#西山时讯# 【把群众的事儿放在心上！西检“两张表一机制” 为群众满意度负责 】今年以来，全市司法行政系统都在全面深入地推进执法司法案件（事项）当事人回访评价工作。这项工作是群众监督评价执法司法工作成效的重要举措，是司法行政系统提升执法司法公信力的有效载体，是司法行政干警转变工作作风的有力抓手，其目的就是要把“为民办实事”“提升群众满意度”真真正正落到实处。
为此昆明市西山区人民检察院严格按照上级部门的安排部署，以有力举措、踏实作风推进工作不断取得实效，创新工作方法，用“两张表一机制”，为群众满意度负责。
两张表
让“为民服务”看得见、摸得着
走进西山区人民检察院的12309检察服务中心，有一个角落显得格外暖心，这里不仅贴心地设置了等候区，还放置了饮水机、雨伞、普法刊物等物品，方便前来办事的群众使用。
最引人注目的是，这里放置了一个服务评价设备：“满意、基本满意、不满意”三个按钮，方便群众对所办事项的效果作出最真实的评价。
这个按钮，对于群众来说，可能只是一个简单的追踪问效设施，但对于西山区人民检察院来说，却是如何落实推进好执法司法案件（事项）当事人回访评价工作的一份考卷：出题人是参与评价的群众，答题者是西山检察院的全体检察官干警。
为做到把群众不满意的事项“看在眼里、装在心里”，今年西山区人民检察院进一步加快了建章立制的脚步，创新工作机制，制定了《群众意见记录单》《回访工作提示单》2张表格。
《群众意见记录单》详细列明了评价流程，指导开展评价工作并确保完整准确真实记录群众评价意见建议，并将群众的建议分为两个类型：一类是满意，一类是满意有建议或不满意。对于群众选择了满意有意见或不满意的，就会形成《回访工作提示单》，下发至责任部门和具体检察官办案组，结合具体事项形成整改方案反馈至工作专班，待整改完成后，回访中心组长将进行回访，就整改情况向当事群众进行反馈并再次开展工作评价。
“窗口办理时间太长”
“检察人员法理解释不到位”
……
这些都是群众在窗口办理事项中的真实感受。
认真倾听、认真整改，对群众的反馈负责，是西山区检察院的态度和工作目标。
截至目前，西山区人民检察院开出的工作提示单共有5份，回访后满意率为100%。
以群众需求为导向
西检全力打造“大窗口”服务机制
今年以来，为把执法司法案件（事项）当事人回访评价工作走深走实，西山区人民检察院进一步强化了检察一体化建设，在各部门各司其职的情况下，加强服务群众“大窗口”建设，切实凝聚工作合力，抽调业务部门和综合部门骨干力量，组建工作专班；依托部级联席会议制度、专项培训会，定期组织研究工作推进情况，紧盯执法司法过程中存在的服务群众不到位问题，研讨堵塞漏洞的工作举措，提出改进工作作风的意见建议；聚焦目标任务落实，强化责任跟踪督办，逐步建立起“评价-意见整合-专人办理-回访”的全链条管理机制。
与此同时，西山区人民检察院还进一步强化了窗口接待规范化工作，制定《昆明市西山区人民检察院窗口接待文明规范》，针对仪表、语言、接待、场所规范，工作纪律等作出 24 条明确规定。
围绕人民群众反映的 “说话急匆匆”“电话打不通”“接待不及时”等文明接待问题；“早通知晚见面”等沟通交流缺乏有效性问题进行了针对性地制度完善和管理，以窗口服务的规范化促群众安全感、满意度提升，做好了服务群众的“后半篇”文章。
“承办人员办事认真负责且态度很好很亲切”
“非常满意，表示感谢！”……
在评价系统里，群众对于工作成效的认可和评价也是真切而直观的。
一切为了人民群众，以用心、用情的服务意识，换来群众的满意度和幸福感，这是昆明市西山区人民检察院全体检察官干警共同奋斗的目标，为此大家都将全力以赴，转变观念意识、转变工作作风，将“高质效”融入每一起案（事）件办理，不断改进检察服务方式，让工作做实、做细、做好。
为此昆明市西山区人民检察院严格按照上级部门的安排部署，以有力举措、踏实作风推进工作不断取得实效，创新工作方法，用“两张表一机制”，为群众满意度负责。
两张表
让“为民服务”看得见、摸得着
