娱乐项目拉满的一天[喵喵][赞]
为了两人不拼团能去玩三人起开的密逃,交了定金,错开高峰工作日早上一开门就赶紧冲了[酷]这家密逃感觉可,但是太久不玩业务生疏了[允悲]知道双结局,猜对了触发he的关键物品,当时也注意到了人偶身上的那个标志,愣是没联想到一起(be版本还搞了个小彩蛋,由于逃脱失败,失踪人口从进门时的6048变成了6050)老倒霉蛋了,刚好这款冰箱贴没补货,只能下次再去补实物了[二哈]
某人自己做的慕斯[赞]据说都是进口原料,味道确实还不错,奥利奥那个底比好利来之前海格蛋糕那款好吃多了[doge]
菜小湘这家店算是踩雷了,味道啥的还都行,但中街这家店员工给我一种都是新手的感觉。之前我姑办了恒成的充值卡,本来想白嫖来着,之前在满园春饼和有鱼只要报手机号和输入密码就可以使用,结果菜小湘这家店说他们权限不够查不着,费了半天劲还是留了联系方式,让他们之后再操作吧[晕]
保你平安电影挺好看,也拍的题材内容很现实[打call]
为了去专辑实体店走了很久,但是价格溢价太多,还是不当这个韭菜了[悲伤]

【掌舵大淘宝460天,戴珊的守、定、进】

1

防守的阿里

中国电商领域里最擅长进攻的阿里巴巴集团,近年做起了防守。放在三年前,这是完全不可想象的。

2019年11月15日,阿里巴巴第二次赴港上市,张勇在就任集团董事局主席后的第一封致股东信中,对刚刚20岁的阿里充满信心,豪言阿里要成为一家活102年的“好”公司。

张勇的底气,源于阿里电商远超同行的业务体量。那一年,阿里淘宝天猫GMV总量近6万亿,排名第二的京东刚刚突破2万亿,拼多多还在1万亿左右。

面对老对手京东,阿里基于淘宝孵化出了中高端差异化品牌天猫商城。对于主打低价的拼多多,阿里2020年初上线了淘宝特价版,也就是后来的淘特。而早在2016年,阿里就布局了淘宝直播,这比抖音做直播电商还要早两年。最初抖音还是阿里的盟友,做着为淘宝输送流量的活儿。

即便在本地生活领域,阿里也不落下风,由口碑、饿了么、盒马、飞猪、哈啰以及高德组成的业务矩阵群,与美团打的有来有回。

在相当长的时间里,阿里国内电商是整个行业唯一的超级豪强。它只需坐镇中场,挥动旗子,子业务便能“吊打”一切对手。

短短三年,这种格局彻底变了。据研究机构测算,2022年,拼多多GMV或超3万亿,抖音电商GMV接近1.5万亿。两家新电商平台合计GMV已达阿里国内电商业务的55%,这还不包含微信生态3万亿GMV的小程序私域电商,以及老对手京东。

以低价起家的拼多多,靠直播带货蹿红的抖音,外加借“种草”起家的内容电商小红书,几大平台以崭新、迅猛、层出不穷的进攻方式,蚕食着阿里国内电商份额。

国家统计局数据显示,2019年至2022年,全国网上零售同比增长依次为16.5%、10.9%、14.1%、4%。电商增速整体下滑,支撑消费的环境也在急剧变化。国民经济增速驶入新常态,疫情下消费疲软,甚至持续60多年的人口自然增速也在2022年首次转负......所有这些都推动了零售业底层逻辑的改变:人口红利消失殆尽,市场进入存量博弈时代。

阿里国内电商不得不由攻转守。首先是子业务的防守,比如2021年程道放在接手淘宝直播后进行了战略收缩;再如大肆扩张的淘特开始节支,有计划地裁撤部分亏损严重的业务......

