#拉新却无法提现#
短视频与直播的凶猛兴起,让长视频平台患上了共性“焦虑”。眼见着日子越来越不好过,操盘者们也开始各出奇招找出路,其中,最常见的非“拉新、看视频赚钱”莫属。然而,北京商报记者近日接连接到消费者投诉称,在片多多平台上按照要求拉新、看视频,提现时却不停受阻,最后账号被封、投诉无门。

作为今年5月刚刚上线的长视频平台,片多多一上线就曾被称为“抖音横屏版”,七麦数据显示近30日的日均下载量超过7000。消费者投诉是否确有其事?“拉新”完成后难提现究竟是个例还是普遍现象?带着这样的疑问,北京商报记者展开了一系列调查。

提现时竟发现被封号

消费者夏女士在一个月前通过朋友介绍,得知在片多多看视频、拉新能赚钱,便下载了片多多。“平台上介绍说邀请1-3人,每人奖励5元;邀请4-7人,每人奖励10元;邀请8-10人,每人奖励15元。最后,我前前后后总计拉来了392人,按照他们的这个算法,我的提款金额应该能到1620元。”夏女士如是说。



然而,到该提现的时候,夏女士却慌了神:“平台提示我的账号存在风险,直接给我封了号,到头来我这是竹篮打水一场空。”

与夏女士有类似经历的还有消费者张先生。据张先生透露,在片多多上自己前后共邀请了170位新用户,“明明应奖励826元,也同时达到了500元提现门槛,但却被告知无法提现”。



为了进一步印证消费者反映的情况,北京商报记者也下载了片多多进行实测。当完成实名注册并登录后,新人金币红包瞬间到账,当日可以提现0.24元。当成功“拉新”,邀请到第一位好友时,平台随机奖励了5元,此时立即提现的金额为3元,扣税后得到2.4元,且即刻到账。但当北京商报记者邀请第二位好友时,平台却只是把金额累计到了账户,没有了第一次拉新时出现的可立即提现的入口,与此同时,立即提现的标准也提升至了500元。

据夏女士进一步介绍,“最初,像6元、4元、2元这种小金额奖励确实可以顺利提现,但是一到几十元、上百元这种大额提现,就屡屡受挫。而且,刚开始拉新时,平台是提示25元可以提现,攒够25元,又变成45元可以提现,攒够45元,又变成85元可以提现”。这一设置也引起更多消费者的不满,据黑猫投诉平台显示,截至北京商报记者发稿时,关于片多多“虚假宣传”“邀请奖励不到账”“无客服 反馈不处理”等投诉信息则已多达26条。

多次反映无回复

消费者投诉无门

无论是夏女士还是张先生,都曾试图通过多个途径联系片多多方面,但是让他们一筹莫展的是,片多多并未标注任何客服电话。且据张先生透露,自己还曾在“举报”入口中两次反映无法提现的问题,但均没有得到任何回复。
记者在片多多App中设置一栏的“举报”入口中发现,上面明确标注了“建立完善的举报机制,包括举报热线、PC端、小程序、邮箱举报。用户举报后,一般在3个工作日内会及时受理并处理用户投诉和举报情况”。



但记者拨打举报热线,却并无对接到片多多的客服分机号。随后针对消费者反映问题,北京商报记者也向片多多发出采访函,截至发稿时未得到回复。



反观市场其他不少“拉新”可返现的产品,大多均在明显位置标注客服,如字节跳动旗下抖音极速版在App中显示客服电话,可以拨通且得到客服人员的问题解答,番茄听书App则需要线上填写意见反馈。



对于片多多的设置,夏女士与张先生纷纷表示,“这么大个平台,竟然连个客服都没有”。

图片

图片来源:片多多“举报”入口截图

律师:经营者不得虚假宣传

当下,在应用市场中搜索“拉新返现”关键词,据北京商报记者不完全统计,超过180款App均具备该功能,涉及听书、音频、新闻、小说、问答等。且拉新返现的力度也看似不低,比如,抖音极速版邀请首位好友返现45元;今日头条极速版拉新,好友前三日登录可获得9元;快手极速版面对面邀请好友得25元;番茄畅听首次邀请好友赚29元,好友听书3天再奖励6元。