走进西山区人民检察院的12309检察服务中心，有一个角落显得格外暖心，这里不仅贴心地设置了等候区，还放置了饮水机、雨伞、普法刊物等物品，方便前来办事的群众使用。
最引人注目的是，这里放置了一个服务评价设备：“满意、基本满意、不满意”三个按钮，方便群众对所办事项的效果作出最真实的评价。
这个按钮，对于群众来说，可能只是一个简单的追踪问效设施，但对于西山区人民检察院来说，却是如何落实推进好执法司法案件（事项）当事人回访评价工作的一份考卷：出题人是参与评价的群众，答题者是西山检察院的全体检察官干警。
为做到把群众不满意的事项“看在眼里、装在心里”，今年西山区人民检察院进一步加快了建章立制的脚步，创新工作机制，制定了《群众意见记录单》《回访工作提示单》2张表格。
《群众意见记录单》详细列明了评价流程，指导开展评价工作并确保完整准确真实记录群众评价意见建议，并将群众的建议分为两个类型：一类是满意，一类是满意有建议或不满意。对于群众选择了满意有意见或不满意的，就会形成《回访工作提示单》，下发至责任部门和具体检察官办案组，结合具体事项形成整改方案反馈至工作专班，待整改完成后，回访中心组长将进行回访，就整改情况向当事群众进行反馈并再次开展工作评价。
“窗口办理时间太长”
“检察人员法理解释不到位”
……
这些都是群众在窗口办理事项中的真实感受。
认真倾听、认真整改，对群众的反馈负责，是西山区检察院的态度和工作目标。
截至目前，西山区人民检察院开出的工作提示单共有5份，回访后满意率为100%。
以群众需求为导向
西检全力打造“大窗口”服务机制
今年以来，为把执法司法案件（事项）当事人回访评价工作走深走实，西山区人民检察院进一步强化了检察一体化建设，在各部门各司其职的情况下，加强服务群众“大窗口”建设，切实凝聚工作合力，抽调业务部门和综合部门骨干力量，组建工作专班；依托部级联席会议制度、专项培训会，定期组织研究工作推进情况，紧盯执法司法过程中存在的服务群众不到位问题，研讨堵塞漏洞的工作举措，提出改进工作作风的意见建议；聚焦目标任务落实，强化责任跟踪督办，逐步建立起“评价-意见整合-专人办理-回访”的全链条管理机制。
与此同时，西山区人民检察院还进一步强化了窗口接待规范化工作，制定《昆明市西山区人民检察院窗口接待文明规范》，针对仪表、语言、接待、场所规范，工作纪律等作出 24 条明确规定。
围绕人民群众反映的 “说话急匆匆”“电话打不通”“接待不及时”等文明接待问题；“早通知晚见面”等沟通交流缺乏有效性问题进行了针对性地制度完善和管理，以窗口服务的规范化促群众安全感、满意度提升，做好了服务群众的“后半篇”文章。
“承办人员办事认真负责且态度很好很亲切”
“非常满意，表示感谢！”……
在评价系统里，群众对于工作成效的认可和评价也是真切而直观的。
一切为了人民群众，以用心、用情的服务意识，换来群众的满意度和幸福感，这是昆明市西山区人民检察院全体检察官干警共同奋斗的目标，为此大家都将全力以赴，转变观念意识、转变工作作风，将“高质效”融入每一起案（事）件办理，不断改进检察服务方式，让工作做实、做细、做好。
【#网攻西工大的神秘黑客身份被锁定#】#网络攻击西工大黑客为美国安局工作人员#14日，《环球时报》从国家计算机病毒应急处理中心和360获悉，在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，我方成功提取了名为“二次约会”（Second Date）“间谍”软件的多个样本。在多国业内伙伴通力合作下，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的美国国家安全局工作人员的真实身份。
2022年6月，西北工业大学发布公开声明称，西北工业大学遭受网络攻击，有来自境外的黑客组织企图窃取相关数据。此后，我国成功侦破此次网攻的幕后凶手是美国国家安全局（NSA）信息情报部（代号S）数据侦察局（代号S3）下属特定入侵行动办公室（TAO）（代号S32）部门。
