HR做了十年依然是小主管，到底是什么“坑”拖延了你?
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
“我做HR这行也快十年了，却依然只是一名普通的小主管，看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢？”
聊了很久，我发现其实他专业基本功还不错，人力资源六大模块都有实操经验。
但当我问他几个问题：
你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗？
作为HR，你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点，真正实现人岗匹配？
你知道公司领导对HR的期望是什么吗？
……
他一下子懵了，这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源，而非搞人力，没有好好去研究人力资源的心理学。
1
什么是人力资源的心理学
俗话说：有人的地方就有江湖。
相对于其他职业来说，HR是一个与人打交道非常多的职业。
记得刚踏入这行时，有位HR前辈曾问我：你觉得人力资源是做什么的？我很机械地查了下百度，把定义给他背了一遍。
前辈笑笑，有点鄙夷地说：你那是官方版本，不是行家话。人力资源，就是先做人再做事，把人搞定了，你就搞定了一切。
当时对前辈说的话感受还不深，但随着经验的积累，职位的升迁，我发现前辈归纳得很对。大道至简，真的就是把人搞定就可以。
而要搞定人，一定离不开心理学。
所谓人力资源的心理学，简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。
心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程，那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢？
（一）马斯洛需求理论
该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望。
（二）麦克利兰冰山模型理论
该理论就是将人员个体素质划分为显性（基本知识、基本技能）、隐性（社会角色、自我形象、特质和动机）两部分，通过对员工隐性素质的挖掘与激发，帮助个体与组织绩效的进步。（见图2）
（三）赫兹伯格双因素理论
该理论认为，影响员工工作态度的因素有两种，一种是保健因素，另一种是激励因素。从保健到激励，即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 （见图3）
2
HR为什么要懂心理学
前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享，他说如果某个求职者一坐下就翘腿，代表这个人充满企图心与自信；十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号；手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安；求职者遇到困难和压力的时候，通常会把嘴唇藏起来或绷紧……
于是底下留言跟帖的网友惊呼：被懂心理学的HR面试太可怕了！这一进门我不就彻底“赤裸裸”了？
从这个段子来看，心理学对HR的技能加成真是太大了！
所谓养花要懂花性，养鱼要懂鱼性，因此做HR当然也需要懂心理学，理由如下：
（一）人力资源传统六大模块都围绕人，而与人沟通就少不了心理学。
例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研，假设他直接问员工：“关于培训计划，你有什么需求吗？”
则员工可能会说：“又要搞培训，我没啥需求呀！”
但如果HR学过心理学，一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围；接着再问：“如果你希望绩效能够有所改进的话，公司可以在哪些方面给你提供培训帮助？”
可见在沟通中运用心理学，能让HR的工作更加顺畅。
（二）做好员工的情绪管理也需要心理学。
每个员工都是一个独立的个体，他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪，而不良的情绪必然会影响到工作，导致工作效率降低。
