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什么才是成功的商业模式?

5月29号,瑞幸咖啡的创始人钱治亚,在全球咖啡产业发展论坛,分享了什么是瑞幸的商业模式。
关于这家公司,争议一直都很大。有一种声音认为,瑞幸烧钱拉用户,这种模式不可持续,这个公司就是一个泡沫。另外一种声音认为,瑞幸的互联网打法是颠覆性的,不能用传统咖啡生意的模式来对标。
新兴的事物其实总是不断变化的,我相信瑞幸也一直在摸索和迭代,现在就给这家公司下定论,可能还太早。不过我认为,现在值得我们思考的是一个更底层的问题:什么才是成功的商业模式?
对这个问题,我听到过最清晰的分析框架,来自于赵燕菁。不过他可不是投资人,也不是创业者,而是一个城市规划师。当然,也不是普通的规划师。赵燕菁教授是厦门规划局的前任局长,中国城市规划设计研究院的副总规划师。他在今年国盛资本的年度策略会上发表了一个演讲,讲了城市怎么能持续增长。
其实,大到做城市,小到做手绢,要是想实现持续的增长,都需要遵循同样的底层规律。在今天,我就把赵教授的这个分析框架介绍给你。
那什么是增长呢?增长这个概念很容易理解,收入减去成本有正的剩余,就是增长了。不过赵燕菁教授指出,在这个公式里,需要区分收入和支出的类型。
一类收入叫做资本收入,像是融资、借债、卖房子卖地获得的钱,都是资本收入。
对应资本收入的,是资本支出,比如说盖楼、建厂房、买设备。资本性的收入减去支出,如果还有剩余,就实现了资本驱动的增长。比如一个上市公司融资100亿,建厂房花了90亿,那么剩余就是10个亿。这种增长,是“花钱增长”。
下一步,如果有了公司总部,建好了工厂,公司业务正式开始运作了,就开始有另外一种性质的支出和收入了,就是运营型的。比如房子的水费和电费,雇员的工资,这些都是运营的成本。但是企业运转起来有了销售收益,这就是运营的收入了。运营的收入减去支出,就是运营性的剩余。这种增长,是“挣钱增长”。
无论是城市,还是公司,在增长过程中往往都要实现转型:从花钱增长,向挣钱增长转型。
就拿中国的城市增长来说吧。
我们中国城市化的发展,最初就是花钱增长。我们卖土地或者在银行抵押土地,获得了资本收入。有了资本,就去进行大量的基础设施建设,把农村、乡镇都建设成城市,给居住者提供电力、道路、治安等等这些公共服务。
但是这个模式有瓶颈。一个瓶颈是,能出售的土地存量有限,不能老靠卖地拿钱;另一个是,哪有那么多可建的?北京的七环都已经修到河北、天津了。
这时候,挣钱增长就变得格外重要了。挣钱增长,靠的是提高城市运营的收入,比如税收。所以城市在建成基础设施之后,总要招商引资,想办法促进企业做大生意,生意大了,纳税也就上去了。
好,这是赵教授提供给我们的基本框架。有两种收入和支出的类型,一个是资本性的,一个是运营性的。这两个类型,分别对应“花钱增长”和“挣钱增长”两个模式。
接下来,我就要说到赵教授的这个分析框架里最关键的一点了。
这个关键点是:这两种收入和支出,不能混在一起算。资本收入是资本收入,运营收入是运营收入。
资本收入理应当用来覆盖资本支出:比如卖地的钱,用来修路、修桥、建厂房。运营支出理应当由运营收入来覆盖:比如要用企业盈利的利润,用来发工资、支付养老金。
赵燕菁教授认为,如果你发现一个城市或者一家公司,长期在用资本性的剩余,来覆盖运营的缺口,那么这绝对不是一个可持续的状态。
比如说,公司因为发不出工资而卖地;再比如说,希腊政府因为付不起养老金,而卖掉了港口码头。这都是在用一次性的资本收入,覆盖运营亏损。这种情况如果长期得不到改变,那么赵燕菁教授预测,这种商业模式迟早都会陷入“庞氏骗局”。
