居民们的“愿望清单” 件件落地 他们做好“贴心管家”
重庆之声11月23日讯 “9-2的菜帮忙送一下”“8-7的药也帮忙送一下”……
渝高物业项目部副经理刘恩的笔记本上密密麻麻记满了新街坊住户们的“愿望清单”。每天记录并落实这些事项成为了刘恩工作的头等大事。
自本轮疫情发生以来，两江新区建设局和住房中心第一时间启动应急预案，配合街道社区做好疫情防控工作，守护居民的身心健康。
实时更新的“愿望清单”
11月11日，从两江新区礼嘉智慧公园项目紧急支援新街坊的刘恩此时正在现场进行物资协调和工作安排，新街坊业主群消息的提示音不断。
很快，现场工作部署完毕，他将目光锁定在业主群的消息上，掏出笔记本记录下群里业主的每一个需求，笔记本也就成了业主们的“愿望清单”。
刘恩（左）正在清单上记录业主代办事项（来源：渝高物业）
“记在本子上方便一些，能及时查看未完成项和紧急事项。”他说，这些清单不只有为住户送餐、送快递、帮买帮送生活物资等一般事项，还有一些诸如买药和联系医院等紧急事项。
近日，一位居民不慎被家里的猫抓伤，需要紧急送往医院打破伤风针，刘恩得知后，第一时间联系社区和医院，社区迅速联系了医院和专车，在一个小时内便将居民送到了两江新区第一人民医院，顺利打上了破伤风针。在这期间，刘恩还主动询问了社区医院的医生如何应急处理，得知需要使用肥皂反复清洗后，刘恩迅速去超市买了肥皂给居民送了过去。
针对行动不便的空巢老人，刘恩格外注意，他每天11点准时为他们配送物资并询问好明日的物资需求，在他的笔记本上，这项工作是每日必做事项；对于有特殊医疗需求的业主，刘恩与其建立点对点的服务模式，随时关注业主的就医需求。
上千户居民涉及的工作繁琐细微，夜里休息前，刘恩不会反复打开业主群，拿出笔记本仔细记录群里的业主需求，复盘今天“愿望清单”落实情况。“业主事无小事，不怕事多，就怕事情没办好。”刘恩说。
“我的客户，一个都不能落下。”
“妹儿人都下来完没得，现在核酸采集人数做了701个，对头不？”
社区工作人员向正在做现场秩序维护的渝高物业总部基地公寓客服陈晓雪确认人数时，陈晓雪立马转头回应：“不对头，少两个。”
陈晓雪逐个房间核对漏检居民（来源：渝高物业）
在与社区工作人员沟通好等待时间后，她决定挨个房间“清扫”遗漏人员。在近半个小时的时间里，她拿着花名册“扫”了73个房间终于找出漏检的2名居民，当日703名公寓居民的核酸采集才得以全部完成。
“我的客户，一个都不能落下。”陈晓雪说。此时，她双腿仍在微微颤抖，急迫地爬楼对她的身体是个不小的挑战。每天的核酸采集信息，她要负责将其与公寓居民实际入住情况进行核对，一个不少、核酸采集信息有效。
疫情发生后，她第一时间加入到现场工作组。客户花名册是她与同事通宵赶制出来的，先是收集客户信息建立了花名册，而后逐个敲门与客户核对信息，确保第一手基础资料完全准确。
陈晓雪和同事们通宵达旦完成公寓客户花名册（来源：渝高物业）
为给客户做好防疫政策的沟通解释，她每天搜集最新的防控要求，并与社区做好防疫信息确认，“公寓客户以年轻人居多，他们比较容易情绪化，我能做的就是站在他们的角度考虑，做好防疫政策解释，尽力消除他们的困惑。”
居民与物业“双向奔赴”
重庆融创服务为了保障居家业主们的生活物资充足，迅速联络蔬菜等必需品的配送，多个项目开展免费送菜、送物资服务。