运用心理学的知识与技巧，HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰，让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动，最终推动整个组织产生积极的变化。
（三）心理学是实现组织变革的助推剂
无边界的时代，每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出，需要对人力资源管理者的角色重新定义，HR应是变革的推进者，可以发挥重要的作用。
“组织者人之心、人者心之器”，要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR，才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。
3
心理学在人力资源管理中的应用
既然心理学对HR如此的重要，那么作为HR来说，又该如何去运用心理学知识呢？我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。
（一）人员招聘
香港心理学家顾修全博士说得好：“成功的销售从心理开始。”
而招聘何尝不是一场营销，招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时，可以运用心理学知识与工具对员工进行评估：
一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等；
二是个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等；
三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。
常见的心理学测试工具有：九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。
此外，招聘中HR需要注意的心理学效应有：首应效应（第一印象）、光环效应（晕轮效应）、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。
（二）薪酬设计
薪酬设计的背后其实是人际心理，一种心理契约的达成。
好的薪酬体系是符合人性的，而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。
从心理学的角度，薪酬体系可以这样设计：
第一步：认识不同类别员工的需求层次
要知道员工除了物质需要，还有精神需要，这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。
第二步：设计薪酬体系
1、开展工作分析与岗位价值评估；
2、做好员工个人能力与素质的评估，尤其关注“冰山”下的部分，HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度；
3、做好市场薪酬调查工作，并进行企业人力成本分析。
第三步：选择薪酬模式
薪酬模式有许多，但不同级别员工的诉求有所不同，所以应加以区分，例如：
对于基层员工：基本工资+绩效+晋升
对于中层员工：基本工资+绩效+管理激励（含物质和文化）+晋升
对于高层员工：年薪制+分红（期权）/合伙人（成立新公司独立核算方式为佳）
薪酬的本质是传递企业价值观，所以HR既要清楚组织领导者的利益心理，也要了解员工对价值回报的期望心理。
（三）员工关系
说到员工关系的心理学，则不得不提著名的EAP计划。
EAP即员工帮助计划，是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，从而提高绩效及改善组织氛围的项目。
HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容：
1、生活层面，包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务；以及做好外派员工的家庭关系维护；为员工提供心理健康评估和教练服务等。
2、工作层面，向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务；以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。
3、组织层面，解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题；或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。
