老君碑｜留下天书一幅，你能看懂几个字？
道教修行讲求炼丹，金丹大药是成仙的基础之一。教内有传老君爷曾留下几句炼丹秘诀，以供世人参悟。其前两句正为图中所书：不认识的人们，总是误会祖师是把几个字拼凑在一起，但这样的拼凑是有讲究的，每一个组成元素都有特殊含义。这两联读为：玉炉烧炼延年药，正道行修益寿丹。
先看“玉”字，由繁体的“身”和“宝”二字组合而成
为什么念成“玉”呢？是会意法。古人说某女子保持身体的贞洁就说“守身如玉”。从养生的角度讲，“身体本身具备了可运用造化的功能。”因此说，身体是个宝贝。
所谓的玉，就是漂亮的石头，有五种高贵的美德，分别是仁、义、智、勇、洁这五德，与之相匹配的是玉石的五种特征，就是要温润、内外一致、敲击声音清脆、不容易损坏和断口平滑不会伤到别人。
将身体比之玉，是古人一个伟大的创造，说明物质的相通特性，如果我们按照玉的五德而修行，也是养生之大道。
比如说仁，是说修养的功夫与处世之道，如果做到这一点，人就能保持良好的心态，你对万事万物仁，万事万物将回馈你以仁；义是讲如理如法，守信；智是指思维的方法和处世的方法，恰当的方法就是智；勇是指状态，积极的状态，无有恐惧颠倒；洁是纯洁之意，包含身体的洁净和思想行为的洁净；如果你做到了这五点“仁义智勇洁”，那么你一定会是一个高尚和长寿之人，你就得道了。
第二个字是“炉”字，由“身”和“丹”二字组成
如上相同，也是会意法。道家讲究炼丹，一者外也，一者内也。外在的一切，比如水果，蔬菜，肉食之类可资养生的一切都是外丹，用某种方式将这些能量和营养提炼出来的过程叫做炼丹。以自身为“炉”而提炼能量的方式叫做“内修”。
这里是讲内在的提炼方式，当然，即使是“内修”，也需要外在的辅助，因此说“无内无外”。如何提炼呢？即“阴阳之道”。世间万物无不遵循阴阳之道，因此说“孤阴不生，独阳不长”，即是此意。阴阳之间，无时不刻都在互相转换和影响，其和谐的程度决定养生境界的高低。
所谓炼丹者，就是保持生命之火不绝，生生不息；一旦火灭，死之至矣。阴阳和谐之道关键在于阴阳平衡之道，过之则偏，偏之则废。
第三个字是“烧”字，由“丙火”二字组成
“丙”有数意，一者自身，也就是色身；二者时也；所谓天时地利人和也，也就是说在天地人各方面的条件都恰到好处的时候进行修炼；修炼什么？真元。也就是提升自我的能量使之充满，如此则身体康健，有如神仙。具体来说，就是在天时地利人和之时阴阳和合，以修炼自身，去其糟粕，取其精华。
第四字是“炼”字，由“木”、“石”、“土”三字组成
“木为火之元神，金为水之元精，土能簇五行。”修炼就是要“水火相济”，也就是阴阳协调；“木”、“石”、“土”是元素，是指通过恰当的时辰调动天地与身体的诸多元素协调运动而达到阴阳和谐的境界。
第五个字是“延”字，由“命”和“心”二字组成
道教修行讲求性命双修，命是我们的肉体，性是我们的心性。从内外两个方面入手，即要肉身康泰，又要心性醇和，才是大罗金仙所呈现出来的状态。
第六字为“年”字，由“千”和“万”二字组成
意思是变化无穷和千秋万代之意；如何是变化无穷？此一字是对前面五字的总结，也就是说：“当懂得阴阳之道以达到其和谐完美的至高状态，则其人就是神仙。”这一变化，如老子言“玄之又玄”。
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第七字是“药”字，由“自”、“家”和“水”三字组成
为何是“药”？药者，病之所愈也；即是说：“自家水如药”也。在道教修行中，特别强调精气神三宝，其中精是放在第一位的，这里的自家水便是指精，是一切金丹大药的基础前提。
只有保养好自家水，才能做到炼精化炁、炼炁还虚、炼虚合道。
第八字，由“正”与“青”二字组成
是正本清源之意，正者，无邪也；青者，纯粹也，固守先天真元，勿使邪气侵入而至精气神涣散，如能守之，则永保青春。而守的方法是正，即勿染邪气；何谓邪气？一者无形，曰意念、思想，即不正的意念和思想，思虑过度，负面的磁场等；二者有形也，比如寒气，浊气，不洁净的事物等。
第九字曰“道”，由“人”、“道”、“寸”组成
何谓道？道最终是以阴阳二字来体现，而最能展现出道的属性的物种，非人类莫属。平日里自己所做的事情是否合道，惟独寸心知，是最骗不了自己的，又曰“举头三尺有神明”！