据“影子经纪人”泄露的NSA内部文件，该“间谍”软件为NSA开发的网络武器，其主要部署在目标网络边界设备（网关、防火墙、边界路由器等），隐蔽监控网络流量，并根据需要精准选择特定网络会话进行重定向、劫持、篡改。
最新消息显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，成功提取了该“间谍”软件的多个样本，并锁定了这起网络“间谍”行动背后NSA工作人员的真实身份。
随后的技术分析发现，“间谍”软件是一款高技术水平的网络间谍工具。开发者应该具有非常深厚的网络技术功底，尤其对网络防火墙技术非常熟悉，其几乎相当于在目标网络设备上加装了一套内容过滤防火墙和代理服务器，使攻击者可以完全接管目标网络设备以及流经该设备的网络流量，从而实现对目标网络中的其他主机和用户实施长期窃密，并作为攻击的“前进基地”，随时可以向目标网络投送更多网络进攻武器。
“间谍”软件通常结合TAO的各类针对防火墙、路由器的网络设备漏洞攻击工具使用，在漏洞攻击成功并获得相应权限后，植入至目标设备。“间谍”软件使用控制方式分为服务端和控制端，服务端部署于目标网络边界设备上（网关、防火墙、边界路由器等），通过底层驱动实时监控、过滤所有流量；控制端通过发送特殊构造的数据包触发激活机制后，服务端从激活包中解析回连IP地址并主动回连。网络连接使用UDP协议，通信全程加密，通信端口随机。控制端可以对服务端的工作模式和劫持目标进行远程配置，根据实际需要选择网内任意目标实施中间人攻击。
据相关人士介绍，中方与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，在遍布多个国家和地区上千台网络设备中发现了仍在隐蔽运行“间谍”软件及其衍生版本，同时发现的还有被NSA远程控制的跳板服务器，这些国家和地区包括德国、日本、韩国、印度和中国台湾。“在多国业内伙伴通力合作下，我们的工作取得重大突破，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的NSA工作人员的真实身份。”
此次我方对“间谍”软件样本的成功提取，并展开溯源，进一步表明中国防范抵御美国政府网络攻击和维护全球网络安全的决心，这种将美国政府实施网络犯罪的细节昭告世界的做法也证明中国具备“看得见”的网络技术基础，可以更有力地帮助本国和他国感知风险、看见威胁、抵御攻击，将具有国家背景的黑客攻击暴露在阳光下。
相关人士向记者表示，适时将通过媒体公布NSA实施网络攻击人员真实身份信息。相信到时将会再次引发全球民众对美国政府肆意网攻他国的关注。
据技术分析报告显示，“二次约会”间谍软件是美国国家安全局（NSA）开发的网络间谍武器，该软件可实现网络流量窃听劫持、中间人攻击、插入恶意代码等恶意功能，它与其他恶意软件配合可以完成复杂的网络“间谍”活动。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：该软件是具有高技术水平的网络间谍工具，使攻击者能够全面接管被攻击的（目标）网络设备以及流经这些网络设备的网络流量，从而实现对目标网络中主机和用户的长期窃密，同时还可以作为下一阶段攻击的“前进基地”，随时向目标网络中投送更多网络攻击武器。
据专家介绍，“二次约会”间谍软件长期驻留在网关、边界路由器、防火墙等网络边界设备上，其主要功能包括网络流量嗅探、网络会话追踪、流量重定向劫持、流量篡改等。另外，“二次约会”间谍软件支持在各类操作系统上运行，同时兼容多种体系架构，适用范围较广。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：该间谍软件通常是结合特定入侵行动办公室（TAO）的各类针对防火墙、网络路由器的网络设备漏洞攻击工具一并使用。一旦漏洞攻击成功，攻击者成功获得了目标网络设备的控制权限，就可以将这款网络间谍软件植入到目标的网络设备中。
