悔】#12岁男孩充值2万余元买网游皮肤#1月14日，咸阳市民张女士发现微信里的余额不对劲，粗略一算，大概少了一两万元。她赶紧对微信账单，但怎么都对不上。事发后，她向当地派出所报案，警方调查后，称孩子是利用她的微信注册的账户，所以才逃过了未成年人游戏的监管，追款需要和游戏公司联系。张女士说，孩子天天（化名）今年12岁，平日里成绩优异且一直很乖，她一开始很难相信钱是孩子用的，直到他支支吾吾的说给王者荣耀充值了。而且担心她发现，还删除了账单。随后，张女士调取了《微信支付交易明细证明》，发现孩子从2021年11月26日至2022年1月9日，用她的账户先后42笔向苹果商店充值20766元。
1月17日前后，她向腾讯客服提交了退费申请。2月9日，她收到了13325元的退款。2月18日上午，华商报记者见到了张女士和天天。天天说，以前他经常帮妈妈买菜，所以记住了支付密码，后来为了方便，他用妈妈的手机设置了自己的人脸识别。11月，他开始玩王者荣耀，最初充值只想试一试，没想到通过人脸识别很容易便充值成功了，“担心妈妈发现，我删掉了充值记录。”后来，他以为妈妈不会发现，所以只要有喜欢的皮肤，就会充值进行购买，直到今年1月被妈妈发现，“我也不知道自己花了多少钱，当时就像着魔了一样，现在想来真的很后悔。”
根据张女士提供的《家长告知书》显示，经与您协商，您的退费申请受理详情如下……退费金额13325元。下方需要家长确认的条款有“同一家庭成员、游戏账号及支付账户，仅受理一次退费申请；本次退费家长存在监管责任，需承诺保管好电子设备、账号及支付密码，引导孩子健康上网”。张女士说，“他们既然通过数月的消费明细，可以判断是未成年人充值的，为什么只退我退13000多元？《家长告知书》只提退款额度，没有解释无法退全款的原因，我需要一个解释。”记者陪同张女士拨打了腾讯客服，工作人员在和张女士沟通时表示，一个账号仅支持一次退款，张女士有异议可以当时反映，如今确认后才联系要求退全款，“退款的金额经过您的同意，因此无法修改。”随后，记者表明身份向工作人员询问“无法全额退费的原因”，工作人员表示，针对张女士的问题，他们会向上级反馈，24小时内给张女士答复，“只要是未成年人消费，我们都会妥善退费，后续会有工作人员和张女士联系，请耐心等待。”华商报记者 张鹏康
1月17日前后，她向腾讯客服提交了退费申请。2月9日，她收到了13325元的退款。2月18日上午，华商报记者见到了张女士和天天。天天说，以前他经常帮妈妈买菜，所以记住了支付密码，后来为了方便，他用妈妈的手机设置了自己的人脸识别。11月，他开始玩王者荣耀，最初充值只想试一试，没想到通过人脸识别很容易便充值成功了，“担心妈妈发现，我删掉了充值记录。”后来，他以为妈妈不会发现，所以只要有喜欢的皮肤，就会充值进行购买，直到今年1月被妈妈发现，“我也不知道自己花了多少钱，当时就像着魔了一样，现在想来真的很后悔。”
根据张女士提供的《家长告知书》显示，经与您协商，您的退费申请受理详情如下……退费金额13325元。下方需要家长确认的条款有“同一家庭成员、游戏账号及支付账户，仅受理一次退费申请；本次退费家长存在监管责任，需承诺保管好电子设备、账号及支付密码，引导孩子健康上网”。张女士说，“他们既然通过数月的消费明细，可以判断是未成年人充值的，为什么只退我退13000多元？《家长告知书》只提退款额度，没有解释无法退全款的原因，我需要一个解释。”记者陪同张女士拨打了腾讯客服，工作人员在和张女士沟通时表示，一个账号仅支持一次退款，张女士有异议可以当时反映，如今确认后才联系要求退全款，“退款的金额经过您的同意，因此无法修改。”随后，记者表明身份向工作人员询问“无法全额退费的原因”，工作人员表示，针对张女士的问题，他们会向上级反馈，24小时内给张女士答复，“只要是未成年人消费，我们都会妥善退费，后续会有工作人员和张女士联系，请耐心等待。”华商报记者 张鹏康
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1月17日前后，她向腾讯客服提交了退费申请。2月9日，她收到了13325元的退款。2月18日上午，华商报记者见到了张女士和天天。天天说，以前他经常帮妈妈买菜，所以记住了支付密码，后来为了方便，他用妈妈的手机设置了自己的人脸识别。11月，他开始玩王者荣耀，最初充值只想试一试，没想到通过人脸识别很容易便充值成功了，“担心妈妈发现，我删掉了充值记录。”后来，他以为妈妈不会发现，所以只要有喜欢的皮肤，就会充值进行购买，直到今年1月被妈妈发现，“我也不知道自己花了多少钱，当时就像着魔了一样，现在想来真的很后悔。”
