#众乐乐娱乐法日历 # 玩个游戏还得被处罚，游戏公司有这么大权力吗？
“如需登录，请您先勾选以下协议”，“若我们认定您违反本协议，我们有权中止、冻结以及删除您的账号以及相关资料，您无权要求我们返还此类虚拟财产或者账号中剩余资料对应的真实货币价值”。在用户登录游戏时，往往会弹出一个包含上述内容的用户协议。用户进行勾选，勾选即表示同意，如果不勾选则不能进入游戏，这是一般游戏都会设置的。
为了保障消费者的账号安全，以下问题值得玩家和游戏运营商共同注意。
1、网络服务合同中，网络游戏运营商对玩家的虚拟财产是否负有安全保障义务？
首先，根据《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务提供者的记录备份应当保存60天。也就是说，游戏服务商应当对游戏中的设备、昵称、好友等资料进行备份，如果遇到丢失、盗号的情况，应当及时回应玩家的要求，协助玩家找回账号。
其次，作为游戏经营者，其与玩家在游戏中的地位并不对等。游戏经营者掌握服务器的控制权，可以自由设定、维护服务器数据，玩家仅能在游戏设定的环境下进行活动，且类似皮肤、随身物品、特效等游戏虚拟商品，其定价、数量、稀有程度也均由游戏商控制。玩家由于登录时间不定，不能清晰的知道游戏环境发生的变化，在此情况下，游戏经营者应当承担更严格的保障义务。
2、游戏数据丢失，谁来举证？
如上所述，玩家由于自己地位并不能完全保存其虚拟财产，相比于玩家而言，游戏公司具有更加优越的举证条件，更加方便的举证方式。网络服务合同中，网络游戏运营者应对玩家丢失虚拟装备、财产承担相应的责任。比如在《传奇世界》一案中，江苏省江阴市法院就认为举证责任在盛大公司（案件的游戏运营商）。此外，如果玩家拿出了游戏设备丢失不是因为自己的证据，那么游戏公司就应该承担因玩家原因导致游戏数据丢失的证据责任，否则，就不是玩家的原因使得游戏数据丢失。
3、封号、扣币、禁言？游戏公司的处罚有依据吗？
玩家下载游戏后，会与游戏公司签订类似《服务条款》《玩家守则》等网络服务合同，一般游戏条款中都会出现类似约定，“如果玩家未妥善保管并且没有及时通知公司，将由玩家负全责；如果通知了游戏公司，因为公司自身过错而没有采取必要措施，则由游戏公司承担责任”，此类条款并未违反法律强制性规定，对签订双方都有约束力。
对于一些账号非法外挂，导致系统出错，游戏公司为了维护运营秩序，封号也是一种举措。目前有四类被封号的原因：一类是钻游戏漏洞、bug刷取游戏积分；一类是倒卖游戏商品获得现实价值；一类是进入私服、购买外挂、安装非官方插件导致数据丢失、毁损甚至个人信息泄露；最后一类则是诸如诈骗、侮辱他人、宣传反社会言论被人举报后封号。游戏商总会规定以下禁止条款：“不得攻击、入侵或使用其他非法手段登入我们的游戏服务器”，“不得进行金钱交易”“不得发布煽动性言论”……如果违规，轻则禁言重则封号，有些游戏公司还会做出“倒扣钱”的处罚。不过，游戏公司也不能借这些名头乱封号。著名的“红月案”中，玩家遭遇了无理由限制账号、莫名被删除装备、账号资料被盗取而运营商不提供窃取者信息等情况，游戏公司以玩家使用不良程序、购买“复制物品”为抗辩理由，认为其损失完全是由自身安全意识薄弱、贪图便宜所致。显然，游戏公司的说法是得不到一般公众以及法院认可的。首先，玩家在交易过程中并不知晓自己所交易的物品是否为正版。其次，有不良程序接入应该由游戏公司审查，而不是放任其诱骗玩家充钱购物，使得玩家钱财两空。最后，如果玩家进行了申诉，游戏公司应当积极处理并予以回复。如果以上措施游戏公司都做到了，才能成为脱罪的理由。
4、游戏公司乱处罚，玩家如何维权？玩家的虚拟财产如何得到保护？
①协商。由于人员操作失误，游戏公司也存在误封、错封的情况，此时，可以向有关客服反应，要求解封。如果客服繁忙，沟通不上，可以向公安局计算机安全监察科请求帮助，向游戏运营商提出协查函。
