8月20日，安阳市委宣传部、市政府新闻办公室召开新闻发布会，通报了全市工程建设项目审批制度改革有关情况，安阳市住房和城乡建设局党组书记、局长兼安阳市城市管理局党组书记、局长杨庆兵就相关内容做了介绍并答记者问。
杨庆兵在发布会上介绍，2019年,按照省委、省政府的安排部署，安阳市大力推进工程建设项目审批制度改革工作，全市工程建设项目审批时限全部压至100个工作日以内，改革取得了初步成效。今年，我们对标全国一流水平，聚焦企业反映的痛点、难点，坚持问题导向，以告知承诺、豁免容缺等机制创新为引领，对工程建设项目审批制度实行“全流程、全覆盖”改革，再造审批流程，全力提速、提质、提效，确定了审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标，全面按下工改 “加速键”，努力跑出审批“加速度”，用审批的“减法”换来发展的“加法”，增强了各方主体的改革获得感。
杨庆兵谈到，安阳市主要采取了以下8项措施：
一是站位全局，强化领导，夯实改革基础。安阳市委、市政府领导高度重视工改工作，从全局的战略高度精准谋划，把工改作为优化营商环境、促进经济社会发展的重要抓手，重新调整了以市长任组长的工改工作领导小组，各县(市、区)也都成立了相应的组织机构。在今年《政府工作报告》中明确审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标。市委副书记、市长袁家健1个月内两次调研工改工作，多次听取工改汇报，并就有关工作提出明确要求；高勤科副市长主持召开全市工改工作推进会，定期协调解决有关问题，这些都为工改注入了强心剂，使工改工作始终保持推进力度。
二是搭建平台，数据共享，实现效能提升。依托河南政务服务网，建设覆盖全市的工程建设项目审批管理系统。市工程建设项目审批管理平台将工程建设项目涉及的60个审批事项、74个子项全部纳入管理,提高项目审批阶段部门并联审批效率,缩短项目整体审批时间。平台实现一码全程管理、一窗集成服务、一张表单填报、一份清单指引、一照协同共享。截至目前，向省平台上传项目办件451个。网上中介服务超市已上线(目前处于试运行状态)，81家中介机构入驻网上超市。
三是精简环节，再造流程，破解项目难题。结合实际，完善“9 4” 的审批模式，即9类项目类型分类申报(工程建设项目划分为政府投资房屋建筑类项目、政府投资基础设施线性工程类、社会投资类项目、社会投资带方案出让类项目、社会投资中小型项目、水利工程类、公路水运类、35－500千伏电网工程类、社会投资小型低风险产业类)、4个审批阶段并联审批(立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收)，重塑各类项目审批流程，先后出台了21项配套政策文件，有力推动了工改工作的进行。
四是多规合一，完善功能，统筹项目实施。为实现“一张蓝图、多规合一”工作要求，安阳市积极推进各类规划数据和审批数据的整合工作，通过对“安阳市一张图系统”进行升级，导入土地利用规划、城市总体规划、各类专项规划、以及控规全覆盖等30余项规划数据成果，并通过该系统对审批的工程建设项目进行合规性审查，目前已基本具备“一张蓝图、多规合一”相关功能。下一步随着全市的国土空间规划编制和国土三调工作的推进，我们将及时更新数据成果，并进一步完善系统相关功能。
五是区域评估，运用成果，助推项目落地。为积极推进全市区域评估工作，2019年6月安阳市在全省率先开展区域评估工作。2020年6月，印发了《安阳市人民政府办公室关于加快推进全市工程建设项目区域评估工作的通知》，进一步压实各县(市)、区政府开展区域评估的主体责任，有效推进了区域评估工作的开展。截止目前，全市7个园区的土地勘测、矿产压覆、地质灾害、环境评价等事项已基本完成，其余评估事项正在有序推进。同时，各园区积极推进区域评估成果运用，凡落地园区项目均可直接无偿使用区域评估成果，为企业落地节省大量的时间和成本。
