HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?

“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”

聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。

但当我问他几个问题:

你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?

作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?

你知道公司领导对HR的期望是什么吗?

……

他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。

1
什么是人力资源的心理学

俗话说:有人的地方就有江湖。

相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。

记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。

前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。

当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。

而要搞定人,一定离不开心理学。

所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。

心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?

(一)马斯洛需求理论

该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。

(二)麦克利兰冰山模型理论

该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)

(三)赫兹伯格双因素理论

该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)

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HR为什么要懂心理学

前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……

于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?

从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!

所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:

(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。

例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”

则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”

但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”

可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。

(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。

每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。

运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。

(三)心理学是实现组织变革的助推剂

无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。

“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。

3
心理学在人力资源管理中的应用

既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。

(一)人员招聘

香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”

而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:

一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;

二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;

三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。

常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。

此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。

(二)薪酬设计

薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。

好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。

从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:

第一步:认识不同类别员工的需求层次

要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。

第二步:设计薪酬体系

1、开展工作分析与岗位价值评估;

2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;

3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。

第三步:选择薪酬模式

薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:

对于基层员工:基本工资+绩效+晋升

对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升

对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)

薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。

(三)员工关系

说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。

EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。

HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:

1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。

2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。

3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。

4
写在最后

英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。

HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。

未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#

女人对钱的态度,决定了她的人生高度(句句真实)

一本叔 读文摘精选 今天

女人这一辈子,一定要有赚钱的能力!

前一阵子,一则#全职太太离婚获5万家务补偿#的新闻登上了热搜。

事件一经公布,引发网友广泛热议。

有人感慨,5万元的赔偿是种新突破,女性的权益,正逐步得到更好的保障。

也有人觉得不值,难道妻子五年的付出就只值5万块钱?雇个保姆,都不止这个价了。

比起探讨赔偿金额,我想说的是:

女人这一辈子,自己一定要有赚钱的能力!

无论何时,你都得学会让自己增值,才能真正的拥有选择权,掌握话语权。

01

努力赚钱
才能以自己喜欢的方式过一生
毛姆在《人性的枷锁》里写道:

“人追求的当然不是财富,但必须要有足以维持尊严的生活,使自己能够不受阻挠地工作,能够慷慨,能够爽朗,能够独立。”

对于女人来说,更是如此。
网上,因为一句“嫁人干嘛?自己一个人不要太开心哦”的上海阿姨火了! 

64岁的她在上海经营着一家奶茶店,这一卖就是20多年。
附近很多人都是喝她家的奶茶长大的,可那些孩子个个都结婚生子了,卞阿姨还是单身一人,一直没成家。
有人觉得可惜,浪费了大好年华,可她并不觉得遗憾,还挺有“野心”的说,“自己一个人不要太开心哦,现在我可以做到90岁。”
镜头前的卞阿姨,笑容灿烂,声音爽朗,去给附近的熟客送奶茶时,她穿上牛仔外套,戴上手套和护目镜,跨上小三轮车的动作一气呵成。 

惹得网友直呼:“阿姨活成了我梦想中的样子!”
卞阿姨有可以营生的手艺,经济自由,人格独立,她真正做到了用自己喜欢的方式过一生。
一个女人可以自由选择的底气,就在于她有赚钱的能力。
她们不会因为钱和谁在一起,也不会因为钱而离开谁。
婚姻对她来说,从来不是逆天改命的救命稻草,而是相辅相成的锦上添花。
她们二十岁活青春,三十岁活韵味,四十岁活智慧,五十岁活坦然,六十岁活轻松,七十岁活成无价之宝。
是啊,人生且长,又何必匆忙交上答卷呢?

02

人生真正的安全感
从来都是自己给的
热播剧《甜蜜》里,女主田蜜结婚后就当起了全职太太,日常就是做做公益、四处逛街,日子过得很闲适。

谁料丈夫因为资金链断裂突发心梗去世,这位曾经的阔太太一下子从云上之巅跌到了谷底。
变卖房产后,家里依旧债台高筑。在生活的重压下,她不得不再次回归社会。
可5年都没有工作过的她,想要再次出发,谈何容易?
最落魄的时候,她只好去小吃店打工,端盘子、洗碗一个月累死累活,只挣了2000元。
曾经,她以为丈夫能做自己一辈子的避风港,可在家庭横生变故后,这份安全感顿时没了归属。

