南京消协：9月，这些汽车品牌投诉较多！
据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年9月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉423宗，涉及整车品牌76个，其中乘用车新车消费投诉334宗，二手车消费投诉44宗。汽车后市场消费投诉45宗。本月消费投诉总量相比上个月增长了78%。
投诉内容分析
不履行合同内容投诉168宗，占投诉总量40%；质量问题投诉95宗，占投诉总量22%；不履行三包义务57宗，占投诉总量13%；其他投诉29宗，占投诉总量6.8%；预付金侵权投诉22宗，占投诉总量5.2%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺19宗，占投诉总量5%；乱收费、强制消费17宗，占投诉总量4%；产品以假充真、以次充好16宗，占投诉总量4%。
投诉品牌情况
1、品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、别克21宗、比亚迪14宗、雪佛兰12宗、凯迪拉克10宗、依维柯10宗、特斯拉9宗、一汽大众9宗、保时捷8宗、长安马自达8宗、路虎7宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、一汽奔腾7宗、东风本田6宗、沃尔沃6宗、领克5宗、斯柯达5宗。
2、豪华品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、 凯迪拉克10宗、特斯拉9宗、保时捷8宗、路虎7宗、沃尔沃6宗、雷克萨斯4宗。
3、合资品牌投诉量排行榜：
别克21宗、雪佛兰12宗、依维柯10宗、一汽大众9宗、长安马自达8宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、东风本田6宗、斯柯达5宗、福特4宗。
4、国产品牌投诉量排行榜：
比亚迪14宗、吉利9宗、奔腾7宗、五菱5宗、长城5宗、哪吒4宗、荣威4宗、东风4宗。
（来源：南京市消费者协会，审核：钱叶满、程燕妮，发布：陈靖雯）
据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年9月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉423宗，涉及整车品牌76个，其中乘用车新车消费投诉334宗，二手车消费投诉44宗。汽车后市场消费投诉45宗。本月消费投诉总量相比上个月增长了78%。
投诉内容分析
不履行合同内容投诉168宗，占投诉总量40%；质量问题投诉95宗，占投诉总量22%；不履行三包义务57宗，占投诉总量13%；其他投诉29宗，占投诉总量6.8%；预付金侵权投诉22宗，占投诉总量5.2%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺19宗，占投诉总量5%；乱收费、强制消费17宗，占投诉总量4%；产品以假充真、以次充好16宗，占投诉总量4%。
投诉品牌情况
1、品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、别克21宗、比亚迪14宗、雪佛兰12宗、凯迪拉克10宗、依维柯10宗、特斯拉9宗、一汽大众9宗、保时捷8宗、长安马自达8宗、路虎7宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、一汽奔腾7宗、东风本田6宗、沃尔沃6宗、领克5宗、斯柯达5宗。
2、豪华品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、 凯迪拉克10宗、特斯拉9宗、保时捷8宗、路虎7宗、沃尔沃6宗、雷克萨斯4宗。
3、合资品牌投诉量排行榜：
别克21宗、雪佛兰12宗、依维柯10宗、一汽大众9宗、长安马自达8宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、东风本田6宗、斯柯达5宗、福特4宗。
4、国产品牌投诉量排行榜：
比亚迪14宗、吉利9宗、奔腾7宗、五菱5宗、长城5宗、哪吒4宗、荣威4宗、东风4宗。
（来源：南京市消费者协会，审核：钱叶满、程燕妮，发布：陈靖雯）
南京消协：9月，这些汽车品牌投诉较多！
