@李佳琦Austin @薇诺娜 #薇诺娜冻干面膜被指引起过敏# #薇诺娜客服回应面膜被指引起过敏#
1⃣️薇诺娜冻干面膜货不对版！在佳琦直播间买到的（两行字母）和讲解时候（三行字母）不是一个版本！预售的时候佳琦方和品牌方没有任何一方告知改版，产品页也没有任何改版的信息，所有消费者都不知道改版的事情！在收到货后发现产品不对去找客服，客服从不理人到告诉消费者是新版本。在直播时、发货前、发货中、到货后，这么多阶段，从来没有一个公告说有新版本，而是直到被人发现后才说是新版本，甚至连夜更改了产品详情页的备案号，请问是真的只是更新了版本吗？真的没有改变内容吗？估计只有品牌自己心里清楚吧！为什么直播间购买的就发新版本，而你们自己旗舰店卖出的（现在依旧售卖的）全是老版本，是给佳琦的美眉们专门生产了一个“版本”、专属于我们60万单的“版本”吗？
2⃣️好多人用了所谓的“新版”面膜出现泛红，起痘起疹子等过敏现象，而用旗舰店买的老版面膜却没有任何问题，对于这个事情怎么解释？
3⃣️不要说品牌已经发了公告，你的公告对于过敏问题只字不提，一个字的解释都没有，请问你的公告有什么用？
⬇️针对这件事情我有一些自己想说的：
这几天我们一直想各种办法维权，但是都没有人回应，客服只有摆烂的解决办法：大不了退款。还有好多人说我们是黑子，我不知道为什么要这样说。我们只是遇到了问题想要维权，没有人理，所以我们才在各个平台发，希望有人看到，帮我们解决，只是因为这样就变成黑子了吗？
我本人很喜欢佳琦，也很支持他，微博铁粉，直播间钻粉4级，马上5级了，虽然不是什么富婆姐姐，只是一个普通的猪猪女孩。跟着佳琦买了几个双十一，也跟着佳琦买了很多好用的东西，见证了一些国货品牌的发展，也很支持国货。之所以喜欢佳琦，不仅仅是因为价格便宜，而是佳琦真的有在为美眉们努力，我们想要什么他就会去准备，遇到问题也会给解决，在他直播间买东西我们放心也安心。
在今年他没直播的那段时间我也一直在等他回来，他回来我们都很高兴。
有人说我们闹事，不是我们要闹事，我们只是希望有一个合理解释和解决方案。这次的事情已经过去好几天了，我们还没有得到一个好的解决办法，直播间的客服回复就是（图十二），对过敏问题只字不提。我们现在姑且就当是新版，新版要是用着没有任何问题我们也可以接受，但是现在问题就在于太多人用了过敏，这个不需要给我们一个解释吗？
还有好多人说“那不是有不过敏的吗”，说我们跟着黑而黑，让我们自己去试，我就想问一问当你看到铺天盖地的用了红肿的反馈，你敢去试错吗？大多数买薇诺娜的都是敏感肌吧，或者皮肤出现了一些问题，需要舒缓修复，敏感肌可以有试错的机会吗？根本没有！你知道烂一次脸，对于本来就敏感的肌肤是多大的伤害吗？要花多长时间修复？所以，谁敢轻易去拿自己的脸试！（敢试的人你就是试，其他人也没必要在那里说不敢用的人。）
还有好多人说这不是品牌的问题吗，为什么要揪着佳琦不放。我们当然知道，但是现在品牌就是一个摆烂的状态，不给解决，那我们是从佳琦直播间购买的，现在遇到了问题，品牌又不给解决，我们只能找佳琦了，不然我们去找谁？有一些人真的不要站着说话不腰疼，遇到问题的不是你，你当然可以在那里说这说那，如果换作是你，你会不为自己维权吗？
敏感肌找到一款适合自己的面膜并不容易，我可以接受你一次一次调整价格，只要的产品好用，但是你完全不管消费者的诉求是不是有点过分了？现在大家的诉求难道是退款退货吗？不是，我相信大部分人的诉求都是换成原版，因为真的就是想要用面膜，相信你原来的品质，但是你现在的做法就是：要换不可能，你退款吧，我也不怕你退。这样做真的是在砸自己的招牌。
总而言之，如果不能换回原版或者有其他合理的解决方案，我们可以退货，但是我们每一个消费者都需要一个合理的解释！我们目前还是相信佳琦的，希望佳琦能帮各位美眉解决，不要让我们感到寒心。@薇诺娜 @李佳琦Austin
