#2021年世界互联网大会#【#“合理、精准”的算法为何“失控”?三问外卖平台算法#——中工网记者专访中国电子科技集团有限公司首席信息官卿昱】
  近日,郑州一名外卖小哥送餐途中因车速较快被撞视频引发关注。视频中,骑手驾驶电动车途径交叉路口,由于车速较快,与一辆轿车相撞,外卖小哥被撞飞出十米远,摔得头破血流,情况危重。
  近年来,外卖骑手交通安全事故频发,各种矛盾纠纷频现,社会反响越来越大。为维护外卖骑手权益,近日,七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》),明确提出不得将“最严算法”作为考核要求。平台算法综合治理话题成为业界和舆论的焦点。
  那么,如何让“最严算法”变得“有温度”,更好地维护骑手权益?判定“最严算法”的标准和准则是什么?如何从算法层面加强监管,保障骑手、消费者、平台三方利益?针对这些问题,中工网记者采访了世界互联网大会乌镇峰会数据与算法论坛发言嘉宾——中国电子科技集团有限公司首席信息官卿昱。
  效率、人文双重导向,让平台算法更有“温度”
  外卖骑手事故频发,“赶时间”是核心原因。曾以精准、合理、优化为标签的算法,近几年也引发广泛讨论。业界人士认为,从现阶段外卖市场的实际情况来看,外卖平台在餐饮配送时间的设计方面,比较苛刻,过度严厉。即便抛开城市拥堵、红绿灯等问题,外卖小哥要在规定时间内将餐饮及时送到消费者手中,也会很累、很艰苦。
  针对中工网记者关于“如何让平台算法更有温度”的提问,卿昱表示,应先了解让外卖平台“失温”的原因。她认为,算法为了便于实现、便于优化,往往遵循“奥卡姆剃刀”原理,即将处理对象不是看作活生生的人,而是对其数字化、标签化为冷冰冰的数据,关注与程序逻辑相关的属性,对于其它引入额外复杂度的变量统统抛弃。在外卖平台中,如果不顾天气情况、环境拥堵、道路施工、交通事故、骑手状态等“次要”因素,只考虑“时间优先、质量优先、效率优先”等“主要因素”,其结果就会使一个送餐骑手即便在遵守交通法规,不闯红灯、不逆行、不超速行驶的状态,也越来越难以在规定时间内完成送达任务,这就是个“冷冰冰”的算法。表面上看是算法在“压榨”骑手,可本质上说是平台在“压榨”算法。
  她认为,要使外卖平台更有“温度”,应当使算法的设计从效率导向,转向效率与人文的双重导向上来,从平台的“工具理性”转移到“价值理性”,使其带给社会的不仅是冰冷的指令,而是尊重劳动者行动的、带有温度的关怀。
  “最严算法”判定标准,应与“社会平均”有关
  关于“最严算法”的判定标准,也是业界持续讨论的热点。大家普遍认为,“最严算法”的判定不仅与骑手的安全息息相关,也与其工资及福利待遇有关。
  针对这个问题,卿昱在回答中工网记者提问时表示,外卖平台最严算法问题不是一个技术问题,而是一个社会治理问题,牵涉到人与技术的关系。骑手“机器化”的背后是资本控制的算法。资本的天性是逐利,使得算法在追求效率和利润的路上永无止境,原来“不严”的算法逐渐“严苛”起来,直到成为危及骑手安全的“致命原因”。
  她认为,“最严算法”影响的对象是社会中的人,他们在外卖算法中是骑手,在风控系统中是用户,在招聘系统中是求职者。我们分析“最严算法”的标准和尺度,应该从算法在自我生长过程中,与社会平均劳动强度和收益相比,是否为对象指定了额外的要求、施加了额外的剥削、增添了额外的危险、导致了额外的成本等角度出发判定。
  卿昱的观点,与目前国家及地方监管层多项已下发的意见措施的指导思想一致。上文提到的七部门联合印发的《意见》中就明确要求,平台应建立与工作任务、劳动强度相匹配的收入分配机制,确保外卖送餐员正常劳动所得不低于当地最低工资标准。此外,近日,北京市就业工作领导小组也印发《关于促进新就业形态发展的若干措施》,明确将包括骑手、网约车司机等在内的“平台网约劳动者”纳入最低工资制度保障范围。
  监管“插手”,以数据研判数据、算法治理算法
  下一步,如何加强落实,将“温度”传递到平台算法层面?
  针对中工网记者关于“如何强化算法监管,社会组织层面如何‘插手’,兼顾骑手和消费者的利益”的提问时,卿昱表示,可以将“送外卖”看作一个网络空间与现实空间交织场景下的多方博弈系统,参与各方如果具备相等或者接近的“责权利”、并且相互制约地发展,总体上系统的演进就会比较温和。但目前的情况是,平台单方面倾向于利益最大化,而骑手和消费者相对弱势,如果无序发展下去系统必定走向崩溃。
  她认为,解决方式和途径概括来说,可以借鉴现实中的做法:引入一个可以监督并公平分配“责权利”的第三方,政府或监管机构恰好就是这个角色的最佳扮演者。平台的规则制定、数据使用、行为操作不应“放任自流”,政府应统筹发挥事前约定、事中监督、事后追责的作用,但“插手”的可能不是常规的手,而是以数据研判数据的知识“手”,算法治理算法的智能“手”,调动公众和第三方力量监督的生态“手”。
  卿昱表示,平台、骑手、消费者三方有内在利益驱动,单纯提升其中一方而伤害另外两方的做法都有违社会公平。“负责任”的算法是符合公众需要、贯彻公平理念、满足安全期望、实现利益共享的,让每一方的诉求和期望都能通过道德规制和技术监管落在合理的、公平的区间。拥有算法编写和数据优势的平台方应负起更大的社会责任,将价值观嵌入程序逻辑和行为准则中,打开算法黑箱、明晰商业模式、接受广泛监督、实现利益共赢。
  外卖平台从出现到成为网友和百姓生活中必不可少的一环,成为很多外国人羡慕的“中国式舌尖上的便利”,不仅为消费者带来便利,也创造了更多的就业机会,尤其受到越来越多年轻求职者的钟爱。平台算法,为经营者创造利润没有错,但骑手不是虚拟的代码,不是冰冷的工具,他们理应被善待,理应得到合法、合理、公平的保护。数据和算法是工具,如何利用工具达到更加科学的管理才是根本。唯有如此,才能让外卖平台发展之路走得更宽、走得更远。(中工网记者 王天玥 王妍)https://t.cn/A6Mtnujp