那反过来行不行?也不行。因为如果要用运营的收入,来覆盖资本的需求,那增长可就太受限制了。
赵燕菁教授总结说,商业的成功,必须要满足两个条件:一个是融到足够的资本才去建桥,一个是过桥费要大于维护桥的费用。
而商业的失败,跟城市的失败道理一样:有资本建城市的很多,但是能创造足够收益活下来的却很少。
好了,总结一下。上面跟你分享的,是城市规划师赵燕菁教授对于商业模式的分析框架。他认为增长有两个阶段,一个是花钱增长的阶段,一个是挣钱增长的阶段。 无论是看城市还是看公司,都不能只看他们花钱的能耐。当进入了增长转型的阶段,能挣到钱才是真本事。
这是我今天想跟你分享的第一个头条。
接下来,我想回到瑞幸咖啡这个话题。关于这家公司,我还想跟你再多说两句。
前面我们说到钱治亚在她的演讲里,分享了瑞幸咖啡的商业模式。她的演讲很长,不过里面最关键的信息主要是两点,我来帮你提炼一下。一个是瑞幸怎么降低它的运营成本,一个是怎么提升收入。
先说运营成本。钱治亚提到了一个让人惊讶的数字。她说,一杯瑞幸咖啡的成本,去年是28块钱,现在已经降低到了13块钱。
这是怎么做到的呢?因为瑞幸改变了咖啡的成本结构。你要知道,一杯咖啡,原材料的成本,其实只有4-5块钱,其他的都是运营带来的成本,比如人力,租金,门店、装修。 瑞幸做了这么两件事来改善成本的结构。
第一,把战略重点放在小门店上。
现在瑞幸的门店,有90%以上都是快取店。顾名思义,就是不让你坐着,让你带走喝的店。这种店成本很低,因为空间小,租金便宜,装修简单。但是这些小店,已经能满足绝大部分客户的需求了。
钱治亚说,他们发现中国喝咖啡的群体,有70%的人都是要带走喝,只有30%的人想在店里喝。所以小门店,帮他们节省了不少运营成本。
第二,用数据驱动运营。
我们都知道,买瑞幸咖啡,要用它的App。这种方式提升了门店运营的效率,因为在门店里,员工不需要点单,也不需要收银。
但是不仅如此,瑞幸还把交易数据,跟供应链也打通了。店长不用管库存,也不用管排班,这些事瑞幸的系统会自动决定。除此之外,系统还连接了门店里咖啡机的数据,监测服务的质量。钱治亚认为,这几个机制能让门店摆脱对人的依赖,提升运营的效率。
好,刚才说的是成本,再来说说收入。
对瑞幸有一种质疑,是中国的咖啡市场,没有国外那么大。但是钱治亚提供了一个视角,她说瑞幸做的不仅是咖啡生意,而是把咖啡当成抓手,来做更大的生意。从瑞幸的APP上,他们不仅可以卖咖啡,也可以卖其他饮品和小吃,比如果汁和轻食。
如果这么发展下去,瑞幸听起来就不再是一个咖啡生意,而是一个便利店生意了。钱治亚还在大会上发布了瑞幸的新战略目标:到2021年,要把门店的数量从现在的2300家,扩张到1万家。
以上,就是瑞幸的增长策略。
好了,今天的头条,跟你分享了增长这个话题。现在,有很多互联网公司的商业模式,都让人感觉眼花缭乱,云里雾里。但是赵教授提醒我们,这种时候,我们要回归本质。凡是跟钱相关的事,总有一些朴素的规律。能花钱的生意不算好生意,能挣钱的才是好生意。
用这样的规律,你也可以自己试着分析一下,瑞幸是不是一个可持续的商业模式。 https://t.cn/EA3Tv74

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生而为人 不仅为自己的“人” 更是要为别人的“人”


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