1⃣️薇诺娜冻干面膜货不对版！在佳琦直播间买到的（两行字母）和讲解时候（三行字母）不是一个版本！预售的时候佳琦方和品牌方没有任何一方告知改版，产品页也没有任何改版的信息，所有消费者都不知道改版的事情！在收到货后发现产品不对去找客服，客服从不理人到告诉消费者是新版本。在直播时、发货前、发货中、到货后，这么多阶段，从来没有一个公告说有新版本，而是直到被人发现后才说是新版本，甚至连夜更改了产品详情页的备案号，请问是真的只是更新了版本吗？真的没有改变内容吗？估计只有品牌自己心里清楚吧！为什么直播间购买的就发新版本，而你们自己旗舰店卖出的（现在依旧售卖的）全是老版本，是给佳琦的美眉们专门生产了一个“版本”、专属于我们60万单的“版本”吗？
2⃣️好多人用了所谓的“新版”面膜出现泛红，起痘起疹子等过敏现象，而用旗舰店买的老版面膜却没有任何问题，对于这个事情怎么解释？
3⃣️不要说品牌已经发了公告，你的公告对于过敏问题只字不提，一个字的解释都没有，请问你的公告有什么用？
⬇️针对这件事情我有一些自己想说的：
这几天我们一直想各种办法维权，但是都没有人回应，客服只有摆烂的解决办法：大不了退款。还有好多人说我们是黑子，我不知道为什么要这样说。我们只是遇到了问题想要维权，没有人理，所以我们才在各个平台发，希望有人看到，帮我们解决，只是因为这样就变成黑子了吗？
我本人很喜欢佳琦，也很支持他，微博铁粉，直播间钻粉4级，马上5级了，虽然不是什么富婆姐姐，只是一个普通的猪猪女孩。跟着佳琦买了几个双十一，也跟着佳琦买了很多好用的东西，见证了一些国货品牌的发展，也很支持国货。之所以喜欢佳琦，不仅仅是因为价格便宜，而是佳琦真的有在为美眉们努力，我们想要什么他就会去准备，遇到问题也会给解决，在他直播间买东西我们放心也安心。
在今年他没直播的那段时间我也一直在等他回来，他回来我们都很高兴。
有人说我们闹事，不是我们要闹事，我们只是希望有一个合理解释和解决方案。这次的事情已经过去好几天了，我们还没有得到一个好的解决办法，直播间的客服回复就是（图十二），对过敏问题只字不提。我们现在姑且就当是新版，新版要是用着没有任何问题我们也可以接受，但是现在问题就在于太多人用了过敏，这个不需要给我们一个解释吗？
还有好多人说“那不是有不过敏的吗”，说我们跟着黑而黑，让我们自己去试，我就想问一问当你看到铺天盖地的用了红肿的反馈，你敢去试错吗？大多数买薇诺娜的都是敏感肌吧，或者皮肤出现了一些问题，需要舒缓修复，敏感肌可以有试错的机会吗？根本没有！你知道烂一次脸，对于本来就敏感的肌肤是多大的伤害吗？要花多长时间修复？所以，谁敢轻易去拿自己的脸试！（敢试的人你就是试，其他人也没必要在那里说不敢用的人。）
还有好多人说这不是品牌的问题吗，为什么要揪着佳琦不放。我们当然知道，但是现在品牌就是一个摆烂的状态，不给解决，那我们是从佳琦直播间购买的，现在遇到了问题，品牌又不给解决，我们只能找佳琦了，不然我们去找谁？有一些人真的不要站着说话不腰疼，遇到问题的不是你，你当然可以在那里说这说那，如果换作是你，你会不为自己维权吗？
敏感肌找到一款适合自己的面膜并不容易，我可以接受你一次一次调整价格，只要的产品好用，但是你完全不管消费者的诉求是不是有点过分了？现在大家的诉求难道是退款退货吗？不是，我相信大部分人的诉求都是换成原版，因为真的就是想要用面膜，相信你原来的品质，但是你现在的做法就是：要换不可能，你退款吧，我也不怕你退。这样做真的是在砸自己的招牌。
总而言之，如果不能换回原版或者有其他合理的解决方案，我们可以退货，但是我们每一个消费者都需要一个合理的解释！我们目前还是相信佳琦的，希望佳琦能帮各位美眉解决，不要让我们感到寒心。@薇诺娜 @李佳琦Austin
