在做CRM培训时，销售们想我吐槽最多的是：客户的需求命名摆在那里，但是无论如何苦口婆心、舌灿莲花，客户就是不下单。是因为没有找准需求，还是方法有问题？
面对苦口婆心的产品介绍、服务推荐、解决方案的呈现，客户岿然不动，就是不买单。我想，这种情况的发生，无外乎有三个原因：
1、你没有让客户感受到，你的产品和服务，符合他们的预期；
2、你没有让客户感受到，你的产品和服务，能解决他们遇到的问题；
3、客户和你尚未建立信任关系，所以直接拒绝你。
当医生拿着化验单告诉患者：“按时吃药，戒酒，你的酒精肝才不会危及生命。”这时，患者都会乖乖地放下酒杯。
我们可以把客户当成患者，而我们扮演医生的角色，每一个客户购买决策背后都有一个神奇的力量驱动他们购买你的产品、服务和解决方案，来解决现在面临的困境，这个神奇的力量叫作“非理性冲动”。
非理性冲动是说客户的购买决策，都是非理性的。当客户冷静下来的时候，会用理性的逻辑，进行自我说服和社会说服，来证明自己的非理性是理性的选择、正确的选择和最佳的选择。
在销售实践中如果我们对非理性冲动有效地进行利用，它就是助力成单的催化剂。接下来我们就和大家分享四个让客户产生非理性选择并迅速决策的催化剂技巧：
客户需求显性化——刺激与引导；客户需求迫切化——呈现；客户需求个性化——唯一；客户需求明确化——数字。
第一个催化技巧，客户需求显性化——刺激与引导。就是引导和刺激客户还没有意识到的需求，让这些需求明显起来。
诱因理论是消费心理学的一个概念，它是指所有客户的购买决策行为都是有刺激和引导引起的，并且在潜意识中，每个客户都力图使自己的行为看起来很合理。不过，在刺激和引导的应用中应注意这两点：
1.刺激购买决策，让客户快速下单，刺激强度要适中，不要盲目夸大。
2.引导购买决策，让客户快速下单，需要循序渐进，否则客户很难适应。
第二个催化技巧，客户需求的迫切化——呈现。是让客户未来的需求，变成即刻的需求。
真正的高手是通过给客户制造对手压力和时间压力，让订单决策变得简单。和你分享一个新的：
在你给客户制造时间压力时，一定要强调时间是有限的，就像老师对孩子说，你必须努力，因为一周后就会进行月考。这时压力也就随着时间迫切起来。
第三个催化技巧，客户需求的个性化——唯一。就是让客户的需求具有明显区别于别人的地方，成为独一无二的需求。
同质化泛滥的今天，个性化、差异化就是最好、最直接影响客户购买决策的方法，也是有效区隔竞争对手与壁垒优势的最优选项。在客户需求的个性化应用中，也要注意以下两点：
第四个催化技巧：客户需求的明确化——数字。就是你能明确地告诉客户，问题解决后，客户到底能得到多少好处。
商业的本质就是趋利避害，趋利避害的标准就是数字。笼统评价你的产品、服务和解决方案的时代已经过去了。客户真正关心的是你带给他们可以迅速量化的数字。
不过，在应用明确化的数字购买决策时，我必须提醒你：
1、背景数据必须是严谨可信的，一旦客户知道你渲染了数据，客户就会全盘否定你。
2、预估数据一定是可实现的最佳数据。
3、请大家用手书写或者将你的解决方案打印出来，并将关键数据用蓝色、绿色的笔进行字体突出或者背景突出，郑重地交付给你的客户。这些细节严谨的行为会增加客户对你的好感。
以上四点催化技巧希望能够帮助你加强客户“非理性冲动”的觉得，提高你的销售业绩。
关注我分享更多的销售技巧。
（来源：智云通CRM）
免费注册试用智云通CRM：https://t.cn/A6tfw3X2
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关键词 智云通CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型
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1、你没有让客户感受到，你的产品和服务，符合他们的预期；
2、你没有让客户感受到，你的产品和服务，能解决他们遇到的问题；
3、客户和你尚未建立信任关系，所以直接拒绝你。
当医生拿着化验单告诉患者：“按时吃药，戒酒，你的酒精肝才不会危及生命。”这时，患者都会乖乖地放下酒杯。
