#周刊调查# 【仙桃现代·明珠新城：装修押金冲抵物业费，合理吗？】“我愿意按时交物业费，但这并不意味着物业可以在我明确表示不同意的情况下，仍然扣装修押金冲抵物业费。”近日，家住现代·明珠新城小区的业主徐女士（化姓）向仙桃周刊和红辣椒传媒反映，在自己房屋装修完毕并经物业验收合格之后，该小区物业服务方——武汉华夏物业管理有限公司现代·明珠新城物业管理处却没有按照约定如数退还装修押金，反而要求冲抵物业费，她认为物业此举很不合理。
那么，该小区物业是否存在扣留装修押金冲抵物业费的情形？此项冲抵程序是否合理合规？业主又该从哪些途径维护自己的正当权益呢？
对此，记者进行了多方探访。
验收合格，物业要求押金抵物业费
1月11日，记者在位于市工业园纺园社区现代·明珠新城小区见到了投诉人徐女士。她满面愁容，一见到记者便大倒苦水。
“办理装修手续时交给物业押金3000元，物业也安排了工作人员到家中实地查看，口头告知装修注意事项，称装修完会过来检查，没有问题的话押金全退。”徐女士告诉记者，2021年她通过中介购买了该小区一套二手毛坯房，同年8月中旬交由装修公司施工，12月下旬装修完毕后，她到物管处办理退押金事宜，但被告知要冲抵物业费。后其家人又多次到物业交涉，均被告知财务人员不在。
“交钱的时候说得清清楚楚，装修完了验收合格就退押金，并没有提及押金要冲抵物业费。现在却出尔反尔，既没有取得我的同意，也没有解释我的疑问，就说要冲抵物业费。”徐女士认为，装修押金跟物业费是两码事，两笔款项不能混淆，且自己在2021年8月购房后即补上了前业主欠缴的所有物业费，同时将物业费缴纳至2021年12月，并无不肯缴纳物业费的情形，更没有因为物业费跟物业产生任何纠葛。现在物业在没有征询她意见的前提下，提出押金抵物业费，让她难以接受。
根据徐女士出示的微信聊天记录，记者看到，她于2021年12月25日向物业提出退装修押金，27日物业回复称押金抵物业费，扣除2年的物业费后多余的退还，并说“总是要交物业费的”。
徐女士说，装修完毕后她去物业要求验收时，物业工作人员称不用看了。但因为第一次买房比较谨慎，她还是要求物业方面帮忙把关，物业这才安排了水电工上门查看，检查后说没有问题，也没有出具相关验收材料。后来，她和家人多次到物业要求退还装修押金，均被告知财务人员不在，1月20日之前会电联业主处理退费。
记者随后走访了解到，该小区交房多年，多数业主已经入住，还未装修的房屋较少。但不少业主表示此前物业有扣装修押金冲抵物业费的情况，但已无法出具当时的单据。
并不合理，相关部门表示可协调退费
带着徐女士的疑问，记者采访到了市物业管理协会会长严心双。
严会长介绍，严格来说，装修都需要签署装修协议，写清楚注意事项，物业和业主都要遵守装修协议，按照装修协议办事，验收不合格会出具《整改通知书》，逐项说明不合格情况和整改措施。在房屋验收合格、业主物业费不存在欠缴的情况下，物业需如期如数退还业主装修押金。而对于装修押金冲抵物业费的问题，他认为两笔款项互相冲抵不存在问题，但是否进行冲抵需要物业和业主友好沟通，做好解释工作，避免因沟通不畅而产生不必要的误会，在业主同意之后才可进行冲抵。
为了了解业主维权途径，记者还采访了市住房保障服务中心物业管理所相关负责人。
该负责人告诉记者，从现实管理的角度来说，确实存在这种情况，有的物业公司图方便，担心业主不按时交物业费或者业主不在家无法催收，就想着你反正有押着的钱，直接扣除就行了，就像电话费预存一样。但实际上是绝对不允许强制押金冲抵物业费的，物业必须跟业主协商，征得业主同意。同时业主也应该按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业费，双方都要履行好自己的义务。该负责人建议徐女士将姓名、房号告知物管所，由物管所介入处理。同时，广大市民有物业相关问题，均可拨打市物业管理所公开投诉处理电话0728-8206698反映情况，咨询问题，寻求帮助。