六是整合职能，打破边界，实行并联审批。完善联合审查、联合测绘、联合验收等机制，加强部门之间的协作配合，强力推进并联审批工作。将建设用地规划许可证、建设用地批准书合并办理，统一核发新的建设用地规划许可证，3个工作日即可拿证。市政公用服务效能化，供水、供气、供热用户报装时间压缩至3个工作日以内。为推进建设工程“联合验收”，对规划核实、公建配套验收、消防验收等相关验收程序进行调整优化、有机整合，进一步理顺工作程序，压缩办理时限，提高验收工作效率。
七是改革创新，主动服务，打造金牌“店小二”。 坚持“一切围绕项目干”、“一切盯着项目转”的服务理念，在全省率先实行施工许可证“一站式”核发的基础上，今年又率先实施分步办理施工许可、建筑工程施工许可不见面审批，为企业节约了时间，项目动工提前了2－3个月，有效降低了企业的成本。落实安阳市关爱企业“八大员”机制，在市民之家设立帮办代办专区，抽调人员专职为项目单位提供指导、帮办等服务工作，对企业实行一对一、多对一专项辅导，打造金牌“店小二”，真正让企业享受“一门一网一次”审批服务制度改革的红利。
八是建立体系，集成服务，形成工作合力。设立专业大厅，涉及工改的20多个部门全部入驻市民之家集中办公，并设置前台综合受理窗口、辅导专区，实现了“一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。 实现了一个窗口收件、一站式办理、一个平台共享，群众只跑“一窗、一次”，只送一份材料， 大大提高了办事效率。
杨庆兵说：“良好的营商环境就是最大的硬资源、最大的软实力、最大的降成本。推进工改工作是市场主体关注、老百姓关切、全社会关心的重要工作，同时也是一场直接由市场主体检验的大考。在安阳市委、市政府的坚强领导下，我们有决心有信心打好这场硬仗，强化责任担当，打出服务‘组合拳’，让改革见实效，让群众得实惠，增强城市高质量发展的‘软实力’。”
杨庆兵在发布会上介绍，2019年,按照省委、省政府的安排部署，安阳市大力推进工程建设项目审批制度改革工作，全市工程建设项目审批时限全部压至100个工作日以内，改革取得了初步成效。今年，我们对标全国一流水平，聚焦企业反映的痛点、难点，坚持问题导向，以告知承诺、豁免容缺等机制创新为引领，对工程建设项目审批制度实行“全流程、全覆盖”改革，再造审批流程，全力提速、提质、提效，确定了审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标，全面按下工改 “加速键”，努力跑出审批“加速度”，用审批的“减法”换来发展的“加法”，增强了各方主体的改革获得感。
杨庆兵谈到，安阳市主要采取了以下8项措施：
一是站位全局，强化领导，夯实改革基础。安阳市委、市政府领导高度重视工改工作，从全局的战略高度精准谋划，把工改作为优化营商环境、促进经济社会发展的重要抓手，重新调整了以市长任组长的工改工作领导小组，各县(市、区)也都成立了相应的组织机构。在今年《政府工作报告》中明确审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标。市委副书记、市长袁家健1个月内两次调研工改工作，多次听取工改汇报，并就有关工作提出明确要求；高勤科副市长主持召开全市工改工作推进会，定期协调解决有关问题，这些都为工改注入了强心剂，使工改工作始终保持推进力度。
二是搭建平台，数据共享，实现效能提升。依托河南政务服务网，建设覆盖全市的工程建设项目审批管理系统。市工程建设项目审批管理平台将工程建设项目涉及的60个审批事项、74个子项全部纳入管理,提高项目审批阶段部门并联审批效率,缩短项目整体审批时间。平台实现一码全程管理、一窗集成服务、一张表单填报、一份清单指引、一照协同共享。截至目前，向省平台上传项目办件451个。网上中介服务超市已上线(目前处于试运行状态)，81家中介机构入驻网上超市。
三是精简环节，再造流程，破解项目难题。结合实际，完善“9 4” 的审批模式，即9类项目类型分类申报(工程建设项目划分为政府投资房屋建筑类项目、政府投资基础设施线性工程类、社会投资类项目、社会投资带方案出让类项目、社会投资中小型项目、水利工程类、公路水运类、35－500千伏电网工程类、社会投资小型低风险产业类)、4个审批阶段并联审批(立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收)，重塑各类项目审批流程，先后出台了21项配套政策文件，有力推动了工改工作的进行。
