【京东运营】618大促销售流量全局复盘
618的风波已经刮过了，今年大家的战绩如何？消费大环境改善之后，大家今年的成果应该会比前两年好很多吧。
大促过后必有复盘，本期博士店长从整体出发，系统分享一下复盘思路。
整体复盘，我们从三个方面来就可以，基于销售的黄金公式：销售额=uv×转化率×客单价
uv量
需要从店铺的三个流量渠道入口去做数据抓取，分别是搜索流量、付费流量和自主流量。建议分两个角度去做，一个是时间轴，跟去年同时间段去做对比。
比如在开门红期间，哪个端口的流量同比是不同的，进而影响到了成交金额，接着再对应看时间段内的运营动作，是否有需要调整的地方。
这样就可以为下一次的大促做好时间轴的运营动作，分析的时候，可以把这3个端口独立的去做同比，最好拆解到二级流量端口。
转化率复盘
转化率复盘也要从三方面进行。分别是商品流失、渠道端口转化和客服咨询转化。618大促是S级活动，不管是平台活动力度，还是宣传或者是消费者购买心智都已经是很成熟的。
所以要重点做流失的分析，特别是找到流失金额比例中，品牌的流失，价格的流失和卖点的流失，这样可以做我们后期产品端的优化和升级。
至于端口的和客服端的分析，每年的数据不会差的很多，都是基于这个数据来给客服团队进行赋能提升。
客单价复盘
从行业客单分析、店铺主款优化和潜力产品优化，三个角度去做。重点看行业，特别是同层级的竞品的成交价的变化，避免行业的价格战，拿家装卫浴来说，很多工厂源头入局，从价格上直接切入市场，整个头部商家都面临挑战。
重要去分析潜力品，也就是在大促期间，真实加购，真实售卖的，而且数据稳定的店铺2或者3级的品，这些品是7月8月的重点发力的品。
因为平台走推荐化流量，本质就是要差异化产品，做去重、去同品，所以有这般数据增幅的品，是系统和消费者选出来的，不是自己硬推的品，是非常要去关注的。
年中大促结束之后就要迎来电商人重要的下半年了，各种节日纷至沓来，金九银十也在路上了。所以大促结束之后千万不可放松，大促可以提供大量的分析数据用来优化产品和店铺。此时正是查漏补缺的好时候，就算前几天的618没有打出很好的战绩，也不要灰心，下半年的机遇还有很多。
#京东618# #店铺运营技巧# #京东博士店长# #京东运营#
618的风波已经刮过了，今年大家的战绩如何？消费大环境改善之后，大家今年的成果应该会比前两年好很多吧。
大促过后必有复盘，本期博士店长从整体出发，系统分享一下复盘思路。
整体复盘，我们从三个方面来就可以，基于销售的黄金公式：销售额=uv×转化率×客单价
uv量
需要从店铺的三个流量渠道入口去做数据抓取，分别是搜索流量、付费流量和自主流量。建议分两个角度去做，一个是时间轴，跟去年同时间段去做对比。
比如在开门红期间，哪个端口的流量同比是不同的，进而影响到了成交金额，接着再对应看时间段内的运营动作，是否有需要调整的地方。
这样就可以为下一次的大促做好时间轴的运营动作，分析的时候，可以把这3个端口独立的去做同比，最好拆解到二级流量端口。
转化率复盘
转化率复盘也要从三方面进行。分别是商品流失、渠道端口转化和客服咨询转化。618大促是S级活动，不管是平台活动力度，还是宣传或者是消费者购买心智都已经是很成熟的。
所以要重点做流失的分析，特别是找到流失金额比例中，品牌的流失，价格的流失和卖点的流失，这样可以做我们后期产品端的优化和升级。
至于端口的和客服端的分析，每年的数据不会差的很多，都是基于这个数据来给客服团队进行赋能提升。
客单价复盘
从行业客单分析、店铺主款优化和潜力产品优化，三个角度去做。重点看行业，特别是同层级的竞品的成交价的变化，避免行业的价格战，拿家装卫浴来说，很多工厂源头入局，从价格上直接切入市场，整个头部商家都面临挑战。
重要去分析潜力品，也就是在大促期间，真实加购，真实售卖的，而且数据稳定的店铺2或者3级的品，这些品是7月8月的重点发力的品。
