终于结束了索科特拉岛的行程,这趟旅途让我心力交瘁,无良导游“草西姑娘”Bql女士在行程半途,趁着半夜自己偷偷跑路了,把我们一行十多人遗弃在索科特拉岛。
而且她是个惯犯,马上要带新的队出发了!希望能发出来给更多的同胞避雷!!!

1. Bql女士自称在英国留学一年,实则一句英文都不会说,连入境信息表这样简单的身份信息都不会填写,跟当地地接更是完全无法沟通。连breakfast,dinner这样的词汇都不懂,问时间说“How time”

2. 她自称玩了五十多国,却没有Visa/Mastercard银行卡,竟然要靠团友帮她换汇。对本次行程中埃及、也门、索岛的签证信息一问三不知。

3. B女士自称在湖南开旅游公司,是“享梦游”集团的老板,稍后我向这家公司投诉索赔时会得到验证。

4. 埃及明确规定不可携带无人机入境,B女士说她的公司、旅行社、朋友在埃及可以疏通关系,非常肯定地告诉团友携带无人机没问题。

结果团友的无人机(价值2W)被开罗机场扣下,B女士说这是团友自己的责任,暴力拒绝沟通,对着团友破口大骂并拒不承认自己的过错。

5. B女士作为旅行产品的售卖方,全程一直强调这趟旅行她没有赚钱甚至是亏本的,所以没有义务服务大家,原话:“我都没有赚你们钱,凭什么要服务你们!”“不玩就滚!”
还有更多指着团友鼻子骂的脏话,在此不多赘述。
我们的团最开始承诺精品6-8人小团,B女士为了赚钱,最后收了17人,且核算成本可知她无论如何也是赚了钱的。
(我们团费为16800,但有人被她收了19800,对此她拒绝解释也拒不退款)

6. 从地接和司机证实:B女士坐着领队车,每到拍摄观测点时,因为不会沟通、天气炎热不想下车,就直接告诉向导说“这些中国人不想拍照,不用停车直接开走”,导致我们错过了行程中一半的拍摄点。
司机告诉我们,B女士大多时间在领队车里睡觉,叫也叫不醒。地接介绍的索岛历史文化信息,B女士也通通没有翻译告知大家。

7. 只有B女士自己感兴趣的拍摄点她才会让司机停车,并不断使唤团内有相机的人为她拍照。我的相机仅仅被她借走20分钟,就多了80张她的个人写真……

团内每个人都对Bql女士有诸多不满,爆发争吵后她先是骂街,推卸责任,再是拒绝沟通,最后在4.14半夜,趁所有人睡觉的时候自己偷偷跑了,把我们所有人遗弃在索岛,并且拉黑删除了部分团友,没有被删的给她发消息她直接装死

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【走向管理岗|PM必会的7⃣️个工作思维】

1.SWOT分析法
S(strengths)优势、W(weaknesses)劣势、O(opportunities)机会、T(threats)威胁。

2.PDCA循环规则
PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理),PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

3.二八原则
二八定律又名80/20定律,被广泛应用于社会学及企业管理学等。二八定律认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。

4.6W2H法
6W2H:选择目标 (which)→选择原因(why)→功能如何→(what)→什么场地(where)→什么时间(when)→什么组织(who)→如何提高效率(how to do)→性价比如何(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。

5.SMART原则
绩效指标必须是具体的(Specific),绩效指标必须是可以衡量的(Measurable),绩效指标必须是可以达到的(Attainable),绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant),绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)

6. 时间管理四象限
时间“四象限”法的四个“象限”:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。

7.WBS任务分解法
任务分解法,是一种处理方法,指的是目标→任务→工作→活动。

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