报告显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，发现了上千台遍布各国的网络设备中仍在隐蔽运行“二次约会”间谍软件及其衍生版本，并发现被美国国家安全局（NSA）远程控制的跳板服务器，其中多数分布在德国、日本、韩国、印度和中国台湾。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：在多国业内伙伴的通力配合下，我们的联合调查工作取得了突破性进展。目前已经成功锁定了针对西北工业大学发动网络攻击的美国国家安全局（NSA）相关工作人员的真实身份。#网络攻击我大学的美相关人员身份被锁定#（综合央视新闻、环球网）
2022年6月，西北工业大学发布公开声明称，西北工业大学遭受网络攻击，有来自境外的黑客组织企图窃取相关数据。此后，我国成功侦破此次网攻的幕后凶手是美国国家安全局（NSA）信息情报部（代号S）数据侦察局（代号S3）下属特定入侵行动办公室（TAO）（代号S32）部门。
据“影子经纪人”泄露的NSA内部文件，该“间谍”软件为NSA开发的网络武器，其主要部署在目标网络边界设备（网关、防火墙、边界路由器等），隐蔽监控网络流量，并根据需要精准选择特定网络会话进行重定向、劫持、篡改。
最新消息显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，成功提取了该“间谍”软件的多个样本，并锁定了这起网络“间谍”行动背后NSA工作人员的真实身份。
随后的技术分析发现，“间谍”软件是一款高技术水平的网络间谍工具。开发者应该具有非常深厚的网络技术功底，尤其对网络防火墙技术非常熟悉，其几乎相当于在目标网络设备上加装了一套内容过滤防火墙和代理服务器，使攻击者可以完全接管目标网络设备以及流经该设备的网络流量，从而实现对目标网络中的其他主机和用户实施长期窃密，并作为攻击的“前进基地”，随时可以向目标网络投送更多网络进攻武器。
“间谍”软件通常结合TAO的各类针对防火墙、路由器的网络设备漏洞攻击工具使用，在漏洞攻击成功并获得相应权限后，植入至目标设备。“间谍”软件使用控制方式分为服务端和控制端，服务端部署于目标网络边界设备上（网关、防火墙、边界路由器等），通过底层驱动实时监控、过滤所有流量；控制端通过发送特殊构造的数据包触发激活机制后，服务端从激活包中解析回连IP地址并主动回连。网络连接使用UDP协议，通信全程加密，通信端口随机。控制端可以对服务端的工作模式和劫持目标进行远程配置，根据实际需要选择网内任意目标实施中间人攻击。
据相关人士介绍，中方与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，在遍布多个国家和地区上千台网络设备中发现了仍在隐蔽运行“间谍”软件及其衍生版本，同时发现的还有被NSA远程控制的跳板服务器，这些国家和地区包括德国、日本、韩国、印度和中国台湾。“在多国业内伙伴通力合作下，我们的工作取得重大突破，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的NSA工作人员的真实身份。”
此次我方对“间谍”软件样本的成功提取，并展开溯源，进一步表明中国防范抵御美国政府网络攻击和维护全球网络安全的决心，这种将美国政府实施网络犯罪的细节昭告世界的做法也证明中国具备“看得见”的网络技术基础，可以更有力地帮助本国和他国感知风险、看见威胁、抵御攻击，将具有国家背景的黑客攻击暴露在阳光下。
相关人士向记者表示，适时将通过媒体公布NSA实施网络攻击人员真实身份信息。相信到时将会再次引发全球民众对美国政府肆意网攻他国的关注。
