【#文明礼仪#】文明礼仪规范知识
一、仪表
（一）服饰礼仪
1.素雅端庄。搭配和谐，不得穿奇装异服。在重要公务场合，男士应穿正装，并首选深色。男士在穿着正装西服时，服饰颜色不得超过三种，西服袖口的商标要拆掉；公文包、皮带、皮鞋宜同色并首选黑色。女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋，女士穿凉鞋时不穿袜。
2、大方得体。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物不宜超过三件。
3、洁净整齐。服饰保持干净、平整，若有残破，要及时修补或更换。
（二）仪容礼仪
整洁、得体、精神。男士应每天修面剃须，及时修剪头发、鼻毛、耳毛、指（趾）甲。头发要做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。女士不得化浓妆，不得染彩发和染指（趾）甲，不得当众补妆，出席各种活动时，仪态要端庄文雅 。
二、语言
（一） 用语礼仪
1.推广和使用普通话。用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。
2.用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。
3.检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。
（二）称谓礼仪
采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称，称呼对方头衔时就高不就低。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
（三）交谈礼仪
热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。可借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。语气不得生硬，语调不得高尖。
（四）电话礼仪
接电话要及时，不得用“喂”或者“你找谁”等开头语，在公务交谈中，“您”、“请”、“劳驾”、“谢谢”等文明用语要不离口，交谈中不要心不在焉或不断打岔、插嘴。 通话结束时，通常由尊者或拨电话者先挂断，挂断电话前要说“再见”或“谢谢”。使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。
（五）公文礼仪
公文内容严守法规、真实准确；语言准确、朴实、简要；格式规范、文种恰当；行文合乎规则，避免滥发、错发。发文后及时查办、督办。办文准确、及时、安全。
三、行为
（一）行为举止力求自然、美观、大方、优雅。不得在禁止吸烟场所吸烟。
（二）在公众场合要避免以下举止：
1.双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
2.挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
3.哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗。
4.随地吐痰、乱丢杂物。
5.面对人咳嗽、打喷嚏。
（三）形体礼仪
1.目光。眼神认真、坦诚、友善，公务型注视的区域是对方的额头，注视对方的眼睛表示关注；社交型注视的区域是对方的眼睛到唇部。友好的注视时间应在占双方交流时间的1/3到2/3。
2.微笑。微笑时要自然，精神饱满、亲切、甜美。
3.手势。运用手势要注意地域的差异性。手势不宜多，避免同不熟悉的人肢体接触过多；避免用手指着对方说话；避免手指在桌上乱写乱画、扣手指等小动作。
4.站姿。站姿端庄，肩平头正，目不斜视。身姿挺直、舒展，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开，面带微笑。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠、卧靠在办公桌等。
5.坐姿。坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿翘脚或把腿放在桌子上。女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。男士双膝可适当分开。
6.行姿。行走要挺胸、抬头，脚步轻而稳。双肩放松，双臂自然前后摆动，目光自然前视。忌拖泥带水、低头、弯腰或左顾右盼。
（四）介绍礼仪