在奥园四期，傅叔叔已经70多岁了，长期患病，儿女不在身边，生活十分不便。疫情发生后，重庆融创服务的管家小孙每天都会上门看望夫妻俩，主动提供力所能及的帮助，手把手教会叔叔阿姨网上采购，物品到门岗后第一时间将其送上门。
对物管人员的辛苦付出，小区居民看在眼里记在心头。
融创勋爵堡的一名业主在得知很多物业服务人员不能回家住在小区，床上用品和被套严重紧张。于是立即捐赠床上用品被套39件，希望能让物业工作人员晚上睡个踏实的觉。
业主为小区高风险楼栋捐赠蔬菜
融创凡尔赛的部分楼栋被临时封控，小区居民主动捐赠了一大车的素菜，物业人员接力送上门。
（重庆之声记者 张婷婷）
重庆之声11月23日讯 “9-2的菜帮忙送一下”“8-7的药也帮忙送一下”……
渝高物业项目部副经理刘恩的笔记本上密密麻麻记满了新街坊住户们的“愿望清单”。每天记录并落实这些事项成为了刘恩工作的头等大事。
自本轮疫情发生以来，两江新区建设局和住房中心第一时间启动应急预案，配合街道社区做好疫情防控工作，守护居民的身心健康。
实时更新的“愿望清单”
11月11日，从两江新区礼嘉智慧公园项目紧急支援新街坊的刘恩此时正在现场进行物资协调和工作安排，新街坊业主群消息的提示音不断。
很快，现场工作部署完毕，他将目光锁定在业主群的消息上，掏出笔记本记录下群里业主的每一个需求，笔记本也就成了业主们的“愿望清单”。
刘恩（左）正在清单上记录业主代办事项（来源：渝高物业）
“记在本子上方便一些，能及时查看未完成项和紧急事项。”他说，这些清单不只有为住户送餐、送快递、帮买帮送生活物资等一般事项，还有一些诸如买药和联系医院等紧急事项。
近日，一位居民不慎被家里的猫抓伤，需要紧急送往医院打破伤风针，刘恩得知后，第一时间联系社区和医院，社区迅速联系了医院和专车，在一个小时内便将居民送到了两江新区第一人民医院，顺利打上了破伤风针。在这期间，刘恩还主动询问了社区医院的医生如何应急处理，得知需要使用肥皂反复清洗后，刘恩迅速去超市买了肥皂给居民送了过去。
针对行动不便的空巢老人，刘恩格外注意，他每天11点准时为他们配送物资并询问好明日的物资需求，在他的笔记本上，这项工作是每日必做事项；对于有特殊医疗需求的业主，刘恩与其建立点对点的服务模式，随时关注业主的就医需求。
上千户居民涉及的工作繁琐细微，夜里休息前，刘恩不会反复打开业主群，拿出笔记本仔细记录群里的业主需求，复盘今天“愿望清单”落实情况。“业主事无小事，不怕事多，就怕事情没办好。”刘恩说。
“我的客户，一个都不能落下。”
“妹儿人都下来完没得，现在核酸采集人数做了701个，对头不？”
社区工作人员向正在做现场秩序维护的渝高物业总部基地公寓客服陈晓雪确认人数时，陈晓雪立马转头回应：“不对头，少两个。”
陈晓雪逐个房间核对漏检居民（来源：渝高物业）
在与社区工作人员沟通好等待时间后，她决定挨个房间“清扫”遗漏人员。在近半个小时的时间里，她拿着花名册“扫”了73个房间终于找出漏检的2名居民，当日703名公寓居民的核酸采集才得以全部完成。
“我的客户，一个都不能落下。”陈晓雪说。此时，她双腿仍在微微颤抖，急迫地爬楼对她的身体是个不小的挑战。每天的核酸采集信息，她要负责将其与公寓居民实际入住情况进行核对，一个不少、核酸采集信息有效。