四是多规合一，完善功能，统筹项目实施。为实现“一张蓝图、多规合一”工作要求，安阳市积极推进各类规划数据和审批数据的整合工作，通过对“安阳市一张图系统”进行升级，导入土地利用规划、城市总体规划、各类专项规划、以及控规全覆盖等30余项规划数据成果，并通过该系统对审批的工程建设项目进行合规性审查，目前已基本具备“一张蓝图、多规合一”相关功能。下一步随着全市的国土空间规划编制和国土三调工作的推进，我们将及时更新数据成果，并进一步完善系统相关功能。
五是区域评估，运用成果，助推项目落地。为积极推进全市区域评估工作，2019年6月安阳市在全省率先开展区域评估工作。2020年6月，印发了《安阳市人民政府办公室关于加快推进全市工程建设项目区域评估工作的通知》，进一步压实各县(市)、区政府开展区域评估的主体责任，有效推进了区域评估工作的开展。截止目前，全市7个园区的土地勘测、矿产压覆、地质灾害、环境评价等事项已基本完成，其余评估事项正在有序推进。同时，各园区积极推进区域评估成果运用，凡落地园区项目均可直接无偿使用区域评估成果，为企业落地节省大量的时间和成本。
六是整合职能，打破边界，实行并联审批。完善联合审查、联合测绘、联合验收等机制，加强部门之间的协作配合，强力推进并联审批工作。将建设用地规划许可证、建设用地批准书合并办理，统一核发新的建设用地规划许可证，3个工作日即可拿证。市政公用服务效能化，供水、供气、供热用户报装时间压缩至3个工作日以内。为推进建设工程“联合验收”，对规划核实、公建配套验收、消防验收等相关验收程序进行调整优化、有机整合，进一步理顺工作程序，压缩办理时限，提高验收工作效率。
七是改革创新，主动服务，打造金牌“店小二”。 坚持“一切围绕项目干”、“一切盯着项目转”的服务理念，在全省率先实行施工许可证“一站式”核发的基础上，今年又率先实施分步办理施工许可、建筑工程施工许可不见面审批，为企业节约了时间，项目动工提前了2－3个月，有效降低了企业的成本。落实安阳市关爱企业“八大员”机制，在市民之家设立帮办代办专区，抽调人员专职为项目单位提供指导、帮办等服务工作，对企业实行一对一、多对一专项辅导，打造金牌“店小二”，真正让企业享受“一门一网一次”审批服务制度改革的红利。
八是建立体系，集成服务，形成工作合力。设立专业大厅，涉及工改的20多个部门全部入驻市民之家集中办公，并设置前台综合受理窗口、辅导专区，实现了“一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。 实现了一个窗口收件、一站式办理、一个平台共享，群众只跑“一窗、一次”，只送一份材料， 大大提高了办事效率。
杨庆兵说：“良好的营商环境就是最大的硬资源、最大的软实力、最大的降成本。推进工改工作是市场主体关注、老百姓关切、全社会关心的重要工作，同时也是一场直接由市场主体检验的大考。在安阳市委、市政府的坚强领导下，我们有决心有信心打好这场硬仗，强化责任担当，打出服务‘组合拳’，让改革见实效，让群众得实惠，增强城市高质量发展的‘软实力’。”
8月20日，安阳市委宣传部、市政府新闻办公室召开新闻发布会，通报了全市工程建设项目审批制度改革有关情况，安阳市住房和城乡建设局党组书记、局长兼安阳市城市管理局党组书记、局长杨庆兵就相关内容做了介绍并答记者问。
杨庆兵在发布会上介绍，2019年,按照省委、省政府的安排部署，安阳市大力推进工程建设项目审批制度改革工作，全市工程建设项目审批时限全部压至100个工作日以内，改革取得了初步成效。今年，我们对标全国一流水平，聚焦企业反映的痛点、难点，坚持问题导向，以告知承诺、豁免容缺等机制创新为引领，对工程建设项目审批制度实行“全流程、全覆盖”改革，再造审批流程，全力提速、提质、提效，确定了审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标，全面按下工改 “加速键”，努力跑出审批“加速度”，用审批的“减法”换来发展的“加法”，增强了各方主体的改革获得感。