②行政程序。根据有关要求，12318不再接收网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等举报。如果发生“游戏官方不正当封停玩家游戏账号；帐号不存在；游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回；已买的账号卖家找回；数据暗改”等情况，可以向中国网络游戏投诉平台（12315）进行投诉维权，该平台旨在严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费的问题，促进网络游戏行业健康发展。
③调解、仲裁、诉讼程序。
如果投诉平台处理结果并不满意，可将投诉案件进行升级，选择调解、仲裁、执法处理方式。中国网络游戏投诉平台将会为此提供帮助，比如，帮助用户将材料转移给用户选择的调解中心或仲裁委。如果仲裁调解均不满意，可以向人民法院提起诉讼。
“如需登录，请您先勾选以下协议”，“若我们认定您违反本协议，我们有权中止、冻结以及删除您的账号以及相关资料，您无权要求我们返还此类虚拟财产或者账号中剩余资料对应的真实货币价值”。在用户登录游戏时，往往会弹出一个包含上述内容的用户协议。用户进行勾选，勾选即表示同意，如果不勾选则不能进入游戏，这是一般游戏都会设置的。
为了保障消费者的账号安全，以下问题值得玩家和游戏运营商共同注意。
1、网络服务合同中，网络游戏运营商对玩家的虚拟财产是否负有安全保障义务？
首先，根据《互联网信息服务管理办法》的规定，互联网信息服务提供者的记录备份应当保存60天。也就是说，游戏服务商应当对游戏中的设备、昵称、好友等资料进行备份，如果遇到丢失、盗号的情况，应当及时回应玩家的要求，协助玩家找回账号。
其次，作为游戏经营者，其与玩家在游戏中的地位并不对等。游戏经营者掌握服务器的控制权，可以自由设定、维护服务器数据，玩家仅能在游戏设定的环境下进行活动，且类似皮肤、随身物品、特效等游戏虚拟商品，其定价、数量、稀有程度也均由游戏商控制。玩家由于登录时间不定，不能清晰的知道游戏环境发生的变化，在此情况下，游戏经营者应当承担更严格的保障义务。
2、游戏数据丢失，谁来举证？
如上所述，玩家由于自己地位并不能完全保存其虚拟财产，相比于玩家而言，游戏公司具有更加优越的举证条件，更加方便的举证方式。网络服务合同中，网络游戏运营者应对玩家丢失虚拟装备、财产承担相应的责任。比如在《传奇世界》一案中，江苏省江阴市法院就认为举证责任在盛大公司（案件的游戏运营商）。此外，如果玩家拿出了游戏设备丢失不是因为自己的证据，那么游戏公司就应该承担因玩家原因导致游戏数据丢失的证据责任，否则，就不是玩家的原因使得游戏数据丢失。
3、封号、扣币、禁言？游戏公司的处罚有依据吗？
玩家下载游戏后，会与游戏公司签订类似《服务条款》《玩家守则》等网络服务合同，一般游戏条款中都会出现类似约定，“如果玩家未妥善保管并且没有及时通知公司，将由玩家负全责；如果通知了游戏公司，因为公司自身过错而没有采取必要措施，则由游戏公司承担责任”，此类条款并未违反法律强制性规定，对签订双方都有约束力。