【学】 文昌帝君元旦劝孝文
文昌帝君降下训言说:今日是元旦,为人世间每年的第一天,今天我也要说人世间第一等大事,这第一等的大事是什么呢?这第一等的大事就是孝道。孝是无量无边德行的根源,孝行如果精纯到了极处,可以与天地并行一体而帮助天地生养万物,因此孝道称为人世间第一等大事。从母亲肚子里面生下的孩子,当他在母亲的怀抱中,没有人教他,你看他和母亲那种如同一体的天然亲爱,你便懂得那就是孝,因此孝道称为这第一等大事。

        一个人如果没有孝道的基础,不论做怎样的事业,都不会成就真正的功业;一个人如果没有孝道为基础,他所说的话所讲的道理都不会有根基,也不会被人信服。一个人如果没有了孝道,即使功盖天下,终究其所谓的成就并非从性德中流出,所以必定会做虚伪之事,欺诈国家和人民,最终辜负违背人伦之根本而身败名裂。

        天地啊,都是因为孝德而变现出来;日月啊,那也是因孝德的光芒才发亮,孝这个大道,那是用言语都不能说得究竟!

        作为子女,如果父母是富贵的家庭,侍奉父母就很容易;而如果父母是贫贱的家庭,伺奉父母就很难得;如果父母身体还健康,侍奉父母就容易;如果父母已经年老体衰,那么侍奉父母就难得;如果父母很有福气,老伴白头到老,伺奉父母很容易;如果父母过世一人,鳏寡孤独,那么伺奉父母就难得。

        父母很富贵,那么他们出入都会有人接送扶持,行住坐卧都会有人陪伴,他们有什么愿望都很容易实现,他们的内心也    常常欢乐,所以作为子女侍奉他们就很容易。如果父母贫贱,父母若还过世其一,鳏寡孤独,谁来陪伴他言谈欢笑呢?若离开了年轻子女媳妇,谁还会去追随陪伴他们呢?为人子女一天不在父母身边,父母就一日孤苦凄惨,为人子女若能够将心比心的体会父母的心情,能忍心离开父母顷刻须臾吗?

  父母如果身体健康,行住坐卧都能够自如方便,拿物做事也方便,白天劳动晚上睡觉,也都没有问题,走访亲戚朋友也能够心情欢喜畅谈,所以伺奉这样的父母就容易。如果父母年老体衰,子女就是他们的手足,子女如果不在父母身边,即使想做什么事拿什么东西都不能,媳妇本是他们亲密无间的腹心,如果媳妇不在膝下,父母有什么要求也不能满足。所以年老体衰的父母,内心里常想不开,很悲伤、很苦恼,为人子女若能够将心比心的体会父母的心情,能忍心离开父母顷刻须臾吗?

