【#人民日报批通信套餐乱象# 升级易降档难】工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。
有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑
近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。
记者调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
不仅如此，宣传海报上面还有另一行小字：“更多免流手机程序”，标明了具体“免流范围”。原来，纳入免流范围的手机程序在版本上也有一定限制。在一些直播软件的条目下还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。一位读者在来信中说，6月初，他购买了一款“免流卡”，1个月后手机就欠费了，“联系客服后才知道，原来我所使用的流量不在定向范围内，因此产生了高额费用。既然免流量有严格的条件限制，宣传时就应当在显著位置提示消费者。”
“几年前，一些电信企业推出‘无限流量套餐’，但套餐内的高速流量其实很有限，一旦用完就会大幅限速，十分影响使用体验。如今这种‘手机程序免流’套路，与之前的相差无几，都有名不符实的问题，存在欺诈消费者的嫌疑。”陕西西安市读者孟鹏辉说。
营销电话往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及
有读者反映，日常生活中隔三岔五就会接到电信企业打来的各种营销电话。“有次我正在午休，被电话叫醒，说是回馈老客户，可以升级套餐，我没有同意。没几天，这个号码又多次打来电话，有几次还是在开会的时候，让人不胜其扰。”河北读者冯龄说。
据了解，这类营销电话往往以“回报老客户”“优惠活动”等名义推荐客户升级套餐，客服着重介绍套餐升级后在通话时长、流量等方面的提升，对新增费用等一语带过甚至没有提及。办理过程也十分便捷，只要客户口头同意、输入验证码等步骤，很快就能办理成功。
山东青岛市读者薛冰今年大学毕业，原先的校园套餐不能继续使用，产生了不少流量费。这时，电信企业客服来电，为她推荐了一款套餐，“流量多、有优惠”。“一开始我拒绝了，对方不断介绍这个套餐的优点，还说是针对我的流量消耗情况专门推荐的。我被说得有些心动，也就同意了。客服通过电话很快帮我办理了套餐升级。”薛冰说。事后，她上网查询了套餐详情，才发现该套餐月收费将近160元。“而且，我在网上发现了很多更适合我费用也更便宜的套餐。如果是在营业厅，我会详细比较各个套餐的详情，绝对不会选择这款套餐。但在电话里，客服只是诱导消费者购买他们主推的产品，消费者根本没有其他选择。”薛冰说。
此外，还有一些营销电话以“免费赠送”的名义诱导用户消费。马先生曾接到一个客服电话，“工作人员说公司为了回馈老用户，免费赠送5个G的流量。我想既然是赠送，便答应了。挂掉电话却收到短信，说申请加购流量包成功，需付费10元。让人哭笑不得。”
还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购”。
套餐更换升级容易但降档难，存在人为设置障碍等现象
“消费者对语音时长和流量的需求随时可能发生变化。所以，应当保证消费者能根据自身需要，灵活选择和更换套餐。不过，实际上想换套餐没有那么容易。”上海读者王君月说，“升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护我的权益，需要本人到营业厅办理。”
有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况：客服表示，办理套餐降级需要去营业厅，可到了营业厅，业务员又说自己没有权限，需要打电话找客服。对此，一名营业厅工作人员说：“公司在各个地方的业务规定不同，套餐降档的办理方法存在差异。有些网点属于代办点，和直营厅的权限不同，确实无法办理部分套餐。”