第十字为行，由“人”、“法”、“心”三字组成
“为人之道在于其心”。须知万物从心所生，从心所灭；心是无形之物，由无形而有形，又由有形归于无形，是为阴阳转换之理。圣人者，境随心转；而凡夫者，心随境转。须知我们内在的能量是决定善恶的根本。
第十一字是“修”字，由“至”与“成”二字组合而成
“修炼在于至诚的信心与坚持不懈的功夫所致”。得到了可资成就的至上法宝，如果不相信，或者即使相信了而又不能持之以恒的贯彻之，又有何用呢？
第十二字是“益”字，由“天”、“井”、“水”组合而成
“如果人能够常常积蓄自身的元气和天地的精华而不至流失，则有益于健康长寿”。“井”是指人的身体，人的身体就好像一口井那样，而长寿之道在于“蓄”，所积蓄者何？能量是也，这里用水来表示，因为在人身而言，能量是在水中积蓄与流通的，只有能量充盈而达于全身，那么这个人就会百病不生而延年益寿。而人体的能量来源，便是“自家水”，精也。
第十三字为“寿”字，由“人”、“在”、“内”组合而成
“人若要长寿关键在于内在的修炼”。修行第一要务是内修，而不是外求；内修者，固本也，非不外求，所谓不求者，是遵循自然之道，不做牵强之事。人体内在之宝便是丹，结丹后自然长寿。
第十四字是“丹”字，由“九”和“真”组合而成
所谓丹者，乃是指真元也，这个丹是无形的，我们吸收有形与无形的一切将之转换成自身的能量，就是益寿延年的长寿之丹。丹又指红色，是能量充满的意思，用现在的说法就是所谓“正能量”也。九是指多，无限，在道教中认为九是至阳之数；真是指正能量，纯粹而不杂；达到了至阳的能量，因结丹而升做纯阳之体，便就是大罗神仙了。
陆毅然国学文化
道教修行讲求炼丹，金丹大药是成仙的基础之一。教内有传老君爷曾留下几句炼丹秘诀，以供世人参悟。其前两句正为图中所书：不认识的人们，总是误会祖师是把几个字拼凑在一起，但这样的拼凑是有讲究的，每一个组成元素都有特殊含义。这两联读为：玉炉烧炼延年药，正道行修益寿丹。
先看“玉”字，由繁体的“身”和“宝”二字组合而成
为什么念成“玉”呢？是会意法。古人说某女子保持身体的贞洁就说“守身如玉”。从养生的角度讲，“身体本身具备了可运用造化的功能。”因此说，身体是个宝贝。
所谓的玉，就是漂亮的石头，有五种高贵的美德，分别是仁、义、智、勇、洁这五德，与之相匹配的是玉石的五种特征，就是要温润、内外一致、敲击声音清脆、不容易损坏和断口平滑不会伤到别人。
将身体比之玉，是古人一个伟大的创造，说明物质的相通特性，如果我们按照玉的五德而修行，也是养生之大道。
比如说仁，是说修养的功夫与处世之道，如果做到这一点，人就能保持良好的心态，你对万事万物仁，万事万物将回馈你以仁；义是讲如理如法，守信；智是指思维的方法和处世的方法，恰当的方法就是智；勇是指状态，积极的状态，无有恐惧颠倒；洁是纯洁之意，包含身体的洁净和思想行为的洁净；如果你做到了这五点“仁义智勇洁”，那么你一定会是一个高尚和长寿之人，你就得道了。
第二个字是“炉”字，由“身”和“丹”二字组成
如上相同，也是会意法。道家讲究炼丹，一者外也，一者内也。外在的一切，比如水果，蔬菜，肉食之类可资养生的一切都是外丹，用某种方式将这些能量和营养提炼出来的过程叫做炼丹。以自身为“炉”而提炼能量的方式叫做“内修”。
这里是讲内在的提炼方式，当然，即使是“内修”，也需要外在的辅助，因此说“无内无外”。如何提炼呢？即“阴阳之道”。世间万物无不遵循阴阳之道，因此说“孤阴不生，独阳不长”，即是此意。阴阳之间，无时不刻都在互相转换和影响，其和谐的程度决定养生境界的高低。
所谓炼丹者，就是保持生命之火不绝，生生不息；一旦火灭，死之至矣。阴阳和谐之道关键在于阴阳平衡之道，过之则偏，偏之则废。
第三个字是“烧”字，由“丙火”二字组成
“丙”有数意，一者自身，也就是色身；二者时也；所谓天时地利人和也，也就是说在天地人各方面的条件都恰到好处的时候进行修炼；修炼什么？真元。也就是提升自我的能量使之充满，如此则身体康健，有如神仙。具体来说，就是在天时地利人和之时阴阳和合，以修炼自身，去其糟粕，取其精华。
第四字是“炼”字，由“木”、“石”、“土”三字组成
