今日能量句:「平视顾客,回到自身的感受和需求。」#Leo创业日签 No.0208

今天分享一个让人暖心的真实案例:

有一家超市,店长助理以上的员工每年可以休假90天,老板会要求他们假期里至少要安排两次超过20天的长途旅行。

再往下的两个级别,也有每年60天、40天的假期,至少也得安排一次20天的长途旅行。

而且在别的超市恨不得7×24小时营业的情况下,这家超市所有门店都会在周二闭店一天,来提高员工的幸福感,哪怕这样会每年损失7000万。

嗯,这是中国超市界神话级别的「胖东来」,哪个地方只要开了胖东来超市,方圆2公里都会变成“超市坟场”,其他超市就别想在这个范围里存活了。

各家零售品牌都会以挤进胖东来的供应商名单为荣,因为每天都会有来自全国的商超老板到胖东来门店里偷师,商品只要上了胖东来的货架,基本上就等于进了全国商超老板的采购清单。

胖东来还有很多让人难以置信的员工福利,比如打造员工活动中心,花600万请诚品书店来安排图书区,还会装饰上时令的鲜切花;比如把大部分股份都分给员工,自己只保留10%……

之所以这么做,就像是想通过阅读、旅行培养员工生活的审美,提升他们的见识、内涵,以及最重要的——让员工拥有平视顾客的能力。

你应该也体验过类似海底捞的“仰视”服务了,虽然也挺感人的,但很容易有不自在的感觉,还经常会出现一些顾客趁机居高临下宣泄情绪的情况,这其实不是一种良性的关系。

胖东来就是希望员工回到自身的感受和需求,把自己当作一个美好生活的追求者,来平视和服务顾客。

这会是更加可持续的关系,当你和自己的顾客、用户有同等的追求,那么你在关注自己需求的同时,就是在关注对方的需求,当你判断一个东西好或不好的同时,就是在帮你的顾客、用户做筛选。

这不就是写作、做产品都追求的「我中有你」的状态嘛。

冬天真的来了,家里穿着毛衣都感觉背心发凉,赶紧套了大毛绒外套。突然想起刚毕业在西安和同学租房子的日子,那时租的就是城中村的一间小房子,地上扔一个床垫子,没有暖气也没什么电暖扇,基本上靠电褥子熬过一个冬天。电褥子基本上是一晚上都不关,也没啥安全意识,只是觉得暖暖和和才能睡到大天亮。第二天一早即使寒风冷冽,可心里也没多怕冷,6点30天还黑乎乎的,就和大批打工人一起从城中村往公交站牌走去,那时还没有地铁,要排好长的队伍坐上汽车,中间换乘一辆公交,摇摇晃晃一个多小时到公司。那时每天还乐呵呵的,也没觉得多累,一个月工资到手买一两件喜欢的衣服,和同学去趟超市,去电影院看部电影,就觉得日子很好很好了。

【求生极乐】极乐世界样样事能如人愿,真的是非常非常稀有难得!!!

南无阿弥陀佛

你看这三辈往生,下辈的完全凡夫,没放下,带业往生,了不起。带业不能成就,这是阿弥陀佛慈悲到极处,见思烦恼没断也能往生,也能接受他的教诲,这太难得、太难得。往上去不稀奇,实报土不稀奇,方便土也不稀奇,最稀奇的是凡圣同居土,他有办法叫凡圣同居土里头严重执着的这些人把执着放下。譬如我们这个世间的人贪财,到西方极乐世界你就不贪财,为什么?那财太多,你取之不尽,用之不竭。其实我们这个世间,对我们的身命什么最重要?不是财,财有没有没有关系,最重要是空气,没空气十分钟就死了。什么人贪空气?没听说哪个人把空气储存起来,为什么?太多了。西方极乐世界财太多,你要金银财宝,人家黄金是铺马路的。有没有人到马路上去把柏油拿出来藏在家里、戴在身上?没有,黄金是铺马路的。宝石,珍贵得不得了,人家建筑材料,建筑材料是珠宝,太多了,所以不贪,贪的时候被人笑话。阿弥陀佛这一招很厉害,让你所有的贪心到他那边去全都消失掉。

  这边饮食、男女,佛知道男女会造成情执,很麻烦。凡是到极乐世界去往生的人,全部都是男身,没有女人,而且身相跟阿弥陀佛一样,不是三十二相八十种好,身有无量相,相有无量好。你的穿著,想穿什么,衣服在身上,不要去买也不要制作,自然变化所作,所以你也不贪着了。家里也不要用保险箱,也不要用衣橱,为什么?太麻烦,衣想穿,在身上;不想,它就没有了,不见了。饮食也是,不要厨房,想吃什么东西,百味饮食摆在桌子上,不想吃的时候,没有了、不见了,也用不着洗碗、洗筷子,不需要,所以什么贪心都没有了。你住的房子干干净净,里面什么都没有,空旷,客人来的时候要座位,念头一想,座位已经摆齐了,客人走了,座位也没有了,不要收拾。到哪里去找这个环境,只有极乐世界有。诸佛如来都做得到,就是没有替六道众生想到。这些事情,在我们六道里头也有,欲界第五层天化乐天,他们所需要的一切变化所作,化乐天,不需要的,它就没有了,真的跟极乐世界一样。所以欲界天人可以做得到,阿弥陀佛那还有什么问题!第六天他化自在天,他想要的东西,不要自己变化,他一个念头,化乐天人晓得了,马上变化来供养,第五天来供养。天人说不需要了,自然就没有了,不见了。

  欲界上面的两层天能做到,西方极乐世界阿弥陀佛本愿威神,肯定比欲界天殊胜得太多太多,欲界天怎么能跟佛相比?所以用这种巧妙的方法,让我们把妄想分别执着统统放下,他不劝你,自然放下,这一放下就见性,见性就成佛,妙极了。所以诸佛称赞,也就是希望诸佛替他招生,他在这里办学,办学是教学,十方诸佛帮助他招生。像释迦牟尼佛为我们讲解净土三经,三经专门介绍西方极乐世界,劝我们放下万缘求生净土。世尊如是,十方如来亦如是,没有一尊佛不劝他们的六道众生往生极乐世界。所以极乐世界往生的人太多太多了,每天往生那个人数没法子计算。我们听了之后不要起疑虑,为什么?极乐世界这么多人,那不吵吵闹闹的,算了,我不去了,我去找个山上躲起来去修行。那你就错了,你完全错了。极乐世界之大,极乐世界的理想,没有一样不如愿。你到极乐世界,你不愿意看到那么多人,你想一个人在山上或者是湖边清闲、幽静的环境,你到那里去你看到就是,你看不到有别人。你想阿弥陀佛,阿弥陀佛就出现;你不想他,阿弥陀佛就不见了。这个世界样样事能如人愿,真的是非常非常稀有难得。

恭录自《净土大经解演义》(第三九〇集)

敬请常念南无阿弥陀佛

回向文
愿以此功德,庄严佛净土
上报四重恩,下济三途苦
若有见闻者,悉发菩提心
尽此一报身,同生极乐国


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