据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年9月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉423宗，涉及整车品牌76个，其中乘用车新车消费投诉334宗，二手车消费投诉44宗。汽车后市场消费投诉45宗。本月消费投诉总量相比上个月增长了78%。
投诉内容分析
不履行合同内容投诉168宗，占投诉总量40%；质量问题投诉95宗，占投诉总量22%；不履行三包义务57宗，占投诉总量13%；其他投诉29宗，占投诉总量6.8%；预付金侵权投诉22宗，占投诉总量5.2%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺19宗，占投诉总量5%；乱收费、强制消费17宗，占投诉总量4%；产品以假充真、以次充好16宗，占投诉总量4%。
投诉品牌情况
1、品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、别克21宗、比亚迪14宗、雪佛兰12宗、凯迪拉克10宗、依维柯10宗、特斯拉9宗、一汽大众9宗、保时捷8宗、长安马自达8宗、路虎7宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、一汽奔腾7宗、东风本田6宗、沃尔沃6宗、领克5宗、斯柯达5宗。
2、豪华品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、 凯迪拉克10宗、特斯拉9宗、保时捷8宗、路虎7宗、沃尔沃6宗、雷克萨斯4宗。
3、合资品牌投诉量排行榜：
别克21宗、雪佛兰12宗、依维柯10宗、一汽大众9宗、长安马自达8宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、东风本田6宗、斯柯达5宗、福特4宗。
4、国产品牌投诉量排行榜：
比亚迪14宗、吉利9宗、奔腾7宗、五菱5宗、长城5宗、哪吒4宗、荣威4宗、东风4宗。
据南京市汽车消费维权专委会统计，2021年9月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉423宗，涉及整车品牌76个，其中乘用车新车消费投诉334宗，二手车消费投诉44宗。汽车后市场消费投诉45宗。本月消费投诉总量相比上个月增长了78%。
投诉内容分析
不履行合同内容投诉168宗，占投诉总量40%；质量问题投诉95宗，占投诉总量22%；不履行三包义务57宗，占投诉总量13%；其他投诉29宗，占投诉总量6.8%；预付金侵权投诉22宗，占投诉总量5.2%；虚假宣传、欺骗隐瞒车况、不兑现承诺19宗，占投诉总量5%；乱收费、强制消费17宗，占投诉总量4%；产品以假充真、以次充好16宗，占投诉总量4%。
投诉品牌情况
1、品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、别克21宗、比亚迪14宗、雪佛兰12宗、凯迪拉克10宗、依维柯10宗、特斯拉9宗、一汽大众9宗、保时捷8宗、长安马自达8宗、路虎7宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、一汽奔腾7宗、东风本田6宗、沃尔沃6宗、领克5宗、斯柯达5宗。
2、豪华品牌投诉量排行榜：
奥迪41宗、奔驰28宗、宝马25宗、 凯迪拉克10宗、特斯拉9宗、保时捷8宗、路虎7宗、沃尔沃6宗、雷克萨斯4宗。
3、合资品牌投诉量排行榜：
别克21宗、雪佛兰12宗、依维柯10宗、一汽大众9宗、长安马自达8宗、上汽大众7宗、一汽丰田7宗、东风本田6宗、斯柯达5宗、福特4宗。
4、国产品牌投诉量排行榜：
比亚迪14宗、吉利9宗、奔腾7宗、五菱5宗、长城5宗、哪吒4宗、荣威4宗、东风4宗。
【涉疫食品35.5吨！#昆明成功处置6起进口冷链食品涉阳事件#】 昆明如何加强对冷链食品的管控？如何加强对网红餐饮经营单位食品安全及健康方面的监管？10月25日，市委常委、副市长孙群接听12345市长热线，现场回复市民和网友关心的占道经营、消费投诉、食品安全、大学生对外交流等问题。
无“五证一码”不得上市销售
有网友问，昆明如何加强对冷链食品的管控？孙群表示，为进一步加强全市进口冷链食品疫情防控工作，最大限度阻断新冠病毒输入性风险，确保昆明市冷链食品安全，昆明市应对疫情工作领导小组指挥部于2020年7月30日成立指挥部市场监管组，并于2020年12月1日向社会公告，设立明品福云南东盟国际冷链物流中心、宝象万吨冷储物流有限公司两个进口冷链食品集中监管仓区。“昆明市市场监管部门认真履行部门职责，严格进口冷链食品监管，成功处置了6起进口冷链食品涉阳事件，累计销毁涉疫食品35.5吨，牢牢守住了食品安全和疫情输入的底线。”孙群说。