“木为火之元神，金为水之元精，土能簇五行。”修炼就是要“水火相济”，也就是阴阳协调；“木”、“石”、“土”是元素，是指通过恰当的时辰调动天地与身体的诸多元素协调运动而达到阴阳和谐的境界。
第五个字是“延”字，由“命”和“心”二字组成
道教修行讲求性命双修，命是我们的肉体，性是我们的心性。从内外两个方面入手，即要肉身康泰，又要心性醇和，才是大罗金仙所呈现出来的状态。
第六字为“年”字，由“千”和“万”二字组成
意思是变化无穷和千秋万代之意；如何是变化无穷？此一字是对前面五字的总结，也就是说：“当懂得阴阳之道以达到其和谐完美的至高状态，则其人就是神仙。”这一变化，如老子言“玄之又玄”。
图片
第七字是“药”字，由“自”、“家”和“水”三字组成
为何是“药”？药者，病之所愈也；即是说：“自家水如药”也。在道教修行中，特别强调精气神三宝，其中精是放在第一位的，这里的自家水便是指精，是一切金丹大药的基础前提。
只有保养好自家水，才能做到炼精化炁、炼炁还虚、炼虚合道。
第八字，由“正”与“青”二字组成
是正本清源之意，正者，无邪也；青者，纯粹也，固守先天真元，勿使邪气侵入而至精气神涣散，如能守之，则永保青春。而守的方法是正，即勿染邪气；何谓邪气？一者无形，曰意念、思想，即不正的意念和思想，思虑过度，负面的磁场等；二者有形也，比如寒气，浊气，不洁净的事物等。
第九字曰“道”，由“人”、“道”、“寸”组成
何谓道？道最终是以阴阳二字来体现，而最能展现出道的属性的物种，非人类莫属。平日里自己所做的事情是否合道，惟独寸心知，是最骗不了自己的，又曰“举头三尺有神明”！
第十字为行，由“人”、“法”、“心”三字组成
“为人之道在于其心”。须知万物从心所生，从心所灭；心是无形之物，由无形而有形，又由有形归于无形，是为阴阳转换之理。圣人者，境随心转；而凡夫者，心随境转。须知我们内在的能量是决定善恶的根本。
第十一字是“修”字，由“至”与“成”二字组合而成
“修炼在于至诚的信心与坚持不懈的功夫所致”。得到了可资成就的至上法宝，如果不相信，或者即使相信了而又不能持之以恒的贯彻之，又有何用呢？
第十二字是“益”字，由“天”、“井”、“水”组合而成
“如果人能够常常积蓄自身的元气和天地的精华而不至流失，则有益于健康长寿”。“井”是指人的身体，人的身体就好像一口井那样，而长寿之道在于“蓄”，所积蓄者何？能量是也，这里用水来表示，因为在人身而言，能量是在水中积蓄与流通的，只有能量充盈而达于全身，那么这个人就会百病不生而延年益寿。而人体的能量来源，便是“自家水”，精也。
第十三字为“寿”字，由“人”、“在”、“内”组合而成
“人若要长寿关键在于内在的修炼”。修行第一要务是内修，而不是外求；内修者，固本也，非不外求，所谓不求者，是遵循自然之道，不做牵强之事。人体内在之宝便是丹，结丹后自然长寿。
第十四字是“丹”字，由“九”和“真”组合而成
所谓丹者，乃是指真元也，这个丹是无形的，我们吸收有形与无形的一切将之转换成自身的能量，就是益寿延年的长寿之丹。丹又指红色，是能量充满的意思，用现在的说法就是所谓“正能量”也。九是指多，无限，在道教中认为九是至阳之数；真是指正能量，纯粹而不杂；达到了至阳的能量，因结丹而升做纯阳之体，便就是大罗神仙了。
陆毅然国学文化
【宁夏消费市场有哪些新热点？一起来看……】 “守护安全，畅通消费”是2021年消费维权年主题。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益。近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应时而生发展迅猛，在不断丰富人们生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的事情也时有发生。伴随消费升级，人们对网络购物，互联网金融服务，在线旅游、健身、培训等服务，长租公寓，餐饮浪费，过量使用塑料包装等带来的个人财产安全、个人信息安全、粮食安全、环境安全问题，有了更高的安全保障要求。
在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确提到要改善消费环境，让居民能消费、愿消费。运用好“互联网＋”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态、新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。