据技术分析报告显示，“二次约会”间谍软件是美国国家安全局（NSA）开发的网络间谍武器，该软件可实现网络流量窃听劫持、中间人攻击、插入恶意代码等恶意功能，它与其他恶意软件配合可以完成复杂的网络“间谍”活动。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：该软件是具有高技术水平的网络间谍工具，使攻击者能够全面接管被攻击的（目标）网络设备以及流经这些网络设备的网络流量，从而实现对目标网络中主机和用户的长期窃密，同时还可以作为下一阶段攻击的“前进基地”，随时向目标网络中投送更多网络攻击武器。
据专家介绍，“二次约会”间谍软件长期驻留在网关、边界路由器、防火墙等网络边界设备上，其主要功能包括网络流量嗅探、网络会话追踪、流量重定向劫持、流量篡改等。另外，“二次约会”间谍软件支持在各类操作系统上运行，同时兼容多种体系架构，适用范围较广。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：该间谍软件通常是结合特定入侵行动办公室（TAO）的各类针对防火墙、网络路由器的网络设备漏洞攻击工具一并使用。一旦漏洞攻击成功，攻击者成功获得了目标网络设备的控制权限，就可以将这款网络间谍软件植入到目标的网络设备中。
报告显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，发现了上千台遍布各国的网络设备中仍在隐蔽运行“二次约会”间谍软件及其衍生版本，并发现被美国国家安全局（NSA）远程控制的跳板服务器，其中多数分布在德国、日本、韩国、印度和中国台湾。
国家计算机病毒应急处理中心高级工程师 杜振华：在多国业内伙伴的通力配合下，我们的联合调查工作取得了突破性进展。目前已经成功锁定了针对西北工业大学发动网络攻击的美国国家安全局（NSA）相关工作人员的真实身份。#网络攻击我大学的美相关人员身份被锁定#（综合央视新闻、环球网）
【新证据！#网攻西工大神秘黑客身份被锁定#， “间谍软件”是关键！】14日，《环球时报》从国家计算机病毒应急处理中心和360获悉， 在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，我方成功提取了名为“二次约会”（SecondDate）“间谍”软件的多个样本。在多国业内伙伴通力合作下，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的美国国家安全局工作人员的真实身份。
2022年6月，西北工业大学发布公开声明称，西北工业大学遭受网络攻击，有来自境外的黑客组织企图窃取相关数据。此后，我国成功侦破此次网攻的幕后凶手是是美国国家安全局（NSA）信息情报部（代号S）数据侦察局（代号S3）下属特定入侵行动办公室（TAO）（代号S32）部门。
据“影子经纪人”泄露的NSA内部文件，该“间谍”软件为NSA开发的网络武器，其主要部署在目标网络边界设备（网关、防火墙、边界路由器等），隐蔽监控网络流量，并根据需要精准选择特定网络会话进行重定向、劫持、篡改。
最新消息显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，成功提取了该“间谍”软件的多个样本，并锁定了这起网络“间谍”行动背后NSA工作人员的真实身份。
随后的技术分析发现，“间谍”软件是一款高技术水平的网络间谍工具。开发者应该具有非常深厚的网络技术功底，尤其对网络防火墙技术非常熟悉，其几乎相当于在目标网络设备上加装了一套内容过滤防火墙和代理服务器，使攻击者可以完全接管目标网络设备以及流经该设备的网络流量，从而实现对目标网络中的其他主机和用户实施长期窃密，并作为攻击的“前进基地”，随时可以向目标网络投送更多网络进攻武器。
“间谍”软件通常结合TAO的各类针对防火墙、路由器的网络设备漏洞攻击工具使用，在漏洞攻击成功并获得相应权限后，植入至目标设备。 “间谍”软件使用控制方式分为服务端和控制端，服务端部署于目标网络边界设备上（网关、防火墙、边界路由器等），通过底层驱动实时监控、过滤所有流量；控制端通过发送特殊构造的数据包触发激活机制后，服务端从激活包中解析回连IP地址并主动回连。网络连接使用UDP协议，通信全程加密，通信端口随机。控制端可以对服务端的工作模式和劫持目标进行远程配置，根据实际需要选择网内任意目标实施中间人攻击。