疫情发生后，她第一时间加入到现场工作组。客户花名册是她与同事通宵赶制出来的，先是收集客户信息建立了花名册，而后逐个敲门与客户核对信息，确保第一手基础资料完全准确。
陈晓雪和同事们通宵达旦完成公寓客户花名册（来源：渝高物业）
为给客户做好防疫政策的沟通解释，她每天搜集最新的防控要求，并与社区做好防疫信息确认，“公寓客户以年轻人居多，他们比较容易情绪化，我能做的就是站在他们的角度考虑，做好防疫政策解释，尽力消除他们的困惑。”
居民与物业“双向奔赴”
重庆融创服务为了保障居家业主们的生活物资充足，迅速联络蔬菜等必需品的配送，多个项目开展免费送菜、送物资服务。
在奥园四期，傅叔叔已经70多岁了，长期患病，儿女不在身边，生活十分不便。疫情发生后，重庆融创服务的管家小孙每天都会上门看望夫妻俩，主动提供力所能及的帮助，手把手教会叔叔阿姨网上采购，物品到门岗后第一时间将其送上门。
对物管人员的辛苦付出，小区居民看在眼里记在心头。
融创勋爵堡的一名业主在得知很多物业服务人员不能回家住在小区，床上用品和被套严重紧张。于是立即捐赠床上用品被套39件，希望能让物业工作人员晚上睡个踏实的觉。
业主为小区高风险楼栋捐赠蔬菜
融创凡尔赛的部分楼栋被临时封控，小区居民主动捐赠了一大车的素菜，物业人员接力送上门。
（重庆之声记者 张婷婷）
出乎意料！原来悲心是最殊胜的护法
悲心是最殊胜的护法！
明就仁波切
万法的根本在悲心，有了悲心，才能生起真正的菩提心和空性的见地。
悲心是所有护法中最殊胜的护法，若具足悲心，各种仇敌、非人魔鬼皆无法加以侵害，这是最殊胜的救护。
一念悲心，降伏厉鬼
从前，有位修行人，他专修某一忿怒本尊法。经由不断修持生起次第，他达到相当高的观修境界，他能观想三千大千世界都在他的脚底下，他的头则高过须弥山顶。然而，由于他在修忿怒本尊时不具悲心，反而因修持生起很大的嗔心和贪念。他因高深的修持力而声名大噪，得到许多供养而致富。有一天，他来到一个贫穷的村庄，村人因觊觎他的财富，就谋杀了他并烧毁他所住的房子。由于未具悲心，他所起的嗔念成了恶业，使他变成西藏很有名的厉鬼。之后，厉鬼到处作乱，伤害了很多人。
有一天，另一位藏地的修行人也来到这个村庄。厉鬼想加害修行人，修行人也想降服厉鬼，于是他们就开始比法。厉鬼就开始示现他之前修的忿怒相，那个相非常大，一脚站在山的这一边，另一脚则跨在山的那一边。接着，修行人也修了一个忿怒尊，但只到他的肚脐那么高而已。厉鬼就大笑说：“看来你的法力还没有我的高呢！”修行人也顿生恐惧，心想：“这厉鬼的生起次第修得这么好，境界这么高！”突然他心念一转，心中涌现了深徹的悲悯：“这鬼虽然生起次第修得这么好，却走错了路，不但未能生起悲心，反而在嗔心上做修持。”由于心生悲悯，他情不自禁地流下泪来。就在这同时，厉鬼突然摔倒山底下，再也爬不起来、也没有能力做各种示现了。厉鬼就对修行人说：“我所缺少的正是您这种悲心啊！”
修忿怒尊，需先修悲心
在密乘里，修忿怒尊或护法，一定要建立在绝对的慈悲心和空性的见地之上。兼具此二修为，方能真正帮助我们除去障碍，使我们顺利成就佛道。其实，最大的仇敌、魔鬼乃是我们自己的无明烦恼。因此我们在修持时会观想：用智慧的普巴杵、悲心的钩子和空性的利剑，来降伏烦恼的魔鬼和仇敌。这些修持属于息、增、坏、诛四法中的前三法。当此三法对根器非常钝劣的众生完全无效时，就需要用到诛法：藉由各种忿怒尊的修持，而将顽劣众生的身体、神识分开（这看起来像是在行破杀之业，事实上是将他们的身体和神识分开），直接将他们的神识供养给空行，奉送到净土、供养给诸佛，以超度钝根顽劣的众生。但这样的修持，必须建立在悲心之上，非以嗔心施为。