到了2022年,大淘宝主站开始全面退守。一位长期隐于中后台的“老人”,开始为阿里守业。其便是阿里的11号员工戴珊。

2

戴珊的“拿来主义”与反攻

2021年12月6日,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发布内部信,新设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块,宣布戴珊接替蒋凡出任中国数字商业板块总裁,分管大淘宝(包含淘宝、天猫、阿里妈妈),B2C零售,淘菜菜,淘特等业务。

该板块为阿里贡献了近七成的收入,此前低调且不为外界熟知的戴珊,一下成为阿里最炙手可热的人物。

在掌舵国内电商业务前,戴珊孵化了主打下沉市场的淘宝特价版与淘菜菜。往前推,她做过阿里的首席人才官和首席客户服务官,再之前她甚至还当过一线客服。客户服务、运营管理以及B端突破能力,是戴珊的强项。

戴珊上任后的第一件事,就是对淘宝天猫的组织架构进行根本性改革。她取消了原有的事业群架构,设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心三大中心,致力于打破淘宝与天猫的壁垒,造出一个统一的大淘宝。

此前,淘宝与天猫的关系相对混乱。淘宝孵化天猫后,产品运营仍然集中在淘宝一个APP上,但在商家层面两者独立运营,张凯夫负责淘宝商家,吹雪负责天猫商家。这就造成了淘宝供给天猫流量,但两者彼此竞争商家资源的不平衡局面。组织架构调整后,淘宝天猫初步形成合力。

此后戴珊又做了一个大动作。她叫停了以GMV为增长目标的发展模式,数月后宣布了淘宝天猫“从交易到消费”的新战略。这成为戴珊日后业务扩张与收缩的最重要依据。

打通组织架构并确立战略方向后,戴珊开始围绕淘宝主站,进行了大量“手术刀”式的业务调整,这几乎贯穿了整个2022年。

在戴珊主导下,淘宝直播与逛逛的地位大幅提升,这两个板块的负责人分别是道放和千城。戴珊对他们的要求是:做好内容,让大淘宝更有趣、更好逛。尽管都背负了内容任务,媒体也总将两者放到一起说,但二者本质上是两条不同的商业路径。

直播的首要目标是卖货,以即时交易量来评估成败,内容只是辅助角色。而逛逛的核心是内容种草,最顶部“视频”“发现”菜单可以依靠内容促成消费,也可以将好内容留存沉淀到“关注”菜单再消费,三者协作打造了一个闭合的消费链路。

本质讲,直播代表的快消概念,体现的是阿里当下的交易变现力量。而逛逛代表的内容种草,则是一种长期消费主义理念。当下阿里虽然更依赖交易,未来却要更倚重消费,这也是从交易到消费战略逻辑所在。

戴珊对大淘宝的变革是全方位的、大刀阔斧的,但这一年阿里国内电商并没有显著的模式创新,也没有积极扩张的主张与力量。在业务层面,抖音、快手两大直播平台走到了淘宝前面,而逛逛又被看作“偷师”小红书,阿里俨然一副追赶者的模样。

但这并不意味着阿里在一味防守。如果用一个词汇描述2022年阿里国内电商的姿势:那便是战略防守下的战术反攻。围绕淘宝直播,戴珊打了几场漂亮的反击战。比如,淘宝直播成为整个淘系2022年增长最快的业务之一;再者,淘宝直播成功地从如日中天的抖音手里抢来了交个朋友、遥望、无忧传媒、东方甄选等多个头部MCN机构。

精彩的出招,源于淘宝直播近年修炼的扎实内功。2021年,淘宝直播在战略收缩中,做了几件有意义的事。一是加大了对第二梯队主播以及商家自播的扶持力度,提升了整体转化率;二是做大货品运营团队规模,从丰富货品池下功夫,为主播匹配更适合、更有吸引力的货品。如今,淘宝直播近千人团队中有三分之一的员工在围绕货品池下功夫。