杨庆兵谈到，安阳市主要采取了以下8项措施：
一是站位全局，强化领导，夯实改革基础。安阳市委、市政府领导高度重视工改工作，从全局的战略高度精准谋划，把工改作为优化营商环境、促进经济社会发展的重要抓手，重新调整了以市长任组长的工改工作领导小组，各县(市、区)也都成立了相应的组织机构。在今年《政府工作报告》中明确审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标。市委副书记、市长袁家健1个月内两次调研工改工作，多次听取工改汇报，并就有关工作提出明确要求；高勤科副市长主持召开全市工改工作推进会，定期协调解决有关问题，这些都为工改注入了强心剂，使工改工作始终保持推进力度。
二是搭建平台，数据共享，实现效能提升。依托河南政务服务网，建设覆盖全市的工程建设项目审批管理系统。市工程建设项目审批管理平台将工程建设项目涉及的60个审批事项、74个子项全部纳入管理,提高项目审批阶段部门并联审批效率,缩短项目整体审批时间。平台实现一码全程管理、一窗集成服务、一张表单填报、一份清单指引、一照协同共享。截至目前，向省平台上传项目办件451个。网上中介服务超市已上线(目前处于试运行状态)，81家中介机构入驻网上超市。
三是精简环节，再造流程，破解项目难题。结合实际，完善“9 4” 的审批模式，即9类项目类型分类申报(工程建设项目划分为政府投资房屋建筑类项目、政府投资基础设施线性工程类、社会投资类项目、社会投资带方案出让类项目、社会投资中小型项目、水利工程类、公路水运类、35－500千伏电网工程类、社会投资小型低风险产业类)、4个审批阶段并联审批(立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收)，重塑各类项目审批流程，先后出台了21项配套政策文件，有力推动了工改工作的进行。
四是多规合一，完善功能，统筹项目实施。为实现“一张蓝图、多规合一”工作要求，安阳市积极推进各类规划数据和审批数据的整合工作，通过对“安阳市一张图系统”进行升级，导入土地利用规划、城市总体规划、各类专项规划、以及控规全覆盖等30余项规划数据成果，并通过该系统对审批的工程建设项目进行合规性审查，目前已基本具备“一张蓝图、多规合一”相关功能。下一步随着全市的国土空间规划编制和国土三调工作的推进，我们将及时更新数据成果，并进一步完善系统相关功能。
五是区域评估，运用成果，助推项目落地。为积极推进全市区域评估工作，2019年6月安阳市在全省率先开展区域评估工作。2020年6月，印发了《安阳市人民政府办公室关于加快推进全市工程建设项目区域评估工作的通知》，进一步压实各县(市)、区政府开展区域评估的主体责任，有效推进了区域评估工作的开展。截止目前，全市7个园区的土地勘测、矿产压覆、地质灾害、环境评价等事项已基本完成，其余评估事项正在有序推进。同时，各园区积极推进区域评估成果运用，凡落地园区项目均可直接无偿使用区域评估成果，为企业落地节省大量的时间和成本。
六是整合职能，打破边界，实行并联审批。完善联合审查、联合测绘、联合验收等机制，加强部门之间的协作配合，强力推进并联审批工作。将建设用地规划许可证、建设用地批准书合并办理，统一核发新的建设用地规划许可证，3个工作日即可拿证。市政公用服务效能化，供水、供气、供热用户报装时间压缩至3个工作日以内。为推进建设工程“联合验收”，对规划核实、公建配套验收、消防验收等相关验收程序进行调整优化、有机整合，进一步理顺工作程序，压缩办理时限，提高验收工作效率。
七是改革创新，主动服务，打造金牌“店小二”。 坚持“一切围绕项目干”、“一切盯着项目转”的服务理念，在全省率先实行施工许可证“一站式”核发的基础上，今年又率先实施分步办理施工许可、建筑工程施工许可不见面审批，为企业节约了时间，项目动工提前了2－3个月，有效降低了企业的成本。落实安阳市关爱企业“八大员”机制，在市民之家设立帮办代办专区，抽调人员专职为项目单位提供指导、帮办等服务工作，对企业实行一对一、多对一专项辅导，打造金牌“店小二”，真正让企业享受“一门一网一次”审批服务制度改革的红利。