4
写在最后
英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过：管理，即是处理各种人际关系。
HR掌握人力资源心理学的目的，是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情，为他们赋能，增强员工对组织的认同感和归属感，从而提高工作绩效。
未来你想成为一名更加优秀的HR，那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#
倒叙之末#等你的日子不值一提-焦迈奇[音乐]#
郑州➡️成都
✨见面吃烩面
被称作“烩面（会面）行动”的这次出行是我们各退一步却收获完美的结果
清清子想去杭州 我想去长沙到最后却奔赴成都
一切都是最好的安排 回来之后还在意犹未尽
✨我们终于一起去宜家啦
小蓝编织袋取出来碰一下
“宜家的沙发看起来都好舒服好想坐”那就都坐一下吧 慵懒地半躺 看着来往挑选家具的顾客 “我们家要什么风格呢”
宜家里的小物件都很喜欢 听清清子对椅子挂件的设计理念的分析
恍然大明白 是哦！无意识设计！
再次怀疑清清子比我更适合学设计hhhh
长虹玻璃的效果爱了 朦胧美
实用效果和装饰性都极强
以后我们的小家里也要安排上
继续走 往无人区走 也就是货架那里啦
来宜家比较重要的事是什么 拍照拗造型！
看到货架最里面都是年龄相仿的弄潮儿在摆各种pose
我们忘记拉推车啦！
没关系 没推车也能行 成品还不错
后来实在不知道做什么动作 群魔乱舞
回放的时候还是感觉我俩傻得可爱（可爱真的是个温柔又高级的形容词）♀️
看家具➡️拍照➡️吃冰淇淋 必备流程
来个双色吧 相互咔嚓一下
两个行李箱 一白一红
一路下来回想物件风格跟主人性格相照应这件事还是有点意思的
水与火 一个像秋天一个像夏天 平淡与热烈 互补互补 幸事幸事
✨坐上火车去旅行
“这个车厢就是一个小社会”斜下铺的阿姨跟同伴闲聊的话被我听到了一耳朵
我们刚上列车的时候 和这个阿姨同行的叔叔主动帮我俩放行李
他们比我们先到站 离开前又帮我俩把行李放下来 这一路上遇到太多跟他们一样好的人 很幸运
选火车出行是欣赏一路好风景的最佳选择
不到睡觉的时间我俩就坐在窗前聊聊天发发呆看看景
慢慢的会发现连绵不绝的群山越来越多
蓝天白云绿水青山几处人家炊烟袅袅⛰️
惬意快意乐意
特地选傍晚出发第二天白天就到的车次
睡一觉再收拾一下就到站了
第二天早晨刚睡醒时向窗外一瞥
流动的风景层层叠嶂的山峦
醒来第一眼的美好
都是这次旅行中的收获
清儿总是比我醒得早
几乎每次醒来都会看到她已经收拾好安静地坐着
窗外总是会有惊喜
经过一站停下的时候发现对面月台上有对父女
女儿推着爸爸 ♀️
相视一笑的瞬间被保留下来
✨终于到成都啦
第一件事是先放行李还是先找吃的？
当然先去吃东西！
可是还要找哪家好吃吗？
街边随手一家店进去得了！
俩人都点了面 结果这随机的一家店就成了我们那几天经常去吃的一家店
固定选择 面真的很不错！
在成都和重庆吃得最多的也就是小面了
现在回来之后最怀念的也是小面
本来还以为以辣为主的成都重庆会让我俩上火冒痘
但实际上他们都是麻辣口味 主要在于香而不是辣
我们那几天每天都在烈日下跑 补水适当 辣味通吃 兴奋到凌晨才睡
神奇的是 不仅没冒痘 皮肤状态也是前所未有的好
✨在成都的民宿也太棒了8⃣️！
后来快离开的时候才知道房主小姐姐是学室内设计的
趣味相投
还给我们推荐了展和川剧 好幸福～
✨太古里太多美女啦
繁华热闹 奢侈品聚集地 一路上碰到太多皮肤好身材好的美女子了 帅哥还真没太注意
在太古里找了好久 也遇到了适合拍照的地方 但看身边没有人自拍 也就罢了
✨方所书店 深陷书的海洋
实体书店确实逛得越来越少了
为了支持也是因为热爱
我和清清子各自买了一本书
我的那本《设计与真理》已是最后一本了
所以我拿了这最后一个样本回家 还挺有意思的
清清子的《克拉拉与太阳》书籍装帧设计真是巧妙
书籍装帧与字体设计又是另一个系统了
我还是去了熟悉的工业设计区域
拿着包豪斯相关的书翻看得津津有味
✨好吃的蹄花 复古的食具
像搪瓷杯子一样的小茶缸里放进麻麻辣辣的蹄花和面 有点意思 再搭配醪糟汤圆 畅意爽口 当地饮料峨眉雪也还不错 荔枝味汽水
✨点杯茶百道去到九眼桥
公交车坐反一次 幸亏清清子反应快 坐了一站就下车了 还挺有意思的 hhhh
和你一起慌慌张张也是不可多得的经历
在九眼桥碰到了桥头歌手
坐在桥上唱着《成都》
不远的地方就是玉林路
穿过九眼桥就是酒吧一条街
小酒吧们的驻唱歌手风格各异
有间酒吧里的客人坐着听不过瘾