婚姻和人生一样,都是靠自己经营。女人最大的安全感,就是自己能够赚到钱。
唯有足够安心的钱,才能让你活得有底气,才能帮你守住你爱的人和爱你的人。
刘涛和王珂就是这样一对相互依赖又彼此成就的夫妻。
刘涛嫁给王珂时,王珂还是有着“京城四少”之称的豪门,年轻有为。
后来,王珂生意破产,意志消颓,疾病缠身。
但刘涛为了守住这个家,一边照顾丈夫和孩子,一边复出没日没夜地拍戏赚钱。
她靠自己的能力帮丈夫还清了债务,也给了自己一个完满的家。
刘涛这段“嫁入豪门”的爱情之所以没有成为别人嘴中的笑话,就在于她“豪门梦碎”后,自己打造了一个“豪门”。
女人无论结婚与否,都必须要有赚钱的能力。
有钱不是为了攀比,也不是为了纵情享受,而是可以在婚姻不幸的时候,有足够的底气不再害怕失去任何人。

婚姻从来不是混沌人生的救赎,它是一场斗智斗勇保卫战,与其想着要给婚姻保鲜,不如先做到自我升值。

03真正厉害的女人
靠的可不是脸

知乎上有个浏览量高达百万人次的帖子:一个女人最显魅力的是什么?

有人答“长得好看”,有人说“阅历丰富”。
但高赞回答是这样的:

“视觉层面带来的吸引力,永远是最表层的,也是最不牢靠的,有思想有气质经济独立的女性,才是真正的性感。”
这话不假。

女人,唯有自己有钱,才能支撑起体面的人生。
当初,杨超越凭借特殊人才落户上海时,遭到网友轮番吐槽。
这个靠“哭”成名,比赛划水的姑娘业务的确不够精湛,但她对待感情、对待人生的态度,却值得很多人思考。
上综艺节目,看别人上演甜蜜恋爱戏码,唯有她一脸不屑:“我一点都不想谈恋爱,我只想挣钱”。
主持人问她,“你怎么不找个富翁当男朋友,有钱有依靠多好?”
她却一本正经的回道:

“富翁不行,我得伸手跟他要钱,多没面子。光有男朋友没有工资,我一样没依靠。
安全感是自己给的,有了事业自己才能有保障,不用求人。自己有了钱,将来会有更多男生喜欢你。”
你看,真正穷过的女孩,才知道自己兜里的钱最靠谱。
女人不是结了婚,找个有钱人,就可以一劳永逸了,向丈夫伸手要,次数多了,时间长了,他也就开始嫌弃了。
凡事靠自己去争取,才是这个世界上最体面的活法。
电视剧《离婚律师》里有一句台词:

“我认真做人,努力工作,为的就是当站在我爱的人身边,不管他富甲一方,还是一无所有,我都可以张开双手坦然拥抱他。
他富有我不用觉得自己高攀,他贫穷我们也不至于落魄。这就是女人努力上进的意义。”
身为女人,赚钱要趁早,存钱要努力,“花开堪折直须折,莫待无花空折枝”。
经济独立的女人,永远会比别人多出一份自信和从容,而这份自信和从容会助力他们走向更自由的人生!

从武夷山到宝山 ,千里之缘只为这杯醇香的红茶!

有茶香的地方就是故乡,来自福建武夷山市的徐世洪全身心地扑在宝山红茶的研制和传播上:

宝山红茶是彭州的好茶叶和武夷山的好工艺完美结合。我是彭州茶文化的传承者和传播者,下一步我们宝山茶园将建采摘体验区、品茗区,让更多的人在绿水青山中认识彭州茶。

徐世洪,1975年出生于福建省武夷山市星村镇朝阳村,武夷山是乌龙茶、红茶的发源地。上世纪90年代,徐世洪家乡的一部分村民开始种茶、制茶,彼时,才10多岁的徐世洪喜欢到茶园、制茶车间去帮忙。

采摘茶叶、萎凋、揉捻、发酵、烘干等工序,不需要专业的师傅教授,在日积月累的耳濡目染之中,加上自己不断揣摩和领悟,徐世洪掌握了制茶的全部工艺。

初中毕业之后,徐世洪一门心思想种茶,他把自己想开荒种茶树的想法告诉了父母,谁知父母却坚决反对。父母认为,家里还有祖上传承下来的7、8亩茶田,采摘的茶叶挣点零花钱就可以了,没有必要扩大规模。

徐世洪却不是这样想,他认准种植茶树是可以大有作为的事业,认定的事就要坚持做下去,而且要做好。那时,武夷山市地多人少,荒着很多山和地,他要扩大自家茶园茶树的种植规模,徐世洪只能选准地块开荒。