八是建立体系，集成服务，形成工作合力。设立专业大厅，涉及工改的20多个部门全部入驻市民之家集中办公，并设置前台综合受理窗口、辅导专区，实现了“一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。 实现了一个窗口收件、一站式办理、一个平台共享，群众只跑“一窗、一次”，只送一份材料， 大大提高了办事效率。
杨庆兵说：“良好的营商环境就是最大的硬资源、最大的软实力、最大的降成本。推进工改工作是市场主体关注、老百姓关切、全社会关心的重要工作，同时也是一场直接由市场主体检验的大考。在安阳市委、市政府的坚强领导下，我们有决心有信心打好这场硬仗，强化责任担当，打出服务‘组合拳’，让改革见实效，让群众得实惠，增强城市高质量发展的‘软实力’。”
杨庆兵在发布会上介绍，2019年,按照省委、省政府的安排部署，安阳市大力推进工程建设项目审批制度改革工作，全市工程建设项目审批时限全部压至100个工作日以内，改革取得了初步成效。今年，我们对标全国一流水平，聚焦企业反映的痛点、难点，坚持问题导向，以告知承诺、豁免容缺等机制创新为引领，对工程建设项目审批制度实行“全流程、全覆盖”改革，再造审批流程，全力提速、提质、提效，确定了审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标，全面按下工改 “加速键”，努力跑出审批“加速度”，用审批的“减法”换来发展的“加法”，增强了各方主体的改革获得感。
杨庆兵谈到，安阳市主要采取了以下8项措施：
一是站位全局，强化领导，夯实改革基础。安阳市委、市政府领导高度重视工改工作，从全局的战略高度精准谋划，把工改作为优化营商环境、促进经济社会发展的重要抓手，重新调整了以市长任组长的工改工作领导小组，各县(市、区)也都成立了相应的组织机构。在今年《政府工作报告》中明确审批时限由100个工作日压缩至50个工作日以内的改革目标。市委副书记、市长袁家健1个月内两次调研工改工作，多次听取工改汇报，并就有关工作提出明确要求；高勤科副市长主持召开全市工改工作推进会，定期协调解决有关问题，这些都为工改注入了强心剂，使工改工作始终保持推进力度。
二是搭建平台，数据共享，实现效能提升。依托河南政务服务网，建设覆盖全市的工程建设项目审批管理系统。市工程建设项目审批管理平台将工程建设项目涉及的60个审批事项、74个子项全部纳入管理,提高项目审批阶段部门并联审批效率,缩短项目整体审批时间。平台实现一码全程管理、一窗集成服务、一张表单填报、一份清单指引、一照协同共享。截至目前，向省平台上传项目办件451个。网上中介服务超市已上线(目前处于试运行状态)，81家中介机构入驻网上超市。
三是精简环节，再造流程，破解项目难题。结合实际，完善“9 4” 的审批模式，即9类项目类型分类申报(工程建设项目划分为政府投资房屋建筑类项目、政府投资基础设施线性工程类、社会投资类项目、社会投资带方案出让类项目、社会投资中小型项目、水利工程类、公路水运类、35－500千伏电网工程类、社会投资小型低风险产业类)、4个审批阶段并联审批(立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收)，重塑各类项目审批流程，先后出台了21项配套政策文件，有力推动了工改工作的进行。
四是多规合一，完善功能，统筹项目实施。为实现“一张蓝图、多规合一”工作要求，安阳市积极推进各类规划数据和审批数据的整合工作，通过对“安阳市一张图系统”进行升级，导入土地利用规划、城市总体规划、各类专项规划、以及控规全覆盖等30余项规划数据成果，并通过该系统对审批的工程建设项目进行合规性审查，目前已基本具备“一张蓝图、多规合一”相关功能。下一步随着全市的国土空间规划编制和国土三调工作的推进，我们将及时更新数据成果，并进一步完善系统相关功能。
五是区域评估，运用成果，助推项目落地。为积极推进全市区域评估工作，2019年6月安阳市在全省率先开展区域评估工作。2020年6月，印发了《安阳市人民政府办公室关于加快推进全市工程建设项目区域评估工作的通知》，进一步压实各县(市)、区政府开展区域评估的主体责任，有效推进了区域评估工作的开展。截止目前，全市7个园区的土地勘测、矿产压覆、地质灾害、环境评价等事项已基本完成，其余评估事项正在有序推进。同时，各园区积极推进区域评估成果运用，凡落地园区项目均可直接无偿使用区域评估成果，为企业落地节省大量的时间和成本。