        父母如果本有福气,白天有老伴陪伴相随,晚上与老伴也能够相互照顾关怀,白天如果没事做两个人还能够谈天说地,晚上如果睡不着,相互也会知寒问暖、相互关心,作为子女侍奉这样的父母就很容易。如果父母鳏寡孤独,没有老伴相伴,虽然子女可以在身边团圆,但是父母已经是阴阳两隔,那是永远的悲伤啊。在家里常常是一个人,形单影只、孤独悲伤,没有人陪伴,只有影子相随,凄楚无助。为人子女若能够将心比心体会父母的心情,能忍心离开父母顷刻须臾吗?

        鸣呼啊,自己问问自己,身体是从哪里来呢?父亲母亲可是生养自己的根本;孝道到底是怎么一回事情呢?这是作为人就本有的天性啊。看了我所写的这篇文章,如果你的内心没有一丝的感动,那你就不是人了。看了我所写的这些劝孝文字,如果你的心中没有一滴眼泪,你就不配做人了。那些许逆不孝的子女和媳妇们,看了这篇文章,如果还不赶紧改过忏悔成为孝顺的子媳,那跟禽兽畜生有什么区别呢?那是天地鬼神都想诛杀的啊!

(原文)
帝君垂训日:今日是元旦,为人间第一日,吾当说人间第一事。何谓第一事?孝者百行之原,精而极之,可以参赞化育,故谓之第一事。赤子离了母胎,在孩抱时便知得,故谓之第一事。舍此一事,并无功业。舍此而立言,则为无本之言。舍此而能功盖天下,到底不从性分中流出,必作伪以欺国,负本以灭身。天地是孝德结成,日月是孝光发亮。孝之道,言不可得而尽也。

为人子者,事富贵之父母易,事贫贱之父母难;事康健之父母易,事衰老的父母难;事具庆之父母易,事寡独之父母难。

夫富贵之父母,出入有人扶持,居止有人陪从;其愿常恰,其心常欢;故易事也。若贫贱之父母,舍却白发夫妻,谁为言笑?离了青年子媳,孰与追随?人子一日在外,父母一日孤凄。

为人子者,善体其情,能顷刻离左右也乎?

健康之父母,行动可以自如,取携可以自便;朝作暮息,可以任意;访亲问旧,可以娱情;故易事也。若衰老之父母,儿子便是手足,不在面前,手足欲举而不能;媳妇便是腹心,不在膝下,腹心有求而不遂。时而忿忿于内,时而戚戚于怀。

为人子者,善体其情,能顷刻离左右也乎?

具庆之父母,日则有以作伴,夜则有以相温;昼无所事,相与论短谈长;夜不成眠,互为知寒道冷;故易事也。若寡独之父母,儿女虽有团圆之乐,夫妻已成离别之悲;家庭之内,独行踽的踽凉凉;形影之间,惟有凄凄楚楚;为人子者,善体其情,能顷刻离左右也乎?

鸣呼!试问身从何来?亲为生我之本。孝为何事?人所自有之心。见我此章,而不动心者,非人也。见我此章,而不堕泪者,非人也。逆子w媳,见我此章,而不化为孝子顺妇者,与禽兽何异?人人得而诛之者也。 https://t.cn/RJPse79

存档:

「他对待工作永远是极认真的态度。拍摄现场,他打着伞,拖着伤腿从一间屋子慢慢走到另一间,悠长的爵士乐在偌大又空旷的影棚中回响。定睛看去,他身姿修长挺拔,少年感不褪,却多了几分绅士模样——这种迷人很轻柔,像是冰冷中握了一杯温热的水,不烫,暖得刚刚好。」

「闻者听来深觉不易,他却说得轻描淡写,仿佛不值一提。因龙非夜受到更多关注之后,他心中的责任和担子也更重了。“有一天失眠,我还在想这个问题。以前可能会更自我,但越来越多的人喜欢你之后,如果你退步了,或者没有进步,就真的对不起他们,也对不起自己。”」

「盛夏的横店又热又闷,40多度的高温下穿着厚重的戏服,“人难免是有负能量的。”他苦中作乐,把这种热到不想说话的负能量暗暗保持住,“那种情绪有时是符合戏中人物的。”但这显然不是他拍过最辛苦的剧,最辛苦的是在新疆拍《朝歌》,“感觉整个人都要死在那边。”寒冷的天气里凌晨四点就要起床,却没热水可用;去拍摄现场时,山路漫长又颠簸;晚上十点才能吃上一口饭,无比疲惫......除此之外,还有强烈阳光直射之下的紫外线过敏,他的眼睛完全无法睁开,拍到第三天就进了医院,“吃药,打点滴,能睁开了就赶紧回去拍戏。”」

那么努力了你一定会否极泰来,好运连连。

(配图为复健时期拍摄)


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