针对新变化，宁夏消费市场有哪些值得关注的焦点？面对消费纠纷，相关部门又是如何作为的？
盲盒成消费投诉新热点
盲盒，这种诞生于日本的潮玩，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性。近年来，盲盒经济异军突起，成为一种新兴的消费模式。盲盒这种商品售卖形式，增加了消费者在消费过程中的愉悦感，不确定的刺激会加强重复决策。因此，一时间盲盒成了让人上瘾的存在。各行业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。在盲盒经济迅猛发展的同时，伴随而来的一些问题却不容忽视。
有消费者向宁夏12315反映：一文具店面向小学生销售各类盲盒，盲盒售价1元至5元不等。盲盒中的文具、玩具、刀具等，质量低劣，怀疑是三无产品。根据举报，市场监管部门执法人员到现场对周边商店开展检查，对在售的三无产品予以暂扣，并对经营者销售涉嫌不合格产品的行为依法进行查处。
近期，宁夏市场监督投诉举报中心通过12315热线投诉情况看，盲盒消费投诉数量增多，主要存在以下几方面问题：
营销花样百出，消费者抽盒“上瘾”。经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买动机和欲望；还有的打造“系列”概念，设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发冲动消费。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易为盲盒而“上瘾”，付出高额的代价。
涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就容易被商家的夸大宣传、虚构中奖概率等误导。
质量难以保障，假劣、三无产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品不符合有关国家标准安全性指标；有的是山寨品或者二次销售品；有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的三无产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量问题。
纠纷难以解决，售后服务亟待改善。盲盒是一种新兴的售卖形式，消费者在维权过程中经常会遇到举证难、责任界定难等问题。一些商家也存在着“店大欺客”，遇有质量纠纷只换不退，售后效率低下，推诿拖延等。
我区市场监管部门对消费者反映的“盲盒”问题积极介入调解，依法维护消费者权益，监督经营者诚信经营、加强自律。宁夏12315提醒消费者理性消费、量力而行，勿盲目跟风，尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。同时，还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证，权益受损时及时维权。
小小口罩藏着许多大学问
平面医用防护口罩是防护新冠肺炎疫情的重要用品。为了解市场上平面医用防护口罩质量的实际情况，保护消费者的选择权和知情权，引导科学消费，自治区消费者协会对全区市场销售的医用外科口罩和一次性使用医用口罩开展了比较实验。
此次比较试验样品是由自治区消费者协会的工作人员以普通消费者的身份随机购买，样品来自药店及超市，其中47款医用外科口罩和一次性使用医用口罩从药店购买，3款日常防护型口罩购自超市。在50个样品中有医用外科口罩25款、一次性使用医用口罩22款、日常防护型口罩3款。
此次比较试验的50款样品中，共19款样品的质量指标不符合相关标准要求，不符合率为38%，其中有1款样品鼻夹不符合标准要求，14款样品口罩带断裂强力项目不符合标准要求，2款样品压力差不符合标准要求，1款样品细菌过滤效率不符合标准要求。
