#青海[超话]# 【西海调查丨线下购物,你可以有“后悔权”】#青海#
“线上购物七日无理由退货”已深入人心,但“线下购物七日无理由退货”你了解吗?近年来,随着线上线下商业日趋融合,消费者对线下购物“后悔权”的呼声日渐高涨。

今年3月,青海省市场监督管理局根据《国家市场监督管理总局 中央广播电视总台关于开展线下购物七日无理由退货的倡议》,在全省范围内开展“线下购物七日无理由退货”活动,让消费者拥有“后悔权”。

199家实体店让消费者享有“后悔权”

“线下购物七日无理由退货”活动,秉承“政府鼓励倡导,企业自愿承诺,承诺即受约束”的原则。来自省市场监管局的数据显示,截至7月31日,全省各地参与“线下购物七日无理由退货”活动的实体店有199家,无理由退货2827件,退货金额17.97万元。西宁市有53家市场主体参与活动,其中大型零售商(商圈)43家、品牌连锁企业2家、商店8家。大型零售商(商圈)率先让消费者享有“后悔权”。

省市场监管局消费者权益服务保障处副处长季翔介绍,商家一旦参与“线下购物七日无理由退货”活动,就要严格履行退货承诺,不拖延消费者的合理诉求,及时办理退货,及时返还商品价款,并在营业场所醒目位置公示无理由退货规则,在销售过程中主动向消费者说明,接受相关部门的监管和社会公众的监督。

“线下购物七日无理由退货”是有条件的,所退商品须在商家承诺可退货类目内。在商家承诺退货时间范围内,不影响二次销售,提供消费凭证并经商家确认消费真实性。若消费者购买商品非出于生活需要,或消费者存在有违诚实信用原则的恶意消费行为,经营者有权拒绝退货。现场制售类餐饮服务及现制糕点、肉类、蔬菜、粮油零售,散装食品零售,黄金珠宝、奢侈品零售,无质量问题的定做商品,临近保质期预包装食品、饮料及烟草制品零售,图书、报刊、音像制品、电子和数字出版物零售,中西药、动物药品、医疗用品及器材零售,不在退货范围内。

消费者:优先选择保障“后悔权”商家消费

对于消费者而言,拥有线下购物“后悔权”是好事。受访的消费者均表示支持“线下购物七日无理由退货”,在同等条件下优先选择保障“后悔权”商家消费。

在大学生小徐看来,退货是一件很难为情的事,她宁愿将商品赠送给家人或朋友,也不愿退货。她相信,商家承诺“线下购物七日无理由退货”,能推动消费者放心大胆地消费。

“我只知道商品有质量问题可以凭小票退换,但很少去实体店退换货,不愿花时间多跑一趟。”市民李女士说,如果线下购物七日无理由退货像网购退货一样方便,她会优先选择在可七日无理由退货的实体店购物,希望无理由退货时效能更长一些。

市民王女士有过“线下购物七日无理由退货”经历,她拿着购物小票去找商家,工作人员确认后及时为她办理了退货。她说:“很多消费者不清楚线下购物七日无理由退货,如果体验过会对商家的好感度大大提升,会更愿意去可无理由退货的实体店消费,比网购更有安全感。”

“我知道线下购物七日无理由退货,购物时店员有告知。”市民张先生的想法也是如此,优先选择可七日无理由退货的实体店消费,既能看到实物,又有“后悔权”。

也有消费者关注退货的便捷性,担心退货流程繁琐,存在与商家沟通失败无法退货的可能性,希望市场监管部门建立线上申诉平台,在线上申请退货,申请成功后再去实体店退货,提高退货效率,减少沟通成本。

小型零售商:担心执行成本高、风险大

既然消费者支持“线下购物七日无理由退货”,为何很多小型零售商没有加入其中,他们有何担忧?