《文化交流与设计艺术之一带一路》是一本由湖南大学伊朗籍教授Mohsen Jaafarnia以及湖南大学教授何人可和季铁共同创作的的书籍。这本书主要回溯了历史上中国、伊朗、印度等国家通过商人开辟丝绸之路进行的文化和艺术交流，书中在艺术设计的语境下回顾了历史，为我们开辟了一个可以窥见丝绸之路上文化交流的全新视角。
Mohsen Jaafarnia有在多个国家生活工作的经历，他现在是湖南大学设计学院的一名副教授。他在长沙一些建筑遗址以及一些器物上的设计发现了伊朗传统设计的影子，于是他同一些学者进行了深入研究，确定了长沙作为古代丝绸之路的重要一站，有着与古伊朗之间广泛的文化交流。
我在2022年秋季学期选择了湖南大学建筑与设计学院开设的“文化交流与设计之一带一路”的课程，Mohsen Jaafarnia为我们教授了这门课程。尽管授课的语言采用的是英文，老师尽可能的采用简单的单词来叙述，但是还是有些同学无法克服语言障碍，老师选择了班上一位英语好的同学来充当我们的翻译。这让我们跨过了语言，交流的更加顺畅。我们的课程也不仅是依靠老师单方面的讲授，同时我们还会与老师进行互动，其实也是两种不同背景下多元文化的一种互动。
在古代，丝绸之路传递的不仅是信息；互通的不仅是商业；交流的不仅是文化，我们从书中可以发现，其实是两个客观世界一种全维度的相互渗透，二者都深刻影响了对方的发展。从这些设计的器物上凝聚的改变是肉眼可见的，是有证可查的。丝绸之路像是古代人的互联网，连接起了不同孤立的支点，将不同的民族、国家都置于到发展的共同链条上。就像是现在我们所提的“人类命运共同体”，就是靠着像丝绸之路这样的纽带连接起来的。从这种设计的艺术上我们可以窥探人类过去发展的秘密，以及探寻未来发展的路径。
书中为我们展现了一个流光溢彩的世界，有很多细微的设计在今天看来已经是稀松平常了，其实这些细微的设计不是我们本土发展起来的，而是通过漫长的时间沉淀融入到了我们生活中去。这些设计都是沿着漫长的丝绸之路，沿着蜿蜒的历史长河走进我们的生活的。
我们要回头看这些文化设计与交流的历史，不仅仅是一种回眸，而是能构建起一种互通情感的桥梁，仿佛是我们与古代人之间的一种对话，确立起了除了血脉相承以外的联系。同时很多设计元素极具美感，在今天看来也丝毫不会落伍，甚至可以从这些元素中复活潮流，引领新设计的文化创新。通过书中介绍的途径我们可以推动文化之间的深入交流以及促进文化的创造性转化和创新性发展。
－湖南大学 秦苑嘉
下面献上这本书的链接，以供大家免费欣赏。
https://t.cn/A6off23M
Mohsen Jaafarnia有在多个国家生活工作的经历，他现在是湖南大学设计学院的一名副教授。他在长沙一些建筑遗址以及一些器物上的设计发现了伊朗传统设计的影子，于是他同一些学者进行了深入研究，确定了长沙作为古代丝绸之路的重要一站，有着与古伊朗之间广泛的文化交流。
我在2022年秋季学期选择了湖南大学建筑与设计学院开设的“文化交流与设计之一带一路”的课程，Mohsen Jaafarnia为我们教授了这门课程。尽管授课的语言采用的是英文，老师尽可能的采用简单的单词来叙述，但是还是有些同学无法克服语言障碍，老师选择了班上一位英语好的同学来充当我们的翻译。这让我们跨过了语言，交流的更加顺畅。我们的课程也不仅是依靠老师单方面的讲授，同时我们还会与老师进行互动，其实也是两种不同背景下多元文化的一种互动。
在古代，丝绸之路传递的不仅是信息；互通的不仅是商业；交流的不仅是文化，我们从书中可以发现，其实是两个客观世界一种全维度的相互渗透，二者都深刻影响了对方的发展。从这些设计的器物上凝聚的改变是肉眼可见的，是有证可查的。丝绸之路像是古代人的互联网，连接起了不同孤立的支点，将不同的民族、国家都置于到发展的共同链条上。就像是现在我们所提的“人类命运共同体”，就是靠着像丝绸之路这样的纽带连接起来的。从这种设计的艺术上我们可以窥探人类过去发展的秘密，以及探寻未来发展的路径。