对于一些账号非法外挂，导致系统出错，游戏公司为了维护运营秩序，封号也是一种举措。目前有四类被封号的原因：一类是钻游戏漏洞、bug刷取游戏积分；一类是倒卖游戏商品获得现实价值；一类是进入私服、购买外挂、安装非官方插件导致数据丢失、毁损甚至个人信息泄露；最后一类则是诸如诈骗、侮辱他人、宣传反社会言论被人举报后封号。游戏商总会规定以下禁止条款：“不得攻击、入侵或使用其他非法手段登入我们的游戏服务器”，“不得进行金钱交易”“不得发布煽动性言论”……如果违规，轻则禁言重则封号，有些游戏公司还会做出“倒扣钱”的处罚。不过，游戏公司也不能借这些名头乱封号。著名的“红月案”中，玩家遭遇了无理由限制账号、莫名被删除装备、账号资料被盗取而运营商不提供窃取者信息等情况，游戏公司以玩家使用不良程序、购买“复制物品”为抗辩理由，认为其损失完全是由自身安全意识薄弱、贪图便宜所致。显然，游戏公司的说法是得不到一般公众以及法院认可的。首先，玩家在交易过程中并不知晓自己所交易的物品是否为正版。其次，有不良程序接入应该由游戏公司审查，而不是放任其诱骗玩家充钱购物，使得玩家钱财两空。最后，如果玩家进行了申诉，游戏公司应当积极处理并予以回复。如果以上措施游戏公司都做到了，才能成为脱罪的理由。
4、游戏公司乱处罚，玩家如何维权？玩家的虚拟财产如何得到保护？
①协商。由于人员操作失误，游戏公司也存在误封、错封的情况，此时，可以向有关客服反应，要求解封。如果客服繁忙，沟通不上，可以向公安局计算机安全监察科请求帮助，向游戏运营商提出协查函。
②行政程序。根据有关要求，12318不再接收网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等举报。如果发生“游戏官方不正当封停玩家游戏账号；帐号不存在；游戏玩家帐号内的装备、道具、游戏币等被盗，游戏官方未配合找回；已买的账号卖家找回；数据暗改”等情况，可以向中国网络游戏投诉平台（12315）进行投诉维权，该平台旨在严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费的问题，促进网络游戏行业健康发展。
③调解、仲裁、诉讼程序。
如果投诉平台处理结果并不满意，可将投诉案件进行升级，选择调解、仲裁、执法处理方式。中国网络游戏投诉平台将会为此提供帮助，比如，帮助用户将材料转移给用户选择的调解中心或仲裁委。如果仲裁调解均不满意，可以向人民法院提起诉讼。
除了图一，后面图片所有号全炸了，雨男一个人仅本月就炸了五个，主要因亵抗美援朝的罗昌平。这些号活的时候都有骂投诉或集体投诉本武汉一哥，另外有个@岁月静好婊2021 一人投诉成功六次。如今@岁月静好婊2021 已永久禁言，而我还活蹦乱跳的慌，我推荐正常、转发正常、说话正常。想起北邻伟人“比谁笑在最后，谁就笑的最好”的箴言。我仰面大笑，凛冽大笑，正如图一“就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子”，哈哈哈哈！
#魔道祖师忘羡[超话]#
忘羡番外·朝思暮想篇（长篇原创小说，每日连载中[兔子]）
第71篇（本篇看点：江宗主清明后回眉山虞氏路上救了一个被邪祟围攻的女子，还带回来了，听说那女子长的很像师姐。魏婴一个跄啷，差点跌倒地上。）
一
“初晴山院里，何处染嚣尘”
人生赏心事：客至汲泉烹茶，抚琴听者知音
泽芜君观着一双柔夷之手推至面前的茶：
叶芽青，色泽碧，端起嗅之如春山映心，入口清咧。。
“甚好，子棠姑娘好茶道”
“仙督谬赞”，子棠姑娘微微上扬的嘴角
二只水窝泛着梨花瓣的清露光泽
蓝湛和魏婴亦端起细品着
山泉水煮茶，回味果然悠然
收拾一番，子真和子棠先行告辞
“子棠姑娘，日后有空，还请再来指教”
“魏公子，一定的”
“多谢姑娘，子真，你们慢走”
二
“蓝湛，这子棠姑娘长的好看，是吧？”
蓝湛嚅动了一下嘴角
“未曾看清”
泽芜君笑了起来
“你俩气色不错，身上的衣裳也制的不错，看来这里很适合你们”
“兄长，嗯”
魏婴忙着给泽芜君续茶
“今日去金麟台，顺道来看看你们，
看着还在建屋，不过已成规模了”
“泽芜君，后面听学班过来就可入住授课了”
“嗯，有二件事要和你俩商议，
一是叔父有意继续保留秣陵仙号，家主看看思追合适否？
二是夏日清谈会放在清河，这次涉及仙界区域重新调整，一些小家仙门要求合并入大仙门”
