张炜日记 380
2022年9月15日 星期四 台风
台风来了，小时候对台风最大的感受就是可以停课一天，今天女儿如愿以偿，早上也不用迟到了，这两天因为台风的影响，下雨路况差，导致路上巨堵，25分钟的路程硬生生需要1小时。
这两天卖的较多就是薄膜和篷布，这两样都是厂家直接发货的，盛德篷布我们卖了十几年了，卡车司机买的不多，更多的还是工厂用来盖原材料、半成品等，所以荣国五金店内的篷布都会备一些大尺寸，需要定做的，货期需要4-5天左右，提前预定即可。
盛德篷布的厂家我们去过，是一家专业的篷布厂家，非常靠谱。起初是从供货商拿货，价格偏高，客户对质量也较满意，这下我们就找去厂家，一直合作到现在。卖了这么多年，遇到过一次产品问题，应该是遇到次品了。总体来说，售后率几乎为0，我们省了不少心。
张炜，加油！
荣国五金，件件真心！
2022年9月15日 星期四 台风
台风来了，小时候对台风最大的感受就是可以停课一天，今天女儿如愿以偿，早上也不用迟到了，这两天因为台风的影响，下雨路况差，导致路上巨堵，25分钟的路程硬生生需要1小时。
这两天卖的较多就是薄膜和篷布，这两样都是厂家直接发货的，盛德篷布我们卖了十几年了，卡车司机买的不多，更多的还是工厂用来盖原材料、半成品等，所以荣国五金店内的篷布都会备一些大尺寸，需要定做的，货期需要4-5天左右，提前预定即可。
盛德篷布的厂家我们去过，是一家专业的篷布厂家，非常靠谱。起初是从供货商拿货，价格偏高，客户对质量也较满意，这下我们就找去厂家，一直合作到现在。卖了这么多年，遇到过一次产品问题，应该是遇到次品了。总体来说，售后率几乎为0，我们省了不少心。
张炜，加油！
荣国五金，件件真心！
锚定鹏城 “钱”途无限 红岩杰豹载货车交车仪式暨新品推介会盛大召开
8月31日，上汽红岩杰豹H6载货车交车仪式暨新产品推介会在深圳盛大召开。活动现场，一批红岩杰豹H6载货车隆重交付给惠州市依美商贸有限公司，以“量身定做”的产品优势，助力用户制胜快递快运。在上汽红岩载货车及专用车事业部总经理吕振伟、上汽红岩华南大区总经理涂鹏程、广西玉柴机器股份有限公司载货车动力营销副总经理刘睿、广和通集团董事长于建文及现场用户嘉宾的见证下，搭载玉柴S06发动机的新一代红岩杰豹H6载货车也正式发布，为物流集散运输带来了新选择，并一举斩获119辆的订单。
驾享“钱”途 ，用技术与服务打动用户
基于对城市管理更规范、更安全、更环保的政策解读，以及快递快运行业对“路权”、经济性、安全性的需求洞察，此次交付的红岩杰豹H6国六版厢式载货车，正是上汽红岩围绕依美商贸有限公司业务需求定制打造而来。
快递快运在保证运营时长的基础上，更要保证效率与安全，因此依美商贸选车时十分看重车辆的载货能力与可靠性。为满足用户“拉得多、跑得快”的运输需求，此次交付的红岩杰豹H6厢式载货车搭载了玉柴国六YCK05发动机，并匹配法士特8挡变速箱+9吨后桥，出色的动力性能与装载能力最大程度保障了物流的时效性，更有效降低油耗5%~8%，降低了运营成本。作为上汽红岩的一级经销商，广和通汽车销售有限公司有着丰富的用户服务经验，通过充足储备零配件以及专业的维修人员，能为用户提供个性化服务，真正做到了让用户有求必应、有应必答。面对红岩品牌“零距离”的服务承诺，依美商贸负责人表示：“我们最终选择上汽红岩，不仅是红岩有最适合我们的产品，更因为红岩的服务品牌能让我们用车无忧、值得信赖！”
实力传承，新一代高效先锋领质而来
随着运输服务的全面信息化，节点中转和城配衔接的重要性大幅提升，更对运输车辆提出了新的要求，高效、安全、智能也成为了载货车产品的发展新趋势。以用户需求为己任的上汽红岩不断推陈出新，实现了多项优化升级的新一代红岩杰豹H6载货车应约而来，凭借其业界领先的实力，这款瞄准了绿通快运物流需求的“高效先锋”，在当日一举拿下了119辆的新订单。
