【嫌银行服务太差，大V怒取500万现金，双方最新回应】10月16日，微博网友“sunwear”发文称，上海银行虹梅路支行多个工作人员服务态度很差，他决定把储存在该行的几千万元都取出来转存他行，并于10月16日一次取现500万元。10月17日，上海银行回应称：通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。从初步核查情况看，虽然我行网点人员并未违反我行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。我们将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。

10月17日晚，网友“sunwear”在最新一条博文中再次回应表示，自己没有不遵守防疫规定，相反还非常配合，53分到门口时，只说了三句话：忘带了，你们这有么？哪有卖的？然后就去旁边买了一个口罩回来。他称，“保安全程一句话没有，第一个手势指着我嘴，第二个手势扭着脑袋摆手让我出去，第三个手势挥手一指外面，没有不满任何规定，只是不满保安和我交流的态度”，并指出“里面工作人员口罩挂在下巴上，才是等于没戴”。https://t.cn/A6MOd8K8

【#上海银行回应客户取现五百万#】10月16日，有网友发文称，国庆前他去了趟上海银行虹梅路支行，该行多个工作人员服务态度很差，他决定把储存在该行的几千万元都取出来转存他行，并于10月16日一次取现500万元。此事引起大量关注。上海银行表示：从初步核查情况看，虽然我行网点人员并未违反我行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许。我们将认真对待客户诉求，努力为每一位客户提供优质的服务体验。也欢迎社会各界监督。https://t.cn/A6MO1mg6

【#上海银行回应客户取现五百万# ：网点人员并未违反该行服务要求】#上海银行称网点人员未违反服务要求# 微博大V发文称，上海银行虹梅路支行多个工作人员服务态度很差，决定把储存在该行的几千万元都取出来转存他行，并于10月16日一次取现500万元。上海银行回应：从初步核查情况看，虽然我行网点人员并未违反我行服务要求，但客户反馈在该网点的服务体验不好，并通过自己的方式表达不满，表明客户对金融服务有更高期许，我们将认真对待客户诉求。https://t.cn/A6MOnYal