消费者如何选购口罩？自治区消费者协会给出消费提示，在购买使用医用外科口罩时，要到正规的医院、药店购买，同时注意产品的外包装要有厂名厂址、生产批号、生产日期、使用期限，还有生产许可证、产品注册号、生产采用的标准等信息，以及详细的产品使用说明；使用前请检查包装是否完好，灭菌口罩要在有效期内使用；应确保口罩展开后能覆盖鼻梁至下颌处，有预期的防护效果；一次性的医用外科口罩，禁止重复使用；医用外科口罩使用前若发现包装破损，禁止使用；对非织造布过敏者慎用；口罩佩戴时最重要的是保证密闭性，这就要选择适合自己的型号，比如儿童，要使用针对不同年龄段及脸部大小相匹配的儿童型口罩。
农村消费还有短板需补齐
“农村居民消费者需求梯次转型升级”“农村集贸市场消费者感知持续向好”“农村物流网络节点建设存在短板”。近日，一份来自宁夏农村消费者的满意度调查情况报告出炉。
为了进一步改善农村消费环境，促进消费复苏，有效控制新冠肺炎疫情给消费带来的不利影响，服务经济社会发展，自治区消费者协会委托第三方对全区农村消费者满意度进行了调查。
据悉，这份2020年宁夏农村消费者满意度调查报告的调查对象为在本地常住半年及以上，包括本地户籍与外地户籍，年龄为15岁至70岁农村人口，最近3个月有线下日常消费行为的人口。此次调查严格按照ISO20252国际质量认证标准，均采用了多渠道、多方式收集数据，主要包括拦截访问（PAD辅助）、体验式调查、文献资料研究等。
报告显示，2020年我区农村消费者综合满意度得分为70.4分，较去年提高了5.07分，总体为良好水平，满意度呈现上升趋势。构成农村消费者满意度的3个一级指标中，2020年得分最高的是“消费供给”，为71.78分；其次是“消费环境”，得分为70.7分；得分较低的是“消费维权”，得分为68.44分。此次调查中有7个县（市）综合满意度得分在70分以上，排名前三位的是平罗县74.83分、隆德县74.09分、西吉县73.89分；有6个县（市）得分在70分以下，排名后三位的是贺兰县67.2分、同心县67.24分、中宁县67.44分。在65个乡镇农村消费者综合满意度中，排名前十位的乡镇依次是：红耀乡81.83分、兴盛乡79.44分、通伏乡76.73分、兴隆镇76.48分、高庄乡76.21分、陈靳乡75.75分、花马池镇75.39分、黄渠桥镇75.19分、沙塘镇75.18分、联财镇74.86分。排名后十位的乡镇依次是韦州镇65.43分、下马关镇65.70分、李旺镇66.26分、常信乡66.46分、李俊镇66.58分、喊叫水乡66.66分、石空镇66.67分、立岗镇66.76分、金贵镇66.87分、豫海镇66.96分。2020年我区农村消费者食品安全满意度为62.15分。盐池县满意度得分为65.22分，排名第一；其次是海原县得分64.97分，西吉县得分63.86分；排名靠后的是泾源县得分58.4分和同心县得分58.77分。此次调查的13个县（市）食品安全满意度得分在62分左右，整体偏低。
我区农村消费现状及主要特点为：调查的13个县（市）在人口、文化、经济、社会发展程度、消费者期望等方面存在差异性，各县（市）的得分差别较大。
农村居民可支配收入持续稳步增长，城乡差距不断缩小。调查数据显示，近六成的受访者个人月均收入在2000元以上，较去年有所增长。农村的消费者逐渐成为市场的消费主体，农村居民人均可支配收入逐年增长，增长率略高于城市，城乡收入差距逐渐缩小，但城乡收入差距仍然存在。
消费需求层面，农村居民消费存在梯次升级特点，农村居民对耐用消费品和服务消费的需求不断增加，线上消费方式逐步渗透，消费正从生存型向发展和享受型转变，农村消费市场内需的多样化逐渐显现。调查数据显示，农村消费者感知满意度得分71.58分，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平较高，超过一半的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或“比较好”，另有9.02%的消费者认为农村集贸市场整体消费环境的规范力度有待加强。