因为平台走推荐化流量，本质就是要差异化产品，做去重、去同品，所以有这般数据增幅的品，是系统和消费者选出来的，不是自己硬推的品，是非常要去关注的。
年中大促结束之后就要迎来电商人重要的下半年了，各种节日纷至沓来，金九银十也在路上了。所以大促结束之后千万不可放松，大促可以提供大量的分析数据用来优化产品和店铺。此时正是查漏补缺的好时候，就算前几天的618没有打出很好的战绩，也不要灰心，下半年的机遇还有很多。
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6月20日上午九点，人事行政经理组织相关人员召开培训会，旨在提升人员服务质量，以期给业主们带来更好的服务体验。
会议主题为匡迪员工的工地行为规范，分别从穿鞋套、放垫子、不去无关房间、禁止使用主卫和垃圾清扫五个方面进行培训，强调匡迪精在细节、贵在品质的理念。
首先是穿鞋套规范。匡迪强调去业主家的每一位员工都要穿好公司统一发放的鞋套，保护业主家装、避免让业主感到膈应。
第二是放垫子规范。与穿鞋套的规范要求一样，都是从保护业主家装角度出发，垫子隔开施工用具能够防止产生划痕。
第三是不去无关房间的规范。尊重业主隐私和家装私密性，同时体现匡迪人员的工作专注度：兢兢业业、超标准完成自己的本职工作。
第四是关于禁止使用主卫的规范。无论是施工还是售后阶段，都禁止使用主卫。最好是去小区物业使用卫生间，实在有特殊情况要在业主家使用，一定要经过业主允许。
最后就是垃圾清扫规范。无论哪个阶段，在当日施工结束之后都要收拾好、清扫现场垃圾并带走，时刻保持业主家的整洁。匡迪坚持认为，“施工状态”并非弄脏弄乱业主家的理由。
尊重是相互的，我们尊重业主才能得到业主的尊重。同时，我们的行为举止就是自己的名片，也是匡迪的名片。经此会议，匡迪的每一位员工都更明确了去到现场的行为规范，相信一定能在服务质量上做到比以前更好！
#暖通行业##上海# https://t.cn/A6pVV0EY
会议主题为匡迪员工的工地行为规范，分别从穿鞋套、放垫子、不去无关房间、禁止使用主卫和垃圾清扫五个方面进行培训，强调匡迪精在细节、贵在品质的理念。
首先是穿鞋套规范。匡迪强调去业主家的每一位员工都要穿好公司统一发放的鞋套，保护业主家装、避免让业主感到膈应。
第二是放垫子规范。与穿鞋套的规范要求一样，都是从保护业主家装角度出发，垫子隔开施工用具能够防止产生划痕。
第三是不去无关房间的规范。尊重业主隐私和家装私密性，同时体现匡迪人员的工作专注度：兢兢业业、超标准完成自己的本职工作。
第四是关于禁止使用主卫的规范。无论是施工还是售后阶段，都禁止使用主卫。最好是去小区物业使用卫生间，实在有特殊情况要在业主家使用，一定要经过业主允许。
最后就是垃圾清扫规范。无论哪个阶段，在当日施工结束之后都要收拾好、清扫现场垃圾并带走，时刻保持业主家的整洁。匡迪坚持认为，“施工状态”并非弄脏弄乱业主家的理由。
尊重是相互的，我们尊重业主才能得到业主的尊重。同时，我们的行为举止就是自己的名片，也是匡迪的名片。经此会议，匡迪的每一位员工都更明确了去到现场的行为规范，相信一定能在服务质量上做到比以前更好！
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家居行业23年腾讯广告链路开启全面转型！
#家居行业##腾讯广告##广告链路#
当越来越多年轻人开始追求家装品质和个性化，对于家居这种“千人千面、需求各异”的消费决策长链路行业而言，单向统一的广告投放与品牌产品展示，并不能满足当下用户独特的定制需求，品牌难以高效触达用户，对于私域沉淀、生意转化的助力也有限，营销链路的升级迫在眉睫。
如何增加拓客触点？如何实现便捷沟通？如何提高拓客效率？
针对该行业痛点，腾讯广告推出「微信客服链路」，助力家居行业向用户提供“一对一”服务，有效带动留资转化。
对比公众号加粉及传统表单链路，「微信客服链路」起量率️⬆️100%，客资成本️约⬇️10%。