新一代红岩杰豹H6载货车瞄准了高效、舒适等用户痛点，进行了全面提升。在动力方面，新车搭载了玉柴S06发动机，并可匹配法士特8/9挡变速箱，1900-2300转时即可输出270匹的最大马力，而凭借紧凑的机构设计，该发动机净重仅520公斤，实现了NVH和油耗等方面的突破性进展。在舒适性方面，新一代红岩杰豹H6载货车不仅标配高顶驾驶室与双卧铺，还可搭载通风空气囊减震座椅、电加热除霜除雾后视镜、全新液晶仪表盘、12英寸的液晶屏与智能化车机系统等人性化配置，让出勤旅途安享舒适。此外，针对多样化的运输需求，红岩杰豹H6载货车底盘更具备模块化设计、标准孔位、底盘多种布置方案，还可以实现上装一体化专业定制服务，为卡友提供多种货厢形式选择，充分满足对日用百货、绿通、快递快运、冷链等多种货物的专业运输。
8月31日，上汽红岩杰豹H6载货车交车仪式暨新产品推介会在深圳盛大召开。活动现场，一批红岩杰豹H6载货车隆重交付给惠州市依美商贸有限公司，以“量身定做”的产品优势，助力用户制胜快递快运。在上汽红岩载货车及专用车事业部总经理吕振伟、上汽红岩华南大区总经理涂鹏程、广西玉柴机器股份有限公司载货车动力营销副总经理刘睿、广和通集团董事长于建文及现场用户嘉宾的见证下，搭载玉柴S06发动机的新一代红岩杰豹H6载货车也正式发布，为物流集散运输带来了新选择，并一举斩获119辆的订单。
驾享“钱”途 ，用技术与服务打动用户
基于对城市管理更规范、更安全、更环保的政策解读，以及快递快运行业对“路权”、经济性、安全性的需求洞察，此次交付的红岩杰豹H6国六版厢式载货车，正是上汽红岩围绕依美商贸有限公司业务需求定制打造而来。
快递快运在保证运营时长的基础上，更要保证效率与安全，因此依美商贸选车时十分看重车辆的载货能力与可靠性。为满足用户“拉得多、跑得快”的运输需求，此次交付的红岩杰豹H6厢式载货车搭载了玉柴国六YCK05发动机，并匹配法士特8挡变速箱+9吨后桥，出色的动力性能与装载能力最大程度保障了物流的时效性，更有效降低油耗5%~8%，降低了运营成本。作为上汽红岩的一级经销商，广和通汽车销售有限公司有着丰富的用户服务经验，通过充足储备零配件以及专业的维修人员，能为用户提供个性化服务，真正做到了让用户有求必应、有应必答。面对红岩品牌“零距离”的服务承诺，依美商贸负责人表示：“我们最终选择上汽红岩，不仅是红岩有最适合我们的产品，更因为红岩的服务品牌能让我们用车无忧、值得信赖！”
实力传承，新一代高效先锋领质而来
随着运输服务的全面信息化，节点中转和城配衔接的重要性大幅提升，更对运输车辆提出了新的要求，高效、安全、智能也成为了载货车产品的发展新趋势。以用户需求为己任的上汽红岩不断推陈出新，实现了多项优化升级的新一代红岩杰豹H6载货车应约而来，凭借其业界领先的实力，这款瞄准了绿通快运物流需求的“高效先锋”，在当日一举拿下了119辆的新订单。
新一代红岩杰豹H6载货车瞄准了高效、舒适等用户痛点，进行了全面提升。在动力方面，新车搭载了玉柴S06发动机，并可匹配法士特8/9挡变速箱，1900-2300转时即可输出270匹的最大马力，而凭借紧凑的机构设计，该发动机净重仅520公斤，实现了NVH和油耗等方面的突破性进展。在舒适性方面，新一代红岩杰豹H6载货车不仅标配高顶驾驶室与双卧铺，还可搭载通风空气囊减震座椅、电加热除霜除雾后视镜、全新液晶仪表盘、12英寸的液晶屏与智能化车机系统等人性化配置，让出勤旅途安享舒适。此外，针对多样化的运输需求，红岩杰豹H6载货车底盘更具备模块化设计、标准孔位、底盘多种布置方案，还可以实现上装一体化专业定制服务，为卡友提供多种货厢形式选择，充分满足对日用百货、绿通、快递快运、冷链等多种货物的专业运输。
#青海[超话]# 【西海调查丨线下购物，你可以有“后悔权”】#青海#
“线上购物七日无理由退货”已深入人心，但“线下购物七日无理由退货”你了解吗？近年来，随着线上线下商业日趋融合，消费者对线下购物“后悔权”的呼声日渐高涨。
