【#停水停电房子漏水# 这些你关心的物业问题，都有答案！】停水停电该找谁？房子漏水归谁管？……18日，哈尔滨市住建局通过生活报答疑了市民最关心的物业问题，经过报道后，引起社会各界的广泛关注。事实上，物业服务与千家万户的生活息息相关，针对市民反映的问题，哈尔滨市住建局经过进行梳理，又总结出五个问题进行权威解答。

停水、停电该找谁?

问：有时会遇到停水、停电问题，有的是供水、供电单位统一对某个区域进行停水、停电，有的是小区里的转供水、电设施出现了问题，而有的则是物业故意给某个业主家停水、停电。

答：《黑龙江省住宅物业条例》第六十五条规定： 已投入使用的物业管理区域内分户终端计量装置或者入户端口以外的专业经营设施设备及相关管线，专业经营单位应当承担维护管理责任。市(地)、县(市)人民政府(行政公署)应当组织有关专业经营单位接收。经评估确需更新改造的，市(地)、县(市)人民政府(行政公署)应当组织有关专业经营单位进行更新改造。移交给专业经营单位维护管理的设施设备及相关管线，其维护、更新和改造等费用，由专业经营单位依法承担。尚在保修期内的，其费用由建设单位承担。

因此，供水、供电等专业经营单位应当按照最终用户使用的计量器具显示的量值向用户收取费用。遇到停水、停电等问题，应要求供水、供电等单位解决问题。

房子漏水归谁管?

问：厨房、卫生间、阳台、楼顶……上述地方漏水是生活中最为常见的，那么是不是该由物业出钱进行维修呢?

答：日常的养护、维修由物业企业承担。但出现下列4类情况应分类处理：

（1）新建商品房处于质保期内的，一般由建设单位（即开发商）来负责维修；

（2）属于自用部位或人为破坏、使用不当等原因造成的，一般由使用人（一般指业主）自行组织维修；

（3）超出质保期、因使用年限较长等自然原因屋面、墙面出现严重渗水、漏水等问题，应依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金进行维修；

（4）如果没有筹集专项维修资金的，可由相关业主分摊费用来负责维修。

房屋出现质量问题归谁管?

问：买的房子出现裂缝、墙面掉沙、门窗破损等问题，究竟该找谁?

答：应分情况讨论：

（1）向开发商购买房屋，居住后发现质量问题：《最高院商品房买卖合同司法解释》第十二条规定：“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”第十三条规定：“因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”

因此，如果购买房屋并居住后发现房屋存在影响居住的质量问题后，业主可以向开发商请求赔偿。

（2）购买二手房后发现存在质量问题：《民法典》第六百一十七条规定：“出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。”

因此，如果在购买二手房并居住后发现存在质量问题，现业主应向原业主请求赔偿；原业主如能证明房屋质量问题为开发商所致而并非由其所致，则可按上文规定向开发商请求赔偿。

公共部位、设施出问题谁负责?

问：“我们小区个别外墙脱落较厉害，道路破损严重。”外墙脱落、道路破损，电梯出现问题，到底该归谁管?

答：电梯等共有设施设备出问题应区分看待，日常保养的工作，属于日常物业管理的范畴。如属于维修、更新、改造，符合维修资金使用范畴的，应通过申请使用维修资金解决。

外墙脱落、道路破损严重等公共部位出现问题，保修期内可向物业服务企业或业委会进行反映，由其协调建设单位进行维修；保修期外的，因专营单位改造造成的，由专营部门负责维修；因长期使用，破损严重的，小修小补无法从根源上解决的，可由物业服务企业或业委会申请使用维修资金解决。如果没有筹集专项维修资金的，应由相关业主或全体业主分摊费用；因物业企业日常养护不到位造成的，除业主承担相应费用外，物业企业也应承担相应维修费用。

不支付物业费行不行?