01无需添加直接对话用户
缩短转化路径 提高拓客效率
「微信客服链路」是腾讯广告基于微信生态推出的临时会话能力，在朋友圈或公众号、视频号等微信场景下，支持用户点击外层广告素材直跳、或进入落地页点击按钮进入微信客服聊天界面，进行沟通后留下联系方式的新型在线咨询链路。
该链路不仅有效缩短引流转化路径，并且通过配置AI机器人代替人工客服，不仅提高拓客效率，更能帮助广告主节省拓客成本。因此，微信客服链路可满足广告主在微信各营销场景中使用微信客服能力的需求，高效拓客。
「微信客服链路」的优势在于：
• 无需关注或添加好友，大大缩短了沟通路径
• 前置筛选用户意向，提升留资率及留资有效率
• 对于消息配额无限制，开口留资率更高
• 适合无公众号运营能力的广告主
• 对话场景会保留在微信内，并有消息提醒，方便随时查看
02家居行业优选“增投利器”
起量快，留资更快
目前，上百家家居整装、全屋定制、装修及单品等赛道家居企业已深入应用「微信客服链路」。其中，家居整装赛道多数企业已在持续增加该链路预算占比；全屋定制赛道消耗翻倍，再创新高。
从企业反馈来看，微信客服链路起量速度更快，有效解决了起量难题；同时，成本也是家居广告主关注的重点，应用微信客服链路后，大多企业毛客资成本明显下降。单品赛道在活动期，微信客服链路更是“增投利器”，对比公众号加粉开口率更高，留资更快！
以上是关于腾讯广告家居行业的分享，深圳厚拓致力于为广告主提供专业的 "品牌策划、媒体投放、效果评估" 整合营销服务。关于腾讯广告投放的问题可关注深圳厚拓官网，微信咨询：szhometop2021 电话咨询：133-9244-9235。
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当越来越多年轻人开始追求家装品质和个性化，对于家居这种“千人千面、需求各异”的消费决策长链路行业而言，单向统一的广告投放与品牌产品展示，并不能满足当下用户独特的定制需求，品牌难以高效触达用户，对于私域沉淀、生意转化的助力也有限，营销链路的升级迫在眉睫。
如何增加拓客触点？如何实现便捷沟通？如何提高拓客效率？
针对该行业痛点，腾讯广告推出「微信客服链路」，助力家居行业向用户提供“一对一”服务，有效带动留资转化。
对比公众号加粉及传统表单链路，「微信客服链路」起量率️⬆️100%，客资成本️约⬇️10%。
01无需添加直接对话用户
缩短转化路径 提高拓客效率
「微信客服链路」是腾讯广告基于微信生态推出的临时会话能力，在朋友圈或公众号、视频号等微信场景下，支持用户点击外层广告素材直跳、或进入落地页点击按钮进入微信客服聊天界面，进行沟通后留下联系方式的新型在线咨询链路。
该链路不仅有效缩短引流转化路径，并且通过配置AI机器人代替人工客服，不仅提高拓客效率，更能帮助广告主节省拓客成本。因此，微信客服链路可满足广告主在微信各营销场景中使用微信客服能力的需求，高效拓客。
「微信客服链路」的优势在于：
• 无需关注或添加好友，大大缩短了沟通路径
• 前置筛选用户意向，提升留资率及留资有效率
• 对于消息配额无限制，开口留资率更高
• 适合无公众号运营能力的广告主
• 对话场景会保留在微信内，并有消息提醒，方便随时查看
02家居行业优选“增投利器”
起量快，留资更快
目前，上百家家居整装、全屋定制、装修及单品等赛道家居企业已深入应用「微信客服链路」。其中，家居整装赛道多数企业已在持续增加该链路预算占比；全屋定制赛道消耗翻倍，再创新高。
从企业反馈来看，微信客服链路起量速度更快，有效解决了起量难题；同时，成本也是家居广告主关注的重点，应用微信客服链路后，大多企业毛客资成本明显下降。单品赛道在活动期，微信客服链路更是“增投利器”，对比公众号加粉开口率更高，留资更快！
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