注意介绍的顺序，先把主人介绍给客人；先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈。介绍时要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后，双方相互握手、问好。
（五）握手礼仪
握手时双眼要正视对方，面露笑容，握手的力度要适宜，大方地伸出右手掌和手指适当用力握住对方的手掌。握手应注意伸手的先后次序，在公务场合主要取决于职位、身份，在社交场合则取决于年龄、性别。通常长者、上级、女士先伸手；晚辈、下级、男士后伸手。客人来访时，主人先伸手；客人离开时，客人先伸手。握手时，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。别人主动伸手，要马上回应。握手双方应站着或都坐着握手，若坐着时，有人过来握手，须起立。握手时间应适当，忌敷衍或长握不放。
（六）接待礼仪
1.接待实行问好、让坐、倒水、办事四步曲。做到热情接待，服务周到；态度诚恳，用语文明；一视同仁，积极沟通；办事公正、圆满，道别送行。
2.接待来宾时，接待的时间、地点应预先约定；应指定专人负责陪同工作，陪同人员要坚守岗位，要做到热情、周到、无微不至；陪同人员要走在客人左前方引导客人；要使客人感到舒心、放心，感到主人的热情。接待时应注意主方人员和客方人员身份对等，人数对等；要照顾来宾的饮食和住宿偏好；制定、落实接待计划，做好接待工作。在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
（七）乘车礼仪
乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。驾驶者配偶在场时，配偶坐前排右座。上车时，请尊者从右侧先上车，关好车门后，陪同人员再上车；下车时，陪同人员先下车，必要时替尊者拉开车门。
（八）乘电梯礼仪
上下电梯时要礼让，做到先出后入，靠右手边通行。出入自助式电梯时，下级、主人、陪同人员、晚辈和男士应先行进入电梯为上级、客人、长辈和女士服务，出去时相反。先进电梯的人要往里站。在电梯里，不能高声喧哗和吸烟。与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。
（九）会议礼仪
1.按时到会，遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机关机或调到静音或震动状态，不得在会场接听。
2.主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员；会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。
3.发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。
4.与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，需轻手轻脚，不影响他人。
（十）公共场所礼仪
做到行为文明，举止优雅，维护公共秩序，爱护公共财产，遵守社会公德。严禁随手扔垃圾、随地吐痰；高谈阔论、大声喧哗；当众挖鼻孔、掏耳朵；当众打哈欠、搔头皮；当众嚼口香糖、吃零食等不良行为举止。
一、仪表
（一）服饰礼仪
1.素雅端庄。搭配和谐，不得穿奇装异服。在重要公务场合，男士应穿正装，并首选深色。男士在穿着正装西服时，服饰颜色不得超过三种，西服袖口的商标要拆掉；公文包、皮带、皮鞋宜同色并首选黑色。女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋，女士穿凉鞋时不穿袜。
2、大方得体。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物不宜超过三件。
3、洁净整齐。服饰保持干净、平整，若有残破，要及时修补或更换。
（二）仪容礼仪
整洁、得体、精神。男士应每天修面剃须，及时修剪头发、鼻毛、耳毛、指（趾）甲。头发要做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。女士不得化浓妆，不得染彩发和染指（趾）甲，不得当众补妆，出席各种活动时，仪态要端庄文雅 。
二、语言
（一） 用语礼仪
1.推广和使用普通话。用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。
2.用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。