书中为我们展现了一个流光溢彩的世界，有很多细微的设计在今天看来已经是稀松平常了，其实这些细微的设计不是我们本土发展起来的，而是通过漫长的时间沉淀融入到了我们生活中去。这些设计都是沿着漫长的丝绸之路，沿着蜿蜒的历史长河走进我们的生活的。
我们要回头看这些文化设计与交流的历史，不仅仅是一种回眸，而是能构建起一种互通情感的桥梁，仿佛是我们与古代人之间的一种对话，确立起了除了血脉相承以外的联系。同时很多设计元素极具美感，在今天看来也丝毫不会落伍，甚至可以从这些元素中复活潮流，引领新设计的文化创新。通过书中介绍的途径我们可以推动文化之间的深入交流以及促进文化的创造性转化和创新性发展。
－湖南大学 秦苑嘉
下面献上这本书的链接，以供大家免费欣赏。
https://t.cn/A6off23M
豪车果然只坑有钱人！彭先生定了一辆2930000元的宾利，合同都签了，定金交了30万，可销售却通知：车子涨价了，想提车，还要多交30万。彭先生听完傻了，如果乱改价，那么要合同干嘛？可4S店的经理说：厂家决定的，我们也没办法，希望你理解！
彭先生去年4月订了一台宾利欧陆GT，裸车价是293万，选装25万。现在店里说车价变成305万，选装要41才能提车。彭先生实在无法理解涨价的行为，双方签了合同，自己付了30万元作为预付款，4S店出具的收据上，注明30万是购车定金，也盖了4S店的章。这样的情下，4S店还能单方面违约，不给自己任何赔付？（来源：1818黄金眼）
4S店解释说，受疫情影响，这进口车是在英国生产，厂家生产成本上涨，它通知我们要涨价，我们也没办法。我们只是经销商，成本不是我们能控制的。
彭先生说，我们是签了合同的，别的我都不管，我希望按照合同来，如果不能按时交车，就给我违约金吧。
这时候，经理又说，我们的合同备注了特别说明：车辆为进口，存在诸多不确定因素，如因厂家原因导致价格和配置发生变化，4S店应立即通知顾客，顾客收到变更通知后，在5日内表示是否接受，如未回复，则视为不接受变更条款，且视为顾客自愿解除合同，4S店无息返还顾客支付的预付款。
彭先生根本没想到4S店还会玩这一招，他之前没仔细看备注，只看到违约的约定：4S店如果没有按时交付或无法交付合同车辆的，购车者有权解除合同，且4S店需要支付合同价的9%，作为违约金。
可这条款，4S店又注明厂家涨价，他们是免责的。买个这么贵的车，车子没到手，没想到4S店先玩起了文字游戏。彭先生感觉这份合约不对等，不公平！
这合同只强调厂家和供货商单方面调整，就要求自己被动接受，否则就无息返还预付款；而免责条款约定，逾期两个月不能交车，也是无息返还预付款，商家完全规避了自己的赔付责任。
而如果自己违约，不能按时交钱，那自己就要赔钱，太双标了。
既然收据上写的是定金，那就应该按照定金原则，不能交付双倍赔付。可现在一切都是4S店说了算，谁知道车子是不是真的涨价了呢？如果4S是为了多赚钱故意这样说呢？哪个顾客能接受，就先把车子给谁，这种猫腻又不是没有！
而且预定宾利都要半年以上的时间，30万放在4S店，这利息都被店里赚了。一句厂家涨价，与我们无关，希望你理解，就想规避自己的责任，未免也太令人气愤。就算顾客不接受，4S也没有任何损失，还赚了个利息，这不就是没有赔本的买卖了吗？
有网友说，这就是我不买宾利的理由，你既然要豪车，有啥好委屈的？不知道现在有句话叫豪车只坑有钱人吗？
也有网友说，有钱就该当冤大头吗？这明显不合理，支持彭先生要求4S店给予赔偿！
还有网友说，加价的是4S店，不遵守合同的4S店，跟人家宾利公司没半毛关系。
