【区住建局：用实干打造群众满意的“红色物业”】今年，是全面提升物业服务水平、强化物业管理的关键一年。区住建局按照上级要求，不断强化党建引领，以“红色物业”建设为纽带，引导社区党组织、红色物业党组织、业主委员会与基层社区治理有机融合，打造“上善物业、居善河口”红色物业服务品牌，聚焦物业管理难题，切实解决群众身边的“烦心事”，不断增强辖区居民的幸福感和满意度。
重视“车头”建设。区住建局牵头成立了区物业服务行业党委，发挥党的政治优势和组织优势，以党建引领推动物业服务管理水平和社区治理水平的提升；制定了社区居委会、业委会、网格员、物业服务企业、驻区单位“五方办”综合协调机制，确定了“党建引领、行业指导、部门支持、基层指导、市场动作”的工作原则，健全完善了物业服务行业党建工作管理运行各项制度；依托物业服务企业党员基础组织，成立了17个企业党支部，让党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在群众身边得到展现。
压实属地责任。指导河口街道、六合街道分别成立了物业管理机构（物业管理办公室），对12个社区开展了联合调研，组织开展了物业服务业务培训28次；在25个新城市社区通过培训、笔试、面试等程序，选拔业主委员会委员，组建了业主委员会；新批复成立业委会党组织19个，打造小区议事阵地26个，社区联盟阵地5个，为全面夯实基层物业服务责任打下良好基础。
践行为民办事。开展“红色物业”百日攻坚集中行动，物业服务企业完成了城区56个居民小区的走访，发放征求意见表1.5万份，参与居民超过1万户，征求意见近千条；召开业主恳谈会、调解会、联席会105次，组织端午节、重阳节集中服务、高考服务等活动100余次，为民办实事120件，赢得了群众的称赞。
“难点”变成“亮点”。“红色物业”建设开展以来，群众通过新成立的业主委员会，陆续解决了供暖、院墙改造、毁绿种菜治理、监控升级等“烦心事”，物业企业由被动服务变为主动沟通对接，居民投诉由平均每年上千件，下降到不足600件，投诉率下降了40%，成效十分明显。
群众的满意是“红色物业”建设工作的永恒追求。下一步，区住建局将通过“红色物业”建设进一步增强群众对物业工作的信任感，提高群众对物业企业的信任度；指导物业企业进一步提升服务水平和管理能力，激励他们干事创业的热情；把党组织的触角延伸到基层末梢，把市、区中心工作和党对群众的关心、关爱通过物业工作体现出来，传达到群众身边。

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