今年3月，青海省市场监督管理局根据《国家市场监督管理总局 中央广播电视总台关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》，在全省范围内开展“线下购物七日无理由退货”活动，让消费者拥有“后悔权”。
199家实体店让消费者享有“后悔权”
“线下购物七日无理由退货”活动，秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。来自省市场监管局的数据显示，截至7月31日，全省各地参与“线下购物七日无理由退货”活动的实体店有199家，无理由退货2827件，退货金额17.97万元。西宁市有53家市场主体参与活动，其中大型零售商（商圈）43家、品牌连锁企业2家、商店8家。大型零售商（商圈）率先让消费者享有“后悔权”。
省市场监管局消费者权益服务保障处副处长季翔介绍，商家一旦参与“线下购物七日无理由退货”活动，就要严格履行退货承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时办理退货，及时返还商品价款，并在营业场所醒目位置公示无理由退货规则，在销售过程中主动向消费者说明，接受相关部门的监管和社会公众的监督。
“线下购物七日无理由退货”是有条件的，所退商品须在商家承诺可退货类目内。在商家承诺退货时间范围内，不影响二次销售，提供消费凭证并经商家确认消费真实性。若消费者购买商品非出于生活需要，或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为，经营者有权拒绝退货。现场制售类餐饮服务及现制糕点、肉类、蔬菜、粮油零售，散装食品零售，黄金珠宝、奢侈品零售，无质量问题的定做商品，临近保质期预包装食品、饮料及烟草制品零售，图书、报刊、音像制品、电子和数字出版物零售，中西药、动物药品、医疗用品及器材零售，不在退货范围内。
消费者：优先选择保障“后悔权”商家消费
对于消费者而言，拥有线下购物“后悔权”是好事。受访的消费者均表示支持“线下购物七日无理由退货”，在同等条件下优先选择保障“后悔权”商家消费。
在大学生小徐看来，退货是一件很难为情的事，她宁愿将商品赠送给家人或朋友，也不愿退货。她相信，商家承诺“线下购物七日无理由退货”，能推动消费者放心大胆地消费。
“我只知道商品有质量问题可以凭小票退换，但很少去实体店退换货，不愿花时间多跑一趟。”市民李女士说，如果线下购物七日无理由退货像网购退货一样方便，她会优先选择在可七日无理由退货的实体店购物，希望无理由退货时效能更长一些。
市民王女士有过“线下购物七日无理由退货”经历，她拿着购物小票去找商家，工作人员确认后及时为她办理了退货。她说：“很多消费者不清楚线下购物七日无理由退货，如果体验过会对商家的好感度大大提升，会更愿意去可无理由退货的实体店消费，比网购更有安全感。”
“我知道线下购物七日无理由退货，购物时店员有告知。”市民张先生的想法也是如此，优先选择可七日无理由退货的实体店消费，既能看到实物，又有“后悔权”。
也有消费者关注退货的便捷性，担心退货流程繁琐，存在与商家沟通失败无法退货的可能性，希望市场监管部门建立线上申诉平台，在线上申请退货，申请成功后再去实体店退货，提高退货效率，减少沟通成本。
小型零售商：担心执行成本高、风险大
既然消费者支持“线下购物七日无理由退货”，为何很多小型零售商没有加入其中，他们有何担忧？
有商家直言，担心出现恶意退货现象，与消费者产生消费纠纷。主营裤装的李女士说：“受线上购物和疫情的双重冲击，每月几乎都在亏损，如果主动向消费者告知可以七日无理由退货，担心会助长恶意退货现象，比如买正品换假货，要是再产生消费纠纷，会消耗很多时间与精力。”一家服装店老板说：“本来一天就卖不了几单，如果还退货，就更不挣钱了。”