工业和信息化部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区或业务区内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
河南读者张杨柳认为，电信企业制定套餐的办理程序涉及消费者切身利益，应当做到政策稳定、内容透明。“前不久，我去营业厅办理套餐降档，工作人员一开始说不能办，沟通了很久都没用，最后我表示，如果不让办理就携号转网，工作人员请示后也就给我办理了。如果在更换套餐方面确实有限制，应当及时公开，明确在什么地方、哪些情形下可以办理。而不是明明可以操作，却人为设置障碍。”张杨柳说。
读者呼吁开展行业行风建设，尊重消费者知情权选择权
近年来，信息通信行业持续开展行业行风建设和纠风工作，取得了一定进展。据统计，今年前3个季度各级电信用户申诉受理机构受理申诉量同比、环比均有下降。一些读者在来信中建议，要巩固成果、补好短板，进一步优化市场环境，维护好消费者合法权益。
有效降低电信企业和用户间的信息不对称，是很多消费者的期盼。此前，工业和信息化部发布通知，对电信资费公示制度作出明确要求：电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。
记者走访了多家电信企业营业厅，显眼位置都摆放了便于取阅的资费手册。工作人员还表示，资费情况若有变动，手册会及时更新。在电信企业官网，也可以查询各种在售套餐。
有读者认为，督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要。曾经在福州市从事移动通信业务的高先生说：“电信企业设置的套餐方案非常复杂，消费者未必有兴趣和精力仔细研究相关规则，所以双方存在一定的信息差。其实，为消费者推荐合适的电信套餐产品，本就是业务员的职责，关键在于能不能做到对消费者负责。”高先生认为，对电信企业来说，自律、他律都必不可少。
一些读者呼吁，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降档受阻问题约谈过企业，要求其立即纠正，并提出了具体的整改要求。对此，长沙市读者李女士认为，相关部门应适时总结和公布一批典型案例，揭露常见套路，呈现惩处结果，“这样可以警醒经营者，也可以提醒消费者”。
业内专家表示，当用户在接受电信服务的过程中，如果与电信业务经营者发生争议，可运用《电信用户申诉处理办法》相关规定维护自身权益，向电信业务经营者进行投诉。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省份没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑
近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。
记者调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
不仅如此，宣传海报上面还有另一行小字：“更多免流手机程序”，标明了具体“免流范围”。原来，纳入免流范围的手机程序在版本上也有一定限制。在一些直播软件的条目下还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。一位读者在来信中说，6月初，他购买了一款“免流卡”，1个月后手机就欠费了，“联系客服后才知道，原来我所使用的流量不在定向范围内，因此产生了高额费用。既然免流量有严格的条件限制，宣传时就应当在显著位置提示消费者。”
“几年前，一些电信企业推出‘无限流量套餐’，但套餐内的高速流量其实很有限，一旦用完就会大幅限速，十分影响使用体验。如今这种‘手机程序免流’套路，与之前的相差无几，都有名不符实的问题，存在欺诈消费者的嫌疑。”陕西西安市读者孟鹏辉说。