有商家直言,担心出现恶意退货现象,与消费者产生消费纠纷。主营裤装的李女士说:“受线上购物和疫情的双重冲击,每月几乎都在亏损,如果主动向消费者告知可以七日无理由退货,担心会助长恶意退货现象,比如买正品换假货,要是再产生消费纠纷,会消耗很多时间与精力。”一家服装店老板说:“本来一天就卖不了几单,如果还退货,就更不挣钱了。”

售卖帽子的马女士认为,商品有质量问题可以凭小票换货,推行线下购物七日无理由退货势必会产生消费纠纷,给自己带来麻烦。大部分商家表示,除特殊商品外,只要顾客提出退货要求,基本上都会为顾客退货,但不会主动向顾客宣传七日无理由退货。

“过去不知道线下购物七日无理由退货活动,现在知道了愿意参与到活动中来。”一家箱包店老板有不同的看法,“可以像网购一样无理由退货,顾客会更愿意来实体店消费,要想办法把顾客留在实体店,缓解网络购物平台对实体店的冲击。”

近日,西海全媒体记者采访中,实体店经营者普遍反映,线下购物七日无理由退货执行成本高、风险大,对于是否参与其中有一定顾虑。他们希望,市场监管部门尽快出台线下购物七日无理由退货执行规范,切实保障商家的合法权益,防范消费者恶意退货行为,降低无理由退货执行成本。

大型零售商超:暂未出现恶意退货现象

相比小型零售商,大型零售商(商圈)有专业的售后团队负责退货事宜,消除消费者的后顾之忧,为消费者提供放心消费的环境,也提升了消费者对企业的满意度与信任度。

西宁王府井百货有限责任公司顾客服务部部长蒋伟讲述,今年年初,有位顾客为全家出游购买了十余件服装,总金额两万多元,受疫情影响出游计划取消,如何处置与西宁气候不符的服装让顾客发愁。顾客尝试咨询能否退货,工作人员核对购买凭证,确认商品不会影响二次消费后全款退款。顾客顺利退货,当即表态会继续支持王府井百货。

青海华联综合超市有限公司花园店客服经理陈海华也讲述一件无理由退货的小事。有位顾客在超市开展促销活动时购买了四箱牛奶,因无法一次全部带回家,便寄存了两箱。两日后,顾客到超市取牛奶,工作人员询问两箱牛奶是否喝完,得知“喝了几袋,有一箱还没开箱”,工作人员主动告知可以无理由退货,顾客很感动。“‘线下购物七日无理由退货’是商家对消费者的承诺与责任,这种承诺受到了消费者广泛好评,顾客满意度大大提升。”陈海华说。

西宁大十字百货商店有限公司营运策划部部长魏毅说,工作人员会向消费者解释清楚七日无理由退货范围及条件,消费者的认可度较高,没有出现令人担忧的场面。

“被告知可以七日无理由退货,顾客都十分惊喜,消费意愿更强了。”青海省一家亲农产品有限公司董事长助理崔贵龙说,目前,暂未出现恶意退货现象。

消费者合法权益要保护 商家合法权益也要关注

“线下购物七日无理由退货承诺,不仅能使消费者因信息不对称、冲动消费、不理智消费,对购买的商品不满意时采取退货措施规避损失,有利于保障消费者的知情权、选择权和公平交易权,让消费者能消费、愿消费、敢消费。也可有效约束商家的销售行为,倒逼商家规范经营,提升服务品质。”季翔认为,线下购物七日无理由退货承诺对商家和消费者而言是双向共赢,他鼓励更多商家加入其中,并尝试延长无理由退货时限。

有着四十多年市场监管经验,被称为“老专家”的西宁市城中区市场监管局法制监督室工作人员孔林峰提出了他的看法,保护消费者合法权益的同时,要密切关注商家的合法权益,以免降低小型零售商参与“线下购物七日无理由退货”的意愿。

孔林峰建议,建立商家与消费者之间的信任机制,完善相关执行规范,避免助长恶意退货行为。像消费者所期盼的那样,搭建线上平台,做到线上线下联动,消费者在平台上提交退货申请,上传相关凭证,经商家审核后在线下完成退货,切实保护商家与消费者的权益,构建和谐消费环境,真正做到放心消费。

随着“线下购物七日无理由退货”活动的深入开展,季翔希望,积极探索省内大型零售商、连锁企业、厂家直营店开展异地、异店退换货,进一步提升消费者售后体验;鼓励有条件的商家推出“上门取件”“极速退货”等服务承诺,营造更舒适的消费环境。