问：物业服务好不好，跟我没关系，不交物业费行不行？我的房子空着没住人，不交物业费行不行？

答：《黑龙江省住宅物业条例》第四十四条规定，业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业费，物业服务人应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以申请街道办事处、乡镇人民政府进行调解，也可以依法提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供气的方式，也不得采取限制业主进出小区、入户、使用电梯以及车辆进出车位等其他方式催交物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费超过三个月，且经两次以上催告仍不支付的，物业服务人可以根据管理规约的规定对相关业主，在物业管理区域显著位置公示。

因此，业主应当按时交纳物业服务费，通过合同约定的内容享受质价相符的服务。业主不按时交费，也侵占了已交费业主的权益。即使业主没有在此居住，也应履行自身义务，承担物业服务费。

记者：仲亮

【上市3天暴跌34%！“慈善生意”的水滴被抛弃】文 | 金卫水滴公司赴美上市，连续大跌3天！5月7日，水滴上市正式登陆纽交所，首日不仅破发，且重挫 19.2%；5月10日，第二个交易日，水滴股价继续大跌12.16%，5月11日，上市第三天，水滴又大跌6.8%。截止目前，水滴的股价为7.9美元，总市值为31.2亿美元。较上市时12美元的发行价，累计跌幅达到34%，创近些年赴美上市中概股公司的纪录。水滴公司，旗下有以爱心闻名的水滴筹，在资本的保驾护航下，水滴公司拿下了“保险科技第一股”的名头，但为何上市之后却遭资本用脚投票了?水滴是谁?社会对水滴并不陌生，其旗下个人大病求助平台“水滴筹”经常会出现在朋友圈。水滴公司最初起步于社会公益，当初的第一个业务即是水滴互助，由美团前联合创始人沈鹏于2016年5月创立并正式上线，是国内较早一批的网络互助组织。水滴公司正是借着水滴互助的流量，进一步将业务做到保险领域，并慢慢形成了包括水滴筹、水滴保险商城、水滴互助等在内的三大主要业务。不过，今年3月31日，作为水滴用户流量的主要来源之一的水滴互助正式关停，关闭也是为了顺利推进IPO业务。外界的质疑是：水滴将慈善做成了一门生意。水滴公司CEO沈鹏在上市当天表示，“水滴公司主营业务是保险经纪，水滴筹只是社会责任。”但这并不能解释水滴慈善生意这门事。事实上，从准备IPO开始，水滴公司就一直备受争议，慈善生意、盈利模式、融资目的均产生层层疑问。水滴公司对自己的定位是：致力于保险和医疗保健服务的领先技术平台，是中国最大的独立第三方保险平台……为中国的消费者提供了保险和医疗保健服务。”招股书中，水滴公司强调三大业务模块，即保险业务、医疗众筹、互助业务。2018年至2020年全年，水滴公司营收分别为2.38亿元、15.11亿元和30.28亿元；净亏损则分别为2.092亿元、3.215亿元和6.639亿元。营收在翻番，净亏损也在翻番。亏损的原因在于销售和营销费用不断攀升，三年间，水滴公司营销费用分别为8630万元、7.93亿元和17.43亿元。所占收入比也从2018年的36%攀升至去年的57%。2017年5月，水滴公司推出了互联网保险平台"水滴保"，截止去年底，水滴与62家保险公司合作，提供200种健康和人寿保险产品，其中大部分是与保险公司共同设计的，累计已支付保单计数达到3070万。保费成为水滴的主要收入来源。2018年至2020年，水滴保分别实现了9.73亿、66.68亿和144.26亿的首年保费（FYP）收入。水滴公司的保险佣金在过去三年分别为1.22亿、13.08亿和26.95亿，在总营收中占比分别达51.3%、86.6%、89.1%。也就是说，保险佣金占了绝大多数收入。水滴公司依靠保险佣金收入支撑整个业务，而保险的流量又来自于慈善公益的水滴筹。不过，上市当天，水滴筹联合创始人杨光表示，“水滴筹不是公益组织或者慈善组织，它是免费提供给广大患者一个工具，只不过因为免费服务，大家会误解我们是公益。”不管是工具还是公益，在互联网时代，有了流量就有了生意。水滴筹作为水滴公司引流的两大工具，一般参与过水滴筹的人，都会收到水滴公司推荐的保险产品。在医疗众筹方面，超过3.4亿人通过水滴的平台为170万人次捐赠了超过370亿元。当初，人们参与众筹是出于爱心，而水滴筹通过大病筹措、社交裂变获得流量，再将这些流量转化到其保险业务上。招股书显示：2018年、2019年和2020年，通过水滴保险商城获得的首年保费中，有约46.5％、23.0％和13.0％是来自于水滴筹的流量，过去相当于一半的保费流量来自于水滴筹，现在该模式的引流能力也在下降。水滴的逻辑在于，需要源源不断的流量，才能推动了保费收入的增长，原本因为公益、善心而汇集起来的网友，最终变成了水滴公司的保险用户。水滴为何被市场抛弃？这次上市募集资金，水滴公司在招股书中指出，估算从此次发行中获得净收益约3.295亿美元。这些募集资金约有50%用于增强和扩展我们在医疗保健服务和保险业务方面的业务；大约30%用于研发；其余资金用于一般公司用途。对于募集资金做研发，水滴筹的招股书这样描述：我们的研发费用主要包括平台和新功能开发以及重大改进，员工工资和相关费用；设计和开发而发生的服务器和云服务使用费用。研发人员进行的开发活动以及设施和设备的相关费用，包括折旧费、租金等。然而，水滴大力做研发受到质疑，2018年-2020年，水滴公司研发费用开销一路递减，占比从29%一路降至8.1%。招股书披露：水滴的研发人员数量为526人，但行政类人员高达422人，而后者的费用却是研发人员成本的两倍。一家所谓的“科技平台”，为何在行政类支出有这么大的数额也受到质疑。目前，国内采用水滴这一模式的公司不止水滴公司一家，另一家是轻松筹。此前水滴筹与轻松筹扫楼人员争执甚至大打出手的新闻。曾将行业乱象推上风口浪尖。水滴筹与轻松筹互殴事件不断，主要是这些平台的员工有业绩考核，他们要发动更多的病人来上网众筹，公益已经质变成了赤裸裸的生意和交易。除了进行扫楼地推，水滴平台还出现大量诈捐、造假的案例。上市首日破发，显示了市场主力资金在用脚投票。在水滴公司看来，上市只是一次融资而已，破发也不能全盘否定水滴公司的成长价值。水滴公司联合创始人杨光表示，“公司更多关注长期发展，短期的价格波动并不会对公司产生很大影响。”对于何时亏损实现盈利问题？沈鹏也没有答案，只是表示，目前水滴公司并未将盈利放在第一优先级，先保证业务更好地发展、通过服务赢得更多用户的认可是目前第一位的事情。资本都是逐利的，一旦上市，水滴公司必须以股东利益为导向，社会的每笔爱心捐款，成为了它通向资本的垫脚石，爱心公益变味，这无疑会透支社会的公益、善心。这次，资本用脚投票，似乎显示了对水滴模式的不认可。

