#快快评#【#群发殡葬广告短信仅仅是疏忽吗#】什么叫社会观感不佳?两条新闻告诉你。
其一,网友质疑299票价只能看假鲨鱼,郑州海昌海洋旅游度假区回应:仿生鲸鲨是高科技。意思似乎是说,给你看了高科技,不比看真鲨鱼香吗?别得了便宜还卖乖!
这样的态度简直是傲慢得不行。
其二,近日,山东胶州市民政局给市民群发殡仪服务部开业广告短信。短信中写有 “市殡仪服务部已开业”“平价寿服、公墓、殡仪全流程服务”等内容,多名市民表示观感不适。17日,胶州民政局殡葬服务中心工作人员表示,短信没有充分考虑市民感受,目前已整改。这样的态度还算端正,但先前咋想的?
老实说,面向服务对象的单位,做点事不容易。要是一件事情引来质疑,那压力老大了。站在被服务对象的角度上,对于某些单位或部门的失误,确实应该有予以谅解的雅量。尤其是,在相关单位或部门表达了歉意的情况下,不妨接受。
问题在于,某些单位或部门,行事不能先站在服务对象的角度想问题,而是想当然。
就度假区而言,推出何种观赏项目,旁人的确无可置喙。至于仿生鲸鲨有没有观赏价值,值不值游客掏299元去看,也是见仁见智的问题。但不论如何,起码应该事先广而告之,让游客有充分的心理预期和选择机会,而不是等人到了现场,拿一个仿生的玩意儿做“鲨替”。虽然这样一来,门票是有保证了,可是度假区的美誉度也堪忧。你以为游客好糊弄,殊不知,很可能聪明反被聪明误。上了当的游客,嘴巴可是不会闭上的。
就殡葬行业人士而言,天天接触相关事务,看见了这类短信,也不会觉得惊诧,更不会觉得“晦气”,但是,对于寻常人来说,猛一下子收到这样的消息,有几个人能吃得消?相关部门在发这样的消息之前,有没有征询过群众意见,有没有进行社会心理测试?恐怕都没有。某种意义上,他们或许以为,咱是在给群众贴近式服务,“礼多人不怪”。可虽说殡葬是人生离不开的大事,但毕竟不常有,岂能以日常短信的方式“一刀切”地群发开来?
古往今来,国人在生死命题上,有着自己的禁忌和心理适应度。如果不顾及这种文化心理,想发就发,就可能遭人反感。何况,作为手机用户,不接受广告类信息的轰炸,是一项不容商量的权利,民政部门凭什么侵犯用户的这项权利?当下,对垃圾短信和骚扰短信的治理任重道远,效果并不理想,民政部门不思配合治理的良策,反而制造问题信息,给人心里添堵,受到批评毫不奇怪。
做事一时欠考虑还情有可原,如果刻意忽略“受众”权益和情感需求,那问题就大了去了。如果后者才是怪事背后的“真相”,那恐怕就不是一句轻飘飘的解释就能过关的。(贰拾柒号)
其一,网友质疑299票价只能看假鲨鱼,郑州海昌海洋旅游度假区回应:仿生鲸鲨是高科技。意思似乎是说,给你看了高科技,不比看真鲨鱼香吗?别得了便宜还卖乖!
这样的态度简直是傲慢得不行。
其二,近日,山东胶州市民政局给市民群发殡仪服务部开业广告短信。短信中写有 “市殡仪服务部已开业”“平价寿服、公墓、殡仪全流程服务”等内容,多名市民表示观感不适。17日,胶州民政局殡葬服务中心工作人员表示,短信没有充分考虑市民感受,目前已整改。这样的态度还算端正,但先前咋想的?
老实说,面向服务对象的单位,做点事不容易。要是一件事情引来质疑,那压力老大了。站在被服务对象的角度上,对于某些单位或部门的失误,确实应该有予以谅解的雅量。尤其是,在相关单位或部门表达了歉意的情况下,不妨接受。
问题在于,某些单位或部门,行事不能先站在服务对象的角度想问题,而是想当然。
就度假区而言,推出何种观赏项目,旁人的确无可置喙。至于仿生鲸鲨有没有观赏价值,值不值游客掏299元去看,也是见仁见智的问题。但不论如何,起码应该事先广而告之,让游客有充分的心理预期和选择机会,而不是等人到了现场,拿一个仿生的玩意儿做“鲨替”。虽然这样一来,门票是有保证了,可是度假区的美誉度也堪忧。你以为游客好糊弄,殊不知,很可能聪明反被聪明误。上了当的游客,嘴巴可是不会闭上的。
就殡葬行业人士而言,天天接触相关事务,看见了这类短信,也不会觉得惊诧,更不会觉得“晦气”,但是,对于寻常人来说,猛一下子收到这样的消息,有几个人能吃得消?相关部门在发这样的消息之前,有没有征询过群众意见,有没有进行社会心理测试?恐怕都没有。某种意义上,他们或许以为,咱是在给群众贴近式服务,“礼多人不怪”。可虽说殡葬是人生离不开的大事,但毕竟不常有,岂能以日常短信的方式“一刀切”地群发开来?
古往今来,国人在生死命题上,有着自己的禁忌和心理适应度。如果不顾及这种文化心理,想发就发,就可能遭人反感。何况,作为手机用户,不接受广告类信息的轰炸,是一项不容商量的权利,民政部门凭什么侵犯用户的这项权利?当下,对垃圾短信和骚扰短信的治理任重道远,效果并不理想,民政部门不思配合治理的良策,反而制造问题信息,给人心里添堵,受到批评毫不奇怪。
做事一时欠考虑还情有可原,如果刻意忽略“受众”权益和情感需求,那问题就大了去了。如果后者才是怪事背后的“真相”,那恐怕就不是一句轻飘飘的解释就能过关的。(贰拾柒号)
感悟生活
1. 成全别人,往往也成就了自己,度人者亦是自度。对他人的付出,本质上也是为自己造福。
2. 人的强大不在于征服什么,而在于承担、承受什么。
3. 可以改变的去改变,不可改变的去改善,不能改善的去适应,不能适应的就离开。
4.人们听到的都是观点,并非事实:人们看见的只是一个视角,并非真相。
5. 人生大致是平衡的,工作不努力,就要努力找工作;赚钱不努力,就要为省钱发愁。
1. 成全别人,往往也成就了自己,度人者亦是自度。对他人的付出,本质上也是为自己造福。
2. 人的强大不在于征服什么,而在于承担、承受什么。
3. 可以改变的去改变,不可改变的去改善,不能改善的去适应,不能适应的就离开。
4.人们听到的都是观点,并非事实:人们看见的只是一个视角,并非真相。
5. 人生大致是平衡的,工作不努力,就要努力找工作;赚钱不努力,就要为省钱发愁。
人生的奔跑,不在于瞬间的爆发,取决于途中的坚持,纵有千百个理由放弃,也要找一个理由坚持下去。能激励你,温暖你,感动你的,不是励志语录心灵鸡汤,而是身边的爱人和朋友,一定要与积极、充满正能量的人同行!无论你是几岁,也无论你目前所处的境况有多糟,只要立定目标、一步一步往前走,人生随时都有翻盘的可能性。最快的脚步不是跨越,而是继续;最慢的步伐不是小步,而是徘徊。
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