六是整合职能，打破边界，实行并联审批。完善联合审查、联合测绘、联合验收等机制，加强部门之间的协作配合，强力推进并联审批工作。将建设用地规划许可证、建设用地批准书合并办理，统一核发新的建设用地规划许可证，3个工作日即可拿证。市政公用服务效能化，供水、供气、供热用户报装时间压缩至3个工作日以内。为推进建设工程“联合验收”，对规划核实、公建配套验收、消防验收等相关验收程序进行调整优化、有机整合，进一步理顺工作程序，压缩办理时限，提高验收工作效率。
七是改革创新，主动服务，打造金牌“店小二”。 坚持“一切围绕项目干”、“一切盯着项目转”的服务理念，在全省率先实行施工许可证“一站式”核发的基础上，今年又率先实施分步办理施工许可、建筑工程施工许可不见面审批，为企业节约了时间，项目动工提前了2－3个月，有效降低了企业的成本。落实安阳市关爱企业“八大员”机制，在市民之家设立帮办代办专区，抽调人员专职为项目单位提供指导、帮办等服务工作，对企业实行一对一、多对一专项辅导，打造金牌“店小二”，真正让企业享受“一门一网一次”审批服务制度改革的红利。
八是建立体系，集成服务，形成工作合力。设立专业大厅，涉及工改的20多个部门全部入驻市民之家集中办公，并设置前台综合受理窗口、辅导专区，实现了“一窗综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”。 实现了一个窗口收件、一站式办理、一个平台共享，群众只跑“一窗、一次”，只送一份材料， 大大提高了办事效率。
杨庆兵说：“良好的营商环境就是最大的硬资源、最大的软实力、最大的降成本。推进工改工作是市场主体关注、老百姓关切、全社会关心的重要工作，同时也是一场直接由市场主体检验的大考。在安阳市委、市政府的坚强领导下，我们有决心有信心打好这场硬仗，强化责任担当，打出服务‘组合拳’，让改革见实效，让群众得实惠，增强城市高质量发展的‘软实力’。”
#新邯郸# #邯郸新闻网# 【邯郸永年“智税”服务让办税更带感更高效】今年以来，市税务局紧紧围绕“为纳税人服务、让纳税人满意”的理念，聚焦智慧办税核心，从硬、软两方面着手，增建智慧办税厅办税服务点、研发手机办税平台，全方位打造“智慧税务城”，构建智慧税务生态体系，让办税更带感、更高效。
增厅建点——
打造无盲点办税服务圈
“24小时自助服务，不仅可以取票、打印完税证，也可以报税，有什么问题还可以咨询导税人员，一站式服务特别便捷。”日前，在24小时智慧云自助办税服务厅领取发票的永年区城区宇波塑料管经销处负责人张志其由衷地说。针对办税服务厅拥堵难题，市税务局提出“智慧税务城”构建目标，智慧云自助办税服务厅是其中重要一项。“智慧税务城”是以“智慧服务厅与智慧服务点相结合、网上办税与自助办税相结合、官方服务与社会服务相结合”的理念，通过打造每个“智慧税务县（市、区）”，建设“邯郸智慧税务城”，构筑以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的整体办税服务模式。
走进丛台区税务局智慧办税服务厅，迎接纳税人和缴费人的是一台能走会说的伴随式机器人“税小惠”，它通过语音交互软件和后端知识库，为纳税人提供办税引导和简单咨询服务。“你跟它说‘请带我去自助终端购票机购买增值税发票’，它就会回答‘姐姐，请跟我来’，随后便是准确的操作导引。太智能，太可爱！”中船重工第七一八研究所的财务人员徐女士称赞道，“只要我在自主办税终端读取过一次身份证信息后，以后进入场所刷脸就可以办税了。”
据悉，丛台区税务局智慧办税服务厅是邯郸市首个智慧刷脸办税服务厅。其运用人脸识别技术和税收大数据，通过采集办税人员人脸图像，自动与税务“金税三期”系统实名认证人员信息比对，精准识别办税人员身份，并同步推送有针对性的涉税事项提醒信息。
