#文明长春# 【党员为吉通社区居民点亮“微心愿” 】近日，长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司运营党支部持续开展“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部认领“微心愿”，团结凝聚群众。用实际行动暖民心、解民忧，点亮“微心愿”，当好“贴心人”,使困难群众不断提升幸福感、获得感。

　　群众有所需，党员有所应。活动采取居民群众“点单”、社区网格“交单”、党员干部“接单”的“菜单式”服务模式。支部党员代表前往二道区吉通社区，为独居老人和困难家庭送去了米、面、油、血压计等生活必需品。党员们还自发地为家有学生的困难家庭送去了文具用品、体育用品、儿童读物等文体物品。一件件“微心愿”物品被送到困难群众手中，收到礼物的“许愿人”纷纷表示感谢。一个个微小的心愿，一件件在平常人看来微不足道的事情，却是他们的大心愿、大希望。

　　群众利益无小事，微小之处总有情。自开展“微心愿”活动以来，运营党支部的21名党员干部先后到社区报道，100多个“微心愿”被认领，越来越多的社区困难居民的心愿达成。“微心愿”认领，在一定程度上解决了困难群众的实际困难，使广大党员干部增强了为民服务的责任意识和服务意识，拉近了党员与社区居民的距离，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，“微心愿”看似“微不足道”，却融入大爱，凝聚了爱心帮困的正能量。

　　今后，运营党支部将持续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步推动爱心精准对接，实实在在解决人民群众身边的难题，做好民生服务保障工作。

【“萍萍帮办”品牌提升市区政务中心服务水平】“您有微心愿，萍萍帮您办。”在平凉市区政务服务中心，有一群身穿红马甲的政务服务人，他们第一时间提供热情周到的咨询引领和清晰明了的办事辅导，让群众享受到了高品质的服务体验。“萍萍帮办”文明志愿服务是我市在巩固提升全国文明城市创建成果中推出的一项举措，旨在通过志愿者提供咨询、引领、帮办、代办等免费服务等方式，提升政务服务效能，增强文明意识。
　　“一进入大厅，就有志愿者问我要办什么业务，他们会给我讲解相应的办理流程，办起事来就不会没有头绪一样乱窜。”说起办事大厅的志愿服务，办事群众李宏竖起了大拇指。他表示，自己在志愿者的全程陪同下，很顺畅地办理了公司营业执照，这样主动、热情、周到的服务让他觉得很贴心。
　　让群众“进门有人管、咨询有人答、办事有人带”——今年以来，市区政务服务中心“萍萍帮办”志愿服务队共接听群众咨询电话2720次，为残疾人、老年人等特殊群众提供代办帮办服务522人次，为办事企业群众提供预约延时服务112次、绿色通道服务550人次、咨询导引服务约25万人次，广泛赢得办事企业群众的好评。
　　市区政务服务中心下一步将从细微处入手，积极探索为民服务新模式，不断优化政务服务基本面，用主动、热情、周到的服务，架起与办事群众之间的温馨桥梁，为优化营商环境增添活力。（记者吕娅莉）

【永吉县西阳镇基层治理打通“最后一公里”】

“过去，吃完晚饭想出去走走的地方都没有，现在好了，村里就有大广场，能健身， 能跳广场舞，累了还有凉亭歇着，太幸福了!”永吉县西阳镇平顶山村民张海艳对村里面貌大改观赞不绝口。

平顶山村李家沟位于西岔线乡道旁，过去村民出门就是马路，没有休闲的去处。2022年，平顶山村因村容村貌脏乱差被列为软弱涣散村，在环境整顿工作中，村党支部结合“我为群众办实事”活动，号召村社干部和党员义务出工，开展环境卫生大清扫活动，同时，认领微心愿，帮助脱贫户和困难群众打扫卫生、收粮，帮助他们购买生活用品30余次。

村干部说：“为群众办实事就是要把小事做细，把细事做透，一桩桩、一件件都扎扎实实落地。”

西阳镇还发挥组织协调功能，将基层警务融入村级服务事项，在化解矛盾纠纷、强化治安防控、开展便民服务等事项中发挥了重要作用，破解了群众矛盾，把基层治理方式由“被动”转化为“主动”。结合网格化管理体系，合力推动村社治安防控和矛盾纠纷排查化解工作，做到安全隐患早发现、矛盾苗头早化解，把老百姓身边的小事、急事、难事解决在家门口，打通基层社会治理“最后一公里”，逐步实现警民联动、群防群治的基层治理目标。年初以来，共调解化解群众矛盾纠纷85件次。

“三农”问题的关键是农民增收。西阳镇党委组织召开“农户耕种承包经营权以外耕地”专项清理部署会，准确掌握家底真实情况，建立底数台账，确保专项整治底数清、情况明。充分发挥村“两委”和党员的带头作用，走村入户做好群众思想工作和政策解读工作，坚决执行农村集体资产管理制度，确保合同规范、收费标准合理合法、登记账目清晰明确、收入管理公开透明。目前，农忙时节尚未过去，村“两委”成员利用晚上入户签订合同、收费，为村民答疑解惑，全镇现已累计清收2276.7亩，各村专项清理清收工作推进效果显著。（李婷 姜岸松 王爽）