(西海全媒体记者 彭娜)

#迪丽热巴长歌行杀青两周年##长歌行##长歌行推荐语#
长歌行经典语录(不完全统计)
真的经典,每个人物的格局不是一般的大。具体剧情,可以收看[哇][哇]

“强者攻,弱者守,若是力不如人,就只能韬光养晦,才能等到成长壮大,反守为攻之际。虽难受,但不得不受。如此才能存活下来,蛰伏图强。”——李世民

“长歌,我还教过你一句话:知其不可为而为之,虽千万人吾往矣。”——李世民

“朕是大唐之主,亦是大唐之民,护卫家国,是朕万死也要尽到的责任。”——李世民

“我想在有生之年,得见盛世大唐。我要亲手击杀这乱世,并狠狠给它还上一刀。”——李长歌

“在外⾏⾛多时,便欲发的明⽩,国安泰,⽅得万户安居乐业,国强盛,⽅得百姓⽆虑⽆忧,过往荣誉皆属⼩我,到如今,终于能够放下,道恰政治,泽润民⽣,各尽其能,天下晏然,⼤有盛世之像,⼆叔,多谢你,终不负⼤唐,不负百姓。”——李长歌

“人固有一死,跟着师父去走心中的道,阿窦觉得值。苟延残喘的生活,比死更可怕。 ”——阿窦

“孰为男子,孰为女子,我从未去正视过这个问题。先生们是男子,武能定国,个个惊采绝绝,集天下之大能,可我与他们又有什么不同?父亲妻妾们是女子,个个灿然华服,雪肌云鬓,个个心思千回百转,可是这又与我何干?”——李长歌

“我刚逃出长安的时候,只觉已失无可失,天地之间再无掣肘,也曾谋划向幽州、㮶州借兵回攻,可经历很多事后,方知自己错了。场场战事背后,那万千血肉之躯,他们又何辜?”——李长歌

“我已失家,不愿再失大唐。”——李长歌

“谁说女子不如男,我命由我不由天。”——李长歌

“我不信命,我只信事在人为。”——李长歌

“我要亲手击杀这乱世,并狠狠地还上一刀。” ——李长歌

“我幼时承先生教诲,诸子百家略有涉猎,却是最不喜道家的无为。因为与人争方能安身,与天争方能立命,这么多年来,我一直如此坚信,可就在这几日,我才意识到,是我错了。
我不争,不会害得如弟弟一般的人,为我而丧命;我不争,不会让待我如父一般的人,身首异处;我不争,将全副身家托付给我的朋友,也不会置身险境,他至亲之人,也因我而死。曾经有一位长辈托孤于我,教我找寻自己的道,大道无为,原来如此。”——李长歌(悟道)

“人的一生,身边的人总是会一个接一个地离开。信任新人,告别故人,都是人生中很难的事情。与其说她幸运,不如说是我,我何其幸运,还能遇到想珍惜的人。”——李长歌

“在遇见他之前,我从未想过可以与一个人生死与共,在遇见他之后,我从未想过与其他人共度余生。”——李长歌

“杜尚书不必⾃作多情,我替你挨这⼀⼑⽆⾮是⼤唐如今离不开杜如晦。”——李长歌

“辩解,辩解有用吗?人们只会相信自己愿意相信的东西。”——阿诗勒隼

“曾有人和我说过,有些人像水一样柔和,包容万物。而有些人,则似火一般,只会愈发熊熊地燃烧。靠近的人都会被灼伤,若是强行呆在一起,只会化为灰烬。”——阿诗勒隼

“李十四,我劝你还是设法给我活下去!哪怕是为了有朝一日能够杀了我!有朝一日能够替公孙恒报仇!公孙恒的仇,㮶州军民的仇你难道忘了吗?可笑公孙恒,竟将后事托付给你这种懦夫!若我是你,我就想方设法在鹰师立稳脚跟,不惜一切代价夺取对方的信任,再伺机而动一击绝杀!”——阿诗勒隼