#张哲瀚[超话]#
⚠️关于近期偶遇艺人购买奶茶事件的回应：
反黑在两天前就已经接收到相关投稿，但因反黑认为不管是否是本人都是艺人的私人事务，并不是我们粉丝应该插手的事情和触及的领域，所以并未立即处理。
有些用户刚开始因害怕有人假扮艺人而担忧所以关注分析这件事情，反黑理解，但是随着事件的发酵，反黑发现事情愈发不受控制，已经开始脱离保护艺人的本质，甚至发生打着保护艺人查明真相的旗号做着挖掘艺人隐私的行为。其中不乏趁机浑水摸鱼的用户。

⭕反黑提醒：
1⃣无论真假都是私人生活，请勿窥探过多。也不要采用过激方式去验证猜想甚至打扰其他路人。
2⃣⚠️有真心担忧的粉丝，担忧是否有假扮艺人情况的出现，反黑已经知晓，并且时刻注意这种情况。⚠️
但是，其中也有别有用心之人，不妨把真实的想引导让别人相信的目的写出来，借由分析事情的借口掩盖真实意图着实劳累。
3⃣明确来说，无休止的讨论只是在左右和动摇粉丝的判断，反复的论证再推翻再论证，只是在扩散传播范围，让粉丝开始焦虑，使粉丝开始无法有正常且稳定的判断能力，而此时恰好是编造谣言和暗中引导的好时机。请大家保持理性判断，切勿给自己下心理预设。

反黑有话说：
没有狐狸不会露出尾巴。