3.检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。
（二）称谓礼仪
采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称，称呼对方头衔时就高不就低。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
（三）交谈礼仪
热情、谦虚、有礼，尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断，不开过分的玩笑，不传播不利于团结的言论。可借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容，但动作不得过多，幅度不得过大。语气不得生硬，语调不得高尖。
（四）电话礼仪
接电话要及时，不得用“喂”或者“你找谁”等开头语，在公务交谈中，“您”、“请”、“劳驾”、“谢谢”等文明用语要不离口，交谈中不要心不在焉或不断打岔、插嘴。 通话结束时，通常由尊者或拨电话者先挂断，挂断电话前要说“再见”或“谢谢”。使用移动电话，除遵循一般电话礼仪外，还要遵守公共场合的礼仪。
（五）公文礼仪
公文内容严守法规、真实准确；语言准确、朴实、简要；格式规范、文种恰当；行文合乎规则，避免滥发、错发。发文后及时查办、督办。办文准确、及时、安全。
三、行为
（一）行为举止力求自然、美观、大方、优雅。不得在禁止吸烟场所吸烟。
（二）在公众场合要避免以下举止：
1.双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
2.挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
3.哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗。
4.随地吐痰、乱丢杂物。
5.面对人咳嗽、打喷嚏。
（三）形体礼仪
1.目光。眼神认真、坦诚、友善，公务型注视的区域是对方的额头，注视对方的眼睛表示关注；社交型注视的区域是对方的眼睛到唇部。友好的注视时间应在占双方交流时间的1/3到2/3。
2.微笑。微笑时要自然，精神饱满、亲切、甜美。
3.手势。运用手势要注意地域的差异性。手势不宜多，避免同不熟悉的人肢体接触过多；避免用手指着对方说话；避免手指在桌上乱写乱画、扣手指等小动作。
4.站姿。站姿端庄，肩平头正，目不斜视。身姿挺直、舒展，嘴微闭，手臂自然下垂，两腿稍微分开，面带微笑。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠、卧靠在办公桌等。
5.坐姿。坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿翘脚或把腿放在桌子上。女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。男士双膝可适当分开。
6.行姿。行走要挺胸、抬头，脚步轻而稳。双肩放松，双臂自然前后摆动，目光自然前视。忌拖泥带水、低头、弯腰或左顾右盼。
（四）介绍礼仪
注意介绍的顺序，先把主人介绍给客人；先把男士介绍给女士；先把晚辈介绍给长辈。介绍时要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后，双方相互握手、问好。
（五）握手礼仪
握手时双眼要正视对方，面露笑容，握手的力度要适宜，大方地伸出右手掌和手指适当用力握住对方的手掌。握手应注意伸手的先后次序，在公务场合主要取决于职位、身份，在社交场合则取决于年龄、性别。通常长者、上级、女士先伸手；晚辈、下级、男士后伸手。客人来访时，主人先伸手；客人离开时，客人先伸手。握手时，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。别人主动伸手，要马上回应。握手双方应站着或都坐着握手，若坐着时，有人过来握手，须起立。握手时间应适当，忌敷衍或长握不放。
（六）接待礼仪
1.接待实行问好、让坐、倒水、办事四步曲。做到热情接待，服务周到；态度诚恳，用语文明；一视同仁，积极沟通；办事公正、圆满，道别送行。
2.接待来宾时，接待的时间、地点应预先约定；应指定专人负责陪同工作，陪同人员要坚守岗位，要做到热情、周到、无微不至；陪同人员要走在客人左前方引导客人；要使客人感到舒心、放心，感到主人的热情。接待时应注意主方人员和客方人员身份对等，人数对等；要照顾来宾的饮食和住宿偏好；制定、落实接待计划，做好接待工作。在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