荒地上灌木、杂草丛生,除草、铲树、整理地,风吹雨打、日晒雨淋,都没能磨灭他的斗志。手磨出了泡,肩晒掉了皮,歇歇继续来。没钱买茶树苗,就出去打零工,挣钱买。

到2000年,经过多年的努力,徐世洪开荒出来的茶园已经达到了70亩,主要批发新采摘的嫩茶叶和加工制作好的茶叶。

2001年,在偶然的机会下,徐世洪认识了到武夷山游玩的李小波,这个后来成为他妻子的女孩,来自彭州市龙山镇的宝山村,让徐世洪与彭州、彭州茶结下了不解之缘。2010年,为了陪伴孤身一人的岳母,徐世洪和李小波把孩子送回了宝山村。长时间没有父母的陪伴,孩子和他们的交流越来越少。

在福建,徐世洪的事业发展得如火如荼,除了70亩茶园要打理,家里还购置了4辆拖拉机用来跑运输,2台收割机农忙时帮人收割庄稼。在一次通电话时,孩子不愿意接电话,他埋怨说:“别的孩子都有父母陪伴,为什么我的父母不管我?”

孩子的责问深深地触动了徐世洪,如果教育不好孩子,创下再大的家业也没有意义。内心经过多番斗争后,徐世洪决定把在福建的所有产业交给妹妹打理,到成都创业,做自己最熟悉的行业,销售茶叶。到成都离岳母和孩子近,创业的同时也可以照顾到他们。

2010年徐世洪来到成都,在金牛区五块石茶叶批发市场租了店铺开始销售茶叶。在福建是茶商上门收茶,徐世洪的茶叶根本不愁卖,现在自己要去销售茶叶,角色的转变意味着他要付出更多的努力。

初到成都,徐世洪人生地不熟,李小波在店里照看,他就每天早上坐公交车到成都市区的各个茶叶零售店去销售。

每天一大早,他就赶到目的地,等店主收拾完店铺再上前销售。有时被店主驱赶,有时被店主冷脸相对,每当想放弃的时候,他都为自己打气,一次不行就两次,顾客总有被打动的时候。晚上回家虽然非常疲惫了,徐世洪还要看书去解决当天遇到的问题。

在这过程中,徐世洪练就了销售能力,2012年,他总共销售了11万元的茶叶。

2013年夏天,回宝山村避暑的时候,徐世洪无意中听说宝山村有老茶树,他如获至宝马上去寻找到这些老茶树。徐世洪发现老茶树茶叶制成的绿茶外形并不俊俏,却是天生做红茶的好茶源。“对于爱茶的人来说,遇见难能可贵的好茶就是一份难得的茶缘,我与宝山红茶就是难得一遇的缘分。”

身为茶人的使命感驱使着他,徐世洪希望宝山古茶树的醇香能有更多人知晓,萌发了在宝山做红茶的念头。

徐世洪找到了宝山村党委书记贾卿,将自己种茶的思路、品牌的定位、基地的建设、市场开发等想法和建议告诉了他,并得到了支持。

忍痛割爱,徐世洪无偿地将五块石的店铺转交给了一个认识不久爱茶的人经营,自己则全力以赴地开始了宝山红茶的研制。

宝山村位于彭州市龙门山脉一线,这里有着良好的天然生态与气候,而彭州区域又是四川种茶最早的区域之一。许多资料显示,彭州在西汉时期就出现了家家户户种茶的现象,“茶圣”陆羽曾赞到“彭茶冠蜀中”。

徐世洪坚持采用福建武夷山红茶制作的传统工艺来制作宝山红茶,经历着繁琐的五道工序,采摘、萎凋、揉捻、发酵、烘干,每道工序都是慢工细活,环环相扣,缺一不可,精雕细琢地研制出中国红茶新品——宝山红茶。现在制作出的宝山红茶不但口味甘醇,经久耐泡,还有天然的花蜜香、果香。

宝山村建设了宝山茶文化博物馆展示宝山红茶制作的传统工艺、彭州种茶历史等,这些都为未来宝山红茶品牌的树立与走向市场做好了准备。徐世洪介绍,当前,他还在对宝山红茶的工艺进行不断完善与改进。

随着宝山红茶的发展壮大,产业对于区域内村民经济的带动功能也逐步显现。据介绍,茶园的管理、茶叶的采摘制作等都是就地邀请村民参与。这样一来,村民们不但在土地流转、茶树流转过程中会有收益,在整个茶产业链发展过程中也会有不菲的收入。如今,宝山茶园规模已经达到600亩了。

良好的品质、深厚的文化、科学的产业发展规划……宝山红茶正在逐步走出独特而又充满希望的步伐。

如今,徐世洪坚守着精益求精的“工匠精神”,带着茶人的匠心不断雕琢宝山红茶,不断改善自己的工艺,不断尝试制作出更加优质的宝山红茶,享受着宝山红茶在双手中升华的过程。

徐世洪坚信,在不久的将来,宝山红茶定能像“宝山精神”“宝山奇迹”一样,走出四川,走红中国。
https://t.cn/A6cGt1mj


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