你好，我是卖女装的，有个事情麻烦问一下，天天快递给我送售后件的时候没有通知我就放到门卫那里了，等我收到的时候拆开包裹发现被洗过了，想拒收，可是天天那边已经录入签收了，现在买家那边威胁我要小二介入，如果小二介入的话我是不是肯定就会输，我要怎么做啊？！

答：这样的问题我相信不止一个两个商家遇到，而且频率应该也挺高的。面对这样的情况，可以从2方面来处理:1、找给你派件的业务员，向他说明情况，让他给你开一个证明，证明你收到的衣服是被水洗过的，已经影响了二次销售，这个证明必须加上他们公司站点的公章才有效，然后拿着这份公章联系淘宝小二，向小二说明情况，以后哪怕买家真的申请介入了，只要你有这些证据，买家也不会获胜；2、如果快递公司不给开红章证明或者派件员告诉你没有红章，那你就只能给买家退款，让快递公司来承担这个损失。如果派件员或者快递公司拒不承担，你可以直接投诉到国家邮政局，网址是：https://t.cn/a1LEvG，点进去注册，提交快递单号，然后你就会发现你投诉的快递会主动来联系你。

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【关于大牌你知道多少？】

基本一线专柜大牌都不会用特别有效的成分
因为有效成分会让皮肤有反应
有反应的话就会产生售后
说白了就是怕麻烦所以他们不会放真正的有效成分
而是会放概念成分 不痛不痒 刚刚好
足够补充皮肤水分能够维持现状就可以了
不会让你的皮肤更干燥
也不会让你的皮肤有特别明显的转变和改善修复作用
#真珠美学执行董事audrey##招代理#

[话筒]我店将在 1月27日（星期五，除夕）至2月2日（星期四，农历正月初六）放假7天，2月3日（星期五）正式上班。截止1月25日可正常进行保养、维修、洗车等服务。1月26日（腊月29）-2月2日（农历正月初六）每天会有部分人员安排值班，售后不打烊！值班期间提供购车、简单保养、24小时拖车救援等业务，放假期间给您带来不便敬请谅解。为了您假期期间能更安全用车，建议您在假期到来前提前预约保养和维修。预约热线：0531-87297908，24小时服务热线：0531-87297890。