“攻或不攻,何时攻,我自有考量。”——阿诗勒隼

“人不是为了复命而活,不是为了功劳而活,而是为了自己觉得值得的事情而活。”——魏叔玉

“一个人若是执念太深,便会失了本心。”——魏叔玉

“我们脚下的⼟地,是⼤唐的⼟地,这芸芸的百姓仍然是⼤唐的⼦民。”——魏徵

“思危所以求安,虑退所以能进,惧乱所以保治,戒亡所以获存。”——房玄龄

“我要守住的,不是一座军事要塞,而是万户安居,生生不息的㮶州城。”——公孙恒

“我问你此⽣志向如何,你说纵然世道崎岖,也要踏平坎坷,平四⽅乱,守⼀世安,我还笑你狂傲,这⼀诺,放⼼吧,军民的冬⾐已经备好,来年春⽇的种⼦,也尚有库存。”——公孙夫人

“⼈⽣有死,死得其所。这是他作为这守城之军最⼤的荣耀。”——公孙夫人

“即使是一尾池鱼,我也不敢说一动一念尽在掌握,何况是人。想要算无遗策也好,想要万无一失也罢,算都只是术罢了,道,才是根本。能救下的人在眼前,岂能不救,救下眼前就顾不到以后,那又如何。此道无他,凭心而行,后果自负而已。”——静澹真人

“这世上有千万人为红尘裹挟,逃无可逃,只能挣扎求生。某读圣贤书,食君之禄,不愿袖手度此一生。某愿为牛马走,陪陛下这一程,看看我等能否开创清平盛世!”——杜如晦

“现在你可明白了,何为家,何为国,何为百姓,何为天下吗?”——秦老

2030
我还是没有搞清楚为啥女人结婚生孩子才是一种打算…..
其实很多人还是觉得女人要把此生幸福寄托在男人身上…但我一直不那么觉得啊,我和徐浪生活在一起,但我俩真的没有把幸福寄托在对方身上。

我一直觉得要有自己让自己幸福的能力。难道有了男人就有了依靠??我怎么觉得男人才是最靠不住的呢?或者说只有自己才靠得住!
一说到这就很多人怼我:你就是被伤害过!还是有好人的!
但我可以自己给自己幸福。和浪浪这五年我最值得骄傲的是我依然自立,我清楚现实,我还保持着清醒,我所有的幸福都来源于我自己,而非什么感情,更不会是婚姻和孩子。这不代表我和浪浪感情上有什么问题,只是觉得人更应该把注意力放在自己身上,不对别人寄予希望,能让自己幸福的只有自己,能养自己的老的也只有金钱,不是孩子。也绝不因为养老而生子!

五年前就说了那句:现在这社会,哪还有傻子,谁不是为了自己活着的,所谓的“你生了孩子就知道孩子的好了”“不结婚你会后悔的”“过了几年再找不到好的了”“不生孩子老了怎么办啊”这些逆耳的忠言,难道倾听者不会考虑到吗[笑cry]她必然是有更适合自己的打算,她必然是安排好了以后出现各种问题时候的解决方案啊[允悲][允悲][允悲]

每一种选择都是要后悔的,人生都有遗憾,也别拿“以后后悔来不及了”怼我,我被怼了多少年了。问问自己,能否保证以后不后悔今天的决定?一个大姐告诉我,她最后悔的事就是早早谈恋爱结婚了,她并不是后悔结婚,而是觉得如果再晚几年,她选择配偶的要求绝对不是现在的老公。看看?人就是这样,时时在变,事事在变,所以还是要靠自己,爱自己,信自己,念自己。当下的我爱什么我就要给自己什么,而不是让别人给自己什么,这样才会快乐呀[抱一抱]