据介绍，昆明市根据疫情防控要求，凡运输到昆明市的进口冷链食品，必须先进入集中监管仓区进行预防性消毒和核酸检测采样。货品只有在取得核酸检测合格证明、消杀合格证明、集中监管仓出库证明后方能在昆明市存储、销售、加工。同时，在日常监督检查、专项检查过程中督促大型商超等食品经营户严格执行“云智溯”电子追溯码管理制度，要求无“五证（海关报关单、检验检疫证明、核酸检测报告、消杀证明、集中仓出库证明）一码（云智溯二维码）”不得上市销售。
此外，对冷链食品生产经营者、冷冻冷藏储存企业、食品生产经营者自建自备冷库进行全覆盖检查，对不符合规定储存、购进、销售和使用进口冷链食品的一律下架封存，坚决杜绝流入市场。落实进口冷链生产经营企业主体责任，要求进口冷链食品从业人员每周进行一次核酸检测。
对网红店全覆盖全要素监督检查
“近期，有媒体曝光一些网红奶茶及餐馆出现食品安全及卫生等问题，昆明市将如何加强餐饮经营单位食品安全等方面的监管？”孙孙群答复，针对网红店的食品安全问题，全市市场监管部门已经实现对在昆明经营网红店的各门店全覆盖、全要素监督检查，在检查中发现违反食品安全法、餐饮服务食品安全操作规范等违法违规行为，一律严肃查处。
下一步，昆明市将继续加大对该领域食品安全的监管力度，充分运用“餐饮安心码”，集成餐饮服务食品安全综合数据，以“大数据”为支撑，将监管视角和工作重心向存在较大风险的餐饮单位倾斜，增加监管频次和监管力度。同时，加大对违法违规行为查处和曝光力度，对信用级别低的餐饮单位，大幅提高抽查比例，纳入失信联合惩戒范围。此外，倡导“明厨亮灶”。消费者一边用餐，一边能看到后厨情况，进一步督促餐饮企业规范操作。
孙群表示，餐饮业食品安全监管，也需要全体市民的支持参与，市民在用餐时遇到问题，可拨打12315反映，市场监管部门将严厉打击餐饮业食品安全违法行为，充分保障市民食品安全。
无“五证一码”不得上市销售
有网友问，昆明如何加强对冷链食品的管控？孙群表示，为进一步加强全市进口冷链食品疫情防控工作，最大限度阻断新冠病毒输入性风险，确保昆明市冷链食品安全，昆明市应对疫情工作领导小组指挥部于2020年7月30日成立指挥部市场监管组，并于2020年12月1日向社会公告，设立明品福云南东盟国际冷链物流中心、宝象万吨冷储物流有限公司两个进口冷链食品集中监管仓区。“昆明市市场监管部门认真履行部门职责，严格进口冷链食品监管，成功处置了6起进口冷链食品涉阳事件，累计销毁涉疫食品35.5吨，牢牢守住了食品安全和疫情输入的底线。”孙群说。
据介绍，昆明市根据疫情防控要求，凡运输到昆明市的进口冷链食品，必须先进入集中监管仓区进行预防性消毒和核酸检测采样。货品只有在取得核酸检测合格证明、消杀合格证明、集中监管仓出库证明后方能在昆明市存储、销售、加工。同时，在日常监督检查、专项检查过程中督促大型商超等食品经营户严格执行“云智溯”电子追溯码管理制度，要求无“五证（海关报关单、检验检疫证明、核酸检测报告、消杀证明、集中仓出库证明）一码（云智溯二维码）”不得上市销售。
此外，对冷链食品生产经营者、冷冻冷藏储存企业、食品生产经营者自建自备冷库进行全覆盖检查，对不符合规定储存、购进、销售和使用进口冷链食品的一律下架封存，坚决杜绝流入市场。落实进口冷链生产经营企业主体责任，要求进口冷链食品从业人员每周进行一次核酸检测。
对网红店全覆盖全要素监督检查
“近期，有媒体曝光一些网红奶茶及餐馆出现食品安全及卫生等问题，昆明市将如何加强餐饮经营单位食品安全等方面的监管？”孙孙群答复，针对网红店的食品安全问题，全市市场监管部门已经实现对在昆明经营网红店的各门店全覆盖、全要素监督检查，在检查中发现违反食品安全法、餐饮服务食品安全操作规范等违法违规行为，一律严肃查处。
下一步，昆明市将继续加大对该领域食品安全的监管力度，充分运用“餐饮安心码”，集成餐饮服务食品安全综合数据，以“大数据”为支撑，将监管视角和工作重心向存在较大风险的餐饮单位倾斜，增加监管频次和监管力度。同时，加大对违法违规行为查处和曝光力度，对信用级别低的餐饮单位，大幅提高抽查比例，纳入失信联合惩戒范围。此外，倡导“明厨亮灶”。消费者一边用餐，一边能看到后厨情况，进一步督促餐饮企业规范操作。
孙群表示，餐饮业食品安全监管，也需要全体市民的支持参与，市民在用餐时遇到问题，可拨打12315反映，市场监管部门将严厉打击餐饮业食品安全违法行为，充分保障市民食品安全。
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