我们可以把客户当成患者，而我们扮演医生的角色，每一个客户购买决策背后都有一个神奇的力量驱动他们购买你的产品、服务和解决方案，来解决现在面临的困境，这个神奇的力量叫作“非理性冲动”。
非理性冲动是说客户的购买决策，都是非理性的。当客户冷静下来的时候，会用理性的逻辑，进行自我说服和社会说服，来证明自己的非理性是理性的选择、正确的选择和最佳的选择。
在销售实践中如果我们对非理性冲动有效地进行利用，它就是助力成单的催化剂。接下来我们就和大家分享四个让客户产生非理性选择并迅速决策的催化剂技巧：
客户需求显性化——刺激与引导；客户需求迫切化——呈现；客户需求个性化——唯一；客户需求明确化——数字。
第一个催化技巧，客户需求显性化——刺激与引导。就是引导和刺激客户还没有意识到的需求，让这些需求明显起来。
诱因理论是消费心理学的一个概念，它是指所有客户的购买决策行为都是有刺激和引导引起的，并且在潜意识中，每个客户都力图使自己的行为看起来很合理。不过，在刺激和引导的应用中应注意这两点：
1.刺激购买决策，让客户快速下单，刺激强度要适中，不要盲目夸大。
2.引导购买决策，让客户快速下单，需要循序渐进，否则客户很难适应。
第二个催化技巧，客户需求的迫切化——呈现。是让客户未来的需求，变成即刻的需求。
真正的高手是通过给客户制造对手压力和时间压力，让订单决策变得简单。和你分享一个新的：
在你给客户制造时间压力时，一定要强调时间是有限的，就像老师对孩子说，你必须努力，因为一周后就会进行月考。这时压力也就随着时间迫切起来。
第三个催化技巧，客户需求的个性化——唯一。就是让客户的需求具有明显区别于别人的地方，成为独一无二的需求。
同质化泛滥的今天，个性化、差异化就是最好、最直接影响客户购买决策的方法，也是有效区隔竞争对手与壁垒优势的最优选项。在客户需求的个性化应用中，也要注意以下两点：
第四个催化技巧：客户需求的明确化——数字。就是你能明确地告诉客户，问题解决后，客户到底能得到多少好处。
商业的本质就是趋利避害，趋利避害的标准就是数字。笼统评价你的产品、服务和解决方案的时代已经过去了。客户真正关心的是你带给他们可以迅速量化的数字。
不过，在应用明确化的数字购买决策时，我必须提醒你：
1、背景数据必须是严谨可信的，一旦客户知道你渲染了数据，客户就会全盘否定你。
2、预估数据一定是可实现的最佳数据。
3、请大家用手书写或者将你的解决方案打印出来，并将关键数据用蓝色、绿色的笔进行字体突出或者背景突出，郑重地交付给你的客户。这些细节严谨的行为会增加客户对你的好感。
以上四点催化技巧希望能够帮助你加强客户“非理性冲动”的觉得，提高你的销售业绩。
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（来源：智云通CRM）
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#世界水日#
生活中我们倡导节约用水，节约的不止是水。由于供应、处理和使用水的过程中需要消耗能源，会导致二氧化碳排放，因此节约用水，也是在为减少二氧化碳排放做贡献。
在日常生活中，我们可以这样做：①剩水再利用。我们可以利用家里的空调冷凝水、淘米水、洗菜水等浇灌绿植、打扫卫生。②按需用水。洗漱间隙关闭水龙头，合理控制水量和时间。③优选产品。优先选用节水型产品，关注水效标识与等级，更换已淘汰用水器具，等等。
小绿团推荐的这些方法，于你而言是不是触手可及呢？你还知道其他节水节能的方法吗？快来和我分享~
#低碳# https://t.cn/RxBsCFp
生活中我们倡导节约用水，节约的不止是水。由于供应、处理和使用水的过程中需要消耗能源，会导致二氧化碳排放，因此节约用水，也是在为减少二氧化碳排放做贡献。
在日常生活中，我们可以这样做：①剩水再利用。我们可以利用家里的空调冷凝水、淘米水、洗菜水等浇灌绿植、打扫卫生。②按需用水。洗漱间隙关闭水龙头，合理控制水量和时间。③优选产品。优先选用节水型产品，关注水效标识与等级，更换已淘汰用水器具，等等。