今年以来，市税务局加快推进“增厅建点”进度，强化现代智能设备和网络技术为支撑,优化配置办税服务资源和社会力量，打造全市两公里无盲点办税服务圈，实现全市90%以上业务网上办和自助办。
云端税务——
赋予税收服务“科技范儿”
“邯郸智税服务”平台是市税务局打造的集上线智能化预约办税、涉税信息智能提醒、智慧导税员、税企沟通平台、智能填报、视频直播6项功能为一体的手机APP。该平台作为“智慧税务城”的纽带和指挥中心，能够连接纳税人、税务人、实体办税服务厅、电子税务局和自助终端，逐步实现服务对象、服务时效和服务内容的精准化。
6月1日9时，河北鼎嘉琪房地产开发有限公司高会计在“钉钉”上进行预约办理长期增领增值税六联专票，按照预约时间当天下午3点来到办税厅后，高会计向导税人员出示其身份证，取得了预约号，优先现场叫号，没有等待就到前台办理了发票业务，整个时间总共用了3分钟。高会计体验了预约办税的方便性与快捷性，高兴地说：“预约办税真方便，大大节省了我们的时间！”
新冠肺炎疫情防控期间，为积极拓展“非接触式”办税服务，解决电子税务局、电话等原有渠道预约纳税人使用率较低的问题，市税务局升级优化了预约办税应用，实现了非窗口不预约、预审办税资料、划分时段预约、数据自动统计、兼容现场叫号等五项功能，遵循预约时段内即到即办、优于现场叫号的原则，引导更多纳税人通过线上预约办税，减少现场等候时间。3月18日上线运行以来，已有3110户纳税应用智能化线上预约办税。
市税务局纳税服务科科长牛俊英表示，智能化线上预约办税应用能对预约任务进行科学排序，确保现场办税人员密度最低，杜绝办税高峰。同时，办税服务厅可对次日工作量提前掌握，科学灵活调配窗口岗与导税岗位资源，有效把握办税服务的主动权，更好的为纳税人缴费人服务。系统还能够快速对进厅人员实现实名信息统计，并分时段索引查询，有利于疫情防控的追踪管理。
智慧税务——
办税生态体系惠及民生
目前，全市已升级建成24个智能办税服务厅（含3个智慧办税服务厅），67处智慧办税服务点，累计新采购自助办税设备200余台。
作为智慧云办税服务厅的辅助，便民办税网点又进一步实现了纳税人就近办税。到24小时自助办税服务区张家口银行邯郸分行办税点办理纳税申报的河北聚国钢材贸易有限公司会计靳晓阳深有感触：“办税网点搬到了公司家门口，我们在银行办理存取款、转账等金融业务的同时，还能同时开具发票、缴纳税款等日常涉税业务，周末也不影响办税！”
“我在‘邯郸智税服务’APP上，输入需要办理的业务，马上就告诉了具体操作方法、需携带资料和办税指南，不仅如此，智慧导税员还可以直接提供了附近办税服务厅的导航服务。”冀中能源峰峰集团有限公司梧桐庄矿办税员杨先生通过手机APP享受智能导税服务后表示。
“税小智”是“邯郸智税服务”APP的智能客服，为纳税人缴费人提供一对一的7×24小时智能客服，实现了税企线上沟通无缝对接。为更好发挥其作用，全市以管理分局为单位共建128个钉钉税企交流群，百余名线上导税员和300余名群管理员入群，通过群内直播、视频通话、语音留言等形式，及时为纳税人提供线上导税服务、政策宣传、涉税咨询。该局制作的186集电子税务局流程短视频等涉税通知、优惠政策和宣传视频通过智能推送功能，瞬间“一键”实现对全市18.5万余户纳税人的实名精准推送，同步统计和提醒纳税人阅读情况，全市纳税人涉税事项告知率达90.4%。
邯报融媒体通讯员 张丽 孔静
增厅建点——
打造无盲点办税服务圈
“24小时自助服务，不仅可以取票、打印完税证，也可以报税，有什么问题还可以咨询导税人员，一站式服务特别便捷。”日前，在24小时智慧云自助办税服务厅领取发票的永年区城区宇波塑料管经销处负责人张志其由衷地说。针对办税服务厅拥堵难题，市税务局提出“智慧税务城”构建目标，智慧云自助办税服务厅是其中重要一项。“智慧税务城”是以“智慧服务厅与智慧服务点相结合、网上办税与自助办税相结合、官方服务与社会服务相结合”的理念，通过打造每个“智慧税务县（市、区）”，建设“邯郸智慧税务城”，构筑以“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的整体办税服务模式。
