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11.16凌晨
有点睡不着,刚刚还好困的

11.14
今天去买了黄瓜,只买了六根(老板送了一根小黄瓜),我们一人一根,但是交班的时候,我们主管看到我手里拿着黄瓜(我的和小白的还有字jm的还有那一根小黄瓜)我随口问了一句,你要吃吗?
她说她要,我把小的黄瓜给她,她说她不要那个,那个吃起来不好吃。你给我一个大的吧,帮我放在桌子上。
我说,好吧,给你放在桌子上了。
随后想想,我真的是一个不懂分享的人,我们和人分享不能倾尽所有。
应该在我充裕的情况下和她分享我愿意分享的一部分。
我突然后悔,要是我和她说:大的那个我们已经分完了。或者更委婉的拒绝给她大的就好了。

2.我突然无感于销售部的金ym,或许是我是新员工,但是小白也是新员工她也很喜欢小白的样子。对我就是爱答不理的。
可能是我相对木讷,可能是小白相对我真的有趣,但是我也只在熟人面前有趣。
算了,他们要怎么看我就怎么看我,我又不是没朋友,我又不是在工作期间没有好的同事(小陈好好)
我当然知道我开始埋怨别人的时候要扪心自问一下自己,可是我买黄瓜的时候也给她了啊,我买的时候她也把自己算进去了啊,
她没说一句谢谢。本来她爱要不要,但是她接了啊。
有一次她买奶茶,我记得是我和字jm一起上班,我看到她买了三杯,她给了字jm一杯,她自己一杯,然后自己提着两杯进了销售办公室。

3.销售的张总监,很烦,也是差别对待吧!
我和zjm一起上班,我看到他把一个鸡蛋给了她(员工早餐都是米线或者粥,很随便的,只有偶尔是鸡蛋,但是经理级别的可以去西餐厅拿少部分。)
可能我是新员工吧!
今天早上我和lw一起上班,但是她去吃早点了,张总监来问我lw在哪里,我说去吃早点了,随后他把一个鸡蛋放在我的大衣口袋里。(我的的大衣口袋在外面,别人放东西很好放进去),我随之觉得恶心心,但是我还是客气的说了一句:谢谢张总监。

中午的时候他开了一句恶俗的玩笑话,我皱着眉头看了他一眼,他也看到我在看他。
随后想想,我真不懂事,在没有利益冲突的情况下,我不应该去和别人起任何冲突的。

我不是没有喝过奶茶,也不是没有吃过鸡蛋,也知道黄瓜和奶茶差价也大,我只是觉得职场好冷。

相比于小白,他们好像不喜欢我,我已经在做好我自己了,我也不去侵犯别人的利益,可能是我的为人处事欠缺,但是那又能怎样呢!我在以后的职业生涯中可能会改变处世为人,但是我现在也会保持我自己。
我不讨厌他们,我只是觉得少搭理他们,少做比较。对我自己会很好。

11.15
1.今天和一个旅行社对用房和房费的时候被套话录音了,原因是张总监通知了zjm没有通知到我,她也没有告诉我,也没有写交班,但是我想我回答的也没有问题。
他们在我不知情的情况下录音好恐怖,这是犯法的吧。
因为是旅行社是和张总监对接的,感觉也给他添了麻烦,也很抱歉。
但是他真的没有通知到我,直接是私发给zjm的消息。
他本来想说我几句的吧,但是我们经理出来了,他也就不好说。

2.今天因为知道了通话被录音,一直很低迷。
今天和lw一起上班,她并不接电话,好烦,4/5电话都是我接的。我排房间,也因为客人没有在规定的时间内退房,我很难排进去新的预定。还碰上制检,有点无语呢!
质检就是酒店内部管理人员检查卫生达不达标,然后lw和小白一直在打扫卫生,
可能是我本就是一个暴躁的性格,他们打扫的地方我觉得是没有必要的(我们今天真的很忙)。
我也想去帮忙,但是因为我手上的工作一大堆没做完,后面我也整理了一下东西,但是微乎其微。
在他们打扫卫生的时候我完成了lw的部分工作,所以我并不觉得我没有打扰卫生有什么不好。
一直做我的事情,一直帮她做工作。好累好累,免费加班了半个小时。

3.
今天真的是好烦,三点半左右的时候,有两个女的来办理入住,我给他们排了5002房间,旅行社房间通常都是挨在一起和较低楼层,
被经理骂了,应该的,毕竟是我做错事了。

可是三点的时候5002房间还没有打扫,我给客人开进去了,其实办理入住的时候,有跳出来是否脏房入住的。我也没有和客房大姐咨询过就给她们办理了。
这其中很大一部分是因为我的问题,但是有以下三点我还是想着:
a:好多时候客房部大姐做好啦房间,他们不会及时修改房态,我们询问她们是,她们总是很无奈的回答:可以啦,可以啦,都已经做好了。加上我今天问的有点多,我觉得他们已经做好了,才没有问。
b:5002房间是早上十点以前退房的,客房部大姐到三点还没有打扫出来我很是无法理解。

c.那两位客人来的时候,一直在询问我们客房房间的问题,问我酒店房间好不好,包不包含早餐,是不是高楼层,不是想阳光的她不要……

我知道询问这些问题很正常,但是她的态度真的很不好,我也和他解释了:你们的房间是旅行社给你们安排的,因为你们是两个人,是标间,我们的标间都是朝游泳池的,现在是中午三点半是有阳光的!酒店房间都是含有早餐的……
之后她还是揪着我不放,但是旁边有其他客人在等着需要我去处理的。
我也知道应该先来后到把她的问题处理完了再去招呼另一位客人,但是她问的问题实在是多,而面对住宿的问题十,我想导游或者接送的司机都会和他们说清楚。

开错了房间我自然是去道歉了,给他们换了较好的房间,他们一开始说好,要我们给他们送水果和牛奶,但是送水果牛奶的时候他们还是不同意,要去更高的楼层。又只能给他们换,这一部分的错在我。
他们的做法和妆容(一位76年的阿姨)真的让我恶心心。

之后我也有了解,他们在入住其他酒店的时候也是这样揪着不放,投诉了很多家品牌酒店。
吃到了很多酒店本应该送给贵宾的食品。
我不知道她们来旅游到底快不快乐,但是给别人添了堵,都76年的了,我想性格也改不了了,那就祝她依然可以这样吧!总有一天会有报应的!

其实今天也有快乐的事情的吧!
加班完做核酸的时间还有三十分钟
,在走楼梯的时候踢到了门,指甲疼了好久,去做核酸的路上又踢到了一次。
扫了一辆共享单车,好像是坏的,松松散散的。
做完核酸lw给我和小白买了烤肠,我才吃了一口,烤肠就掉了。
之后我给她们买奶茶,卖奶茶的人听错了我要的是冰淇淋和四季春,而她给了我杯摇摇奶昔和一杯四季春,
我想算了吧,做都做了,之后和小白去吃米线,把一瓶没喝过的四季春忘记在米线店里了。
我今天真的好累好倒霉!


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