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本文主要讲解MBTI人格模型在用户调研中的应用
1.MBTI人格模型简介。
2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
2.1.1为数据选择提供规则。
2.2用户思维模式推导。
2.2.1推导案例。
2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。
2.3.3从用户行为中找到产品迭代的突破点。
3.小结
1.MBTI人格模型简介。
1913年,心理学家荣格提出了人格内向和外向的观点。一个人是内向还是外向,取决于他的精神能量来自内心或外部世界。内向和外向的判断不是简单决定一个人是内向还是外向。内向的人格在某些场合仍然是外向的。
对外界的感觉:Se冒险、音乐欣赏、穿着、观察;
内心感受:Si记忆、细节、规律、责任感;
对外界的直觉:Ne联想、创新、考虑各种可能性;
内心直觉:Ni顿悟、直觉、大局观;
对外界的情感:Fe照顾,追求温柔的气氛,注重他人的感受;
内心情感:Fi个人价值观、冲动、个人生活方式;
思考外部世界:Te控制环境,有计划地解决问题;
内心思考:Ti逻辑架构,发现逻辑漏洞,理论性。
mbti人格的主要功能表。
仔细看功能表,你可能会发现人格类型中有p和j没有解释过。p和j的判断取决于te+fe和se+ne。当te+fe>se+ne时,更倾向于决策(J),反之亦然(p)。
例子:
从主要功能表可以看出,一个intp女性的功能被排名为Ti、Ne、Si和Fe。第一个是主要功能,后面的项目作为辅助来满足第一个项目。第四个项目的影响比其他项目要小得多,所以在很多情况下我们会忽略它。Intp将通过联想(Ne)和规则(Si)形成和优化自我逻辑系统(Ti)。更具代表性的形象应该是研究人员。然后,因为是p,外部风格会随意,比如逾期完成计划。
2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
我们都知道,在绘制用户肖像时,我们需要知道几点:用户职业、用户个性、用户偏好等等。这里我们做一个假设,这些要点是由一条线发散的,即用户个性。基于用户个性,有用户选择什么职业,表现出什么样的个性,以及他们喜欢什么。
2.1.1为数据选择提供规则。
通过问卷调查,我们得到了很多用户的数据。此时,我们需要注意这些数据中有多少是有效数据,哪些是无效数据。虽然我们在收集数据的过程中花费了大量的成本和精力,但我们仍然不能跳过筛选数据的过程,否则我们可能会被一些冗余数据误导,做出错误的判断。如果我们提前预测用户数据并制定一些规则,我们可以在一定程度上避免上述问题。利用MBTI人格模型的理论基础,我们可以提前划分用户群体,大致确定用户群体由哪些人格组成。
2.2用户思维模式推导。
良好的产品设计需要符合用户的思维模式,逐步显示信息。像市场这样嘈杂的情况不适合作为产品的主要功能。虽然电子商务产品的许多产品显示页面需要创造一个活泼的氛围,但过度的信息积累会给用户造成认知负担。
2.2.1推导案例。
为了推导用户的思维模式,我们需要首先了解这类用户的主要功能排名。以intj为例,主要功能是ni、te、fi、se,用户会有计划地(te)迎合自我价值观(fi),实现对整体趋势的估计(ni),倾向于寻求外部媒体的帮助(se)。在我们分析的几个抽象关键词的基础上,我们可以发散思维来联想。有计划可以联想到层次分明的信息层次,清新的界面布局,迎合自我价值观可以联想到个性化、风格醒目、目标明确,总体趋势估计可以联想到投资
2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
有时我们分析用户,但不知不觉地进入了一个陷阱,分析用户越来越像设计师自己。如果我们没有跳出这个陷阱,那么产品就会陷入制作团队的尴尬境地。那么,我们如何避免进入这个陷阱呢?当我们重新审视分析结果时,我们应该根据个性模型理论来推导它。
2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
比如一个intp(Ti、Ne、Si、Fe)的女人,在打开淘宝购物的时候,会选择在搜索栏准确输入关键词进行搜索,而不是在首页或者推荐中翻来覆去寻找自己需要的产品。因为她的外倾感觉(Se)弱,内倾感觉(Si)强,不会流连于眼花缭乱的产品,而是根据购物经验输入关键词,快速到达自己想看的页面。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。
通过对上述许多案例的解释,我们都应该明白,人们之间有许多不同的想法。我们不能总是改变我们的个性,与用户达成一致,所以我们能做的就是从用户的角度来理解他们的行为。
2.3.3从用户行为中找到产品迭代的突破点。
当我们做产品迭代时,我们总是发现灵感已经耗尽,似乎找不到突破性的改进点。我们都在做一些小的修复和修复改进,我们觉得没有成就感。此时,您不妨从用户的根源中找到线索,制作更多的用户反馈功能,以增加用户行为数据的流入。这些功能需要激发用户的兴奋。
3.小结
本文首先介绍了MBTI人格模型,然后从用户肖像分析、用户思维模式推导和用户行为模式解释三点来阐述该模型在用户研究领域的应用可能性。我希望这些想法能给你带来新的想法。
感谢您的阅读,以上就是分享内容,还望大家喜欢!喜欢的话记得点赞转发哦,这样更多的人就能看到~。同时,请关注我,持续更新相关知识干货分享!