“农村物流网络节点建设存在短板”“农村基础设施比较薄弱”“农村消费品质量有待改善”。与此同时，我区农村消费还存在一些不容忽视的问题。调查数据显示，农村物流、配送、“快递下乡”“邮政在乡”等网点分布满意度仅为69.28分，“快递下乡”“邮政在乡”是众多农村居民的期待。我区农村基础设施建设成效明显，一系列强农、惠农、富农政策的实施，加快了农村基础设施建设步伐。尽管如此，农村基础设施仍然薄弱，农村人居环境质量仍需改善。
消费市场这些数字引关注
2020年，我区市场监管部门加大监管力度，多措并举，进一步优化市场消费环境，畅通消费维权诉求渠道，降低消费维权成本，增强消费者的维权意识；我区消费者协会全力做好消费纠纷处理工作，帮助消费者解决消费出现的投诉问题。2020年的消费市场中，这些亮眼的数字值得关注。
205件
2020年，我区持续推进涉企收费监管工作，有效维护市场价格秩序。检查涉企收费318家，清退违规收费559.2万元。反不正当竞争执法力度不断加大，查处虚假宣传的不正当竞争案件13件，罚款178万元。
重点领域执法稽查力度不断加大，严厉打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物，推进“扫黄打非·新风”集中行动，开展校园周边市场专项整治。建立食品药品线索通报等5项执法协作机制和行刑衔接工作流程规范。开展农村市场假冒伪劣和“三无”产品等专项执法行动，切实解决群众反映强烈、问题较多的食品领域突出问题。开展知识产权执法“铁拳”行动，围绕商标、专利、地理标志侵权保护执法，办理各类侵权假冒案件205件，罚没款253万元。
12项
我区加大产品质量监督抽检及食品安全抽检监测力度，让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。2020年重点围绕农资、柴油发动机、儿童学生用品、食品相关产品、消防产品、劳动防护用品、疫情防控产品、电气产品、成品油、民用燃煤等开展12项产品质量监督抽检，依法严查假冒伪劣、“三无”等产品，加大不合格产品的处理力度，不断增强产品质量监督抽检的威慑力。2020年，全区各级市场监管部门主要对大宗食品、地方特色食品、高风险食品等开展食品抽检工作。针对发现的不合格产品，各地加大核查处置力度。
96%
自治区市场监管厅投诉举报中心畅通诉求渠道，保障热线服务，积极响应群众诉求，更好地维护消费者合法权益。依托全国12315平台，为群众同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人9种全方位、全时段、全覆盖的诉求渠道。积极主动加强与政府12345热线及相关职能部门的横向联系，发挥各部门职能作用，优化投诉举报渠道，提升服务效能，方便群众投诉举报和监督执法。2020年，全区市场监管12315热线平台共受理各类消费投诉21633件。其中，商品类11540件，占比53.3%；服务类10093件，占比46.7%。
我区各级消协组织充分发挥消费维权社会平台作用，保障消费畅通。2020年，全区消协组织经受理调解达成协议的消费投诉2800余件，调解解决率达96%以上，挽回损失百余万元。
2576.22万
我区深入开展“放心消费在宁夏”等一系列活动，加大市场监督投诉举报平台建设力度，及时完成与全国12315系统有效对接。建立消费纠纷诉调对接机制，推进消费维权社会共治，消费者维权意识和经营者诚信守法意识明显增强，消费维权“痛点”“难点”问题有效解决，有力打击各类违法违规行为，提振了消费信心。2020年，全区共接受处理各类投诉举报信息86346件。其中，咨询52255件；投诉21633件，举报12458件，总办结率99%，为消费者挽回经济损失2576.22万元。（宁夏日报记者 陶涛 秦磊）
坚守初心 不忘使命 廉洁清正 无欲则刚
通策已经走出一条具有通策特色的发展模式，并得到政府和社会的广泛认同。通策连续五年入选福布斯中国最具潜力上市公司100强，多次荣登中联上市公司百强榜，2018年8月被纳入MSCI中国A股在岸指数，入选福布斯2019年亚洲中小上市企业榜200强。
当前，通策医疗处于快速发展的战略时期，医疗细分战略布署不断落地，省内外医疗网点建设不断推进。通策人围绕《深度构建我们的价值体系：深化业务发展战略，实施业务流程变革，构建业务驱动的组织管理体系》，推动通策新一轮的升级和发展，在这个重要的关键阶段，构筑廉洁作风、遵循职业操守、净化企业环境、实现企业目标，是每一位通策人义不容辞的责任。
