亚马逊如何打造差异化
1、产品差异化
如何打造差异化?以前是“人无我有”,现在是“人有我异”。卖家不妨先研究一下自己的产品,觉得品质够好吗?功能够强大吗?颜色够养眼吗?放在市场上,会有多少个买家会看上?同时不妨对比一下别家的产品,或者看看平台上买家留下的反馈,通过对消费市场深入的调查,发现产品功能有缺陷,就去改进产品的功能;外观不够完美,就调整颜色或形状。这样,产品就会和其他卖家产生差异。
2、服务差异化
走“小而美”的路线的卖家,除了在产品上可以做差异化以外,也可以在服务和体验上做差异化。客户购买的不仅是商品,也是一种独特的服务或体验,如果能在情感和精神上得到满足,那就更完美了。像亚马逊平台,奉行客户至上,将对 Prime会员的服务做到了极致。
越是高端的产品,就越需要注重服务的差异化。不过,要真正做到服务的差异化,并不是一件简单的事情。亚马逊卖家的客户主要分布在海外,如果卖家有足够的资金,可以考虑在当地建立售后服务团队;如果没有,也可以选择部署海外仓或使用FBA发货,采用快捷物流、客服退换货这些手段来打造最佳客户体验。
另外,可能有些产品很难做到差异化,比如像坚果这类产品,但国内电商三只松鼠却将服务做到了极致,客户购买这些产品时会送果壳袋、小夹子、胸针、湿巾等,包装严实,物流快速,从包装到味道到售后都无可挑别,卖家也不妨以此作为参考。
以上来源网络,如有侵权联系删除
1、产品差异化
如何打造差异化?以前是“人无我有”,现在是“人有我异”。卖家不妨先研究一下自己的产品,觉得品质够好吗?功能够强大吗?颜色够养眼吗?放在市场上,会有多少个买家会看上?同时不妨对比一下别家的产品,或者看看平台上买家留下的反馈,通过对消费市场深入的调查,发现产品功能有缺陷,就去改进产品的功能;外观不够完美,就调整颜色或形状。这样,产品就会和其他卖家产生差异。
2、服务差异化
走“小而美”的路线的卖家,除了在产品上可以做差异化以外,也可以在服务和体验上做差异化。客户购买的不仅是商品,也是一种独特的服务或体验,如果能在情感和精神上得到满足,那就更完美了。像亚马逊平台,奉行客户至上,将对 Prime会员的服务做到了极致。
越是高端的产品,就越需要注重服务的差异化。不过,要真正做到服务的差异化,并不是一件简单的事情。亚马逊卖家的客户主要分布在海外,如果卖家有足够的资金,可以考虑在当地建立售后服务团队;如果没有,也可以选择部署海外仓或使用FBA发货,采用快捷物流、客服退换货这些手段来打造最佳客户体验。
另外,可能有些产品很难做到差异化,比如像坚果这类产品,但国内电商三只松鼠却将服务做到了极致,客户购买这些产品时会送果壳袋、小夹子、胸针、湿巾等,包装严实,物流快速,从包装到味道到售后都无可挑别,卖家也不妨以此作为参考。
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#跨境电商[超话]# #亚马逊[超话]# #AMZ123跨境干货# 【如何提高产品的自然留评率?】
1.人无我有,人有我优:选好具体的产品后,跟同类商品比,要么质量更好,要么性价比更好,总之要有突出的地方。
2.功能性或者需要组装的产品,一定要在产品附图或者五点描述里,说明使用方法和组装步骤,防止因为使用或者组装的问题导致退货率或者差评率过高。有条件的可以拍视频说明,更加直观。
3.产品标题,五点描述,商品描述,A+页面等对商品的秒杀要准确,不夸大其词,产品附图或者A+页面里多展示些应用场景,让客户在购买之前对你的产品足够了解,提高产品留评率。
4.有品牌备案的卖家参加vine计划。现在美国站vine计划已经开始收费了,每个计划200美金,这个在新品阶段还是一个有效增加好评的途径。如果产品质量过关,基本上送出的产品都能获得4-5星的好评,甚至是带图片或者视频的评价。产品的好评率上来后,对于新客户的购买转化是有很大帮助的。产品的综合体验上来后,客户的自然留评率也会增加。
5.合理的价格+爆款打造+完美的购物体验,能持续维护好review的星级,保证评分在一个非常高的水平。产品的性价比较高,产品质量上乘,产品包装和售后服务都到位,在加上我们的爆款打造,持续出单,就能维持评分星级比较高。
6.产品或者店铺出现差评,第一时间想办法合规删除差评,或者联系客户,根据客户的留评内容,友善地解决客户的问题,让客户满意。