三
蓝湛转头看着魏婴，魏婴知他意思
“泽芜君，思追自己的意思是？”
“这个秣陵苏氏得重新开始规训，思追是最好人选，
我猜他愿意，温氏一脉以这样的方式留存着一个名号也不错，
回头也可以把温宁接过去了”
泽芜君看魏婴神情，露出了不舍
蓝湛按了按着魏婴的手
“泽芜君，思追如今是蓝氏子弟，理应承担蓝氏仙门职责”
“那好，我先赶去金麟台”
“泽芜君，带上这几筒新茶，你和叔父喝”
“你们自己留着喝吧”
“我们还会再做，里面有一罐是欧阳家的名茶，你尝尝”
泽芜君接过，轻轻笑着。。
“喔，魏婴，听学班有个云梦女子报了你的名子来的，叔父格外喜欢，乖巧，药膳做得好”
“啊，真去啦？”
四
“魏婴，怎么趴下了？很累？”
“我困了，睡一会”
“去榻上睡”
“不要，可不可以枕在你腿上？”
“好”
蓝湛知道魏婴因为温宁要走，心里难过
温宁在魏婴心里面的位置，相当于前世恩慈，
他心里的柔软一块
但是，他终究姓温。。而且。。
魏婴身子拱着，直到把头蜷缩在蓝湛的怀里。
五
四月天，风暄日暖，燕语莺啼
一连数日，午后
魏婴带着蓝湛在后山里转
找果子，摘野菜，黄昏里摇着秋千飞
杏林的小杏子挂满枝桠，魏婴亲一口杏子
回身又亲一口蓝湛
搞得蓝湛嘴角毛茸茸的一圈
每日早晚依旧打坐练剑
魏婴如今灵力十足
后面夜猎课什么的，
蓝湛觉得可以彻底放心了
六
住室和课室终于开始家主揭大梁仪式
一早，魏婴在一片爆竹声里
一个飞身跳上去，揭下挂着的大红布
自己又加了几张辟邪符篆贴在梁柱上
“师兄，等屋顶一铺实，就完工了，
亭子今日就好
荷花塘边的木栈道这几日也一并完成”
“师弟，有劳大家”
“江宗主最近心情好，让我不急着回，
关照我把你这里全整妥了”
“心情好？”
“你不知道吗？他清明后回眉山虞氏
路上救了一个被邪祟围攻的女子，
还带回来了”
“带回来，怎么了？”
“关键，你知道他为何会带这个女子回来？”
“为何。。。”
“那女子长的很像师姐”
魏婴一个跄啷，差点跌地上。。
七
马上回主室，拿起随便
“蓝湛，我去一趟云梦”
“怎么了？”
“回来同你讲”
剑身一起，飞远了
直接落在门口的校场
一群练剑的弟子惊奇地围了上来
“咦，魏前辈，你怎么来了？”
“快带我去看你们宗主带回来的女子”
“她现在在厨房，她喜欢做饭”
八
魏婴站在厨房口看着：
眉眼弯弯处，是像师姐
但身姿比师姐高挑
说话的声音也高
突然间心情有点殇
“我走了”
回屋，把剑往箪上一扔
“哪里很像，就一点点而已”
九
“魏婴，先喝杯茶，怎么了？”
“江澄救回一个姑娘，他们说很像师姐”
“你刚去看过了？”
“就像一点点，我倒觉得很像虞夫人”
魏婴嘴里叽叽咕咕的。。
“魏婴，走，喂兔子去”
“你拿的是藕带”
“让它们试一下，也许它们真喜欢吃这个”
魏婴马上就高兴起来了
十
蓝湛看着魏婴挠着兔子的耳朵：
傻瓜，想师姐，可以直接问灵啊
你已经会问灵术了
魏婴似乎一直不敢
可蓝湛想想
魏婴师姐肯定不会和魏婴当年一样
不回应的
他应该是怕他师姐回应他
然后他不知说什么，只能一场大哭
“蓝湛，我刚试了禁言，没用，
它们嘴巴依旧能动”
这个天真幼稚的人
这个背着一身伤口的人
忘羡番外·朝思暮想篇（长篇原创小说，每日连载中[兔子]）
第71篇（本篇看点：江宗主清明后回眉山虞氏路上救了一个被邪祟围攻的女子，还带回来了，听说那女子长的很像师姐。魏婴一个跄啷，差点跌倒地上。）
一
“初晴山院里，何处染嚣尘”
人生赏心事：客至汲泉烹茶，抚琴听者知音
泽芜君观着一双柔夷之手推至面前的茶：
叶芽青，色泽碧，端起嗅之如春山映心，入口清咧。。
“甚好，子棠姑娘好茶道”
“仙督谬赞”，子棠姑娘微微上扬的嘴角
二只水窝泛着梨花瓣的清露光泽
蓝湛和魏婴亦端起细品着
山泉水煮茶，回味果然悠然
收拾一番，子真和子棠先行告辞
“子棠姑娘，日后有空，还请再来指教”
“魏公子，一定的”
