【投诉时联系不到，咨询商品马上出现？#人工客服为啥这么难找#】

赵女士最近碰到一件糟心事：她在某电商平台购物找到的都是智能客服，而转接人工客服需要等待半个多小时，前面还有40多人在排队。“好不容易排到我了，可一旦我离开页面一两分钟，系统就会自动断开。想要继续找人工客服，就只能重新排队。”赵女士吐槽说。

记者近日在社交平台和第三方投诉平台搜索发现，抱怨人工客服不好找的人不在少数。接受记者采访的专家认为，企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。商家有义务提供人工客服渠道，更有义务设置快速人工客服快捷通道。（法治日报）

每当你受够了一个境况，
无论这个境况是一个人际关系，
还是一份工作，而你想要离开时，
对未知的恐惧
会立即进入阻止你离开。
你会卡住，
在渴望离开与恐惧离开之间动弹不得。
在你下定决心之前
你会越来越沮丧，焦虑和怨恨。

——李尔纳·杰克布森《寂静的智慧》
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每到入夏总是感慨万千，太多重要的人都在夏天与我告别。我曾在他们要离开时祈祷，祈祷拿我的命换他们的命，可今日，我再也不会这么说了。
我仍然祈祷，却不敢再拿自己的命去换了，我的命想要往未来用一些。
当那个让我每周都愿意翻山越岭去见的人，伸手紧紧的牵住我，带我踏入新奇人生的弟弟，有一天长大时，迷茫时，辛苦时，我能和他聊聊，哪怕告诉他我也曾一样的迷茫，哪怕只是帮他切一份水果，只希望可以让他的纠结和辛劳少一些。
这是自我感动吗？
我觉得这些情感，能够写下的回忆，以及这些贯穿人生的信念，即使它们在生化层面的表现仅仅为各种激素、指标、冲动，归于荷尔蒙，但它仍然是人类独特的东西。
大部分人用前半生记录父母的后半生，用后半生见证孩子的前半生，而对于我，连接这一切的，是属于我的那个人，他像一条镶嵌着璀璨珠宝的锁链，让我想要紧紧抓住属于我的这一生。
别放手，不荒废，莫回头。