然而,当App拉新裂变营销已成常态,消费者提现遇到重重阻碍也成为普遍现象。值得注意的是,对于片多多而言,由于该平台并未表示不履行拉新返现承诺,这也给事件定性与消费者投诉增添壁垒。



北京高文律师事务所合伙人江本伟提出,目前片多多方在提现上设置障碍,称“账户风险过高”,未表示“不存在争议金额”,在定性为欺诈行为上存在一定困难。消费者可向市场监督管理局反映该问题,如果片多多方仅存在不返现仅视为“违约行为”,消费者有权向片多多方要求履约。



与此同时,北京商报记者注意到,片多多不仅拉新返现被多位消费者质疑,“无广告”宣传口径也名不符实。百度百科显示,片多多里面的影视剧均可以免费观看,并且没有广告。北京商报记者发现,在收看某电影片段时,片头片尾片中无插入电视广告确有其事,但是在45分钟观看时长内,共跳出两段APP下载引流广告,分别为15秒与30秒。

中闻律师事务所合伙人赵虎认为,上述问题涉及“消费者知情权”“经营者不得虚假宣传”“经营者不得欺诈消费者”三方面问题,一款产品有无广告、如何体现,产品方应告知消费者。同时,“不得虚假宣传”指的是经营者应该对产品进行如实宣传,经营者在发布会上的口径等均可作为宣传依据,上述行为一旦定性为欺诈行为,市场监督管理局有权对其进行调查,情况属实将根据情形不同进行罚款、责令改正、吊销营业执照等。

【邮储银行内江市分行:深耕“三农” 绘就乡村振兴金融画卷】

金融是经济的血脉,实施乡村振兴战略离不开金融力量的支持。近年来,人民银行内江市中心支行紧紧围绕国家、省、市乡村振兴工作部署,组织、引导辖内银行机构持续完善金融支持乡村振兴工作机制。中国邮政储蓄银行内江市分行(以下简称:邮储银行内江市分行)作为国有大型商业银行,始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小微企业定位,立足自身资源禀赋,紧紧围绕“农”字做文章,持续深耕“三农”领域,努力打造成农村金融市场最具活力的主力骨干银行,为服务乡村振兴作出了积极贡献。  

  成立“一部两中心”

  履行金融服务“三农”使命与担当

  邮储银行内江市分行挂牌成立于2008年1月24日,下辖5个县(市、区)支行,99个营业网点。多年以来,在市委、市政府和人行内江市中心支行的帮助指导下,秉持国有大型商业银行初心使命和责任担当,深耕县域农村金融市场。

  为贯彻落实服务“三农”战略定位,邮储银行内江市分行成立专门组织架构,于2017年7月改制组建了“邮储银行三农金融事业部内江分部”,下设小额贷款中心(扶贫业务中心)和信贷管理中心2个职能中心,并在各县区支行分别设立了“三农金融事业部营业部”和小额贷款中心。全市共配备43名专职化三农客户经理和专门的审查审批团队,形成了独立核算、专业化运营的为农服务体系,并对三农信贷执行“优先保证信贷规模、优先审查审批、优先业务试点、优先产品创新”的“四优先”倾斜政策,有效促进了“三农”业务的发展。

  数据显示,截至2021年8月末,邮储银行内江市分行各类贷款余额56.42亿元,在13年的发展历程中,共累计投放涉农贷款近150亿元,涉农贷款余额30.24亿元,结余占全部贷款53.60%,惠及农户1.5万余人次。

  围绕“四大”特色产业

  谱写金融服务乡村振兴新篇章

  “一年更比一年好,一年更比一年强,离不开邮储银行的帮忙。”几个月前,资中县双龙镇一果园农场主李某决定发展血橙新品种果苗种植,急需资金,邮储银行内江市分行再次给他带来了“及时雨”。