售卖帽子的马女士认为，商品有质量问题可以凭小票换货，推行线下购物七日无理由退货势必会产生消费纠纷，给自己带来麻烦。大部分商家表示，除特殊商品外，只要顾客提出退货要求，基本上都会为顾客退货，但不会主动向顾客宣传七日无理由退货。
“过去不知道线下购物七日无理由退货活动，现在知道了愿意参与到活动中来。”一家箱包店老板有不同的看法，“可以像网购一样无理由退货，顾客会更愿意来实体店消费，要想办法把顾客留在实体店，缓解网络购物平台对实体店的冲击。”
近日，西海全媒体记者采访中，实体店经营者普遍反映，线下购物七日无理由退货执行成本高、风险大，对于是否参与其中有一定顾虑。他们希望，市场监管部门尽快出台线下购物七日无理由退货执行规范，切实保障商家的合法权益，防范消费者恶意退货行为，降低无理由退货执行成本。
大型零售商超：暂未出现恶意退货现象
相比小型零售商，大型零售商（商圈）有专业的售后团队负责退货事宜，消除消费者的后顾之忧，为消费者提供放心消费的环境，也提升了消费者对企业的满意度与信任度。
西宁王府井百货有限责任公司顾客服务部部长蒋伟讲述，今年年初，有位顾客为全家出游购买了十余件服装，总金额两万多元，受疫情影响出游计划取消，如何处置与西宁气候不符的服装让顾客发愁。顾客尝试咨询能否退货，工作人员核对购买凭证，确认商品不会影响二次消费后全款退款。顾客顺利退货，当即表态会继续支持王府井百货。
青海华联综合超市有限公司花园店客服经理陈海华也讲述一件无理由退货的小事。有位顾客在超市开展促销活动时购买了四箱牛奶，因无法一次全部带回家，便寄存了两箱。两日后，顾客到超市取牛奶，工作人员询问两箱牛奶是否喝完，得知“喝了几袋，有一箱还没开箱”，工作人员主动告知可以无理由退货，顾客很感动。“‘线下购物七日无理由退货’是商家对消费者的承诺与责任，这种承诺受到了消费者广泛好评，顾客满意度大大提升。”陈海华说。
西宁大十字百货商店有限公司营运策划部部长魏毅说，工作人员会向消费者解释清楚七日无理由退货范围及条件，消费者的认可度较高，没有出现令人担忧的场面。
“被告知可以七日无理由退货，顾客都十分惊喜，消费意愿更强了。”青海省一家亲农产品有限公司董事长助理崔贵龙说，目前，暂未出现恶意退货现象。
消费者合法权益要保护 商家合法权益也要关注
“线下购物七日无理由退货承诺，不仅能使消费者因信息不对称、冲动消费、不理智消费，对购买的商品不满意时采取退货措施规避损失，有利于保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，让消费者能消费、愿消费、敢消费。也可有效约束商家的销售行为，倒逼商家规范经营，提升服务品质。”季翔认为，线下购物七日无理由退货承诺对商家和消费者而言是双向共赢，他鼓励更多商家加入其中，并尝试延长无理由退货时限。
有着四十多年市场监管经验，被称为“老专家”的西宁市城中区市场监管局法制监督室工作人员孔林峰提出了他的看法，保护消费者合法权益的同时，要密切关注商家的合法权益，以免降低小型零售商参与“线下购物七日无理由退货”的意愿。
孔林峰建议，建立商家与消费者之间的信任机制，完善相关执行规范，避免助长恶意退货行为。像消费者所期盼的那样，搭建线上平台，做到线上线下联动，消费者在平台上提交退货申请，上传相关凭证，经商家审核后在线下完成退货，切实保护商家与消费者的权益，构建和谐消费环境，真正做到放心消费。
随着“线下购物七日无理由退货”活动的深入开展，季翔希望，积极探索省内大型零售商、连锁企业、厂家直营店开展异地、异店退换货，进一步提升消费者售后体验；鼓励有条件的商家推出“上门取件”“极速退货”等服务承诺，营造更舒适的消费环境。
（西海全媒体记者 彭娜）
“线上购物七日无理由退货”已深入人心，但“线下购物七日无理由退货”你了解吗？近年来，随着线上线下商业日趋融合，消费者对线下购物“后悔权”的呼声日渐高涨。
