#关注民生诉求# 【一声声感谢道出一个个温暖故事】“感谢社区！帮助我家老人疏通了下水，替我们解决了后顾之忧。”#西宁疫情防控#
“抢修真快！谢谢疫情防控专班的工作人员，哪怕已经深夜了，也坚持帮我们修管道。”
“感谢你们！在我们最不知所措的时候，是你们给我和孩子送来了温暖。”
这一声声感谢来自抗疫一线。
目前风险区仍是我市抗疫工作的最前沿。无论是街道、社区工作人员，还是下沉干部、志愿者，大家齐心协力持续奋战在抗疫一线，用心用情为群众解决“急难愁盼”，群众的一声声感谢、一句句称赞，都令抗疫一线人员累并快乐着，累并感动着。
一个求助大家共同想办法
日前，虎台街道杨家寨村解放渠老村租住户杨尖措，握着杨家寨村党支部书记丁军德的手不停地说着感激的话。

事情是这样的：几日前，负责杨家寨村解放渠老村巡逻的城西公安分局民警丁生康向村委会反映，区域内一名年轻妈妈急需救助。“该女子与出生仅28天的孩子在家，孩子父亲因疫情原因滞留在州县，宝妈急需生活物资和婴儿用品。”丁生康汇报道。

接到求助信息后，杨家寨村妇联工作人员马上在居民群里发出倡议。热心的居民看到求助信息后，纷纷出谋划策、伸出援手。“我是母乳期的宝妈，有需要可以帮助”“我家有奶粉，可以提供”“我是一名月嫂，有什么不懂的可以问我”……短短两个小时内，居民们先后送来了奶粉、奶瓶、爽身粉、尿不湿、新生儿衣物、毛毯抱被等，其中还有细心的居民送来了红枣、鸡蛋、桂圆、小米等，同时还有1500元爱心捐款。当日下午，杨家寨村党支部书记丁军德带着大家的关心和牵挂，把捐助物资、爱心捐款送到了杨尖措手中，同时递上的还有一封暖暖的鼓励信。接过物资的那一刻，杨尖措激动得不知道说什么，当得知这些爱心物资除了村委会送来的、还有很多都是居民自发捐赠的时，杨尖措激动得流出眼泪。

疫情无情、人间有爱，发生在杨家寨村的这件暖心事成为了广大居民口耳相传的佳话，也更加凝聚起大家齐心协力打赢这场抗疫攻坚战的信心。

居民给社区送来了一面锦旗

“主任，我们代表咱们万方城的居民专门来谢谢您。”日前的一个下午，胜利路25号万方城的两位居民，将一面锦旗送到了胜利路街道北商业巷社区党委书记、主任严红新手中。

这面锦旗背后，有着一个温暖的故事。

自本轮疫情发生以来，北商业巷社区全体干部始终秉持“再难也不能让特殊群体受难”的原则，一边全力以赴落实疫情防控相关政策，一边全心全意保障辖区特殊群体的日常基本生活。为及时解决群众的“急难愁盼”，严红新带头将自己的手机号码留在了辖区各小区的业主群里。从那以后，严红新不敢错过每一个电话，认真负责对待每一个求助。

“严主任，今天是全员核酸，咱们社区上次帮我打印的核酸采集码找不到了，能帮我重新打印一份吗？”“主任，我家小孩要上网课，今天核酸实在来不及做了，怎么办？”“严主任，我家老人一个人在家，能送点物资吗？”“主任，我们家燃气卡没气了，能帮我们充点钱吗？”……除了一件件需要加急要办的事以外，社区还建立起分包制度，对辖区独居老人、残疾人等特殊居民，采取“1包1”或“1包多”的形式，及时解决居民诉求。

“我对社区工作人员们说，分包了之后就要认真负责，能社区解决的，社区就地解决。需要向上级汇报的，及时与街道沟通，总之要多想办法，尽量满足居民的基本生活。”严红新说。他们的无私付出得到了居民们的肯定和好评。（记者 张国静）

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