（七）乘车礼仪
乘坐由专职司机驾驶的小车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。驾驶者配偶在场时，配偶坐前排右座。上车时，请尊者从右侧先上车，关好车门后，陪同人员再上车；下车时，陪同人员先下车，必要时替尊者拉开车门。
（八）乘电梯礼仪
上下电梯时要礼让，做到先出后入，靠右手边通行。出入自助式电梯时，下级、主人、陪同人员、晚辈和男士应先行进入电梯为上级、客人、长辈和女士服务，出去时相反。先进电梯的人要往里站。在电梯里，不能高声喧哗和吸烟。与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人看，目光自然平视。
（九）会议礼仪
1.按时到会，遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机关机或调到静音或震动状态，不得在会场接听。
2.主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员；会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。
3.发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。
4.与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳，不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，需轻手轻脚，不影响他人。
（十）公共场所礼仪
做到行为文明，举止优雅，维护公共秩序，爱护公共财产，遵守社会公德。严禁随手扔垃圾、随地吐痰；高谈阔论、大声喧哗；当众挖鼻孔、掏耳朵；当众打哈欠、搔头皮；当众嚼口香糖、吃零食等不良行为举止。
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从星盘角度说说为什么是“三十而立”（3）：
土星四宫
这个位置的土星坐落，常常昭示了原生家庭带来的困境。
当土星再次回到你的四宫，你可能需要再次因为家庭领域的议题而感受到伤痛；比如家庭关系的破裂，你需要脱离家庭学会独立生活，或者曾经努力忽略的问题再次被提起，你需要从年幼时的家庭困境中走出来。
在这期间，你可能会经历很多挣扎和痛苦，但这同时也是一种对家庭关系重新思考的过程。家的意义是什么？你想要什么样的家庭关系？你将如何建立自己的家庭关系？
土星回归可能会用痛苦的方式强迫你重新思考这些议题，但是好在当你得到答案，你也会走出这些过去的痛苦。
土星五宫
本命盘中的五宫，是有关纯粹的快乐的位置，因此常常关系我们的娱乐和恋爱，也被认为与子女有关。
这个位置的土星回归，带来的挑战主要体现在两大方面；一是可能你的恋爱会不太顺利，比如恋情双方很难继续推进到下一步，或者从恋爱中感受到的压力比快乐更多，再或者干脆会突然发现对方根本就不是合适的人；
另一边，矛盾可能会发生在与小孩有关的方面，比如在积极备孕但迟迟没有消息，或者对小孩有种排斥心理，自己因此被迫承受压力等。
这个土星的位置更实际，带来的挑战和痛苦也更真实；在此期间你需要重新思考恋爱关系或者是婚育观念，而无论是改变双方的关系还是改变自己的想法，都是痛苦而艰难的，这也是你所需要面临的最大挑战。
土星六宫
六宫也被称为奴仆宫，土星落在这个位置的人，在土星回归时会容易从与工作、健康有关的课题中感受到压力。
最常见的比如干得好好的工作被辞退，被挑毛病，被领导施加压力，在职场中遇到小人，或者对琐碎重复的工作感到厌烦；当然也可能是开始对自己的健康感到忧虑，或者真的生了一场不大不小的病，给自己带来了不大不小的麻烦。
这个时候压力和焦虑是一定的，土星在这个位置重新找上门来显得格外凶险；
但还是要牢记，焦虑无用。借此机会去重新梳理自己和工作的关系，去关注有关自己健康和生活的内容；当下的困难其实也是土星在提醒你接下来的方向，扛过这一段后接下来一定是坦途。
#美好心愿季##十二星座#
从星盘角度说说为什么是“三十而立”（3）：
土星四宫
这个位置的土星坐落，常常昭示了原生家庭带来的困境。
当土星再次回到你的四宫，你可能需要再次因为家庭领域的议题而感受到伤痛；比如家庭关系的破裂，你需要脱离家庭学会独立生活，或者曾经努力忽略的问题再次被提起，你需要从年幼时的家庭困境中走出来。