据相关人士介绍，中方与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，在遍布多个国家和地区上千台网络设备中发现了仍在隐蔽运行“间谍”软件及其衍生版本，同时发现的还有被NSA远程控制的跳板服务器，这些国家和地区包括德国、日本、韩国、印度和中国台湾。“在多国业内伙伴通力合作下，我们的工作取得重大突破，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的NSA工作人员的真实身份。”
此次我方对 “间谍”软件样本的成功提取，并展开溯源，进一步表明中国防范抵御美国政府网络攻击和维护全球网络安全的决心，这种将美国政府实施网络犯罪的细节昭告世界的做法也证明中国具备“看得见”的网络技术基础，可以更有力地帮助本国和他国感知风险、看见威胁、抵御攻击，将具有国家背景的黑客攻击暴露在阳光下。
相关人士向记者表示，适时将通过媒体公布NSA实施网络攻击人员真实身份信息。相信到时将会再次引发全球民众对美国政府肆意网攻他国的关注。
2022年6月，西北工业大学发布公开声明称，西北工业大学遭受网络攻击，有来自境外的黑客组织企图窃取相关数据。此后，我国成功侦破此次网攻的幕后凶手是是美国国家安全局（NSA）信息情报部（代号S）数据侦察局（代号S3）下属特定入侵行动办公室（TAO）（代号S32）部门。
据“影子经纪人”泄露的NSA内部文件，该“间谍”软件为NSA开发的网络武器，其主要部署在目标网络边界设备（网关、防火墙、边界路由器等），隐蔽监控网络流量，并根据需要精准选择特定网络会话进行重定向、劫持、篡改。
最新消息显示，国家计算机病毒应急处理中心和360公司在侦办西北工业大学网络攻击案过程中，成功提取了该“间谍”软件的多个样本，并锁定了这起网络“间谍”行动背后NSA工作人员的真实身份。
随后的技术分析发现，“间谍”软件是一款高技术水平的网络间谍工具。开发者应该具有非常深厚的网络技术功底，尤其对网络防火墙技术非常熟悉，其几乎相当于在目标网络设备上加装了一套内容过滤防火墙和代理服务器，使攻击者可以完全接管目标网络设备以及流经该设备的网络流量，从而实现对目标网络中的其他主机和用户实施长期窃密，并作为攻击的“前进基地”，随时可以向目标网络投送更多网络进攻武器。
“间谍”软件通常结合TAO的各类针对防火墙、路由器的网络设备漏洞攻击工具使用，在漏洞攻击成功并获得相应权限后，植入至目标设备。 “间谍”软件使用控制方式分为服务端和控制端，服务端部署于目标网络边界设备上（网关、防火墙、边界路由器等），通过底层驱动实时监控、过滤所有流量；控制端通过发送特殊构造的数据包触发激活机制后，服务端从激活包中解析回连IP地址并主动回连。网络连接使用UDP协议，通信全程加密，通信端口随机。控制端可以对服务端的工作模式和劫持目标进行远程配置，根据实际需要选择网内任意目标实施中间人攻击。
据相关人士介绍，中方与业内合作伙伴在全球范围开展技术调查，经层层溯源，在遍布多个国家和地区上千台网络设备中发现了仍在隐蔽运行“间谍”软件及其衍生版本，同时发现的还有被NSA远程控制的跳板服务器，这些国家和地区包括德国、日本、韩国、印度和中国台湾。“在多国业内伙伴通力合作下，我们的工作取得重大突破，现已成功锁定对西北工业大学发起网络攻击的NSA工作人员的真实身份。”
此次我方对 “间谍”软件样本的成功提取，并展开溯源，进一步表明中国防范抵御美国政府网络攻击和维护全球网络安全的决心，这种将美国政府实施网络犯罪的细节昭告世界的做法也证明中国具备“看得见”的网络技术基础，可以更有力地帮助本国和他国感知风险、看见威胁、抵御攻击，将具有国家背景的黑客攻击暴露在阳光下。
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