“简单、平台、合作、信仰”是通策的价值观。这个价值观，要依靠每一位通策人践行，能够诚信正直、脚踏实地、爱岗敬业、洁身自好，这是立世做人的责任与风骨，更是为通策打下新的战略高地提供源动力。
董事局主席吕建明对廉洁从业建设高度重视，多次在会议上告诫员工要常怀律己之心，对权力要常怀敬畏之心，要自觉遵守国家法律法规、企业规章制度，强化制度面前没有特权、制度约束没有例外，更是向管理层级授课《道德领导力》。在组织体系上，审计部门增设“举报中心”，制定下发《举报制度》，明确了相关的监督内容、调查程序和问责机制；同时，《反腐败》课程已纳入商学院搭建的医院运营课程体系，并将率先在蒲公英战略项目中向蒲公英领导组灌输。逐步建立建全与现代企业制度要求相适应的“教育、制度、监督”并重的惩治和预防腐败体系。
腐败是利用手中掌握的权力谋取私利，制造矛盾，引发冲突，破坏企业的正常经营秩序，致使企业蒙受损失，动摇员工对企业发展的信心，甚至影响企业信誉及在社会公众中的形象。加强企业廉洁建设的目的就在于把其中所蕴含的诚信、守法的理念与企业的发展战略和经营管理有机结合起来，为企业的中心工作保驾护航，形成“廉洁从业”的价值导向。
廉洁从业要求我们务必树立正确的价值观，坚定正确的理想信念。现实中，存在一些认知误区，对民营企业经济犯罪的性质认识不清。有人认为“要求廉洁从业是国家针对那些人民公仆们而言的，我不是国家公务员也没有党票、执行的也不是国家公务，纪委管不着”，潜意识里认为，“拿”了国家的钱才是犯罪，“拿”了私人的钱，不是偷的，也不是抢的，老板查出来最多退钱了事。殊不知，对于非公职人员犯罪，《刑法》作了明文规定，民营企业员工触犯法律一样要受到惩处。腐败的根源，在于这类人员原则性不强，是非感不明，法律意识淡薄，被利欲冲昏头脑，最终滑向犯罪的深渊。
廉洁从业要求我们时刻谨记肩负的责任和义务，始终保持头脑清醒，认识到手中的权力应当为谁所用。要淡化“官”念，树立正确的权力观、地位观、利益观，用平常心、责任心看待和运用权力。有的人，一开始能够严格要求自己，但时间一长，思想麻痹起来，私欲膨胀起来，经受不住诱惑，在贪婪中迷失自我，中饱私囊，辜负了领导的信任，损害了单位和员工的利益。然而法网恢恢，多行不义必自毙，终究难逃国法和家规的惩处，每个人都应心存敬畏，讲原则，守底线，增强拒腐防变的能力。
廉洁从业要求我们必须身先垂范，甘当廉洁工作的示范者。领导干部是企业的骨干力量，其作风如何，对企业的发展和促进员工工作的积极性有重要的影响。各级管理人员要以身作则、率先垂范，清正做人，廉洁做事。各管理层级在抓好本职工作的同时，要结合自身工作业态，重视并展开廉洁教育，要让广大员工充分认识到廉洁不是与己无关，廉洁不是遥不可及，树立廉洁不光是不贪不贿，勤俭节约不浪费也是廉洁的理念。营造清风正气的氛围，充分调动广大员工的主人翁责任感，以相同的价值观念、思维模式、行为方式在不同层次上联系起来、聚集起来，使整个队伍形成一种强大的、向心的凝聚力量。
廉洁从业要求我们要大力弘扬监督与自我监督，让清正廉明的文化精神在通策蔚然成风。任何时候、任何情况下，都要以遵守国家法律和公司制度为原则，自觉以道德规范衡量、约束自己。自律是宝、他律是爱、律他是责，时刻警示自己：“不以善小而不为，勿以恶小而为之”，做到人人讲正气、人人守廉洁，让心怀叵测之辈在通策无处遁形。
反腐倡廉没有休止符，永远在路上。唯有坚持无禁区、全覆盖、零容忍、强高压，对反腐问题进行标本兼治；唯有坚如磐石的意志和决心，将反腐倡廉进行到底。我们通策人唯有在内心深处牢固树立正确的人生观、价值观、权力观和名利观，才能深刻理解廉洁从业的重要意义，才能齐心协力，在已经到来的21世纪20年代风云际会的第四次工业革命浪潮中创造属于通策医疗的商业王国。
通策已经走出一条具有通策特色的发展模式，并得到政府和社会的广泛认同。通策连续五年入选福布斯中国最具潜力上市公司100强，多次荣登中联上市公司百强榜，2018年8月被纳入MSCI中国A股在岸指数，入选福布斯2019年亚洲中小上市企业榜200强。