随后，记者致电现代·明珠新城物管处，工作人员了解情况后，迅速准确地报出了徐女士的房号，称此事纯属误会，物业并不存在强制要求装修押金抵物业费的情况，只有业主同意互相冲抵才会如此操作。而问及徐女士装修押金迟迟未退事宜，该工作人员解释是因为装修押金走公账，退费程序比较麻烦，当月申请的退费，一般下月才可到账，所以需要等待。
截至发稿，现代·明珠新城小区物业仍未联系徐女士沟通退费事宜，也未向其解释财务退费流程，更没有明确表示会如数退还装修押金。
后续进展，仙桃周刊将持续予以关注。（记者 梁欣）
图一：物业明确提出押金抵物业费
图二：现代·明珠新城物管处
那么，该小区物业是否存在扣留装修押金冲抵物业费的情形？此项冲抵程序是否合理合规？业主又该从哪些途径维护自己的正当权益呢？
对此，记者进行了多方探访。
验收合格，物业要求押金抵物业费
1月11日，记者在位于市工业园纺园社区现代·明珠新城小区见到了投诉人徐女士。她满面愁容，一见到记者便大倒苦水。
“办理装修手续时交给物业押金3000元，物业也安排了工作人员到家中实地查看，口头告知装修注意事项，称装修完会过来检查，没有问题的话押金全退。”徐女士告诉记者，2021年她通过中介购买了该小区一套二手毛坯房，同年8月中旬交由装修公司施工，12月下旬装修完毕后，她到物管处办理退押金事宜，但被告知要冲抵物业费。后其家人又多次到物业交涉，均被告知财务人员不在。
“交钱的时候说得清清楚楚，装修完了验收合格就退押金，并没有提及押金要冲抵物业费。现在却出尔反尔，既没有取得我的同意，也没有解释我的疑问，就说要冲抵物业费。”徐女士认为，装修押金跟物业费是两码事，两笔款项不能混淆，且自己在2021年8月购房后即补上了前业主欠缴的所有物业费，同时将物业费缴纳至2021年12月，并无不肯缴纳物业费的情形，更没有因为物业费跟物业产生任何纠葛。现在物业在没有征询她意见的前提下，提出押金抵物业费，让她难以接受。
根据徐女士出示的微信聊天记录，记者看到，她于2021年12月25日向物业提出退装修押金，27日物业回复称押金抵物业费，扣除2年的物业费后多余的退还，并说“总是要交物业费的”。
徐女士说，装修完毕后她去物业要求验收时，物业工作人员称不用看了。但因为第一次买房比较谨慎，她还是要求物业方面帮忙把关，物业这才安排了水电工上门查看，检查后说没有问题，也没有出具相关验收材料。后来，她和家人多次到物业要求退还装修押金，均被告知财务人员不在，1月20日之前会电联业主处理退费。
记者随后走访了解到，该小区交房多年，多数业主已经入住，还未装修的房屋较少。但不少业主表示此前物业有扣装修押金冲抵物业费的情况，但已无法出具当时的单据。
并不合理，相关部门表示可协调退费
带着徐女士的疑问，记者采访到了市物业管理协会会长严心双。
严会长介绍，严格来说，装修都需要签署装修协议，写清楚注意事项，物业和业主都要遵守装修协议，按照装修协议办事，验收不合格会出具《整改通知书》，逐项说明不合格情况和整改措施。在房屋验收合格、业主物业费不存在欠缴的情况下，物业需如期如数退还业主装修押金。而对于装修押金冲抵物业费的问题，他认为两笔款项互相冲抵不存在问题，但是否进行冲抵需要物业和业主友好沟通，做好解释工作，避免因沟通不畅而产生不必要的误会，在业主同意之后才可进行冲抵。
为了了解业主维权途径，记者还采访了市住房保障服务中心物业管理所相关负责人。
