【#螃蟹卡设有效期涉嫌霸王条款##预付消费卡设置有效期合理吗#】据江苏省消保委系统今年第三季度投诉信息显示，其中接收到关于蟹卡蟹券投诉324件，舆情信息19700条。“螃蟹卡”受欢迎的背后，与之相关的消费乱象同样也层出不穷。
对此，北京市阳光律师事务所宋京逵律师分析表示，《中国消费者权益保护法》第16条、第20条都原则性地规定了经营者应该向消费者提供的商品或服务，应恪守社会公德、诚信经营、不得设定不公平不合理的条件等，也规定了应当真实全面，不得做虚假或者引人误解宣传等。
宋京逵进一步指出，“设置有效期的蟹卡是一种格式条款，更通俗来讲是一种霸王条款，因为蟹卡是一种预付消费卡，消费者预先支付了货款，这意味着商家无偿使用了消费者预付的资金，在这种模式下，消费者没有提货，商家其实没有因此产生任何的成本。因此，消费者有权退卡或者要求商家继续发货。如果商家在一开始就没有准备发货，而且违法所得构成了一定数额的话，有可能构成形式上的诈骗罪。”

王先生买了一辆宝马车，花5000元加装了全景360。提车7天后，朋友忽然提醒他，车上根本没有这个配件。王先生非常气愤，直接找到店家，没想到对方的态度让他大跌眼镜。

车子提回来后，一直由王先生的妻子来开，妻子不太懂，虽然倒车影像只有后面的，但她以为这很正常。后来有朋友无意中发现这个情况，才告诉他们，所谓360全景影像，是不只后面的，是整个360度都有。

夫妻俩这才恍然大悟，急忙去找店家讨说法。没想到店家一脸淡定地说，这个是因为厂家减配了!当被问到为什么提车时隐瞒了这个情况，店家没有解释，只说让王先生等一等。

谁知王先生回去等了一个月，店家也没有主动联系，王先生夫妻很无奈，只好求助了记者，再次找到4S店。

王先生质问店家，为什么这么长时间没有回复，没想到店家的话把他气懵了，店家理直气壮地说，不是我不跟你联系，是你全程没跟我联系!

记者问店家，为什么一个月了，这个问题还没有处理，店家表示360倒车影像价值2500元，处理结果还要等待，但王先生表示不满意，希望店家尽快解决问题。

随后4S店的负责人出面解释说，是工作人员的个人失误，忘了这件事情。最后负责人表示这个全景360既然没在原厂加装，现在已经无法加装了，提出可以参照市场价格赔付给王先生，再加一点补偿费用，王先生夫妻表示满意。

在这件事情中，顾客买车时花钱加装了配件，最后配件没有安装，这一点店家是完全清楚的，因为店家明确回复，是因为厂家减配才没有安装。

既然店家在拿到车时是知情的，在顾客提车的时候就应该把这种货不对板的情况告知顾客，并且主动退回相关费用，这才是一个商家应有的诚信态度。

店家不但在顾客提车时隐瞒了这一情况，涉嫌了欺诈，在顾客发现问题反馈后，拖了一个多月还迟迟不解决问题。作为明显的过错方，这种售后和服务的品质实在让人无语。

对于商家来说，诚信才是立业之本，无视诚信，出了问题又不断推诿责任，这样侵犯了消费者权益，对消费者也缺乏基本尊重的做法，会让自己失去信誉，难以立足。#公益救援在行动##定格#

#唐山头条# 网友姜师傅反映：2022年6月，在滦州市兴创汽车销售服务有限公司，花125900元购买了一辆新车（哈弗大狗），后发现这台车在2022年5月有过出险记录，竟比自己买车时间还早一个月，对此，也多次找到兴创公司沟通协调，兴创公司却拒不承认，到现在已经一年多了，还没有解决。作为商家应该诚信经营，没想到滦州市兴创汽车销售服务有限公司不仅销售事故车，被发现了还死不承认，如此经营置消费者于何地，希望有关部门能够介入，调查此事。