当前，通策医疗处于快速发展的战略时期，医疗细分战略布署不断落地，省内外医疗网点建设不断推进。通策人围绕《深度构建我们的价值体系：深化业务发展战略，实施业务流程变革，构建业务驱动的组织管理体系》，推动通策新一轮的升级和发展，在这个重要的关键阶段，构筑廉洁作风、遵循职业操守、净化企业环境、实现企业目标，是每一位通策人义不容辞的责任。
“简单、平台、合作、信仰”是通策的价值观。这个价值观，要依靠每一位通策人践行，能够诚信正直、脚踏实地、爱岗敬业、洁身自好，这是立世做人的责任与风骨，更是为通策打下新的战略高地提供源动力。
董事局主席吕建明对廉洁从业建设高度重视，多次在会议上告诫员工要常怀律己之心，对权力要常怀敬畏之心，要自觉遵守国家法律法规、企业规章制度，强化制度面前没有特权、制度约束没有例外，更是向管理层级授课《道德领导力》。在组织体系上，审计部门增设“举报中心”，制定下发《举报制度》，明确了相关的监督内容、调查程序和问责机制；同时，《反腐败》课程已纳入商学院搭建的医院运营课程体系，并将率先在蒲公英战略项目中向蒲公英领导组灌输。逐步建立建全与现代企业制度要求相适应的“教育、制度、监督”并重的惩治和预防腐败体系。
腐败是利用手中掌握的权力谋取私利，制造矛盾，引发冲突，破坏企业的正常经营秩序，致使企业蒙受损失，动摇员工对企业发展的信心，甚至影响企业信誉及在社会公众中的形象。加强企业廉洁建设的目的就在于把其中所蕴含的诚信、守法的理念与企业的发展战略和经营管理有机结合起来，为企业的中心工作保驾护航，形成“廉洁从业”的价值导向。
廉洁从业要求我们务必树立正确的价值观，坚定正确的理想信念。现实中，存在一些认知误区，对民营企业经济犯罪的性质认识不清。有人认为“要求廉洁从业是国家针对那些人民公仆们而言的，我不是国家公务员也没有党票、执行的也不是国家公务，纪委管不着”，潜意识里认为，“拿”了国家的钱才是犯罪，“拿”了私人的钱，不是偷的，也不是抢的，老板查出来最多退钱了事。殊不知，对于非公职人员犯罪，《刑法》作了明文规定，民营企业员工触犯法律一样要受到惩处。腐败的根源，在于这类人员原则性不强，是非感不明，法律意识淡薄，被利欲冲昏头脑，最终滑向犯罪的深渊。
廉洁从业要求我们时刻谨记肩负的责任和义务，始终保持头脑清醒，认识到手中的权力应当为谁所用。要淡化“官”念，树立正确的权力观、地位观、利益观，用平常心、责任心看待和运用权力。有的人，一开始能够严格要求自己，但时间一长，思想麻痹起来，私欲膨胀起来，经受不住诱惑，在贪婪中迷失自我，中饱私囊，辜负了领导的信任，损害了单位和员工的利益。然而法网恢恢，多行不义必自毙，终究难逃国法和家规的惩处，每个人都应心存敬畏，讲原则，守底线，增强拒腐防变的能力。
廉洁从业要求我们必须身先垂范，甘当廉洁工作的示范者。领导干部是企业的骨干力量，其作风如何，对企业的发展和促进员工工作的积极性有重要的影响。各级管理人员要以身作则、率先垂范，清正做人，廉洁做事。各管理层级在抓好本职工作的同时，要结合自身工作业态，重视并展开廉洁教育，要让广大员工充分认识到廉洁不是与己无关，廉洁不是遥不可及，树立廉洁不光是不贪不贿，勤俭节约不浪费也是廉洁的理念。营造清风正气的氛围，充分调动广大员工的主人翁责任感，以相同的价值观念、思维模式、行为方式在不同层次上联系起来、聚集起来，使整个队伍形成一种强大的、向心的凝聚力量。
廉洁从业要求我们要大力弘扬监督与自我监督，让清正廉明的文化精神在通策蔚然成风。任何时候、任何情况下，都要以遵守国家法律和公司制度为原则，自觉以道德规范衡量、约束自己。自律是宝、他律是爱、律他是责，时刻警示自己：“不以善小而不为，勿以恶小而为之”，做到人人讲正气、人人守廉洁，让心怀叵测之辈在通策无处遁形。
反腐倡廉没有休止符，永远在路上。唯有坚持无禁区、全覆盖、零容忍、强高压，对反腐问题进行标本兼治；唯有坚如磐石的意志和决心，将反腐倡廉进行到底。我们通策人唯有在内心深处牢固树立正确的人生观、价值观、权力观和名利观，才能深刻理解廉洁从业的重要意义，才能齐心协力，在已经到来的21世纪20年代风云际会的第四次工业革命浪潮中创造属于通策医疗的商业王国。
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