寻访法律机器人：法律服务全时空零距离

点击屏幕，就能拨通电话直接咨询律师，3分钟收集信息，万字法律文书现场生成……

9月22日，盘龙区司法局在云大科技产业园举行“寻访法律机器人”暨“盘龙区智慧公共法律服务项目”分享活动，让大家亲身感受到“法律机器人”如何通过科技转化，为群众提供普惠均等、优质高效、全时空的公共法律服务。

活动现场，云南律品科技有限公司团队向大家展示了功能强大的法律机器人。一代机器人三分钟收集群众问题，当场出具万字以上法律文书；二代机器人可实现在线办理各项法律业务，扫描、打印、上传功能全实现，群众无需再奔波往返，桌面终端设备“乡村法治通”覆盖大小乡镇，新增视频/电话咨询功能，让村民和远郊居民也可一键享受到与城区同样优质的法律服务；三代机器人各显神通，将专业高效的法律服务带到群众身边。

目前，盘龙区三级公共法律服务站点已实现公共法律服务机器人100%全覆盖，并率先在社区实现了三大平台融合发展，来访群众可通过“实体、网络、热线”三个渠道获得专业法律服务。据统计，全区190余台公共法律服务机器人点击率已达2.5万人次。

活动中，盘龙区司法局局长卫明见还介绍了盘龙区在推动公共法律服务智能化建设方面所取得的丰硕成果。

近年来，盘龙区司法局不断探索完善公共法律服务智能化建设，发动了近600名专业律师参与到公共法律服务工作中；开设“盘龙区智慧公共法律服务实验室”项目，助推盘龙区公共法律服务体系建设工作向专业化、规范化、智能化、人文化、现代化“五化”目标迈进；与科技公司合力研发推出了全省首个公共法律服务小程序——“盘龙区公共法律服务智能卡”，群众关注小程序即可在线获得“智能+真人律师/社区公证员”的双重法律咨询服务，打通了公共法律服务群众的“最后一公里”。据统计，该小程序自2019年8月上线以来，访问量已达33.45万人次，提供法律咨询服务11378人次。

盘龙区司法局负责人表示，今后盘龙区司法局将继续积极履职、主动作为，与高校、律所、企业等主体广泛开展合作；同时，始终保持面向社会公众的开放态度，虚心接受公众的批评和监督，集合各方优势力量，共同推进盘龙区公共法律服务智能化建设水平持续提升。

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