心级服务|陕西移动西安分公司用行动践行初心,以责任彰显担当

近期,西安市未央、经开、浐灞、灞桥实行四区联动,社会面管控三天。陕西移动西安分公司快速响应,积极承担社会责任,秉持“客户至上”的服务标准,在在网络保障、一线服务等方面,助力打赢疫情防控阻击战。
西安移动碑林分公司装维团队以“奉献小我、成就大我”的担当,积极部署开展各项工作,在落实疫情防控措施的前提下,有力有序推进生产经营工作。在这场没有硝烟的战斗中,装维人挺身而出,凭借专业的知识、过硬的本领、坚强的意志倾力奉献,坚守服务一线。碑林移动南柏分局装维工程师张海峰就是其中一员。
早上7:15分,碑林移动南柏分局接到柏树林街道办端履门9号卧龙大厦宽带用户的紧急故障申告。电话那头传来用户焦急的声音“我的宽带不能正常使用了,孩子8点半有网课,麻烦你们快点帮我解决一下!”接到客户电话的张海峰,对用户故障进行预判后,快马加鞭携带装维工具和材料赶赴客户家中。在对现场进行勘察后,发现原来是用户引入皮线光缆发生故障导致无法上网。张海峰立即对受损皮线光缆进行了重新敷设,经过接熔和调试后,8:15分宽带便恢复正常使用。“没想到在疫情防控条件下,你们还能这么及时帮我处理故障,太感谢了!”用户当即对张海峰维修故障的实效性和专业性予以感谢和肯定。

在疫情防控工作持续攻坚之际,高新区工信局紧急发函西安移动南高新分公司,提出高新方舱隔离点急需增援一条1G专线。南高新分公司迅速响应,在各部门的大力支撑下,第一时间完成解决方案制定,随后深入方舱医院开展建设落地工作,在客户规定时间内完成专线建设任务,以高效率服务确保重点区域网络畅通,塑造了通信服务领先的企业形象,得到客户单位的高度认可。同时,为应对疫情防控专班面临的网络问题,南高新分公司积极安排专人实地查看、调试,保障了网络通信畅通,受到西安高新区宣传文旅局西安高新区杨柳村疫情防控专班的高度认可,并对南高新分公司在疫情防控中提供的网络保障支撑工作表示感谢。

网络质量是通信企业的“生命线”,每一位“移动人”都在勇毅前行,全力做好通信网络保障。在做好自身防护的前提下,西安移动网络保障小队每日前往各个站点对通信设备进行维护处理,确保医院、住宅小区等重点区域网络畅通。本轮疫情期间,西安移动累计出动应急通信保障车34次,保障人员256人,充分体现了西安移动在疫情期间的责任担当。

西安移动始终坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,用心打造高标准“心级服务”。未来,将继续为人民群众提供安心、贴心、暖心的服务,以“通信畅通、服务不停、支撑有力”为己任,为打赢这场疫情歼灭战贡献“移动”力量。

确定了❗️考研不会延期❗️如期举行❗️

2023年全国硕士研究生招生考试,将于12月24-26日如期进行[奥特曼]

疫情依然严峻,很多同学一直在担心和关注的考研延期问题有结果了!确定不会延期!大家

[鲜花]合理安排行程,及时返回报考点
[鲜花]做好个人防护,每日须健康上报
[鲜花]关注研考信息,畅通联系渠道

(来源:郑州市招生考试中心)
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【战“疫”日记】忻州市工信局:高效统筹 精准施策 打好疫情防控和保供保产组合拳#抗疫一线##疫情防控#

面对当前全市复杂严峻的疫情形势,忻州市工信局(国资委)坚决贯彻落实“一手抓疫情防控,一手抓生产稳定”的要求,把统筹疫情防控和企业安全生产作为工作重心,统筹协调各方力量,精准应对困难挑战,全力以赴保重点企业稳定生产,保供应链稳定畅通。同时迅速响应市委组织部要求,组织党员和职工志愿者投入一线,充实疫情防控力量,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以实际行动配合忻府区动态清零。

按照市、区疫情防控工作要求,市工信局(国资委)牵头组织成立了师范学院旧校区隔离点指挥部综合办公室,负责综合协调服务。连日来,通过绘制工作流程图,动态更新隔离人员信息,确保隔离区外围封控、医护工作人员安置、隔离人员转运、房间消杀等工作有序展开。建立隔离人员信息台账并每日更新,保证隔离人员各项信息及时可查。开通隔离点服务热线,畅通群众诉求解决。

牢牢把握疫情防控和企业生产稳定运行的主动权,市工信局(国资委)第一时间按照市政府安排部署,成立以副市长温建军为组长,局党委书记、局长王卓为副组长,各相关单位为成员的企业防控组。通过建立工作台账摸清底数,加强闭环管理,打通重点生产企业和重点物流企业的堵点,确保全市经济运行稳盘托底。

市工信局(国资委)党委充分利用微信公众号、微信工作群等“线上”形式,向全市国有企业各级党组织、全体党员、职工发出倡议书,积极组织委机关干部和国有企业职工第一时间响应市委、市政府号召,积极配合社区防疫工作,带头落实好静态管理、核酸检测、佩戴口罩等疫情防控各项措施,做遵守防疫规定的表率。

各企业党委建立党员突击队,支援重点防控社区。企业党员干部职工,就地转为社区志愿者,服从街道、社区统一安排,在做好自身防护的前提下,积极参与核酸检测、物资配送、秩序维护等疫情防控各项任务,带头冲在第一线,做志愿服务的表率,用实际行动彰显国资国企干部职工责任担当。

市工信局(国资委)党委要求各国有企业要在落实好防疫政策有关措施、实行闭环管理的基础上,开展正常生产经营,努力把疫情带来的不利影响降到最低。

忻州水务、市利民粮油等民生保障类企业要在供水和“米袋子”保供稳价上,积极落实城市保供和服务市民任务;市药业集团要切实保障防疫物资的供应充足;山西大正保安集团要充分发挥“红色保安”作用,积极配合所服务单位、社区党组织做好核酸检测、静态管理、统计排查、困难帮扶等工作,共同汇聚起群防群治、联防联控的强大合力,为守住忻州阵地,打赢疫情防控攻坚战贡献国资国企之力。(杨俊杰)


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