悲心和三眼鬼的较量
诸经纶、上师们总是一再地教授悲心和菩提心，因为那是一切修法的根本。家父乌金祖古仁波切的朋友曾有这样的经历：有次，他从康区行脚要到拉萨去。途中，他看到一户人家，便趋前表达借宿之意。屋主：“敝舍简陋，难以供宿。但附近的山谷中，有一宜人之洞穴，您不妨去瞧瞧。”屋主便遣人护送他去。他到了那里一看，果然是个鸟语花香的清幽地，他便独自留在洞中修持。当他开始修法没多久，便听到一阵阵粗猛的怪声向他逼近，一时之间地动山摇，还伴随着此起彼落的怪笑声。突然一团东西向他滚来，在他面前煞停的石球中，迸出一个手持空钵的三眼鬼。鬼说：“你不是在修施身法吗？现在你就可以把身体布施给我！”
他就开始如法观想，每当他观想自己的身体摆在碗里时，鬼就马上把它吃掉。他只得重新再观想，鬼又马上把它吃掉。他就这样观想了二十几遍，头都昏了，实在观不下去了。这时，鬼就伸出手来掐住他的脖子，越掐越紧，他的呼吸也变得愈来愈困难，他心想：“我命休矣！”也在这时，他突然觉得这鬼实在太可怜——因业报而成鬼身，已够可悲；现在又造作重罪，将来必然会到地狱里受苦…。
就在他心生悲悯的同时，鬼反而使不上劲，尽了全力也掐不死他，最后鬼的手都掐酸了说：“奇怪？来这儿修施身法的行者，我大概都吃完了，为什么就只有您杀不死？”
行者说：“大概是因为长久以来我都在观修悲心。”
鬼说：“观修悲心能产生这么大的力量？那我也要学慈悲观！”
他便教导鬼如何观修慈悲。不久，太阳升起，鬼不见了，石球也消失了，只有他独自坐在洞穴中。
常言：悲心是最殊胜的护法。那名行者因为具足悲心，故能幸免于难。
一切皆是自心的投射
其实，一切负面的力量或魔扰皆是自心之投射。您若执着一切现象（万法）之本质为实有，而对显相生起嗔心，嗔心所产生的负面力量就能真的危害您。
您若怀有真正的慈悲，那么一切魔害、邪术以及种种的负面力量便无法伤害您，今生乃至来世都会受到保护。
究竟而言，没有魔，也没有天人，包括我们自己也非实存的。然而，到目前为止，我们还未成佛，还待在幻相里，就要能利用善的幻相来断除恶的幻相，因此我们要修菩提心、虔敬心、空性的智慧。这些修持能使我们完全不受魔侵、魔扰，不会走火入魔。
最好的降魔法
我们的行履要踏实，但见地可以高远——了知一切万法的本性是空性。首先，承认、相信一切万法是空性的。但是就算我们尚存怀疑而说：“万法到底是空或非空？”这样一个存疑的念头生起，也都能帮我们净除多劫的障碍。若能生起一念：万法“可能”是空性的，就已经功德无量；何况是对万法皆空性能生起绝对的信心，其功德更是不可思议。修持空性，自然能了知没有所谓的魔存在，也没有所谓的能害、所害与害的存在。因此修持空性乃是最好的降魔法。若能空性、悲心双运而修，便是最殊胜的了，若还做不到空、悲双运，能修其中一个，也都是很好的方法。
南无大慈大悲观世音菩萨
悲心是最殊胜的护法！
明就仁波切
万法的根本在悲心，有了悲心，才能生起真正的菩提心和空性的见地。
悲心是所有护法中最殊胜的护法，若具足悲心，各种仇敌、非人魔鬼皆无法加以侵害，这是最殊胜的救护。