主播能力的提升、货品数量的扩大,以及二者适配性的提高,让淘宝直播在与对手的竞争中找到了优势。淘宝直播也在2022年守住并巩固了基本盘。

逛逛对小红书的比较优势更为明显,小红书最缺乏的可供“拔草”的商品池,恰恰是逛逛的最大依仗。根据官方数据,2021年年底逛逛月活便超2.5亿,日活也突破5000万,一举超越小红书。两者开始较劲,2022年年底小红书的月活达到2.6亿。反倒是2022年地位大幅提升的逛逛,至今未透露最新的月活数据。

从某种意义上讲,整个2022年戴珊以一种“拿来主义-消化吸收-提升运用”的方式,倔强地守卫着阿里的电商主阵地。

2022年第四季度,淘宝天猫广告及佣金收入同比下滑了9%,之前两个季度下滑速度分别为10%、7%。考虑到第四季度疫情、零售红利消失以及大淘宝战略转型等几大因素,这个成绩似乎也无法过多指摘。

2022年,大淘宝虽然还未完全从颓势中走出,但已基本稳“定”下来,行业已经期待阿里的下一步动作了。

3

阿里要从何处进?

2023年,张勇吹响了阿里反攻的号角。

在2022年年底组织调整中,张勇说阿里要从“定”到“进”。还有一个版本,说张勇在内部也会强调从“守”到“进”。融合两个版本便是一个更加清晰的脉络:2022年及之前防守,2022年末至今逐渐稳定下来,2023年后要相机而进。

2022年,戴珊的工作重心,都在围绕前两件事展开。今年戴珊的首要任务,则是为阿里国内电商寻找更有力的业务支撑,开启战略反攻。

阿里近日传出几个消息:一个是阿里管理层确定了淘宝2023年的五大战略,分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力(更加强调价格力),但具体策略尚不明确。另一个是2023年工作重点依然是“从交易走向消费”,进一步提高淘宝天猫的用户体验和客户价值。第一个像手段,第二个似目标,二者殊途同归。

聚焦五大战略,淘宝直播以及本地零售服务,在2023年依然会继续强化。但这几块业务已经基本迈入正轨,根本性变革的空间在缩小。而不管从战略表述(强调)、客户价值目标还是当下剑拔弩张的电商环境来看,价格力似乎更有看点。

去年11月,京东集团董事局主席刘强东强势回归后直言,低价是京东成功的最重要的武器,他甚至将价格放在比品质和服务更优先的位置。经过短暂酝酿,3月6日京东“百亿补贴”跑步上线,刘强东迫不及待地要将低价优势夺回来。从历史看,这是京东第三次价格战,第一次是2010年与当当打图书战;第二次是2012年前后与国美苏宁打家电战,如今是跟新电商开战。

与京东相比,用户“淘便宜好货”模式,贯穿了淘宝的整个生命周期。但一切随着拼多多的入局彻底变了。阿里的淘特、京东的京喜非但没有遏制住拼多多的成长,反而双双深陷其中。

如今京东已经先一步应战。大淘宝的“价格力”战略也在不断酝酿。可以预见,2023年电商的价格肉搏战将会多么激烈。

在2022年第四季度电话会上,张勇被问及如何看待同行的低价补贴,他的回答是,价格是十分重要的客户体验,但仅通过低价补贴和低水平竞争无法改变格局,“只有技术和商业机制创新,才能真正让商家把最好的商品和价格给到消费者,形成正循环。”

张勇的主张为戴珊掌舵的大淘宝确立了基本的价格策略。与京东的大干快上不同,大淘宝要依靠技术与商业创新,打造长期的价格力。这也意味着,百亿补贴与阿里国内电商短期无缘,戴珊的战略进攻很难从价格地带发起。

在阿里的五大战略中,只剩下了私域与内容化。从某种意义上看,内容化是大淘宝公域、私域的链接器。

在淘宝APP首页最顶端,“订阅”与“推荐”将淘宝分成了私域与公域两大阵地。除了主界面不同之外,公域与私域在底部子菜单栏完全相同,这等于是将私域置于公域同等地位,也反复验证了“公域对应即时交易,私域承载未来消费”的逻辑。