该负责人告诉记者，从现实管理的角度来说，确实存在这种情况，有的物业公司图方便，担心业主不按时交物业费或者业主不在家无法催收，就想着你反正有押着的钱，直接扣除就行了，就像电话费预存一样。但实际上是绝对不允许强制押金冲抵物业费的，物业必须跟业主协商，征得业主同意。同时业主也应该按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业费，双方都要履行好自己的义务。该负责人建议徐女士将姓名、房号告知物管所，由物管所介入处理。同时，广大市民有物业相关问题，均可拨打市物业管理所公开投诉处理电话0728-8206698反映情况，咨询问题，寻求帮助。
随后，记者致电现代·明珠新城物管处，工作人员了解情况后，迅速准确地报出了徐女士的房号，称此事纯属误会，物业并不存在强制要求装修押金抵物业费的情况，只有业主同意互相冲抵才会如此操作。而问及徐女士装修押金迟迟未退事宜，该工作人员解释是因为装修押金走公账，退费程序比较麻烦，当月申请的退费，一般下月才可到账，所以需要等待。
截至发稿，现代·明珠新城小区物业仍未联系徐女士沟通退费事宜，也未向其解释财务退费流程，更没有明确表示会如数退还装修押金。
后续进展，仙桃周刊将持续予以关注。（记者 梁欣）
图一：物业明确提出押金抵物业费
图二：现代·明珠新城物管处
感觉是期盼着每一次出去玩然后玩完回来一点一点变好的心情慢慢让我走出来自闭封闭的生活 虽然忙碌并且身体很累也还是会为了可以第二天交作业而熬夜但是感觉整个人解脱被治愈 也终于不是和之前一样ysq来了陪我一起自闭 在小聪明他们的带领下我愿意跋山涉水一个多小时去一起玩
四个从来没去过迪士尼的人一起去迪士尼 还有射箭初体验 都是好快乐的体验
探索了上海好多没玩过的地方 感觉上海没那么让我讨厌了 这也是个充满幸福感的地方
还有一周就放假啦！我的最后一个寒假 还是要好好珍惜一下的呜呜
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探索了上海好多没玩过的地方 感觉上海没那么让我讨厌了 这也是个充满幸福感的地方
还有一周就放假啦！我的最后一个寒假 还是要好好珍惜一下的呜呜
预言家一二事[偷乐]
最近疫情又有起伏，在距离回家还有一周的关键时刻，本预言家严肃起誓：我愿意用10斤肉换北京一周风平浪静没有新增
旁边熊姐指责我心不诚，两头都占的好事，老天不会听到的[右哼哼]
痛定思痛，我深深反省了一下，重新和老天约定：我愿意用周一到周五每天加班到深夜，换北京一周风平浪静没有新增
第二天早上，接到某部门的消息，专项工作进度安排出来了，21号之前完成。
一番兵荒马乱、多方协调之后，最终决定，这周拼了也要赶在15号把主要工作完成。放假前的养老生活提前结束，加班你好，加班快乐[苦涩]
我已经达成了我的诺言，希望老天说话算话！
最近疫情又有起伏，在距离回家还有一周的关键时刻，本预言家严肃起誓：我愿意用10斤肉换北京一周风平浪静没有新增
旁边熊姐指责我心不诚，两头都占的好事，老天不会听到的[右哼哼]
痛定思痛，我深深反省了一下，重新和老天约定：我愿意用周一到周五每天加班到深夜，换北京一周风平浪静没有新增
第二天早上，接到某部门的消息，专项工作进度安排出来了，21号之前完成。
一番兵荒马乱、多方协调之后，最终决定，这周拼了也要赶在15号把主要工作完成。放假前的养老生活提前结束，加班你好，加班快乐[苦涩]
我已经达成了我的诺言，希望老天说话算话！
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