小绿团推荐的这些方法，于你而言是不是触手可及呢？你还知道其他节水节能的方法吗？快来和我分享~
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2022年3月17日 21：48
礼拜四 封校第二天天气差❌ 下了一天的雨☔️
由于我的伞在前几个礼拜被我踩破了（这个事情也很无语：我就只是在倒菜的时候，不小心踩到了伞面，它裂开了，我也裂开了）这几个礼拜天气晴，挡挡太阳也还可以，就一直忘记了。莫非今天这天气就是提醒我该买伞了，毕竟明后两天阴天。今天就蹭了一天我舍友的伞
本来呢，按照计划，我应该去跑个步，然后上早八。很可惜，没爬起来。幸亏，没爬起来，不然跑到一半，就要被雨淋了。（班长就是6：30起床，6：40出去跑步，跑个2KM，就碰到了雨）。
英语课还拿错了书，拿成了教材的辅导书，也蹭了舍友的书来看。网页设计课的时候，由于我看了下微信消息，我就被叫起来回答问题了，幸亏周围的人提醒，我才成功坐下。今天上网页设计的时候，肚子真的太饿了，饿到我无法聚精会神的听课。
下午还闹了个乌龙，班级群发了份文件，以为是党员发展对象，以为自己有机会了，还跟朋友聊的很起劲，没想到是推优份子，麻烦人家团支书了。经历了大起大落，就看起来奖学金的事情，怎么说呢，奖学金是很想拿的，竞争压力也很大，但我会坚持下去的，舍友们在为一项技能努力的时候，我就为我的成绩努力吧，还要狂刷志愿时长（志愿者也太难抢了吧），加油吧加油吧！！！
下午也把部分锻炼做完了（提不起劲，少做点），今天天气差，没有校园跑。
用了一下学校的美团优选，中午去拿的时候，还没有，晚上吃饭的时候才拿回来，火龙果眯眯小。（吃饭前没下雨，吃完饭倾盆大雨，上课前狂风，我湿身了）
选修课上，没点到过我名，三次了，一次都没点我名，会是下个礼拜嘛。终于把TED演讲看起来了，需要全神贯注的看，还要有自己的思考，还不错，继续看下去吧。还有，刷公众号的时候看到奉化二中学生被骗，但是很可惜内容删掉了。
晚上洗完澡，第二天练字，等会打局王者，还要继续看书（这次粗略看，第二遍带脑子）
好了，阿毛的今日分享就写到这了。
礼拜四 封校第二天天气差❌ 下了一天的雨☔️
由于我的伞在前几个礼拜被我踩破了（这个事情也很无语：我就只是在倒菜的时候，不小心踩到了伞面，它裂开了，我也裂开了）这几个礼拜天气晴，挡挡太阳也还可以，就一直忘记了。莫非今天这天气就是提醒我该买伞了，毕竟明后两天阴天。今天就蹭了一天我舍友的伞
本来呢，按照计划，我应该去跑个步，然后上早八。很可惜，没爬起来。幸亏，没爬起来，不然跑到一半，就要被雨淋了。（班长就是6：30起床，6：40出去跑步，跑个2KM，就碰到了雨）。
英语课还拿错了书，拿成了教材的辅导书，也蹭了舍友的书来看。网页设计课的时候，由于我看了下微信消息，我就被叫起来回答问题了，幸亏周围的人提醒，我才成功坐下。今天上网页设计的时候，肚子真的太饿了，饿到我无法聚精会神的听课。
下午还闹了个乌龙，班级群发了份文件，以为是党员发展对象，以为自己有机会了，还跟朋友聊的很起劲，没想到是推优份子，麻烦人家团支书了。经历了大起大落，就看起来奖学金的事情，怎么说呢，奖学金是很想拿的，竞争压力也很大，但我会坚持下去的，舍友们在为一项技能努力的时候，我就为我的成绩努力吧，还要狂刷志愿时长（志愿者也太难抢了吧），加油吧加油吧！！！
下午也把部分锻炼做完了（提不起劲，少做点），今天天气差，没有校园跑。
用了一下学校的美团优选，中午去拿的时候，还没有，晚上吃饭的时候才拿回来，火龙果眯眯小。（吃饭前没下雨，吃完饭倾盆大雨，上课前狂风，我湿身了）
选修课上，没点到过我名，三次了，一次都没点我名，会是下个礼拜嘛。终于把TED演讲看起来了，需要全神贯注的看，还要有自己的思考，还不错，继续看下去吧。还有，刷公众号的时候看到奉化二中学生被骗，但是很可惜内容删掉了。
晚上洗完澡，第二天练字，等会打局王者，还要继续看书（这次粗略看，第二遍带脑子）
好了，阿毛的今日分享就写到这了。
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