我觉得这事情两种可能，一是厂家真的涨了。但这件事儿非常明显，4S店根本就没把这30万的定金打给厂家，自己先放着了。他们觉得，这么长的订车周期，肯定会有符合选装的现车到货，但是万万没想到给你涨价了，由于之前没有正式下定。所以只能这么办了。根本就不可能订完车，车都定制出来还涨价的。
二是厂家压根没涨，4S店觉得买的起300万宾利的人，可能都不会在意多付30万，所以可能都用这种套路和说辞，一般客户也都能接受，只是他们没想到彭先生是个例外吧！但不管怎么说，我支持彭先生，4S店的这种行为，一定要严厉打击！#十一月的笑帮#
彭先生去年4月订了一台宾利欧陆GT，裸车价是293万，选装25万。现在店里说车价变成305万，选装要41才能提车。彭先生实在无法理解涨价的行为，双方签了合同，自己付了30万元作为预付款，4S店出具的收据上，注明30万是购车定金，也盖了4S店的章。这样的情下，4S店还能单方面违约，不给自己任何赔付？（来源：1818黄金眼）
4S店解释说，受疫情影响，这进口车是在英国生产，厂家生产成本上涨，它通知我们要涨价，我们也没办法。我们只是经销商，成本不是我们能控制的。
彭先生说，我们是签了合同的，别的我都不管，我希望按照合同来，如果不能按时交车，就给我违约金吧。
这时候，经理又说，我们的合同备注了特别说明：车辆为进口，存在诸多不确定因素，如因厂家原因导致价格和配置发生变化，4S店应立即通知顾客，顾客收到变更通知后，在5日内表示是否接受，如未回复，则视为不接受变更条款，且视为顾客自愿解除合同，4S店无息返还顾客支付的预付款。
彭先生根本没想到4S店还会玩这一招，他之前没仔细看备注，只看到违约的约定：4S店如果没有按时交付或无法交付合同车辆的，购车者有权解除合同，且4S店需要支付合同价的9%，作为违约金。
可这条款，4S店又注明厂家涨价，他们是免责的。买个这么贵的车，车子没到手，没想到4S店先玩起了文字游戏。彭先生感觉这份合约不对等，不公平！
这合同只强调厂家和供货商单方面调整，就要求自己被动接受，否则就无息返还预付款；而免责条款约定，逾期两个月不能交车，也是无息返还预付款，商家完全规避了自己的赔付责任。
而如果自己违约，不能按时交钱，那自己就要赔钱，太双标了。
既然收据上写的是定金，那就应该按照定金原则，不能交付双倍赔付。可现在一切都是4S店说了算，谁知道车子是不是真的涨价了呢？如果4S是为了多赚钱故意这样说呢？哪个顾客能接受，就先把车子给谁，这种猫腻又不是没有！
而且预定宾利都要半年以上的时间，30万放在4S店，这利息都被店里赚了。一句厂家涨价，与我们无关，希望你理解，就想规避自己的责任，未免也太令人气愤。就算顾客不接受，4S也没有任何损失，还赚了个利息，这不就是没有赔本的买卖了吗？
有网友说，这就是我不买宾利的理由，你既然要豪车，有啥好委屈的？不知道现在有句话叫豪车只坑有钱人吗？
也有网友说，有钱就该当冤大头吗？这明显不合理，支持彭先生要求4S店给予赔偿！
还有网友说，加价的是4S店，不遵守合同的4S店，跟人家宾利公司没半毛关系。
我觉得这事情两种可能，一是厂家真的涨了。但这件事儿非常明显，4S店根本就没把这30万的定金打给厂家，自己先放着了。他们觉得，这么长的订车周期，肯定会有符合选装的现车到货，但是万万没想到给你涨价了，由于之前没有正式下定。所以只能这么办了。根本就不可能订完车，车都定制出来还涨价的。
二是厂家压根没涨，4S店觉得买的起300万宾利的人，可能都不会在意多付30万，所以可能都用这种套路和说辞，一般客户也都能接受，只是他们没想到彭先生是个例外吧！但不管怎么说，我支持彭先生，4S店的这种行为，一定要严厉打击！#十一月的笑帮#
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