  李某回忆起自己创业之路,满是对邮储银行内江市分行的感激之情。四年前,李某毕业后回到家乡开始果树种植之路,随着经营规模越做越大,资金需求也逐渐扩大。2020年,他通过邮储银行内江市分行在农业农村局果树培训班上的金融知识讲解,了解到有针对农村种养大户的农贷通产品,随即申请贷款。银行工作人员调查、走访后,迅速为其开通种养户申贷绿色通道,成功发放农贷通贷款249万元。在金融政策的大力支持下,这样的成功案例越来越多。

  民族要复兴,乡村必振兴。脱贫攻坚取得胜利后,要全面推进乡村振兴,这是“三农”工作重点的历史性转移。按照“巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接”工作要求,邮储银行内江市分行围绕内江“12345”现代农业产业提升行动和“351”特色农业产业发展方案,深耕县域农村金融市场,为乡村振兴注入金融血液,谱写金融服务乡村振兴新篇章!

  积极支持现代农业园区建设,邮储银行内江市分行在2019年与四川省资中县现代农业产业园管理委员会签订《战略合作协议》的基础上,持续对园区内“三农”、交通物流、生态旅游等方面的重点项目提供支持。截至8月末,已累计对园区685户农业经营主体提供2.84亿元的资金支持。

  积极发展特色行业,邮储银行内江市分行树立“一县一业、一行一品”品牌,重点支持具有乡村振兴带动作用的家庭农场、专业合作社和小微企业等主体,促进一二三产业融合发展,提升金融服务可得性。聚焦内江黑猪、资中血橙、特色水产、威远无花果“四大”特色农业产业,创新开发血橙贷、生猪贷、生姜贷、水产行业贷款等系列惠农贷款产品。截至8月末,累计投放血橙贷3.2亿元,水产行业贷款3.9亿元、生猪贷0.83亿元、生姜贷0.67亿元,有效地解决了农户发展资金短缺的问题。

  搭建“银政、银担、银企”三大平台

  共促农村金融全面拓展

  2021年,邮储银行内江市分行围绕市委、市政府政策要求,持续深化平台合作,加强银政合作、银担合作、邮银协同,提升融资活力,共促农村金融全面拓展。

  加强银政共建合作,深化服务并谋发展。邮储银行内江市分行自2015年与内江市各级就业促进中心开展创业担保贷款以来,通过采取多种措施,积极发挥金融助力全市创业就业工作动能,持续做大创业担保贷款规模,有力支持了全市“双创”工作。邮储银行内江市分行创业担保小额贷款额度可达20万元,客户可享受政府专项贴息政策,贴息后利率仅为2.35%,能有效帮助返乡下乡人群解决就业难、创业难面临的资金短缺困难。目前,邮储银行内江市分行创业担保小额贷款累计投放5.7亿元,结余2.6亿元,投放量及结余均列全市金融机构第一位。

  大力推进银担合作,助力县域三农发展。为解决涉农担保难题,为无有效抵押担保的农户和新型农业经营主体提供担保,邮储银行内江市分行引入省农担公司,积极做好传统政银担贷款客户和“惠农快贷”客户的开发,加快贷款投放速度。截至8月末累计投放省农担小额贷款360笔,金额2.1亿元,本年净增105笔,金额4921万元。

  银企联动促发展,激活邮银协同源动力。邮储银行内江市分行与内江邮政分公司发挥两方“三流合一”协同优势,建立健全协同机制,创新信贷产品,推进惠农合作项目。针对农村重点产业和生产薄弱环节搭建了农村电商平台、综合物流网络、农村金融体系,将信贷融资产品搭载到“中邮惠农”APP上,为农民合作社等新型农业经营主体提供银行开户、支付结算、手机银行、理财、个人经营性贷款、小企业贷款和公司贷款等一揽子金融服务。项目开展以来,已累计投放农民合作社及家庭农场贷款3.64亿元,销售农肥 5600 吨,通过邮政线上线下渠道销售寄递农特产品 3000万元。