今年3月，青海省市场监督管理局根据《国家市场监督管理总局 中央广播电视总台关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》，在全省范围内开展“线下购物七日无理由退货”活动，让消费者拥有“后悔权”。
199家实体店让消费者享有“后悔权”
“线下购物七日无理由退货”活动，秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则。来自省市场监管局的数据显示，截至7月31日，全省各地参与“线下购物七日无理由退货”活动的实体店有199家，无理由退货2827件，退货金额17.97万元。西宁市有53家市场主体参与活动，其中大型零售商（商圈）43家、品牌连锁企业2家、商店8家。大型零售商（商圈）率先让消费者享有“后悔权”。
省市场监管局消费者权益服务保障处副处长季翔介绍，商家一旦参与“线下购物七日无理由退货”活动，就要严格履行退货承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时办理退货，及时返还商品价款，并在营业场所醒目位置公示无理由退货规则，在销售过程中主动向消费者说明，接受相关部门的监管和社会公众的监督。
“线下购物七日无理由退货”是有条件的，所退商品须在商家承诺可退货类目内。在商家承诺退货时间范围内，不影响二次销售，提供消费凭证并经商家确认消费真实性。若消费者购买商品非出于生活需要，或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为，经营者有权拒绝退货。现场制售类餐饮服务及现制糕点、肉类、蔬菜、粮油零售，散装食品零售，黄金珠宝、奢侈品零售，无质量问题的定做商品，临近保质期预包装食品、饮料及烟草制品零售，图书、报刊、音像制品、电子和数字出版物零售，中西药、动物药品、医疗用品及器材零售，不在退货范围内。
消费者：优先选择保障“后悔权”商家消费
对于消费者而言，拥有线下购物“后悔权”是好事。受访的消费者均表示支持“线下购物七日无理由退货”，在同等条件下优先选择保障“后悔权”商家消费。
在大学生小徐看来，退货是一件很难为情的事，她宁愿将商品赠送给家人或朋友，也不愿退货。她相信，商家承诺“线下购物七日无理由退货”，能推动消费者放心大胆地消费。
“我只知道商品有质量问题可以凭小票退换，但很少去实体店退换货，不愿花时间多跑一趟。”市民李女士说，如果线下购物七日无理由退货像网购退货一样方便，她会优先选择在可七日无理由退货的实体店购物，希望无理由退货时效能更长一些。
市民王女士有过“线下购物七日无理由退货”经历，她拿着购物小票去找商家，工作人员确认后及时为她办理了退货。她说：“很多消费者不清楚线下购物七日无理由退货，如果体验过会对商家的好感度大大提升，会更愿意去可无理由退货的实体店消费，比网购更有安全感。”
“我知道线下购物七日无理由退货，购物时店员有告知。”市民张先生的想法也是如此，优先选择可七日无理由退货的实体店消费，既能看到实物，又有“后悔权”。
也有消费者关注退货的便捷性，担心退货流程繁琐，存在与商家沟通失败无法退货的可能性，希望市场监管部门建立线上申诉平台，在线上申请退货，申请成功后再去实体店退货，提高退货效率，减少沟通成本。
小型零售商：担心执行成本高、风险大
既然消费者支持“线下购物七日无理由退货”，为何很多小型零售商没有加入其中，他们有何担忧？
有商家直言，担心出现恶意退货现象，与消费者产生消费纠纷。主营裤装的李女士说：“受线上购物和疫情的双重冲击，每月几乎都在亏损，如果主动向消费者告知可以七日无理由退货，担心会助长恶意退货现象，比如买正品换假货，要是再产生消费纠纷，会消耗很多时间与精力。”一家服装店老板说：“本来一天就卖不了几单，如果还退货，就更不挣钱了。”