“多谢姑娘，子真，你们慢走”
二
“蓝湛，这子棠姑娘长的好看，是吧？”
蓝湛嚅动了一下嘴角
“未曾看清”
泽芜君笑了起来
“你俩气色不错，身上的衣裳也制的不错，看来这里很适合你们”
“兄长，嗯”
魏婴忙着给泽芜君续茶
“今日去金麟台，顺道来看看你们，
看着还在建屋，不过已成规模了”
“泽芜君，后面听学班过来就可入住授课了”
“嗯，有二件事要和你俩商议，
一是叔父有意继续保留秣陵仙号，家主看看思追合适否？
二是夏日清谈会放在清河，这次涉及仙界区域重新调整，一些小家仙门要求合并入大仙门”
三
蓝湛转头看着魏婴，魏婴知他意思
“泽芜君，思追自己的意思是？”
“这个秣陵苏氏得重新开始规训，思追是最好人选，
我猜他愿意，温氏一脉以这样的方式留存着一个名号也不错，
回头也可以把温宁接过去了”
泽芜君看魏婴神情，露出了不舍
蓝湛按了按着魏婴的手
“泽芜君，思追如今是蓝氏子弟，理应承担蓝氏仙门职责”
“那好，我先赶去金麟台”
“泽芜君，带上这几筒新茶，你和叔父喝”
“你们自己留着喝吧”
“我们还会再做，里面有一罐是欧阳家的名茶，你尝尝”
泽芜君接过，轻轻笑着。。
“喔，魏婴，听学班有个云梦女子报了你的名子来的，叔父格外喜欢，乖巧，药膳做得好”
“啊，真去啦？”
四
“魏婴，怎么趴下了？很累？”
“我困了，睡一会”
“去榻上睡”
“不要，可不可以枕在你腿上？”
“好”
蓝湛知道魏婴因为温宁要走，心里难过
温宁在魏婴心里面的位置，相当于前世恩慈，
他心里的柔软一块
但是，他终究姓温。。而且。。
魏婴身子拱着，直到把头蜷缩在蓝湛的怀里。
五
四月天，风暄日暖，燕语莺啼
一连数日，午后
魏婴带着蓝湛在后山里转
找果子，摘野菜，黄昏里摇着秋千飞
杏林的小杏子挂满枝桠，魏婴亲一口杏子
回身又亲一口蓝湛
搞得蓝湛嘴角毛茸茸的一圈
每日早晚依旧打坐练剑
魏婴如今灵力十足
后面夜猎课什么的，
蓝湛觉得可以彻底放心了
六
住室和课室终于开始家主揭大梁仪式
一早，魏婴在一片爆竹声里
一个飞身跳上去，揭下挂着的大红布
自己又加了几张辟邪符篆贴在梁柱上
“师兄，等屋顶一铺实，就完工了，
亭子今日就好
荷花塘边的木栈道这几日也一并完成”
“师弟，有劳大家”
“江宗主最近心情好，让我不急着回，
关照我把你这里全整妥了”
“心情好？”
“你不知道吗？他清明后回眉山虞氏
路上救了一个被邪祟围攻的女子，
还带回来了”
“带回来，怎么了？”
“关键，你知道他为何会带这个女子回来？”
“为何。。。”
“那女子长的很像师姐”
魏婴一个跄啷，差点跌地上。。
七
马上回主室，拿起随便
“蓝湛，我去一趟云梦”
“怎么了？”
“回来同你讲”
剑身一起，飞远了
直接落在门口的校场
一群练剑的弟子惊奇地围了上来
“咦，魏前辈，你怎么来了？”
“快带我去看你们宗主带回来的女子”
“她现在在厨房，她喜欢做饭”
八
魏婴站在厨房口看着：
眉眼弯弯处，是像师姐
但身姿比师姐高挑
说话的声音也高
突然间心情有点殇
“我走了”
回屋，把剑往箪上一扔
“哪里很像，就一点点而已”
九
“魏婴，先喝杯茶，怎么了？”
“江澄救回一个姑娘，他们说很像师姐”
“你刚去看过了？”
“就像一点点，我倒觉得很像虞夫人”
魏婴嘴里叽叽咕咕的。。
“魏婴，走，喂兔子去”
“你拿的是藕带”
“让它们试一下，也许它们真喜欢吃这个”
魏婴马上就高兴起来了
十
蓝湛看着魏婴挠着兔子的耳朵：
傻瓜，想师姐，可以直接问灵啊
你已经会问灵术了
魏婴似乎一直不敢
可蓝湛想想
魏婴师姐肯定不会和魏婴当年一样
不回应的
他应该是怕他师姐回应他
然后他不知说什么，只能一场大哭
“蓝湛，我刚试了禁言，没用，
它们嘴巴依旧能动”
这个天真幼稚的人
这个背着一身伤口的人
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