一念悲心，降伏厉鬼
从前，有位修行人，他专修某一忿怒本尊法。经由不断修持生起次第，他达到相当高的观修境界，他能观想三千大千世界都在他的脚底下，他的头则高过须弥山顶。然而，由于他在修忿怒本尊时不具悲心，反而因修持生起很大的嗔心和贪念。他因高深的修持力而声名大噪，得到许多供养而致富。有一天，他来到一个贫穷的村庄，村人因觊觎他的财富，就谋杀了他并烧毁他所住的房子。由于未具悲心，他所起的嗔念成了恶业，使他变成西藏很有名的厉鬼。之后，厉鬼到处作乱，伤害了很多人。
有一天，另一位藏地的修行人也来到这个村庄。厉鬼想加害修行人，修行人也想降服厉鬼，于是他们就开始比法。厉鬼就开始示现他之前修的忿怒相，那个相非常大，一脚站在山的这一边，另一脚则跨在山的那一边。接着，修行人也修了一个忿怒尊，但只到他的肚脐那么高而已。厉鬼就大笑说：“看来你的法力还没有我的高呢！”修行人也顿生恐惧，心想：“这厉鬼的生起次第修得这么好，境界这么高！”突然他心念一转，心中涌现了深徹的悲悯：“这鬼虽然生起次第修得这么好，却走错了路，不但未能生起悲心，反而在嗔心上做修持。”由于心生悲悯，他情不自禁地流下泪来。就在这同时，厉鬼突然摔倒山底下，再也爬不起来、也没有能力做各种示现了。厉鬼就对修行人说：“我所缺少的正是您这种悲心啊！”
修忿怒尊，需先修悲心
在密乘里，修忿怒尊或护法，一定要建立在绝对的慈悲心和空性的见地之上。兼具此二修为，方能真正帮助我们除去障碍，使我们顺利成就佛道。其实，最大的仇敌、魔鬼乃是我们自己的无明烦恼。因此我们在修持时会观想：用智慧的普巴杵、悲心的钩子和空性的利剑，来降伏烦恼的魔鬼和仇敌。这些修持属于息、增、坏、诛四法中的前三法。当此三法对根器非常钝劣的众生完全无效时，就需要用到诛法：藉由各种忿怒尊的修持，而将顽劣众生的身体、神识分开（这看起来像是在行破杀之业，事实上是将他们的身体和神识分开），直接将他们的神识供养给空行，奉送到净土、供养给诸佛，以超度钝根顽劣的众生。但这样的修持，必须建立在悲心之上，非以嗔心施为。
悲心和三眼鬼的较量
诸经纶、上师们总是一再地教授悲心和菩提心，因为那是一切修法的根本。家父乌金祖古仁波切的朋友曾有这样的经历：有次，他从康区行脚要到拉萨去。途中，他看到一户人家，便趋前表达借宿之意。屋主：“敝舍简陋，难以供宿。但附近的山谷中，有一宜人之洞穴，您不妨去瞧瞧。”屋主便遣人护送他去。他到了那里一看，果然是个鸟语花香的清幽地，他便独自留在洞中修持。当他开始修法没多久，便听到一阵阵粗猛的怪声向他逼近，一时之间地动山摇，还伴随着此起彼落的怪笑声。突然一团东西向他滚来，在他面前煞停的石球中，迸出一个手持空钵的三眼鬼。鬼说：“你不是在修施身法吗？现在你就可以把身体布施给我！”
他就开始如法观想，每当他观想自己的身体摆在碗里时，鬼就马上把它吃掉。他只得重新再观想，鬼又马上把它吃掉。他就这样观想了二十几遍，头都昏了，实在观不下去了。这时，鬼就伸出手来掐住他的脖子，越掐越紧，他的呼吸也变得愈来愈困难，他心想：“我命休矣！”也在这时，他突然觉得这鬼实在太可怜——因业报而成鬼身，已够可悲；现在又造作重罪，将来必然会到地狱里受苦…。
就在他心生悲悯的同时，鬼反而使不上劲，尽了全力也掐不死他，最后鬼的手都掐酸了说：“奇怪？来这儿修施身法的行者，我大概都吃完了，为什么就只有您杀不死？”