在这期间，你可能会经历很多挣扎和痛苦，但这同时也是一种对家庭关系重新思考的过程。家的意义是什么？你想要什么样的家庭关系？你将如何建立自己的家庭关系？
土星回归可能会用痛苦的方式强迫你重新思考这些议题，但是好在当你得到答案，你也会走出这些过去的痛苦。
土星五宫
本命盘中的五宫，是有关纯粹的快乐的位置，因此常常关系我们的娱乐和恋爱，也被认为与子女有关。
这个位置的土星回归，带来的挑战主要体现在两大方面；一是可能你的恋爱会不太顺利，比如恋情双方很难继续推进到下一步，或者从恋爱中感受到的压力比快乐更多，再或者干脆会突然发现对方根本就不是合适的人；
另一边，矛盾可能会发生在与小孩有关的方面，比如在积极备孕但迟迟没有消息，或者对小孩有种排斥心理，自己因此被迫承受压力等。
这个土星的位置更实际，带来的挑战和痛苦也更真实；在此期间你需要重新思考恋爱关系或者是婚育观念，而无论是改变双方的关系还是改变自己的想法，都是痛苦而艰难的，这也是你所需要面临的最大挑战。
土星六宫
六宫也被称为奴仆宫，土星落在这个位置的人，在土星回归时会容易从与工作、健康有关的课题中感受到压力。
最常见的比如干得好好的工作被辞退，被挑毛病，被领导施加压力，在职场中遇到小人，或者对琐碎重复的工作感到厌烦；当然也可能是开始对自己的健康感到忧虑，或者真的生了一场不大不小的病，给自己带来了不大不小的麻烦。
这个时候压力和焦虑是一定的，土星在这个位置重新找上门来显得格外凶险；
但还是要牢记，焦虑无用。借此机会去重新梳理自己和工作的关系，去关注有关自己健康和生活的内容；当下的困难其实也是土星在提醒你接下来的方向，扛过这一段后接下来一定是坦途。
#美好心愿季##十二星座#
2023-6-1
#电影#
男孩、鼹鼠、狐狸和马
六一节，打完球后就着烤肉和西红柿看了部动画片《男孩、鼹鼠、狐狸和马》，95届奥斯卡金像奖最佳动画短片。
迷路过的男孩，遇见一只鼹鼠。
鼹鼠问男孩：“你长大后想当什么人？”
男孩说：“善良的人。”
鼹鼠说：“善良是最好的，它默默存在于一切事物中。”
路途中，鼹鼠告诉男孩“少去关注自己的恐惧，多多关注自己的梦想。”
遇见一只本是敌人又化为朋友的狐狸一起上路，又遇见一匹马。
男孩问马：“你做过最勇敢的事是什么？”
马说：“求救，求救不是放弃，而是拒绝放弃。”
路上遭遇暴风雨。
马说：“当你感觉困难超出了控制，就把注意力集中在眼前你爱的东西上。”
狐狸说：“有时候你的脑子会欺骗你，它会让你觉得自己不够好，一切都渺无希望，但我学会了这个：你是被爱着的、重要的，你给这个世上带来了独一无二的东西。”
马坦白了自己会飞的事实。
男孩说：“无论你会不会飞，我们都爱你。"
结尾，男孩发现，家不是一个地方，家是温暖的，美善的。
《男孩、鼹鼠、狐狸和马》是一个将自己放置于荒野之上，然后与自己进行和解的过程，我们只能看见自己的外在，但几乎所有的事都出自内心。
我们遇见了鼹鼠、狐狸和马，其实，实际遇见了各个侧面的自己。男孩纯真孤独，鼹鼠热情开放，狐狸逃避封闭，马绅士害羞，荒野上的探险，像极了一趟自我认知之旅。
愿每一个在人生的旅途中迷路的人，都能找到“回家”的路。
#电影#
男孩、鼹鼠、狐狸和马
六一节，打完球后就着烤肉和西红柿看了部动画片《男孩、鼹鼠、狐狸和马》，95届奥斯卡金像奖最佳动画短片。
迷路过的男孩，遇见一只鼹鼠。
鼹鼠问男孩：“你长大后想当什么人？”
男孩说：“善良的人。”
鼹鼠说：“善良是最好的，它默默存在于一切事物中。”
路途中，鼹鼠告诉男孩“少去关注自己的恐惧，多多关注自己的梦想。”
遇见一只本是敌人又化为朋友的狐狸一起上路，又遇见一匹马。
男孩问马：“你做过最勇敢的事是什么？”
马说：“求救，求救不是放弃，而是拒绝放弃。”
路上遭遇暴风雨。
马说：“当你感觉困难超出了控制，就把注意力集中在眼前你爱的东西上。”
狐狸说：“有时候你的脑子会欺骗你，它会让你觉得自己不够好，一切都渺无希望，但我学会了这个：你是被爱着的、重要的，你给这个世上带来了独一无二的东西。”
马坦白了自己会飞的事实。
男孩说：“无论你会不会飞，我们都爱你。"
结尾，男孩发现，家不是一个地方，家是温暖的，美善的。
《男孩、鼹鼠、狐狸和马》是一个将自己放置于荒野之上，然后与自己进行和解的过程，我们只能看见自己的外在，但几乎所有的事都出自内心。
我们遇见了鼹鼠、狐狸和马，其实，实际遇见了各个侧面的自己。男孩纯真孤独，鼹鼠热情开放，狐狸逃避封闭，马绅士害羞，荒野上的探险，像极了一趟自我认知之旅。
愿每一个在人生的旅途中迷路的人，都能找到“回家”的路。
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