但私域不可一日建成,如何沉淀用户是关键。戴珊的重要抓手是内容化。比如在内容化主阵地逛逛,其顶部“发现”“视频”子菜单中有趣有料的内容,最终会引导用户走向关注(私域)。

2023年,戴珊将逛逛与主页推荐交由一人把控,逛逛中的优质内容还可以高频出现在首页中,公域也被进一步打通。

在公域促转化形成交易,在私域凝聚用户形成消费力,这是内容化战略的核心逻辑。如今,公域内以直播促交易声量越来越大、效果越来越明显。3月7日晚,TVB淘宝直播间首场营业,便引来了485万人围观,实现了2350万交易额。

相比,逛逛自身以及大淘宝整个私域声量日渐不显。但承载消费的私域,却是戴珊“从交易到消费”主张的核心一环。

不同于单纯短视频趣味化、碎片化,即来即走的特点,内容电商是一种更加明确、稳定的消费模式。用户在私域的积累,就如搭建一个品类齐全的购物超市,平台对症下药,就可以无限做长消费链,深挖消费潜力。这也极有可能是戴珊战略进攻的主要突破口。

4

结语

从张勇2021年12月6日的内部信算起,戴珊已经掌舵大淘宝近500天。

总的来看,戴珊在掌舵大淘宝500天后,很好地完成了应对各个核心竞争对手的防守动作,稳住了阿里巴巴的电商基本盘。同时通过一系列的组织架构调整,重摆业务阵型,实现了淘宝与天猫两个旗舰App的协同合力,并明确了未来“从交易到消费”的战略发力点。

但在神仙打架的中国电商市场,这些还远远不够,也不符合张勇最早对戴珊的期待。尤其在张勇明确提出“由定到进”的新阶段时,便需要戴珊在“直播、私域、内容化、本地零售和价格力”等几个核心战略上找到更明确的战略破局点,来抢占更大的市场份额,促使大淘宝重回增长。

在“守、定”方面已经做得不错的戴珊,如何在未来几年带领大淘宝全面反攻,将是公众对她最大的期待。https://t.cn/A6C0fCIW

《贵州日报》推出黔东南州特别报道之十三:加快康养产业发展——康养胜地 筑梦诗和远方

阳春三月,黔东南春色晕染成画。田地间,油菜花竞相绽放,金黄的油菜花与乡村民居、公路、河道交相辉映,构成一幅幅美丽画卷。

“这里是一个修养身心的好地方。”远山、梯田、村落交相辉映,更有浓郁的民族风情和古朴的人文民俗,身心皆醉在西江千户苗寨的佛山游客周先生发自肺腑地赞叹。

去年夏天,周先生的母亲跟团来黔东南,开启了为期2个月的“候鸟式旅居养老”旅程。两个月的时间,周先生的母亲爱上了这片热土。这个暑期,周先生将带家人一起来黔东南避暑。

拥有得天独厚的资源条件,黔东南自然风光、人文景观、民族风情、红色旅游、历史遗迹等组合良好。

作为歌舞之州,黔东南拥有81%的少数民族人口,天生具有跳动的音符和多姿的舞步,是浑然天成的“全民歌舞团”,被列为中国苗侗风情国际旅游目的地。

作为生态之州,黔东南长期保持近70%的森林覆盖率,是长江、珠江上游的重要生态屏障,亚热带湿润季风气候,冬无严寒,夏无酷暑,四季分明,雨水充沛,立体气候明显,被联合国教科文组织列为“返璞归真、回归自然”的旅游目的地。

作为人文之州,黔东南有2300多年历史的镇远古城,有苗年、侗年、独木龙舟节等56项国家级非物质文化遗产和西江苗寨、肇兴侗寨等409个古村落,红酸、白酸、鱼酱酸等美味挑拨味蕾,巧夺天工的银饰、刺绣、蜡染编织出秀美的多彩世界,还有神奇的苗医、侗药和瑶浴。