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2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
2.1.1为数据选择提供规则。
2.2用户思维模式推导。
2.2.1推导案例。
2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。
2.3.3从用户行为中找到产品迭代的突破点。
3.小结
1.MBTI人格模型简介。
1913年,心理学家荣格提出了人格内向和外向的观点。一个人是内向还是外向,取决于他的精神能量来自内心或外部世界。内向和外向的判断不是简单决定一个人是内向还是外向。内向的人格在某些场合仍然是外向的。
对外界的感觉:Se冒险、音乐欣赏、穿着、观察;
内心感受:Si记忆、细节、规律、责任感;
对外界的直觉:Ne联想、创新、考虑各种可能性;
内心直觉:Ni顿悟、直觉、大局观;
对外界的情感:Fe照顾,追求温柔的气氛,注重他人的感受;
内心情感:Fi个人价值观、冲动、个人生活方式;
思考外部世界:Te控制环境,有计划地解决问题;
内心思考:Ti逻辑架构,发现逻辑漏洞,理论性。
mbti人格的主要功能表。
仔细看功能表,你可能会发现人格类型中有p和j没有解释过。p和j的判断取决于te+fe和se+ne。当te+fe>se+ne时,更倾向于决策(J),反之亦然(p)。
例子:
从主要功能表可以看出,一个intp女性的功能被排名为Ti、Ne、Si和Fe。第一个是主要功能,后面的项目作为辅助来满足第一个项目。第四个项目的影响比其他项目要小得多,所以在很多情况下我们会忽略它。Intp将通过联想(Ne)和规则(Si)形成和优化自我逻辑系统(Ti)。更具代表性的形象应该是研究人员。然后,因为是p,外部风格会随意,比如逾期完成计划。
2.谈如何应用于用户研究。
2.1用户肖像分析。
我们都知道,在绘制用户肖像时,我们需要知道几点:用户职业、用户个性、用户偏好等等。这里我们做一个假设,这些要点是由一条线发散的,即用户个性。基于用户个性,有用户选择什么职业,表现出什么样的个性,以及他们喜欢什么。
2.1.1为数据选择提供规则。
通过问卷调查,我们得到了很多用户的数据。此时,我们需要注意这些数据中有多少是有效数据,哪些是无效数据。虽然我们在收集数据的过程中花费了大量的成本和精力,但我们仍然不能跳过筛选数据的过程,否则我们可能会被一些冗余数据误导,做出错误的判断。如果我们提前预测用户数据并制定一些规则,我们可以在一定程度上避免上述问题。利用MBTI人格模型的理论基础,我们可以提前划分用户群体,大致确定用户群体由哪些人格组成。
2.2用户思维模式推导。
良好的产品设计需要符合用户的思维模式,逐步显示信息。像市场这样嘈杂的情况不适合作为产品的主要功能。虽然电子商务产品的许多产品显示页面需要创造一个活泼的氛围,但过度的信息积累会给用户造成认知负担。
2.2.1推导案例。
为了推导用户的思维模式,我们需要首先了解这类用户的主要功能排名。以intj为例,主要功能是ni、te、fi、se,用户会有计划地(te)迎合自我价值观(fi),实现对整体趋势的估计(ni),倾向于寻求外部媒体的帮助(se)。在我们分析的几个抽象关键词的基础上,我们可以发散思维来联想。有计划可以联想到层次分明的信息层次,清新的界面布局,迎合自我价值观可以联想到个性化、风格醒目、目标明确,总体趋势估计可以联想到投资
2.2.2陷阱:设计师思维与用户思维的距离。
有时我们分析用户,但不知不觉地进入了一个陷阱,分析用户越来越像设计师自己。如果我们没有跳出这个陷阱,那么产品就会陷入制作团队的尴尬境地。那么,我们如何避免进入这个陷阱呢?当我们重新审视分析结果时,我们应该根据个性模型理论来推导它。
2.3解释用户行为模式。
2.3.1解释案例。
比如一个intp(Ti、Ne、Si、Fe)的女人,在打开淘宝购物的时候,会选择在搜索栏准确输入关键词进行搜索,而不是在首页或者推荐中翻来覆去寻找自己需要的产品。因为她的外倾感觉(Se)弱,内倾感觉(Si)强,不会流连于眼花缭乱的产品,而是根据购物经验输入关键词,快速到达自己想看的页面。
2.3.2从用户的角度理解用户行为。
通过对上述许多案例的解释,我们都应该明白,人们之间有许多不同的想法。我们不能总是改变我们的个性,与用户达成一致,所以我们能做的就是从用户的角度来理解他们的行为。
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当我们做产品迭代时,我们总是发现灵感已经耗尽,似乎找不到突破性的改进点。我们都在做一些小的修复和修复改进,我们觉得没有成就感。此时,您不妨从用户的根源中找到线索,制作更多的用户反馈功能,以增加用户行为数据的流入。这些功能需要激发用户的兴奋。
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#王一博[超话]#
我们爱的这个人啊,尽管闷头做大事,对很多诋毁嘈杂指指点点都不放在心上,但只要国家有难,他总是快速反应,把最有用最有效的官微链接挑选出来用自己的微博进行发布,通过自己的影响力让救助者和求助者都能最快的集中力量伸出援手,获得帮助!