  此外, 邮储银行内江市分行强化科技赋能,重点围绕内江“351”特色30个重点镇、500余个重点村,构建“线上线下有机融合、内外部协同合作”三农数字金融服务模式,拓宽金融服务农村覆盖面,为农村地区提供便捷高效的普惠金融服务。通过整合银行内部数据、对接政府和企业等外部场景数据以及以信用村建设为抓手的线下数据采集等三大渠道,建立三农数字金融核心数据库,为内江农户精准画像、线上授信、提供综合服务。

  展望新征程,迈步从头越!

  邮储银行内江市分行相关负责人表示,新时代、新起点、新作为,将在市委市政府、人行内江市中心支行的领导、指导下,继续践行“三农”服务宗旨,积极谋求产品创新,提高金融服务能力、强化服务效率,积极打造金融服务乡村振兴独具特色的内江模式,全面提升金融服务乡村振兴能力水平,努力绘就乡村振兴金融画卷!

罗森想在中国开1万家便利店
截至2021年7月,罗森在东北地区的辽宁省大连市和沈阳市共有400家店,包括周边地区在内,到2025年将增至1000家店。
 上海市、浙江省、江苏省将从2042家店增至共计4000家店。武汉市、重庆市、北京市等其他地区也将由1420家店增至共计3700家店。

   

  在罗森尚未进驻的地区,也计划开1300家店。吉田表示“在多个地区申请开店。还考虑收购”。中国政府为了提高消费者的生活水平,要求企业扩大便利店开店,这也成为推动因素。
 罗森1996年进入中国市场,到2020年10月店铺数量突破3000家,营业区域不断扩大。在上海市、大连市、重庆市等地区,罗森集团对旗下业务公司出资60%多~100%。在其他地区采用授权方式,委托当地合作企业负责运营,罗森通过提供经验掌握主导权。

  

  中国国土广袤,因此罗森在各地区分别设置商品开发负责人。在日本,罗森大约9成商品全国通用,地方特色商品约占1成。在中国,地方特色商品占到7成,全国通用商品仅3成左右。大连罗森的总经理武知英树说:“地区间的合作也很活跃,比如把武汉市的特色食品热干面投入大连市的店铺等”。

  

  2020财年(截至2021年2月),罗森中国业务首次实现整体盈利。大连市一位男老师(38岁)每周会去罗森2~3次。他说:“有炸鸡块、关东煮等,商品丰富,很开心”。

  在门店运营方面,罗森必须与食品工厂、拥有物流设施的中国当地企业合作。中国罗森的市场部部长吉田涼平表示“关键是如何与当地的实力企业合作,建立供应链”。

  

  罗森还在致力于数字化业务。在大连市,使用物联网(IoT)技术的新型店铺已于7月30日开业。顾客通过手机APP下单付款后,店员会备好商品并将其放入保温式寄存柜中。顾客到店后,可以用密码打开柜子提货。

  

  “顾客可以直接拿到温热的食物,还可以缩短等候时间”(大连罗森的总经理武知英树)。据称,这是罗森在全球首次尝试这种销售模式,设备由松下提供。如果大连市的店铺效果良好,将推广到其他地区。

  

  中国连锁经营协会发布的店铺数量排行榜(2020年末)显示,在日系便利店中罗森的中国门店数第1,在中国整体上排名第5。超过了全家(在中国排名第6)和7-11(在中国排名第7)。

  

  排在首位的是中国石油化工集团(中石化)旗下的“易捷”便利店,约有2.76万家店铺。排在第2和第3位的中国便利店也各自拥有2万多家店铺。

  

  排在第4位的是广东天福连锁商业集团经营的“天福”便利店,截至2020年底,共开设了5808家店铺。该公司计划2024年扩大到1万家店,如果罗森的门店数量达到1万家,将与天福争夺第4位。


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