营销电话往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及
有读者反映，日常生活中隔三岔五就会接到电信企业打来的各种营销电话。“有次我正在午休，被电话叫醒，说是回馈老客户，可以升级套餐，我没有同意。没几天，这个号码又多次打来电话，有几次还是在开会的时候，让人不胜其扰。”河北读者冯龄说。
据了解，这类营销电话往往以“回报老客户”“优惠活动”等名义推荐客户升级套餐，客服着重介绍套餐升级后在通话时长、流量等方面的提升，对新增费用等一语带过甚至没有提及。办理过程也十分便捷，只要客户口头同意、输入验证码等步骤，很快就能办理成功。
山东青岛市读者薛冰今年大学毕业，原先的校园套餐不能继续使用，产生了不少流量费。这时，电信企业客服来电，为她推荐了一款套餐，“流量多、有优惠”。“一开始我拒绝了，对方不断介绍这个套餐的优点，还说是针对我的流量消耗情况专门推荐的。我被说得有些心动，也就同意了。客服通过电话很快帮我办理了套餐升级。”薛冰说。事后，她上网查询了套餐详情，才发现该套餐月收费将近160元。“而且，我在网上发现了很多更适合我费用也更便宜的套餐。如果是在营业厅，我会详细比较各个套餐的详情，绝对不会选择这款套餐。但在电话里，客服只是诱导消费者购买他们主推的产品，消费者根本没有其他选择。”薛冰说。
此外，还有一些营销电话以“免费赠送”的名义诱导用户消费。马先生曾接到一个客服电话，“工作人员说公司为了回馈老用户，免费赠送5个G的流量。我想既然是赠送，便答应了。挂掉电话却收到短信，说申请加购流量包成功，需付费10元。让人哭笑不得。”
还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购”。
套餐更换升级容易但降档难，存在人为设置障碍等现象
“消费者对语音时长和流量的需求随时可能发生变化。所以，应当保证消费者能根据自身需要，灵活选择和更换套餐。不过，实际上想换套餐没有那么容易。”上海读者王君月说，“升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护我的权益，需要本人到营业厅办理。”
有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况：客服表示，办理套餐降级需要去营业厅，可到了营业厅，业务员又说自己没有权限，需要打电话找客服。对此，一名营业厅工作人员说：“公司在各个地方的业务规定不同，套餐降档的办理方法存在差异。有些网点属于代办点，和直营厅的权限不同，确实无法办理部分套餐。”
工业和信息化部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区或业务区内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
河南读者张杨柳认为，电信企业制定套餐的办理程序涉及消费者切身利益，应当做到政策稳定、内容透明。“前不久，我去营业厅办理套餐降档，工作人员一开始说不能办，沟通了很久都没用，最后我表示，如果不让办理就携号转网，工作人员请示后也就给我办理了。如果在更换套餐方面确实有限制，应当及时公开，明确在什么地方、哪些情形下可以办理。而不是明明可以操作，却人为设置障碍。”张杨柳说。
读者呼吁开展行业行风建设，尊重消费者知情权选择权
近年来，信息通信行业持续开展行业行风建设和纠风工作，取得了一定进展。据统计，今年前3个季度各级电信用户申诉受理机构受理申诉量同比、环比均有下降。一些读者在来信中建议，要巩固成果、补好短板，进一步优化市场环境，维护好消费者合法权益。
有效降低电信企业和用户间的信息不对称，是很多消费者的期盼。此前，工业和信息化部发布通知，对电信资费公示制度作出明确要求：电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。