售卖帽子的马女士认为，商品有质量问题可以凭小票换货，推行线下购物七日无理由退货势必会产生消费纠纷，给自己带来麻烦。大部分商家表示，除特殊商品外，只要顾客提出退货要求，基本上都会为顾客退货，但不会主动向顾客宣传七日无理由退货。
“过去不知道线下购物七日无理由退货活动，现在知道了愿意参与到活动中来。”一家箱包店老板有不同的看法，“可以像网购一样无理由退货，顾客会更愿意来实体店消费，要想办法把顾客留在实体店，缓解网络购物平台对实体店的冲击。”
近日，西海全媒体记者采访中，实体店经营者普遍反映，线下购物七日无理由退货执行成本高、风险大，对于是否参与其中有一定顾虑。他们希望，市场监管部门尽快出台线下购物七日无理由退货执行规范，切实保障商家的合法权益，防范消费者恶意退货行为，降低无理由退货执行成本。
大型零售商超：暂未出现恶意退货现象
相比小型零售商，大型零售商（商圈）有专业的售后团队负责退货事宜，消除消费者的后顾之忧，为消费者提供放心消费的环境，也提升了消费者对企业的满意度与信任度。
西宁王府井百货有限责任公司顾客服务部部长蒋伟讲述，今年年初，有位顾客为全家出游购买了十余件服装，总金额两万多元，受疫情影响出游计划取消，如何处置与西宁气候不符的服装让顾客发愁。顾客尝试咨询能否退货，工作人员核对购买凭证，确认商品不会影响二次消费后全款退款。顾客顺利退货，当即表态会继续支持王府井百货。
青海华联综合超市有限公司花园店客服经理陈海华也讲述一件无理由退货的小事。有位顾客在超市开展促销活动时购买了四箱牛奶，因无法一次全部带回家，便寄存了两箱。两日后，顾客到超市取牛奶，工作人员询问两箱牛奶是否喝完，得知“喝了几袋，有一箱还没开箱”，工作人员主动告知可以无理由退货，顾客很感动。“‘线下购物七日无理由退货’是商家对消费者的承诺与责任，这种承诺受到了消费者广泛好评，顾客满意度大大提升。”陈海华说。
西宁大十字百货商店有限公司营运策划部部长魏毅说，工作人员会向消费者解释清楚七日无理由退货范围及条件，消费者的认可度较高，没有出现令人担忧的场面。
“被告知可以七日无理由退货，顾客都十分惊喜，消费意愿更强了。”青海省一家亲农产品有限公司董事长助理崔贵龙说，目前，暂未出现恶意退货现象。
消费者合法权益要保护 商家合法权益也要关注
“线下购物七日无理由退货承诺，不仅能使消费者因信息不对称、冲动消费、不理智消费，对购买的商品不满意时采取退货措施规避损失，有利于保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，让消费者能消费、愿消费、敢消费。也可有效约束商家的销售行为，倒逼商家规范经营，提升服务品质。”季翔认为，线下购物七日无理由退货承诺对商家和消费者而言是双向共赢，他鼓励更多商家加入其中，并尝试延长无理由退货时限。
有着四十多年市场监管经验，被称为“老专家”的西宁市城中区市场监管局法制监督室工作人员孔林峰提出了他的看法，保护消费者合法权益的同时，要密切关注商家的合法权益，以免降低小型零售商参与“线下购物七日无理由退货”的意愿。
孔林峰建议，建立商家与消费者之间的信任机制，完善相关执行规范，避免助长恶意退货行为。像消费者所期盼的那样，搭建线上平台，做到线上线下联动，消费者在平台上提交退货申请，上传相关凭证，经商家审核后在线下完成退货，切实保护商家与消费者的权益，构建和谐消费环境，真正做到放心消费。
随着“线下购物七日无理由退货”活动的深入开展，季翔希望，积极探索省内大型零售商、连锁企业、厂家直营店开展异地、异店退换货，进一步提升消费者售后体验；鼓励有条件的商家推出“上门取件”“极速退货”等服务承诺，营造更舒适的消费环境。
（西海全媒体记者 彭娜）
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