【12月16日 周五】 “爱尔兰，趣留学” 系列直播第5期预告！
爱尔兰教育推广署（Education in Ireland）携手14所爱尔兰高校、留学自媒体大咖，和你来唠嗑！！ 本期是系列直播最后一期，千万别错过哦！
[心]第5期：12月16日 周五（下午16:30）
欢迎关注：“爱尔兰留学指南” 视频hao，进入直播~

看看，我们聊的爱尔兰；
和你想象的一样吗？？？
一起来邂逅：
[心]爱尔兰东南理工大学SETU
[心]爱尔兰高威大学UoG
[心]爱尔兰国家学院NCI

有留学打算的你
如果恰好也是
爱好美食自带吃货属性的你
喜欢浪漫热爱文艺的你
喜欢旅行看不同风景的你
热衷参与更多校园活动的你
本期直播，来自爱尔兰的三所高校嘉宾老师们就将为大家带来一场爱尔兰留学的“沉浸式体验”，欢迎加入！
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《大开眼界——一种很新的空气嗑法》

有的CP明知道一方有素人对象还硬嗑……

我以为只是嗑个友情和脑补的初恋情怀，那么多年没见还造谣式磕糖说他们地下恋…锤子地下恋…要发展早发展了等到现在…好可怜哦吃点好的吧。

没有边界感总是欺负人的恶作剧嗑法好幼稚…真正喜欢的人怎么会这样粗鲁的对待。
和一年没吃饭的某家真的是半斤八两…

嗑的都是空气吧……爱情靠空气传播[哇]

不想关注你们但是每次跑正主大名广场上硬cue我们CP真的有大冰，我CP实火整天被拉踩，点进去属性不是这家就是那家。[并不简单]

自己家嗑空气糖捡垃圾就算了，别整天那么关注我们真情侣[太开心][太开心]还抢我们的饭吃，生搬硬套讲个限度哈。

东盟时尚行业电商的下一个未来，如何实现？

电子商务已成为现代社会发展的主流，新冠疫情的爆发，成为导火线，许多实体商店纷纷关门大吉，日本的百货公司业绩，在这十年中已衰退了30%以上，而线上购物则成长了30%以上，消费者转向网上购物已成为必然。2020年，东南亚消费者的网上支出比上一年增加19%，每张订单的平均金额达到约32美元。因此，许多零售商和品牌商更迅速的强化网上业务，以掌握电商产生的新商机。

Zalora时尚电商

Zalora成立于2012年，是Global Fashion Group的成员，已发展成为亚洲领先的网上时尚平台，在新加坡、印尼、马来西亚、文莱、菲律宾、中国香港和中国台湾设有办事处。Zalora能够成为东盟时尚品牌和零售商信赖的平台，主要因为：拥有广泛的网络和据点，可以通过Zalora平台把当地品牌带到海外市场。例如Esprit、Ray Ban；英国品牌Superdry、Topshop、River Island；运动品牌Reebok、New Balance、Rip Curl、adidas，还有小天后泰勒丝最爱的Keds、流行天后碧昂丝自创的Ivy Park便借助Zalora的平台来提高品牌销售量，把产品介绍给东南亚消费者。Zalora也和其他电商平台紧密合作，把来自欧洲、美洲、日韩、中国台港等地的新品牌引进东盟市场。

Zalora另一个有别于其他电商企业的特点，就是对卖家提供全面支持，包括收款、清关以至最后一公里送货等。Zalora在这些方面提供协助，减少跨境销售的障碍。以收款为例，Zalora能以买家当地的外币向顾客收款，卖家在收款时可选择收取相同的外币。Zalora也拥有当地部分的配送车队，并与东南亚多家第三方物流伙伴密切合作，确保在区内快速可靠地派送货物。

多元市场的发展

东南亚是全球互联网普及率最高的地区之一，根据市场研究，目前区内互联网普及率为69%，用户数目按年增长近10%。这种情况在菲律宾和泰国最为明显，16至64岁的用户每天使用手机的时间平均超过5小时。电子商贸渗透率方面，东南亚也在快速上升，新冠疫情更加快了这股趋势。以印尼为例，4年前渗透率约为1%，目前估计已攀升至19%。东南亚电子商贸业机会涌现，固然十分吸引，但是当地市场非常分散且结构复杂，企业必须了解当地情况，东盟内消费者并非全部一模一样。他们在购买力、文化背景和风俗传统等各方面差异巨大，往往受到不同种族和宗教因素的影响，各国有其独特属性。