记者走访了多家电信企业营业厅，显眼位置都摆放了便于取阅的资费手册。工作人员还表示，资费情况若有变动，手册会及时更新。在电信企业官网，也可以查询各种在售套餐。
有读者认为，督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要。曾经在福州市从事移动通信业务的高先生说：“电信企业设置的套餐方案非常复杂，消费者未必有兴趣和精力仔细研究相关规则，所以双方存在一定的信息差。其实，为消费者推荐合适的电信套餐产品，本就是业务员的职责，关键在于能不能做到对消费者负责。”高先生认为，对电信企业来说，自律、他律都必不可少。
一些读者呼吁，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降档受阻问题约谈过企业，要求其立即纠正，并提出了具体的整改要求。对此，长沙市读者李女士认为，相关部门应适时总结和公布一批典型案例，揭露常见套路，呈现惩处结果，“这样可以警醒经营者，也可以提醒消费者”。
业内专家表示，当用户在接受电信服务的过程中，如果与电信业务经营者发生争议，可运用《电信用户申诉处理办法》相关规定维护自身权益，向电信业务经营者进行投诉。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省份没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
甘草末在外科临床上的卓越作用
甘草一药，应用范围甚广。不但可作煎剂内服，并可煎汤用以“漱口”、“外洗”、“外渍”，以及研末“外掺”等。
最近本人在外科临床实践中，又发现了甘草末有“化瘀”、“生肌”等卓越作用。现将临床实验的四个病例，介绍如下：
一、治愈脱骨疽的经过：
病者朱某，男，年70余，住扬州东圈门65号。于1954年3月间，右足患脱骨疽，其足趾骨与跖骨之间，外层肌肤溃烂成一道鸿沟，足趾全部枯黑，组织坏死，腐臭秽气，令人掩鼻。病人痛苦得日夜呻吟不止，由于他年老无依，仅靠政府按月救济，故无力去医院治疗。后由居民委员会和区政府派员莅临本诊所，要求免费出诊治疗，当即表示接受。因为做一个社会医生，不应只有贪图报酬的思想；应该树立“救死扶伤”的人道主义精神，抱着治病救人的态度，故不因无钱而推卸医师的职责，于是，欣然出诊，为其治疗。
起初，逐日为病人清洗脓水，剪除腐皮烂肉，并敷药包扎。逾两星期，将其五趾暴露的枯骨，一一切除。此时，趾骨全部切除后，足骨顶端，已不为皮肤包围。面临的问题：必须使肌肤往上新生，始能将足骨顶端包住愈合。余初用大珍珠散调和当归膏，冀其迅速收敛、生肌。
但过匝月效果全无。偶忆甘草能生肌、解毒。其成分富含糖质、淀粉、树胶等，因而试用之。
试用方法：以粉甘草细末，调和当归膏，用纱布敷贴患处。旬日后，其足骨周围的肌肤，已开始新生。逾一月，新皮肤逐生长至骨顶而疮口告愈合。此为余第一次从临床实践中使用甘草末外用所得的优良效果。
二、治愈巅顶结毒的经过：
病者郭某，男，年59岁，住扬州渡江路，小贩为生，于1955年6月间，举发巅顶毒（早年患过梅毒）。患处疮口有球形的瘀肉，突起如龙眼大，其色黑，秽气甚烈，微破之则血出不止。经用平胬散以化其瘀，达二星期，迄未稍减，乃嘱其去医院治疗。去医院后，未施行任何手术，仅用注射、外敷等方法，亦无效果。
两旬后，复来求诊。询其故，他说：“经济困难，不得已，乃再求先生继续治疗。”余考虑良久，因回忆使用甘草末治疗脱骨疽的经验，不知是否亦能解决此症。当即试用粉甘草末，用法如前。
旬日之间，即见突起的黑色瘀肉，范围逐缩小。经过四旬左右，瘀肉完全消失，疮口肉色，亦显正常。此时，为争取早日愈合，乃改用大珍珠散调和当归膏，期其收敛愈合。结果，出乎意外，其口竟又复生一瘀肉，睹此情况，收敛剂似不宜再用，旋即仍单用甘草末。数日之间，瘀肉又逐渐消失。至此，不复更用他药，疮口日渐收而愈合。经过这次的实验，因而证实甘草确有解毒、化瘀、生肌等卓越效用。