行者说：“大概是因为长久以来我都在观修悲心。”
鬼说：“观修悲心能产生这么大的力量？那我也要学慈悲观！”
他便教导鬼如何观修慈悲。不久，太阳升起，鬼不见了，石球也消失了，只有他独自坐在洞穴中。
常言：悲心是最殊胜的护法。那名行者因为具足悲心，故能幸免于难。
一切皆是自心的投射
其实，一切负面的力量或魔扰皆是自心之投射。您若执着一切现象（万法）之本质为实有，而对显相生起嗔心，嗔心所产生的负面力量就能真的危害您。
您若怀有真正的慈悲，那么一切魔害、邪术以及种种的负面力量便无法伤害您，今生乃至来世都会受到保护。
究竟而言，没有魔，也没有天人，包括我们自己也非实存的。然而，到目前为止，我们还未成佛，还待在幻相里，就要能利用善的幻相来断除恶的幻相，因此我们要修菩提心、虔敬心、空性的智慧。这些修持能使我们完全不受魔侵、魔扰，不会走火入魔。
最好的降魔法
我们的行履要踏实，但见地可以高远——了知一切万法的本性是空性。首先，承认、相信一切万法是空性的。但是就算我们尚存怀疑而说：“万法到底是空或非空？”这样一个存疑的念头生起，也都能帮我们净除多劫的障碍。若能生起一念：万法“可能”是空性的，就已经功德无量；何况是对万法皆空性能生起绝对的信心，其功德更是不可思议。修持空性，自然能了知没有所谓的魔存在，也没有所谓的能害、所害与害的存在。因此修持空性乃是最好的降魔法。若能空性、悲心双运而修，便是最殊胜的了，若还做不到空、悲双运，能修其中一个，也都是很好的方法。
南无大慈大悲观世音菩萨
这个季节的凤凰岭，没有什么风景可言，主要是过来拉练，虽然右脚有点疼，但前几天计划好今天要过来，就还是来了，行动治愈懒惰。这山可比香山难爬多了，台阶多、陡、海拔高、行程还远，走到开始大坡度时是有过犹豫，但心想来都来了，必须到顶，耳朵里一直塞着耳机，路上听了两遍《向先行者致敬，为后来者铺路》，这盘CD的故事特别给力，尤其到50多分钟时，主讲谈到成功的五个阶段：①无知的乐观。②有依据的悲观。③绝望的河谷。④看到一些结果。⑤取得成功，收获果实。我对这些有深刻共鸣，生意其实就很像登山，我在爬到3/4高度时特别的难，但我心中有一个信念，一定要登顶，如果你在心中对是否要成功不再有一丝一毫的忧郁，胜利就必然属于你，因为当你到达山顶后你会知道你经历了什么，那种对一个人身心的摧残大部分人根本就不可能承受，所以也会更能理解成功的路根本就不拥挤，大部分人都会怂在第三阶段然后返航，这张CD里主讲最后说的那句话十足经典：重要的是，在遇到压力时你是否会放弃。结合今天的拉练，在接近顶峰时，压力真的特别大，但是当你知道你为什么一定要上，那些压力你就都会承受下来，成为王者，去征服心中的另一个高峰。第三张照片：我想通过天梯走一个捷径，但是天梯的尽头不通，于是又原路返回，老老实实走主线，浪费了时间和体力，给我的一个启发，走捷径是一种冒险行为，如果按着原计划的时间可以接受，只需按原计划执行即可，因为你要的是稳定，而不是酷，还记得华为的广告语，稳定压倒一切，非常深刻。倒数第二张照片：我想表达的是，永远谨记成绩的来之不易，不可草率处理基本点问题，否则你会遗憾终生，不管是生意还是别的什么，都有着符合这张照片的解读视角。
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