索性拿起酒瓶载歌载舞
这里是忘却烦恼的乌托邦
是逃离现实的梦幻泡影
但也多少浮现了生活本身应有的模样
我们驻足在一处等了好久
原本打算进一间试试看
也伴着晚风小酌一杯
但经验不足 也不知道该怎么点 劝退
正好这时候下起了小雨
我们慌乱离场
回到民宿又开始兴奋
很神奇 每天走得很累很乏 但一回到那间屋就又满血复活 奇怪奇怪
郑州➡️成都
✨见面吃烩面
被称作“烩面（会面）行动”的这次出行是我们各退一步却收获完美的结果
清清子想去杭州 我想去长沙到最后却奔赴成都
一切都是最好的安排 回来之后还在意犹未尽
✨我们终于一起去宜家啦
小蓝编织袋取出来碰一下
“宜家的沙发看起来都好舒服好想坐”那就都坐一下吧 慵懒地半躺 看着来往挑选家具的顾客 “我们家要什么风格呢”
宜家里的小物件都很喜欢 听清清子对椅子挂件的设计理念的分析
恍然大明白 是哦！无意识设计！
再次怀疑清清子比我更适合学设计hhhh
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实用效果和装饰性都极强
以后我们的小家里也要安排上
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看到货架最里面都是年龄相仿的弄潮儿在摆各种pose
我们忘记拉推车啦！
没关系 没推车也能行 成品还不错
后来实在不知道做什么动作 群魔乱舞
回放的时候还是感觉我俩傻得可爱（可爱真的是个温柔又高级的形容词）♀️
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一路下来回想物件风格跟主人性格相照应这件事还是有点意思的
水与火 一个像秋天一个像夏天 平淡与热烈 互补互补 幸事幸事
✨坐上火车去旅行
“这个车厢就是一个小社会”斜下铺的阿姨跟同伴闲聊的话被我听到了一耳朵
我们刚上列车的时候 和这个阿姨同行的叔叔主动帮我俩放行李
他们比我们先到站 离开前又帮我俩把行李放下来 这一路上遇到太多跟他们一样好的人 很幸运
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不到睡觉的时间我俩就坐在窗前聊聊天发发呆看看景
慢慢的会发现连绵不绝的群山越来越多
蓝天白云绿水青山几处人家炊烟袅袅⛰️
惬意快意乐意
特地选傍晚出发第二天白天就到的车次
睡一觉再收拾一下就到站了
第二天早晨刚睡醒时向窗外一瞥
流动的风景层层叠嶂的山峦
醒来第一眼的美好
都是这次旅行中的收获
清儿总是比我醒得早
几乎每次醒来都会看到她已经收拾好安静地坐着
窗外总是会有惊喜
经过一站停下的时候发现对面月台上有对父女
女儿推着爸爸 ♀️
相视一笑的瞬间被保留下来
✨终于到成都啦
第一件事是先放行李还是先找吃的？
当然先去吃东西！
可是还要找哪家好吃吗？
街边随手一家店进去得了！
俩人都点了面 结果这随机的一家店就成了我们那几天经常去吃的一家店
固定选择 面真的很不错！
在成都和重庆吃得最多的也就是小面了
现在回来之后最怀念的也是小面
本来还以为以辣为主的成都重庆会让我俩上火冒痘
但实际上他们都是麻辣口味 主要在于香而不是辣
我们那几天每天都在烈日下跑 补水适当 辣味通吃 兴奋到凌晨才睡
神奇的是 不仅没冒痘 皮肤状态也是前所未有的好
✨在成都的民宿也太棒了8⃣️！
后来快离开的时候才知道房主小姐姐是学室内设计的
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✨太古里太多美女啦
繁华热闹 奢侈品聚集地 一路上碰到太多皮肤好身材好的美女子了 帅哥还真没太注意
在太古里找了好久 也遇到了适合拍照的地方 但看身边没有人自拍 也就罢了
✨方所书店 深陷书的海洋
实体书店确实逛得越来越少了
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我和清清子各自买了一本书
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所以我拿了这最后一个样本回家 还挺有意思的
清清子的《克拉拉与太阳》书籍装帧设计真是巧妙
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拿着包豪斯相关的书翻看得津津有味
✨好吃的蹄花 复古的食具
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✨点杯茶百道去到九眼桥
公交车坐反一次 幸亏清清子反应快 坐了一站就下车了 还挺有意思的 hhhh