走进丛台区税务局智慧办税服务厅，迎接纳税人和缴费人的是一台能走会说的伴随式机器人“税小惠”，它通过语音交互软件和后端知识库，为纳税人提供办税引导和简单咨询服务。“你跟它说‘请带我去自助终端购票机购买增值税发票’，它就会回答‘姐姐，请跟我来’，随后便是准确的操作导引。太智能，太可爱！”中船重工第七一八研究所的财务人员徐女士称赞道，“只要我在自主办税终端读取过一次身份证信息后，以后进入场所刷脸就可以办税了。”
据悉，丛台区税务局智慧办税服务厅是邯郸市首个智慧刷脸办税服务厅。其运用人脸识别技术和税收大数据，通过采集办税人员人脸图像，自动与税务“金税三期”系统实名认证人员信息比对，精准识别办税人员身份，并同步推送有针对性的涉税事项提醒信息。
今年以来，市税务局加快推进“增厅建点”进度，强化现代智能设备和网络技术为支撑,优化配置办税服务资源和社会力量，打造全市两公里无盲点办税服务圈，实现全市90%以上业务网上办和自助办。
云端税务——
赋予税收服务“科技范儿”
“邯郸智税服务”平台是市税务局打造的集上线智能化预约办税、涉税信息智能提醒、智慧导税员、税企沟通平台、智能填报、视频直播6项功能为一体的手机APP。该平台作为“智慧税务城”的纽带和指挥中心，能够连接纳税人、税务人、实体办税服务厅、电子税务局和自助终端，逐步实现服务对象、服务时效和服务内容的精准化。
6月1日9时，河北鼎嘉琪房地产开发有限公司高会计在“钉钉”上进行预约办理长期增领增值税六联专票，按照预约时间当天下午3点来到办税厅后，高会计向导税人员出示其身份证，取得了预约号，优先现场叫号，没有等待就到前台办理了发票业务，整个时间总共用了3分钟。高会计体验了预约办税的方便性与快捷性，高兴地说：“预约办税真方便，大大节省了我们的时间！”
新冠肺炎疫情防控期间，为积极拓展“非接触式”办税服务，解决电子税务局、电话等原有渠道预约纳税人使用率较低的问题，市税务局升级优化了预约办税应用，实现了非窗口不预约、预审办税资料、划分时段预约、数据自动统计、兼容现场叫号等五项功能，遵循预约时段内即到即办、优于现场叫号的原则，引导更多纳税人通过线上预约办税，减少现场等候时间。3月18日上线运行以来，已有3110户纳税应用智能化线上预约办税。
市税务局纳税服务科科长牛俊英表示，智能化线上预约办税应用能对预约任务进行科学排序，确保现场办税人员密度最低，杜绝办税高峰。同时，办税服务厅可对次日工作量提前掌握，科学灵活调配窗口岗与导税岗位资源，有效把握办税服务的主动权，更好的为纳税人缴费人服务。系统还能够快速对进厅人员实现实名信息统计，并分时段索引查询，有利于疫情防控的追踪管理。
智慧税务——
办税生态体系惠及民生
目前，全市已升级建成24个智能办税服务厅（含3个智慧办税服务厅），67处智慧办税服务点，累计新采购自助办税设备200余台。
作为智慧云办税服务厅的辅助，便民办税网点又进一步实现了纳税人就近办税。到24小时自助办税服务区张家口银行邯郸分行办税点办理纳税申报的河北聚国钢材贸易有限公司会计靳晓阳深有感触：“办税网点搬到了公司家门口，我们在银行办理存取款、转账等金融业务的同时，还能同时开具发票、缴纳税款等日常涉税业务，周末也不影响办税！”
“我在‘邯郸智税服务’APP上，输入需要办理的业务，马上就告诉了具体操作方法、需携带资料和办税指南，不仅如此，智慧导税员还可以直接提供了附近办税服务厅的导航服务。”冀中能源峰峰集团有限公司梧桐庄矿办税员杨先生通过手机APP享受智能导税服务后表示。
“税小智”是“邯郸智税服务”APP的智能客服，为纳税人缴费人提供一对一的7×24小时智能客服，实现了税企线上沟通无缝对接。为更好发挥其作用，全市以管理分局为单位共建128个钉钉税企交流群，百余名线上导税员和300余名群管理员入群，通过群内直播、视频通话、语音留言等形式，及时为纳税人提供线上导税服务、政策宣传、涉税咨询。该局制作的186集电子税务局流程短视频等涉税通知、优惠政策和宣传视频通过智能推送功能，瞬间“一键”实现对全市18.5万余户纳税人的实名精准推送，同步统计和提醒纳税人阅读情况，全市纳税人涉税事项告知率达90.4%。
邯报融媒体通讯员 张丽 孔静
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