这样简洁明了的救援通道胜过无数复制粘贴的无效通告。
好孩子,感谢你!
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迎江法院法官在人民法院报撰文:掩饰、隐瞒犯罪所得罪被告人应否承担连带退赔责任
《人民法院报》2022年2月24日第6版刊发了迎江区法院法官胡毅杰撰写的一篇理论文章,就掩饰、隐瞒犯罪所得罪被告人退赔问题进行了相关调研,现分享该文,供大家探讨、交流。
原文链接:https://t.cn/A66h1KXG
【案情】
被告人王某在雇主刘某家从事家政服务期间,多次盗窃刘某家储存的白酒,价值12万余元,王某将盗得的白酒多次以明显低价销售给烟酒零售商马某,获利7万元,马某转卖后通过差价获利1.5万元。案发后,王某退赃1万元,马某退赃2万元。
【分歧】
案件审理期间,就王某、马某如何承担退赔义务,存在不同意见:
第一种意见认为,该案马某仅应就其转卖获得的差价部分15000元承担退赔义务,余下损失由王某承担退赔责任。
第二种意见认为,马某应就其掩饰、隐瞒所得部分与王某对被害人承担连带退赔责任,被告人承担退赔责任后,被告人之间可以相互追偿。
【评析】
笔者同意第二种意见。
首先,王某作为盗窃人,直接非法占有被害人财产并将财产出卖后,导致财产损失,自应对被害人全部损失承担侵权责任,这点没有异议。
至于马某,其明知所收购的白酒是犯罪所得,仍然予以收购,并就此占有被害人财产,应为恶意占有。民法典第四百五十九条规定,占有人因使用占有的不动产或者动产,致使该不动产或者动产受到损害的,恶意占有人应当承担赔偿责任。第四百六十条规定,不动产或动产被占有人占有的,权利人可以请求返还原物及其孳息。第四百六十一条规定,占有的不动产或者动产毁损、灭失,该不动产或动产的权利人请求赔偿的,占有人应当将因毁损、灭失取得的保险金、赔偿金或补偿金等返还给权利人;权利人损失未得到足够弥补的,恶意占有人还应当赔偿损失。
从上述规定可以看出,马某明知是违法犯罪所得的财产,而予以收购,显然对被害人财产构成恶意占有,恶意有占有人具有向权利人返还财产的法定义务,马某非法处置其恶意占有的财产,导致财产不能追回,恶意占有人应当就其非法处置财产行为向被害人承担赔偿责任。
至此,马某的赔偿责任与王某的赔偿责任,均指向同一损害,其中一被告人履行了退赔义务,另一被告人退赔义务即告消灭,也即马某就其掩饰、隐瞒所得部分与王某承担连带赔偿责任。
同时根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国刑事诉讼法〉的解释》第一百七十六条规定,被告人非法占有、处置被害人财产的,应当依法予以追缴或者责令退赔。换言之,只要是被告人非法占有、处置被害人财产的,就应当予以追缴或责令退赔,掩饰、隐瞒犯罪所得罪即被告人非法占有、处置被害人财产,当然应当适用上述规定,承担赔偿责任。
被告人对外承担连带赔偿责任后,在被告人之间即产生民事追偿权。民法典第一千一百七十二条规定,二人以上分别实施的侵权行为造成同一损害,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担责任。民法典第一百七十八条第二款规定,连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定;难以确定责任大小的,平均承担责任。实际承担责任超过自己责任份额的连带责任人,有权向其他连责责任人追偿。上述规定,即为被告人拥有相互追偿权提供了依据。
除此之外,如果掩饰、隐瞒的赃物尚未被处分,赃物被全部追回的,盗窃罪被告人违法所得是否应该追缴,上缴国库?对此,笔者认为,赃物已被全部追回返还给被害人,所有被告人对被害人的退赔义务均已消灭,但两被告人之间的买卖行为因恶意串通损害他人合法权益而归属无效,被告人因无效行为获得的财产,应返还给另一被告人,即被告人之间因无效行为产生了财产返还之债,该债权债务依然属于私法调整之范畴,而不应采用刑事追缴手段对被告人之间的债权债务进行追缴,并上缴国库。