三、治愈天花遗毒久不收口的经过：
病者朱某，男，年14岁，住扬州马市口牌坊巷18号。于9年前，在东台乡间感染天花，痘毒逗留，左曲池之上，偏于外侧发生遗毒，破溃迄未收口，疮口满布瘀肉，略为隆起，肱肌瘦削，肘关节发大。其长兄任职扬州专署，特接其来扬医治。初经医院检查，云须将其前臂骨切除，如不同意，收敛其口亦可。其兄当时考虑，想与中医研究，有无其他治疗方法？
乃于本年5月11日，来余处就诊，检其疮口，并未生管，试其关节，尚可作运动，因认其为天花毒，以为收口尚不致有何困难。其兄询以何日可愈？乃与之约，俟三日后，再作决定。余仍用粉甘草末治疗。经过三日，瘀肉渐化，乃估计其在一月内可愈。甫经一周，疮口的瘀肉，已完全消失，肉色转红，疮口亦渐缩小。
鉴于郭某的巅顶毒，于瘀肉消失之后，施以大珍珠散，曾经瘀肉复生。为作实验计，换用大珍珠散，以观其发。展用后甫经5日，疮口平面，竟生一层浅薄瘀肉。乃又改用甘草末，瘀肉旋又消失，肉色又转正，常疮口亦日益缩小而逐渐愈合。
四、治愈淋巴腺结核久不收口的经过：
病者邹某，女，年9岁，住扬州李官人巷30号之1。其颈右淋巴腺核，出头近一年，未能收口。本年5月间，由其母偕来就诊，观察其口为斜长形，口面长有2寸，其上口凹陷有腐，下口呈现平滑的瘀肉，隆起甚高。经用海浮散多日，不见效果。乃易以犀黄丸内服；甘草末外掺，以解毒化瘀。又六日，来复诊，见其上口凹陷部分腐肉消失，其色转红，下口隆起的瘀肉亦渐平复。既获效，乃继续使用，直至愈合为止。此症费时日四旬。此为余第四次的实验。
惟有一点需要说明的，使用甘草末于溃疡面时，必须研之极细无声，如中医研制外科末药一样。但甘草之粗纤维颇多，很难研制，需用粉甘草耐心筛、研，不可有一粗颗粒存在，否则将刺激溃疡面，而使病人增加不必要的痛苦。此是笔者“一得之愚”，愿提出以供大家参考。并希海内药学专家对此药的成分，再作进一步之研究。
作者 林芝庭
温馨提示：文中处方，仅供专业中医参考，非中医请勿擅用。
甘草一药，应用范围甚广。不但可作煎剂内服，并可煎汤用以“漱口”、“外洗”、“外渍”，以及研末“外掺”等。
最近本人在外科临床实践中，又发现了甘草末有“化瘀”、“生肌”等卓越作用。现将临床实验的四个病例，介绍如下：
一、治愈脱骨疽的经过：
病者朱某，男，年70余，住扬州东圈门65号。于1954年3月间，右足患脱骨疽，其足趾骨与跖骨之间，外层肌肤溃烂成一道鸿沟，足趾全部枯黑，组织坏死，腐臭秽气，令人掩鼻。病人痛苦得日夜呻吟不止，由于他年老无依，仅靠政府按月救济，故无力去医院治疗。后由居民委员会和区政府派员莅临本诊所，要求免费出诊治疗，当即表示接受。因为做一个社会医生，不应只有贪图报酬的思想；应该树立“救死扶伤”的人道主义精神，抱着治病救人的态度，故不因无钱而推卸医师的职责，于是，欣然出诊，为其治疗。
起初，逐日为病人清洗脓水，剪除腐皮烂肉，并敷药包扎。逾两星期，将其五趾暴露的枯骨，一一切除。此时，趾骨全部切除后，足骨顶端，已不为皮肤包围。面临的问题：必须使肌肤往上新生，始能将足骨顶端包住愈合。余初用大珍珠散调和当归膏，冀其迅速收敛、生肌。
但过匝月效果全无。偶忆甘草能生肌、解毒。其成分富含糖质、淀粉、树胶等，因而试用之。
试用方法：以粉甘草细末，调和当归膏，用纱布敷贴患处。旬日后，其足骨周围的肌肤，已开始新生。逾一月，新皮肤逐生长至骨顶而疮口告愈合。此为余第一次从临床实践中使用甘草末外用所得的优良效果。
二、治愈巅顶结毒的经过：
病者郭某，男，年59岁，住扬州渡江路，小贩为生，于1955年6月间，举发巅顶毒（早年患过梅毒）。患处疮口有球形的瘀肉，突起如龙眼大，其色黑，秽气甚烈，微破之则血出不止。经用平胬散以化其瘀，达二星期，迄未稍减，乃嘱其去医院治疗。去医院后，未施行任何手术，仅用注射、外敷等方法，亦无效果。