有鉴于此，电商企业必须采用不同的策略来开拓不同的市场。与东南亚其他国家相比，印尼的人均国内生产总值（GDP）较低，消费者会寻找价格相宜的产品。因此，在Zalora平台上的产品主要属中低价位。Zalora还拥有自己的生产线来生产低价服装，以满足这方面的需求。菲律宾曾是美国殖民地，消费者通常较喜欢Nike、Gap、Abercrombie & Fitch和FILA等国际品牌。因此，我们为该国的顾客引入更多国际品牌。

不同的物流需求

在东南亚，不仅消费者的特征和喜好不同，而且地理和基建也有差异。物流仍然是电商的一大挑战，以印尼为例，印尼是岛国，由17,000个岛屿组成，因此在城市与岛屿之间运输货物甚具挑战性，成本也高。例如，在雅加达市内运送2公斤以下的包裹，费用不到1美元，但若将同一包裹从雅加达运到马鲁古（Maluku），费用就要约20美元。自疫情爆发后，营运航班减少，把货物运往印尼的费用也很高昂。应对印尼的物流，Zalora与第三方配送伙伴合作。每个负责派送的合作伙伴都专攻不同的邮政编码区。这些伙伴熟悉印尼的个别地区，能提供快速可靠的最后一公里送货服务。在中国台湾地区，无论是哪家宅配快递公司，送货费用都是相同的，在印尼则视不同的派送合作伙伴而定，因此要为当地顾客提供选择，配合他们对送货费用和时间的要求。

Zalora表示，大多数东南亚消费者较喜欢送货上门，而不是自行取货。在便利店或包裹存放柜取货的做法，不受东盟区内消费者欢迎，尤其是在印尼、马来西亚、泰国和菲律宾等国家，也许这些设施距离消费者的居所较远。

疫情下的购物趋势

为适应疫情爆发以来的新常态，消费者正重新改变其购物内容。东南亚消费者的购物行为已出现一些变化。例如：举行视讯会议和使用Zoom开会，已成为商务人士的首选。为了在开网上会议时上镜好看，与会者一般会精心打扮。在印尼，这个趋势在服装销售中可见一斑，例如衬衫和束腰外衣的销售额增长了2%，而连衣裙的受欢迎程度则下降7%。由于人们有更多时间留在家中，运动服装、个人护理和美容产品的销售额也显著上升。此外，东南亚的童装市场也值得留意，去年顾客在Zalora购买童装，每张订单平均金额为89美元，每次平均购买约3.38件商品。2020年，在印尼的儿童T恤销售额增长了16%，连衣裙则增长6%。这是儿童在家参与线上上课的时间增加，以及父母不愿带孩子外出逛店有关。另外，孩子长得快，衣服很快便不合身，所以童装的更换周期相当频密。

疫情还促使电商的范围扩大，不少奢侈品也转移到网上销售。在疫情发生之前，消费者喜欢在海外购买奢侈品，一来香港和新加坡等城市的奢侈品价格较低，二来购物已成为旅行体验不可缺少的一部分。消费者对奢侈品仍有需求，只不过受到疫情的出入境限制，他们已转往网上购买奢侈品。Zalora自2020年起销售奢侈品，这类产品增长最快，特别是在印尼和马来西亚市场，购物者对奢侈品的需求增幅最大。

可持续发展的新责任

Zalora去年进行一项与可持续发展有关的消费者调查，结果显示，大约90%的受访者表示，有兴趣购买可持续产品。超过60%的新加坡和菲律宾消费者表示，他们愿意为可持续服装支付至少5%的溢价。鉴于消费者日益关注可持续发展，Zalora在业务的各个方面，从采购到产品配送，都加强可持续发展的行动和承诺。提到该公司的可持续发展目标，Zalora表示：“希望在2022年之前，达到配送和内部包装100%使用可持续材料的目标。还希望在4年内实现100%抵消运输和营运时产生的二氧化碳排放量。”

除尽量减少对环境的影响外，Zalora还希望增加平台提供的可持续产品种类，并在自有品牌产品中使用更多可持续材料，藉此推广良心购物的风气。2020年5月，Zalora推出名为Earth Edit的购物筛选器，消费者可以利用这个工具，在来自600多个品牌的15,000多种时尚和美容产品中，找到既合心意又符合可持续发展标准的精选商品。同年，Zalora还在东南亚推出其首个支持可持续发展的自有品牌Origin by Zalora，这个品牌的服装均以莱赛尔（Lyocell）等可生物降解布料制成。

长远而言，Zalora希望开拓二手市场，建立循环时尚生态系统，促进可持续发展。目前，在Zalora平台售卖的商品约有95%是一手货。2019年底，Zalora与马来西亚和新加坡的奢侈品转售商Style Tribute合作，在Zalora的平台销售二手商品。展望未来，Zalora希望增加二手商品类别，并计划让顾客转售在Zalora购买的商品。

资料来源：各大网站。