和你一起慌慌张张也是不可多得的经历
在九眼桥碰到了桥头歌手
坐在桥上唱着《成都》
不远的地方就是玉林路
穿过九眼桥就是酒吧一条街
小酒吧们的驻唱歌手风格各异
有间酒吧里的客人坐着听不过瘾
索性拿起酒瓶载歌载舞
这里是忘却烦恼的乌托邦
是逃离现实的梦幻泡影
但也多少浮现了生活本身应有的模样
我们驻足在一处等了好久
原本打算进一间试试看
也伴着晚风小酌一杯
但经验不足 也不知道该怎么点 劝退
正好这时候下起了小雨
我们慌乱离场
回到民宿又开始兴奋
很神奇 每天走得很累很乏 但一回到那间屋就又满血复活 奇怪奇怪
【高考答题提分技巧丨化学审题审出关键字审出突破口】#高考# 高考进入倒计时，第三次模拟考试已经结束，为了最大限度助力考生提升高考成绩，本报联合哈师大附中优秀名师团队，在最后关键时刻，给出考生高考答题提分技巧。以下是化学学科。
指导名师：哈师大附中高三学年主任王春宝
中学化学高级教师，中国化学会会员，中学化学奥林匹克优秀教练员，哈师大硕士生导师，黑龙江省优秀班主任，黑龙江省德育先进个人，黑龙江省课改先进个人，哈尔滨市骨干教师。
审题审出关键字审出突破口
无论什么学科，答题都是从审题开始的，如果在审题时有遗漏的信息点，或者不能正确理解信息，就会使解题陷入困境，还占用了考场的宝贵时间，只有把题目看透想透才能得到更好的分数。在化学学科中审题要注意以下几方面内容：
审出关键字
在化学中，关键字尤为重要，如题干中的“少量”“过量”“无色”“短周期”“酸碱性”“减压蒸馏”“低温蒸干”等等，这些关键字对得出正确的结论，会有至关重要的影响。
审出突破口
如特殊的物理性质，颜色、状态、气味，特殊的化学性质，特殊的结构，或者是有特殊的催化剂等等，可能都对解题有影响。
审出有效数字
有效数字有这三个判定依据。仪器的精确度如托盘天平0.1克，量筒0.1毫升，滴定管0.01毫升，pH值为整数等；试题中所给出的数据，例如样品的质量3.10克，根据这一数字，在解题时要注意答案应保留三位有效数字；注意题干的要求，如要求为结果保留小数点后两位或者保留两位有效数字，有具体的要求，那么按要求来解答。
审出具体要求
注意题目中要求是写“分子式”“电子式”“结构式”“名称”“化学方程式”还是“离子方程式”“数学表达式”还是“解题结果”，对应的要求是“实验现象”或是“实验目的”，一定要认真审题，避免所答非所问造成的失分问题。
答题策略与答题技巧
选择题：用排除法、比较法、推测法。
在高考全国二卷化学选择题为七道，解答时在认真审题的基础上，要注意判断各个选项内容，合理的采用各种方法，如排除法、比较法、推测法等，避免落入命题人所设的陷阱中，在解答时，既可以从题干出发，也可以从选项出发，进行比较。另外注意化学问题与实际生产生活相联系，注意试题中可能出现的“正负极”“阴阳极”名称是否有误，“电极反应式”“得失电子”是否守恒等，还要注意可能出现的“短周期元素”具体要求。在解答时选择合理的解答方法，快准找到答案，尽可能的节约时间，为后面解决大题提供更多的时间保障。
解答题：理综试卷二卷，化学大题一般分成四个部分，分别为化工流程，化学反应原理，实验内容，选修内容（包括物质结构与有机化学两部分）。
1.化工流程部分
工业流程题目一般分成三个部分
（1）.原料处理阶段，对应的常考知识点为如何加快反应速率，途径一般为升高温度，搅拌，将矿石粉碎，提高浸取液如酸或碱的浓度。溶解部分通常考察化学方程式，离子方程式，反应的原理等。灼烧，煅烧，焙烧等，在此过程中一般发生了分解反应或氧化还原反应，这部分一般考察陌生化学方程式的书写问题。
（2）.分离提纯阶段
常见考点为调节溶液的pH值除杂，实际生产中控制溶液的酸碱性，能使某些离子沉淀完全而主要离子不发生沉淀反应。例如常见考点中，除去锰离子中的亚铁离子，通常将亚铁离子氧化为三价铁离子，再调节pH，使氢氧化铁沉淀完全而二价锰离子没有损耗。另外注意考察的是实验步骤：除杂，分离，提纯等工业流程，我们要分析清楚要得到的主要物质是什么？里面的杂质是什么？然后根据物质的性质进行分析，考虑用什么方法除掉杂质。
（3）.获得产品阶段，常见的考点有洗涤方法，包含热水洗涤，冷水洗涤或用某种试剂进行洗涤。蒸发过程一般考点为防止某些离子的水解，如氯化镁，氯化铁等，通常在氯化氢气流中加热。蒸发浓缩，冷却结晶步骤要注意根据产物特点选择蒸发结晶或是降温结晶。
（4）.产品提纯，通常考察重结晶这个知识点。
另外，常考的知识点还有过滤的操作步骤，沉淀过程使用仪器，洗涤沉淀的方法，判定沉淀洗涤干净的方法，趁热过滤的原因，水浴加热的好处，题干中所涉及到离子的检验方法等等。
2.化学反应原理