两旬后，复来求诊。询其故，他说：“经济困难，不得已，乃再求先生继续治疗。”余考虑良久，因回忆使用甘草末治疗脱骨疽的经验，不知是否亦能解决此症。当即试用粉甘草末，用法如前。
旬日之间，即见突起的黑色瘀肉，范围逐缩小。经过四旬左右，瘀肉完全消失，疮口肉色，亦显正常。此时，为争取早日愈合，乃改用大珍珠散调和当归膏，期其收敛愈合。结果，出乎意外，其口竟又复生一瘀肉，睹此情况，收敛剂似不宜再用，旋即仍单用甘草末。数日之间，瘀肉又逐渐消失。至此，不复更用他药，疮口日渐收而愈合。经过这次的实验，因而证实甘草确有解毒、化瘀、生肌等卓越效用。
三、治愈天花遗毒久不收口的经过：
病者朱某，男，年14岁，住扬州马市口牌坊巷18号。于9年前，在东台乡间感染天花，痘毒逗留，左曲池之上，偏于外侧发生遗毒，破溃迄未收口，疮口满布瘀肉，略为隆起，肱肌瘦削，肘关节发大。其长兄任职扬州专署，特接其来扬医治。初经医院检查，云须将其前臂骨切除，如不同意，收敛其口亦可。其兄当时考虑，想与中医研究，有无其他治疗方法？
乃于本年5月11日，来余处就诊，检其疮口，并未生管，试其关节，尚可作运动，因认其为天花毒，以为收口尚不致有何困难。其兄询以何日可愈？乃与之约，俟三日后，再作决定。余仍用粉甘草末治疗。经过三日，瘀肉渐化，乃估计其在一月内可愈。甫经一周，疮口的瘀肉，已完全消失，肉色转红，疮口亦渐缩小。
鉴于郭某的巅顶毒，于瘀肉消失之后，施以大珍珠散，曾经瘀肉复生。为作实验计，换用大珍珠散，以观其发。展用后甫经5日，疮口平面，竟生一层浅薄瘀肉。乃又改用甘草末，瘀肉旋又消失，肉色又转正，常疮口亦日益缩小而逐渐愈合。
四、治愈淋巴腺结核久不收口的经过：
病者邹某，女，年9岁，住扬州李官人巷30号之1。其颈右淋巴腺核，出头近一年，未能收口。本年5月间，由其母偕来就诊，观察其口为斜长形，口面长有2寸，其上口凹陷有腐，下口呈现平滑的瘀肉，隆起甚高。经用海浮散多日，不见效果。乃易以犀黄丸内服；甘草末外掺，以解毒化瘀。又六日，来复诊，见其上口凹陷部分腐肉消失，其色转红，下口隆起的瘀肉亦渐平复。既获效，乃继续使用，直至愈合为止。此症费时日四旬。此为余第四次的实验。
惟有一点需要说明的，使用甘草末于溃疡面时，必须研之极细无声，如中医研制外科末药一样。但甘草之粗纤维颇多，很难研制，需用粉甘草耐心筛、研，不可有一粗颗粒存在，否则将刺激溃疡面，而使病人增加不必要的痛苦。此是笔者“一得之愚”，愿提出以供大家参考。并希海内药学专家对此药的成分，再作进一步之研究。
作者 林芝庭
温馨提示：文中处方，仅供专业中医参考，非中医请勿擅用。
老子懒得辩论，有图有真相，吹牛逼打草稿，有证人[awsl][笑cry]坑哥为国培养人才，也举贤不避亲，都有文字记录，不搞阴谋诡计。老子15年研究的内容成为宏观经济政策，上一个半时代前，本人年轻气盛怼摩根斯坦利中国首席经济学家谢国忠，社科院金融研究所易宪容、尹中立谈房地产问题时候，董藩还是无名小辈，靠惊世骇俗语言成网红的。此人读本科二年级在本人开题指导下就达到发B刊水平，读研究生就发两篇中国最顶级A刊审稿已经超过99%教授，到天下第一学府经济学院读董院长的博士，又是拿5万奖学金的优秀博士毕业生。
他跑数据的手提电脑也是跟着本人做超级课题，干笨活儿，发的劳务费购买。博士毕业专门到广州来问本人到底去华南理工还是电子科大经管院，自己决定。最后去了电子科大，又到加拿大顶级大学和沃顿商学院高级访问学者一年，我又把他推荐回西财。哪怕这样的人才，不懂的就是不懂，只要你敢跨界，老子砖家就能拍死你。
他跑数据的手提电脑也是跟着本人做超级课题，干笨活儿，发的劳务费购买。博士毕业专门到广州来问本人到底去华南理工还是电子科大经管院，自己决定。最后去了电子科大，又到加拿大顶级大学和沃顿商学院高级访问学者一年，我又把他推荐回西财。哪怕这样的人才，不懂的就是不懂，只要你敢跨界，老子砖家就能拍死你。
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