7.以付费推广带动自然订单的增加,增加自然留评率。现在的亚马逊cpc广告推广必不可少,学会最大程度利用广告杠杆,提高投入产品比,增加自然订单的比例,提高产品利润和自然留评率。
1.人无我有,人有我优:选好具体的产品后,跟同类商品比,要么质量更好,要么性价比更好,总之要有突出的地方。
2.功能性或者需要组装的产品,一定要在产品附图或者五点描述里,说明使用方法和组装步骤,防止因为使用或者组装的问题导致退货率或者差评率过高。有条件的可以拍视频说明,更加直观。
3.产品标题,五点描述,商品描述,A+页面等对商品的秒杀要准确,不夸大其词,产品附图或者A+页面里多展示些应用场景,让客户在购买之前对你的产品足够了解,提高产品留评率。
4.有品牌备案的卖家参加vine计划。现在美国站vine计划已经开始收费了,每个计划200美金,这个在新品阶段还是一个有效增加好评的途径。如果产品质量过关,基本上送出的产品都能获得4-5星的好评,甚至是带图片或者视频的评价。产品的好评率上来后,对于新客户的购买转化是有很大帮助的。产品的综合体验上来后,客户的自然留评率也会增加。
5.合理的价格+爆款打造+完美的购物体验,能持续维护好review的星级,保证评分在一个非常高的水平。产品的性价比较高,产品质量上乘,产品包装和售后服务都到位,在加上我们的爆款打造,持续出单,就能维持评分星级比较高。
6.产品或者店铺出现差评,第一时间想办法合规删除差评,或者联系客户,根据客户的留评内容,友善地解决客户的问题,让客户满意。
7.以付费推广带动自然订单的增加,增加自然留评率。现在的亚马逊cpc广告推广必不可少,学会最大程度利用广告杠杆,提高投入产品比,增加自然订单的比例,提高产品利润和自然留评率。
老金谈思维方式
思维方式决定行为方式,行为方式决定实践结果。
就产业发展和企业经营而言,常见的思维方式有三种。
一是资源性思维。其特征是个有字,即我有什么。我有资源,有资产,有资本,我就想创业,想经营,想发展,属于此类。
二是技术性思维。其特征是个会字,即我会什么。我会生产,会制造,会研发,我就要办公司,建工厂,搞产品,属于此类。
三是模仿性思维。其特征是个学字,即我学别人。我有想法,但我不会,我就看别人做什么,怎么做,我就抄过来,学着做,属于此类。
四是市场性思维。其特征是个需字,即我懂需求。我这也没有,那也没有,这也不会,那也不会,但我知道谁有,谁会,特别是谁有需求,我把有的、会的、有需求的联通,我就行了。
五是创造性思维。其特征是个异字,即我要求异。人无我有,人有我优,人优我新,人新我特,我知人知己,知需求变化,知趋势动态,我要的是与众不同。
这五种思维方式带来的行为方式和实践结果是不一样的。第一种是抱着金饭碗讨饭吃,第二种是打工赚钱不容易,第三种是赚钱容易难长久,第四种是会做生意发大财,第五种是垄断利润引潮流。
由此看来,创造性思维当然好。但是,高回报必然高风险,这是肯定的。一定要注意安全,掌握好阶段性很重要,领先一步是先进,领先两步是先驱,领先三步是先烈,这是被实践已经证明了的。
思维方式决定行为方式,行为方式决定实践结果。
就产业发展和企业经营而言,常见的思维方式有三种。
一是资源性思维。其特征是个有字,即我有什么。我有资源,有资产,有资本,我就想创业,想经营,想发展,属于此类。
二是技术性思维。其特征是个会字,即我会什么。我会生产,会制造,会研发,我就要办公司,建工厂,搞产品,属于此类。
三是模仿性思维。其特征是个学字,即我学别人。我有想法,但我不会,我就看别人做什么,怎么做,我就抄过来,学着做,属于此类。
四是市场性思维。其特征是个需字,即我懂需求。我这也没有,那也没有,这也不会,那也不会,但我知道谁有,谁会,特别是谁有需求,我把有的、会的、有需求的联通,我就行了。
五是创造性思维。其特征是个异字,即我要求异。人无我有,人有我优,人优我新,人新我特,我知人知己,知需求变化,知趋势动态,我要的是与众不同。
这五种思维方式带来的行为方式和实践结果是不一样的。第一种是抱着金饭碗讨饭吃,第二种是打工赚钱不容易,第三种是赚钱容易难长久,第四种是会做生意发大财,第五种是垄断利润引潮流。
由此看来,创造性思维当然好。但是,高回报必然高风险,这是肯定的。一定要注意安全,掌握好阶段性很重要,领先一步是先进,领先两步是先驱,领先三步是先烈,这是被实践已经证明了的。
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