【民生小事践初心,点点滴滴为民情】“感谢通惠所工作人员!党员带头做表率,把市民的话放在心上,行动中把这种为民服务的精神带给一批一批年轻人。”近日,家住红领巾退水渠平房区的居民刘先生与城市河湖管理处通惠河管理所工作人员相约河畔,将写有“党建引领水务治理 凝心聚力为民服务”的锦旗送到工作人员手中,以此表达对通惠河管理所心系群众、为民办实事的感谢之情。
红领巾退水渠平房区有30余户,居民200余人,外来流动人口密集,设施安装时间久远,情况复杂。就在今年8月,通惠河管理所工程主管负责人刘然的手机上再次接到了老熟人居民刘先生的求助电话,反映家里下水道发生堵塞,给正常生活带来很大困扰,希望能帮助处理。从去年起,通惠河管理所已两次协助退水渠居民区进行管道疏通,当下虽然效果显著,但持续时间不久,问题又再次显现出来。在接到信息后,刘然意识到问题的复杂性,立即带领水利工程管理组人员前往现场深入排查原因,并组织开展踏勘实测。经过检查,该段污水管道出水不畅,存在污水难以排入主管道的情况,无法满足使用需求。在确定堵塞缘由后,通惠河管理所联系技术人员到达现场开展施工。通过4天的努力,完成40米污水管的开挖、调整、复原,从根源解决了淤堵问题,目前该处管网已恢复正常运行。看着污水顺畅排放,周边居民的一块心病解除了,心情更加舒畅,纷纷为工作人员务实高效的工作作风点赞。
民生小事践初心,点点滴滴为民情。这面锦旗既是一份认可也是一种鞭策,通惠河管理所将一如既往地以人民为中心,充分发挥党员先锋模范作用,察访民情民意,加强与群众的联系沟通,用实实在在的行动,为居民办实事、解难题。在“我为群众办实事”中以行践知,坚持用心解决百姓身边事,成为群众的“贴心人”。

【滨水诉求 “码”上解决】“水面环境给个5分吧,沿河再设置一些救生圈会更安全些”随着手机“滴”的一声,家住朝阳区通惠河畔的齐女士在“扫一扫”水务部门沿河设置的二维码后,认真填写着自己对通惠河水环境的评价以及建议。这正是北京市城市河湖管理处通惠河管理所在沿河推广的“滨水诉求 码上解决”水环境线上意见征集工作,至今已在通惠河、二道沟等河道周边得到市民的广泛参与,工作人员的快速响应也获得沿河百姓的交口称赞。
以人民为中心的发展思想,要体现在为人民服务的各个环节。“滨水诉求‘码’上解决,覆盖通惠所水环境管理的方方面面,突出操作流程便捷化、服务手段数字化、公共服务精准化、百姓参与深度化,是推动传统水管单位向社会综合治理部门转变的一次创新尝试。”通惠河管理所党支部书记、所长胡艳芳介绍道“平台上齐女士这样的合理诉求,我们其实已经根据所内涉水风险点位台账,沿河不仅设置警示标识,也联合属地于管辖水域设置救生圈100余个,这些工作也会在线上平台上向市民反馈。”通惠河管理所管辖包括通惠河和二道沟河在内的23.95公里河道,流经朝阳区个11个街乡,近百万人生活、工作于此。准确认识数字化引发的社会生产、生活和治理方式深刻变革,是伴随城市河湖管理处在2022创新发展年确立“一核四创”新模式下应运而生的新思路。通惠河管理所在服务创新方面进行不断思考,旨在增设与市民沟通的渠道,实现通过平台搭建,构筑市民与管理所之间诉求与宣传、需求与服务融于一体的双导向架构模式。
“滨水诉求‘码’上解决,其关键在于通过‘智’赋能‘速’,最终落脚在‘办’,即办实事、办好事、办让人民群众满意的事。”通惠所副所长李德凯说:“截止至8月底,通惠所今年接收接诉即办工单46件;滨水诉求‘码’上解决线上平台接收市民诉求11件,问题均已得到及时的反馈和解决。通惠所通过‘双轨’并驾齐驱的管理模式,大力提升水环境管理治理能力和服务水平。”

立秋/
桥洞/
无人水南庄街道被环卫工人拦下帮忙拍工作照/
通惠河干涸发臭停止流动 河畔 柳叶飘飘 钓鱼佬不少 遛狗夜跑 一人一桩/
夜晚 四环的立交桥 与植被构成绿岛 太喜欢/
寂静四惠边边 真空地带或是被遗忘/
遇上3号刚开业的kaka手工冰棍 不懂怎么夏天都过了要才开业 可见其创业心态稳健 买根支持(其实想吃冰想一晚了 可谓是一拍即合 心满意足 边骑边炫 开心[awsl]


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