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 出泡图 都是开通至今的 也以持续更新男团:李旻浩泡泡 李泰容 朴志晟 罗渽民 李帝努 金道英 董思成 李马克 李龙馥 黄铉辰 黄仁俊 郑在玹 郑成灿 女团re
  • 7. ʺ̤ ✨生‮拍日‬了拍我的脑袋说:祝‮快你‬乐♡ᯓ 8.ʜᵃᵖᵖᵞ ʙⁱʳᵗʰᵈᵃᵞ ♪♬ +=ᵕ̈一年一度的出厂日期到了恭喜自己又成功升级最新
  • "One"이라고 말할 땐 손을 들어야지 "Two"라고 말할 때는 뒤로 돌아야돼 모든 숫자는 다 명령이야 이렇게 영혼이 없는 인형으로 길들여졌어
  • 四、八字食神贴身如果食神在月干、时干或日支上出现,并且紧贴日主,那么命主往往性格正直,心地善良,遵守原则,有积极阳光平和大度的心态,看不惯歪风邪气,也不愿意曲意
  • 【每天的城市猎人】 129 东京约会·紧急出动就餐中獠趁势邀请萨利娜单溜,意料外对方兴致勃勃地同意了獠带着萨利娜游览新宿的街道阿香发现两个人溜走了公主不小心泄露
  • 2020A10NBJK 旧牛仔布拼接飞行夹克棉服(已上架)擅长在传统工装丹宁休闲服风格之中融入蓝染或BORO美学,致敬“遥远的过去或未来”和追求“慎终追远”的衣
  • 在2021年的调查中,楠木姐妹还发现了能在一个繁殖季抚养3窝的究极时间管理大师北红尾鸲()记录了各种形状的巢,发现繁殖季的北红尾鸲没有那么在意领地等等……鸟巢真
  • #任嘉伦[超话]#————♡⃛ Lᵒᵛᵉᵧₒᵤ ♡⃛————❣️任嘉伦❣️You are my unexpected heart, but also my un
  • 山水画家应该改弦更张,因为黄宾虹是一个越不过去的高峰,东施效颦也不过是对笔墨的浪费,但我以为黄宾虹山水应该成为中国画家的功课,依然用宿墨净水去组合一个梦,这
  • 【Fantastics Twitter】\11/17(木) ラジオ出演情報/■14:00-18:00FM802「802 RADIO MASTERS」木村慧人 出
  • #杭州租房[超话]##江干租房[超话]##杭州地铁沿线租房[超话]##江干九堡小孟租房[超话]#【江干区:九堡→客运中心地铁站】[纸飞机]小区:九月庭院小区交通
  • ࿐བྱམས་པ་ཆེན་པོས་འགྲོ་ཀུན་བདེ་ལ་འགོད།། ཐུགས་རྗེ་ཆེན་པོས་འཇིགས་པ་ཀུན་ལས་སྐྱོབ།། ཡོ
  • 比如无糖可乐,虽说没有糖但为了口感,它被添加了更多的柠檬酸和磷酸,而这些其实反而更伤牙齿。在这个季节,享受的是一种柚香清甜,吃完嗓子和肺好像都被清洗过,特别清爽
  • 9/22-1/20-疫情汇总-确诊-疑似 Agnes温和整理 资料来源: 1)国家卫生健康委员会-疫情通报 2)百度-新型冠状病毒肺炎-疫情实时大数据报告 累
  • 这一集大太太我不想说了,她和嘉婶让我觉得,五龙会给她俩发展的也许更好,反正就是杀杀杀疯了,最后去杀马爷真的把我看傻了,太狠了,永远不要低估一个护崽的女人,虽然真
  • 希望在每个深陷绝望的时刻,别忘记生活周遭的小小提示,那些稀松平常的人事物,都有可能变成信仰陪你走一辈子。希望在每个深陷绝望的时刻,别忘记生活周遭的小小
  • #郑在聊房# 4.5㎡卫生间装修案例,高级灰的色调非常耐看呢~①瓷砖选择的是暖灰色的亚光砖,600X400的尺寸铺贴,更显简洁大气,也方便地面找坡度。#装修#
  • 财路,片酬,演出都很少,[摊手][摊手][摊手]这怎么办好呢,你们各国群体人好多,我不知道如何彩排第一反应轴。2疫情不是色情,疫情不是爱情,疫情不是财路,3[哆
  • 郑州8天阳性病例趋势图 来了】11月9日,郑州阳性病例数1229;11月10日,郑州阳性病例数2988;11月11日,郑州阳性病例数2157;11月12日,郑州
  • 第三个是倍思的65w快充头,现在电子设备真的多,这个快充头我黏贴到桌子前面下方,做电脑桌扩充用,两个usb快充口两个type-c快充口,基本够用,还有一个普通插