根据张女士提供的《家长告知书》显示，经与您协商，您的退费申请受理详情如下……退费金额13325元。下方需要家长确认的条款有“同一家庭成员、游戏账号及支付账户，仅受理一次退费申请；本次退费家长存在监管责任，需承诺保管好电子设备、账号及支付密码，引导孩子健康上网”。张女士说，“他们既然通过数月的消费明细，可以判断是未成年人充值的，为什么只退我退13000多元？《家长告知书》只提退款额度，没有解释无法退全款的原因，我需要一个解释。”记者陪同张女士拨打了腾讯客服，工作人员在和张女士沟通时表示，一个账号仅支持一次退款，张女士有异议可以当时反映，如今确认后才联系要求退全款，“退款的金额经过您的同意，因此无法修改。”随后，记者表明身份向工作人员询问“无法全额退费的原因”，工作人员表示，针对张女士的问题，他们会向上级反馈，24小时内给张女士答复，“只要是未成年人消费，我们都会妥善退费，后续会有工作人员和张女士联系，请耐心等待。”华商报记者 张鹏康
1月17日前后，她向腾讯客服提交了退费申请。2月9日，她收到了13325元的退款。2月18日上午，华商报记者见到了张女士和天天。天天说，以前他经常帮妈妈买菜，所以记住了支付密码，后来为了方便，他用妈妈的手机设置了自己的人脸识别。11月，他开始玩王者荣耀，最初充值只想试一试，没想到通过人脸识别很容易便充值成功了，“担心妈妈发现，我删掉了充值记录。”后来，他以为妈妈不会发现，所以只要有喜欢的皮肤，就会充值进行购买，直到今年1月被妈妈发现，“我也不知道自己花了多少钱，当时就像着魔了一样，现在想来真的很后悔。”
根据张女士提供的《家长告知书》显示，经与您协商，您的退费申请受理详情如下……退费金额13325元。下方需要家长确认的条款有“同一家庭成员、游戏账号及支付账户，仅受理一次退费申请；本次退费家长存在监管责任，需承诺保管好电子设备、账号及支付密码，引导孩子健康上网”。张女士说，“他们既然通过数月的消费明细，可以判断是未成年人充值的，为什么只退我退13000多元？《家长告知书》只提退款额度，没有解释无法退全款的原因，我需要一个解释。”记者陪同张女士拨打了腾讯客服，工作人员在和张女士沟通时表示，一个账号仅支持一次退款，张女士有异议可以当时反映，如今确认后才联系要求退全款，“退款的金额经过您的同意，因此无法修改。”随后，记者表明身份向工作人员询问“无法全额退费的原因”，工作人员表示，针对张女士的问题，他们会向上级反馈，24小时内给张女士答复，“只要是未成年人消费，我们都会妥善退费，后续会有工作人员和张女士联系，请耐心等待。”华商报记者 张鹏康
【12岁男孩走失 民警帮助找回】
近日，平桥区查山乡刘岗村村民肖某某报警称:其孙子在家附近走失，已经不见一个小时了，孩子的家长四处寻找无果，孩子妈妈都急哭了。
接到报警后平桥公安分局查山派出所民辅警迅速赶往现场，经了解走失的小孩陈某，男，现年12岁。出警民警取得该小孩的近期照片后，立即组织民辅警和村委人员，以孩子家为中心，由近及远，地毯式开始寻找，经过近两个小时的努力，最终在距其家近一公里的废弃民房附近找到该名走失小孩。原来孩子因家庭琐事与父母争吵几句，后赌气出走，等想回家时候发现已经不知道回家的路了。
民警将其送回家中，该名小孩的奶奶肖某对查山派出所民警表达了感谢，民警告知肖某今后对小孩做好监管，同时告诉孩子父母要学会正确的教育方式，以免酿成大祸。
民警提示：不要让孩子脱离家长视线，必要时可以准备一张“联系卡”放在小孩身上，平时注重教育小孩，记住安全可靠的求助对象。一旦发生走失事件，家长一定不要慌乱，立刻报警，不要犹豫。（平安平桥）#平安守护##原来十几岁才是浪漫第一名##大学开学前的真实写照#
近日，平桥区查山乡刘岗村村民肖某某报警称:其孙子在家附近走失，已经不见一个小时了，孩子的家长四处寻找无果，孩子妈妈都急哭了。
接到报警后平桥公安分局查山派出所民辅警迅速赶往现场，经了解走失的小孩陈某，男，现年12岁。出警民警取得该小孩的近期照片后，立即组织民辅警和村委人员，以孩子家为中心，由近及远，地毯式开始寻找，经过近两个小时的努力，最终在距其家近一公里的废弃民房附近找到该名走失小孩。原来孩子因家庭琐事与父母争吵几句，后赌气出走，等想回家时候发现已经不知道回家的路了。
民警将其送回家中，该名小孩的奶奶肖某对查山派出所民警表达了感谢，民警告知肖某今后对小孩做好监管，同时告诉孩子父母要学会正确的教育方式，以免酿成大祸。
民警提示：不要让孩子脱离家长视线，必要时可以准备一张“联系卡”放在小孩身上，平时注重教育小孩，记住安全可靠的求助对象。一旦发生走失事件，家长一定不要慌乱，立刻报警，不要犹豫。（平安平桥）#平安守护##原来十几岁才是浪漫第一名##大学开学前的真实写照#
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