【灾难报道应该遵循的准则——3T】#河南暴雨#
（一）遵循“3T”原则，强调灾难报道的告知性
公关危机处理的“3T”原则由英国危机公关专家里杰斯特提出，指的是：Tell You Own Tale（以我为主提供情况）、 Tell It Fast（尽快提供情况）、Tell It All （提供全部情况）。

在灾难报道时，可以联系“3T”原则来进行处理。

1、Tell It Fast（尽快提供情况）

在灾难发生的时候，公众处于一种恐慌的不确定性之中，这种恐慌如果处理不恰当则可能造成群体性事件，对社会产生极大的负面影响。

在媒介表达权不断下沉的今天，新闻不仅仅由媒体发布，人人都手握麦克风。主流新闻媒体要抢占一手发布的时间，对灾难事件进行报道，引导受众向正确的方向“前进”。

2、Tell It All （提供全部情况）

在灾难报道中，是几乎没有办法完成的。由于灾难事件的突发性、发展的不可知性，使得对信息的披露具备极大的不确定性。

这就要求新闻媒体通过自身的判断、分析，选取最可信的消息进行发布，涉及到必须发布的不确定的核心事实的时候，也要及时标注该事实的可信度。通过这样的行为，非故意失实是能够得到公众谅解的。

3、Tell Your Own Tale（以我为主提供情况）

通过上述两方面的工作，主流媒体几乎就掌握舆论高地，尽早地进行议程设置，提供最可信、可靠的官方信源，阻止谣言的传播。

#知政观察团#【客观评价舆情引导效果】客观评价舆情引导效果，要关注公众对于官方通报的认同度，主流媒体的传播度，自媒体的加工度，涉事方的态度，业内人员的专业评价如何。
公众的认同度，反应在一是官方通报后，网民的“探究好奇心”能否得到满足，一个事件做为街头巷议的谈资兴趣度是否在官方给出结果后迅速下降，很快被 其他热点分散替代。二是从公众在社交媒体的点赞和跟评上，认为达到预期，能够接受结果的是否占据明显的优势主体。三是网络中乐于表达的小部分和沉默旁观的大部分的比例关系有没有此消彼长。
主流媒体的传播度，一是引用官方口径做为主体信源的媒体层级量级和覆盖区域地域领域。二是是否有权威媒体直接提出对于官方口径的质疑和跟进式提问。三是有否主流媒体采取了对事件做综述性和回顾盘点式报道，这种报道方式意味着媒体认为该事件已经阶段性结束。四是媒体未做进一步的扩展跟进式报道，简单说续料不足，没有了新的新闻点。
自媒体的加工度，则是对于官方态度和媒体报道，自媒体再加工衍生作品的数量是否明显下降，激进或演绎类文章还能否得到流量。话题流量断流，情绪化自媒体内容得不到响应，是判断舆情冷却的重要因素之一。
涉事方的态度，一是明确进行了接受的表达。二是不再通过自媒体或接受采访方式继续“爆料”。三是现实中回归到了正常的后续处理程序。
专业人士的意见，一是从技术层面上支持肯定官方结果。二是没有提出所谓的处理“硬伤”。三是探讨是以假设推测方式进行，没有“事实”做为质疑依据。

#新传考研[超话]#【睡眠者效果】
✔这个理论来自于霍夫兰的说服研究。睡眠者效果也称为休眠效果，霍夫兰在说服研究中发现，信源的可信度与传播效果之间的一种变动关系，低可信度信源发出的信息，由于信源可信度的负面影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“休眠”状态，经过一段时间可信度的负面影响趋于减弱或消失以后，其说服效果才能充分表现出来。

✔霍夫兰等人的进一步发现这是由于经过一段时间后，消息来源与观点有分离的倾向。受众对传播来源印象逐渐模糊，只记忆内容本身。证明：信源的可信性对信息的短期效果具有重要影响，但从长期效果来看，最终起作用的仍是内容本身的说服力。