积极对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”,黔东南牢牢守好发展和生态两条底线,秉持绿水青山就是金山银山的理念,因地制宜,多措并举,加快康养产业发展,释放生态“凉资源”引爆“大湾区”避暑游,努力打造粤港澳大湾区生态康养旅游“后花园”。

巩固提升精品景区。深入开展镇远古城5A级景区巩固提升,持续抓好雷山西江千户苗寨景区5A级景区创建工作,剑河温泉被评为金汤级温泉度假地,施秉杉木河白沙井段建设成“省内第一家浪漫夜漂景点”。推动省级“流光溢彩夜贵州”示范项目建设工作。获国家级夜间文化和旅游消费集聚区1个、省级夜间文化和旅游消费集聚区1个;国家级旅游休闲街区1个、省级旅游休闲街区2个;省级夜间消费集聚区4个、省级夜间美食街区1个。同时,积极推动镇远古城、西江千户苗寨、肇兴千户侗寨等夜间文旅消费集聚区完善功能,让景区焕发新光彩。

打造特色民族村寨旅游线路。多次邀请贵州酒店集团、云南匠庐文旅公司、州文旅投、州交旅投等单位进行实地踏勘,积极谋划侗乡传统村落旅游精品线、环月亮山苗族风情乡村旅居精品线。联合贵州酒店集团、黔东南三黎旅游、西江旅行社贵阳分社、大美旅游等企业,围绕“黎从榕”三县民宿资源开展黔东南“桥头堡”苗侗风情旅居精品线调研考察工作。

打造精品民宿产业带。研究制定《黔东南州民宿产业发展总体规划》《黔东南州民宿高质量发展实施方案》,进一步明确黔东南州“山居”民宿产业发展的总体目标、重点发展区域、发展方向。认真研究部署,摸清资源底数。对各县(市)民宿进行统计摸底,目前完成民宿主体建设202栋,举办民宿管家培训18期450人。以新国发2号文件及“桥头堡”文件为契机,加强社区管理,逐步探索了由县(市)政府牵头,搭建“主客关系”协调的平台,构建外来投资的经营业主与本地居民之间的矛盾处理与协调机制。目前,台江县反排村已与中国扶贫基金会、三穗县台烈镇已与华侨城海南公司达成招商协议,雷山县采取试点先行,以点带面打造西江、白岩、大塘、龙塘、乌东、格头等环雷公山“山居”民宿示范点。

加快医养康养融合发展。积极指导和支持剑河温泉启动申报创建省级旅游度假区工作,指导剑河县制定《黔东南州剑河温泉文化旅游度假区整改方案》。开展温泉业态提升,目前剑河县取得温泉地热水采矿许可证,引入贵州苗里医药创新科技有限公司研发温泉水生产衍生产品——湿纸巾,提高温泉附加值。医养品牌创建凸显成效,新增省级中医药健康旅游示范区(基地、项目)3个,剑河温泉被评为省级金汤级温泉度假地,开发4条经典中医药康养旅游线路产品。贵州侗乡大健康三级医养康养特色医院建设项目主体目前已完工,正在招商引资参与运营。

此外,黔东南还完善旅游配套服务功能,加强旅游宣传推介,盘活闲置低效旅游项目,让该州生态康养旅游产业规模不断扩大,生态康养旅游接待服务能力不断提高。

来到黔东南,耳边听的是侗族大歌和苗岭飞歌,闯入眼帘的是肇兴侗寨、岜沙苗寨、西江千户苗寨等山水田园、鼓楼与风雨桥,壮美的自然风光和淳朴的民族风情氛围,满眼的风景,遍地的风情。

走进黔东南,诗和远方,人间烟火气,在这里自然融合,“烟火”与“诗意”的重合,形成抚慰疲惫心灵的独特魅力,让有“疲惫心灵的栖息地”美誉的黔东南成为无数游客的向往之地。


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