高考中化学反应原理综合题，考察化学反应中的能量变化，化学反应速率，化学平衡，离子平衡与电化学等知识的综合运用。重点是平衡常数以及转化率的计算。解答时注重语言表述能力，利用化学平衡移动原理解释化学反应问题，同时要注意提高解解读图像的能力，在答题时要注意仔细审题，弄懂原理，掌握要点，规范答题。关于热化学方程式的书写问题，要注意标明物质的状态，注意反热的计算，要注意符号的书写，单位问题。关于化学平衡计算，注意平衡常数，只与温度有关，温度不变，常数不变。计算中注意三段式法的应用，注意转化率产率的计算，大多应用元素守恒的知识。关于平衡，要注意浓度商与平衡常数进行比较，判定平衡移动的方向。关于电离平衡常数，要根据常数的大小判断电离能力的强弱，以及由k值判定水解常数的大小，进而判断出盐类水解能力的强弱。关于kw，水的离子积常数，要注意同样只与温度有关，它不仅适用于纯水，也适用于一切的稀溶液。关于ksp，要根据常数的大小判定沉淀之间的相互转化能力强弱。
3.实验题
实验问题解答时，要注意通过审题寻找实验目的，题干中一般会直接给出，再根据实验目的弄清楚原理，可以从题干中寻找，也可以从问题中寻找。根据具体的实验目的和实验原理研究实验装置，一般实验装置由四部分组成，发生装置、除杂装置、反应或收集装置以及尾气处理装置，注意在实验中注意空气的影响，注意产物的纯度等，通常考察产物如何防止被氧化，如何防止水解等。同时要注意原料中物质的特点，如不稳定、加热易分解，所以在题目设置中通常考察如何控制反应条件，要结合反应物和生成物的特点进行解答。
4.选修部分（有机合成、物质结构）
（1）有机合成
有机合成路线，基本思路为首先分析碳链的变化，有无碳链的增长或缩短？有无成环或开环？再分析官能团的变化，引入了什么？官能团是否注意官能团的保护？第三读懂题目中给出的信息，在考试中如何加以运用模仿。比较分析反应物原料，中间产物之间的关系。可以正向推导，也可以从产物逆向推导。在解答时注意各种官能团的性质，将有机物的性质之间的转化关系，一一对应再解答，注意官能团的保护一般是考试的重要考点。
（2）物质结构
首先根据所确定的元素完成排布式书写，并完成电负性和电离能的大小比较，注意特殊情况。第二步，根据所组成的物质结构特点，确定对应物质的分子极性，空间构型，中心原子杂化方式以及微粒间的作用力对性质的影响，尤其注意氢键、配位键两种特特殊的作用力。第三步，根据组成物质的晶体类型以及学过的计算模型，完成晶体结构的计算，如晶体的密度，晶胞中原子个数的计算等等。第四步，对于涉及到的原因解释类问题，要注意熔沸点，溶解性电离能如何进行比较联系？相关因素分析原因所造成的影响，做出正确的解释。
记者：吕晓艳
指导名师：哈师大附中高三学年主任王春宝
中学化学高级教师，中国化学会会员，中学化学奥林匹克优秀教练员，哈师大硕士生导师，黑龙江省优秀班主任，黑龙江省德育先进个人，黑龙江省课改先进个人，哈尔滨市骨干教师。
审题审出关键字审出突破口
无论什么学科，答题都是从审题开始的，如果在审题时有遗漏的信息点，或者不能正确理解信息，就会使解题陷入困境，还占用了考场的宝贵时间，只有把题目看透想透才能得到更好的分数。在化学学科中审题要注意以下几方面内容：
审出关键字
在化学中，关键字尤为重要，如题干中的“少量”“过量”“无色”“短周期”“酸碱性”“减压蒸馏”“低温蒸干”等等，这些关键字对得出正确的结论，会有至关重要的影响。
审出突破口
如特殊的物理性质，颜色、状态、气味，特殊的化学性质，特殊的结构，或者是有特殊的催化剂等等，可能都对解题有影响。
审出有效数字
有效数字有这三个判定依据。仪器的精确度如托盘天平0.1克，量筒0.1毫升，滴定管0.01毫升，pH值为整数等；试题中所给出的数据，例如样品的质量3.10克，根据这一数字，在解题时要注意答案应保留三位有效数字；注意题干的要求，如要求为结果保留小数点后两位或者保留两位有效数字，有具体的要求，那么按要求来解答。
审出具体要求
注意题目中要求是写“分子式”“电子式”“结构式”“名称”“化学方程式”还是“离子方程式”“数学表达式”还是“解题结果”，对应的要求是“实验现象”或是“实验目的”，一定要认真审题，避免所答非所问造成的失分问题。
答题策略与答题技巧
选择题：用排除法、比较法、推测法。
在高考全国二卷化学选择题为七道，解答时在认真审题的基础上，要注意判断各个选项内容，合理的采用各种方法，如排除法、比较法、推测法等，避免落入命题人所设的陷阱中，在解答时，既可以从题干出发，也可以从选项出发，进行比较。另外注意化学问题与实际生产生活相联系，注意试题中可能出现的“正负极”“阴阳极”名称是否有误，“电极反应式”“得失电子”是否守恒等，还要注意可能出现的“短周期元素”具体要求。在解答时选择合理的解答方法，快准找到答案，尽可能的节约时间，为后面解决大题提供更多的时间保障。