《人民法院报》2022年2月24日第6版刊发了迎江区法院法官胡毅杰撰写的一篇理论文章,就掩饰、隐瞒犯罪所得罪被告人退赔问题进行了相关调研,现分享该文,供大家探讨、交流。
原文链接:https://t.cn/A66h1KXG
【案情】
被告人王某在雇主刘某家从事家政服务期间,多次盗窃刘某家储存的白酒,价值12万余元,王某将盗得的白酒多次以明显低价销售给烟酒零售商马某,获利7万元,马某转卖后通过差价获利1.5万元。案发后,王某退赃1万元,马某退赃2万元。
【分歧】
案件审理期间,就王某、马某如何承担退赔义务,存在不同意见:
第一种意见认为,该案马某仅应就其转卖获得的差价部分15000元承担退赔义务,余下损失由王某承担退赔责任。
第二种意见认为,马某应就其掩饰、隐瞒所得部分与王某对被害人承担连带退赔责任,被告人承担退赔责任后,被告人之间可以相互追偿。
【评析】
笔者同意第二种意见。
首先,王某作为盗窃人,直接非法占有被害人财产并将财产出卖后,导致财产损失,自应对被害人全部损失承担侵权责任,这点没有异议。
至于马某,其明知所收购的白酒是犯罪所得,仍然予以收购,并就此占有被害人财产,应为恶意占有。民法典第四百五十九条规定,占有人因使用占有的不动产或者动产,致使该不动产或者动产受到损害的,恶意占有人应当承担赔偿责任。第四百六十条规定,不动产或动产被占有人占有的,权利人可以请求返还原物及其孳息。第四百六十一条规定,占有的不动产或者动产毁损、灭失,该不动产或动产的权利人请求赔偿的,占有人应当将因毁损、灭失取得的保险金、赔偿金或补偿金等返还给权利人;权利人损失未得到足够弥补的,恶意占有人还应当赔偿损失。
从上述规定可以看出,马某明知是违法犯罪所得的财产,而予以收购,显然对被害人财产构成恶意占有,恶意有占有人具有向权利人返还财产的法定义务,马某非法处置其恶意占有的财产,导致财产不能追回,恶意占有人应当就其非法处置财产行为向被害人承担赔偿责任。
至此,马某的赔偿责任与王某的赔偿责任,均指向同一损害,其中一被告人履行了退赔义务,另一被告人退赔义务即告消灭,也即马某就其掩饰、隐瞒所得部分与王某承担连带赔偿责任。
同时根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国刑事诉讼法〉的解释》第一百七十六条规定,被告人非法占有、处置被害人财产的,应当依法予以追缴或者责令退赔。换言之,只要是被告人非法占有、处置被害人财产的,就应当予以追缴或责令退赔,掩饰、隐瞒犯罪所得罪即被告人非法占有、处置被害人财产,当然应当适用上述规定,承担赔偿责任。
被告人对外承担连带赔偿责任后,在被告人之间即产生民事追偿权。民法典第一千一百七十二条规定,二人以上分别实施的侵权行为造成同一损害,能够确定责任大小的,各自承担相应的责任;难以确定责任大小的,平均承担责任。民法典第一百七十八条第二款规定,连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定;难以确定责任大小的,平均承担责任。实际承担责任超过自己责任份额的连带责任人,有权向其他连责责任人追偿。上述规定,即为被告人拥有相互追偿权提供了依据。
除此之外,如果掩饰、隐瞒的赃物尚未被处分,赃物被全部追回的,盗窃罪被告人违法所得是否应该追缴,上缴国库?对此,笔者认为,赃物已被全部追回返还给被害人,所有被告人对被害人的退赔义务均已消灭,但两被告人之间的买卖行为因恶意串通损害他人合法权益而归属无效,被告人因无效行为获得的财产,应返还给另一被告人,即被告人之间因无效行为产生了财产返还之债,该债权债务依然属于私法调整之范畴,而不应采用刑事追缴手段对被告人之间的债权债务进行追缴,并上缴国库。
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