#博君一肖[超话]#
【求助！】家人们救、救我！[泪][苦涩]我一直用了很久的vd账号手机卡两年前丢了，我看账号还能用就继续用也忘了换。今天在别的设备登陆时要短信验证，我搞不了，然后原设备也登不了了。发邮件给vd了[苦涩]大家有没有经历过或者解决办法，我快哭死了，里面有好多娃没补邮m了好多周边…还有笨蛋懵崽呆兔wink嘻等等！[泪][泪]

#上铁出行常识# 【积分兑换的车票可否办理退票、改签？】积分兑换的车票可在车站会员服务窗口和12306.cn网站（含铁路12306手机APP）办理改签，但不能办理退票和变更到站。

改签范围须为允许积分兑换的车票，且会员账号内有足够的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

会员在车站会员服务窗口使用积分为本人或受让人兑换的铁路电子客票，乘车人须持有效身份证件原件到车站改签窗口办理。办理时须提供兑换车票时使用的会员积分消费密码。

会员为受让人在12306.cn网站或手机APP兑换的车票，乘车人可在本人账户中查看车票信息，但不可以办理改签。（长三角铁路）

#上铁出行常识# 【积分兑换的车票可否办理退票、改签？】积分兑换的车票可在车站会员服务窗口和12306.cn网站（含铁路12306手机APP）办理改签，但不能办理退票和变更到站。

改签范围须为允许积分兑换的车票，且会员账号内有足够的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

会员在车站会员服务窗口使用积分为本人或受让人兑换的铁路电子客票，乘车人须持有效身份证件原件到车站改签窗口办理。办理时须提供兑换车票时使用的会员积分消费密码。

会员为受让人在12306.cn网站或手机APP兑换的车票，乘车人可在本人账户中查看车票信息，但不可以办理改签。