解答题：理综试卷二卷，化学大题一般分成四个部分，分别为化工流程，化学反应原理，实验内容，选修内容（包括物质结构与有机化学两部分）。
1.化工流程部分
工业流程题目一般分成三个部分
（1）.原料处理阶段，对应的常考知识点为如何加快反应速率，途径一般为升高温度，搅拌，将矿石粉碎，提高浸取液如酸或碱的浓度。溶解部分通常考察化学方程式，离子方程式，反应的原理等。灼烧，煅烧，焙烧等，在此过程中一般发生了分解反应或氧化还原反应，这部分一般考察陌生化学方程式的书写问题。
（2）.分离提纯阶段
常见考点为调节溶液的pH值除杂，实际生产中控制溶液的酸碱性，能使某些离子沉淀完全而主要离子不发生沉淀反应。例如常见考点中，除去锰离子中的亚铁离子，通常将亚铁离子氧化为三价铁离子，再调节pH，使氢氧化铁沉淀完全而二价锰离子没有损耗。另外注意考察的是实验步骤：除杂，分离，提纯等工业流程，我们要分析清楚要得到的主要物质是什么？里面的杂质是什么？然后根据物质的性质进行分析，考虑用什么方法除掉杂质。
（3）.获得产品阶段，常见的考点有洗涤方法，包含热水洗涤，冷水洗涤或用某种试剂进行洗涤。蒸发过程一般考点为防止某些离子的水解，如氯化镁，氯化铁等，通常在氯化氢气流中加热。蒸发浓缩，冷却结晶步骤要注意根据产物特点选择蒸发结晶或是降温结晶。
（4）.产品提纯，通常考察重结晶这个知识点。
另外，常考的知识点还有过滤的操作步骤，沉淀过程使用仪器，洗涤沉淀的方法，判定沉淀洗涤干净的方法，趁热过滤的原因，水浴加热的好处，题干中所涉及到离子的检验方法等等。
2.化学反应原理
高考中化学反应原理综合题，考察化学反应中的能量变化，化学反应速率，化学平衡，离子平衡与电化学等知识的综合运用。重点是平衡常数以及转化率的计算。解答时注重语言表述能力，利用化学平衡移动原理解释化学反应问题，同时要注意提高解解读图像的能力，在答题时要注意仔细审题，弄懂原理，掌握要点，规范答题。关于热化学方程式的书写问题，要注意标明物质的状态，注意反热的计算，要注意符号的书写，单位问题。关于化学平衡计算，注意平衡常数，只与温度有关，温度不变，常数不变。计算中注意三段式法的应用，注意转化率产率的计算，大多应用元素守恒的知识。关于平衡，要注意浓度商与平衡常数进行比较，判定平衡移动的方向。关于电离平衡常数，要根据常数的大小判断电离能力的强弱，以及由k值判定水解常数的大小，进而判断出盐类水解能力的强弱。关于kw，水的离子积常数，要注意同样只与温度有关，它不仅适用于纯水，也适用于一切的稀溶液。关于ksp，要根据常数的大小判定沉淀之间的相互转化能力强弱。
3.实验题
实验问题解答时，要注意通过审题寻找实验目的，题干中一般会直接给出，再根据实验目的弄清楚原理，可以从题干中寻找，也可以从问题中寻找。根据具体的实验目的和实验原理研究实验装置，一般实验装置由四部分组成，发生装置、除杂装置、反应或收集装置以及尾气处理装置，注意在实验中注意空气的影响，注意产物的纯度等，通常考察产物如何防止被氧化，如何防止水解等。同时要注意原料中物质的特点，如不稳定、加热易分解，所以在题目设置中通常考察如何控制反应条件，要结合反应物和生成物的特点进行解答。
4.选修部分（有机合成、物质结构）
（1）有机合成
有机合成路线，基本思路为首先分析碳链的变化，有无碳链的增长或缩短？有无成环或开环？再分析官能团的变化，引入了什么？官能团是否注意官能团的保护？第三读懂题目中给出的信息，在考试中如何加以运用模仿。比较分析反应物原料，中间产物之间的关系。可以正向推导，也可以从产物逆向推导。在解答时注意各种官能团的性质，将有机物的性质之间的转化关系，一一对应再解答，注意官能团的保护一般是考试的重要考点。
（2）物质结构
首先根据所确定的元素完成排布式书写，并完成电负性和电离能的大小比较，注意特殊情况。第二步，根据所组成的物质结构特点，确定对应物质的分子极性，空间构型，中心原子杂化方式以及微粒间的作用力对性质的影响，尤其注意氢键、配位键两种特特殊的作用力。第三步，根据组成物质的晶体类型以及学过的计算模型，完成晶体结构的计算，如晶体的密度，晶胞中原子个数的计算等等。第四步，对于涉及到的原因解释类问题，要注意熔沸点，溶解性电离能如何进行比较联系？相关因素分析原因所造成的影响，做出正确的解释。
记者：吕晓艳
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